Yürürlük tarihi: 2024-09-26
1. Giriş
Hoş geldiniz, Travel S Helper.
Travel S Helper (“biz”, “bize” veya “bizim”) şu adresi işletir: https://travelshelper.com (bundan sonra “Hizmet”).
Gizlilik Politikamız şu adrese yaptığınız ziyareti düzenler: https://travelshelper.com, ayrıca Hizmetimizi kullanımınız sonucunda oluşan bilgileri nasıl topladığımızı, koruduğumuzu ve açıkladığımızı açıklar.
Verilerinizi Hizmeti sağlamak ve geliştirmek için kullanırız. Hizmeti kullanarak, bilgilerin bu politikaya uygun şekilde toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasında aksi tanımlanmadıkça, burada kullanılan terimler Hüküm ve Koşullarımızdaki anlamlarla aynıdır.
Hüküm ve Koşullarımız (“Koşullar”) Hizmetimizin tüm kullanımını düzenler ve Gizlilik Politikası ile birlikte bizimle yaptığınız sözleşmeyi (“sözleşme”).
2. Tanımlar
HİZMET Travel S Helper tarafından işletilen https://travelshelper.com web sitesi anlamına gelir.
KİŞİSEL VERİ bu verilerden (veya elimizde bulunan ya da elimize geçmesi muhtemel diğer bilgilerle birlikte) kimliği belirlenebilen yaşayan bir bireye ilişkin veriler anlamına gelir.
KULLANIM VERİLERİ Hizmetin kullanımından veya Hizmet altyapısının kendisinden otomatik olarak oluşturulan ve toplanan verilerdir (örneğin bir sayfa ziyaretinin süresi).
ÇEREZLER cihazınızda (bilgisayar veya mobil cihaz) saklanan küçük dosyalardır.
VERİ SORUMLUSU kişisel verilerin hangi amaçlarla ve ne şekilde işlendiğini veya işleneceğini tek başına, birlikte ya da başkalarıyla ortaklaşa belirleyen gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir. Bu Gizlilik Politikası bakımından verilerinizin Veri Sorumlusu biziz.
VERİ İŞLEYENLER (VEYA HİZMET SAĞLAYICILAR) Verileri Veri Sorumlusu adına işleyen gerçek veya tüzel kişiler anlamına gelir. Verilerinizi daha etkili işlemek amacıyla çeşitli Hizmet Sağlayıcıların hizmetlerinden yararlanabiliriz.
VERİ SAHİBİ Kişisel Verinin konusu olan yaşayan herhangi bir bireydir.
KULLANICI Hizmetimizi kullanan bireydir. Kullanıcı, Kişisel Verinin konusu olan Veri Sahibine karşılık gelir.
3. Bilgilerin Toplanması ve Kullanımı
Hizmetimizi size sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli amaçlarla farklı türlerde bilgiler toplarız.
4. Toplanan Veri Türleri
Kişisel Veriler
Hizmetimizi kullanırken, sizinle iletişim kurmak veya sizi tanımlamak için kullanılabilecek belirli kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri bize sağlamanızı isteyebiliriz (“Kişisel Veriler”). Kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler aşağıdakileri içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:
0.1. E-posta adresi
0.2. Ad ve soyad
0.3. Telefon numarası
0.4. Adres, Ülke, Eyalet, İl, ZIP/Posta kodu, Şehir
0.5. Çerezler ve Kullanım Verileri
Kişisel Verilerinizi, ilginizi çekebilecek bültenler, pazarlama veya tanıtım materyalleri ve diğer bilgilerle sizinle iletişim kurmak için kullanabiliriz. Abonelikten çıkma bağlantısını takip ederek bu iletişimlerin herhangi birini veya tamamını almayı reddedebilirsiniz.
Kullanım Verileri
Hizmetimizi her ziyaret ettiğinizde veya Hizmete herhangi bir cihaz üzerinden eriştiğinizde tarayıcınızın gönderdiği bilgileri de toplayabiliriz (“Kullanım Verileri”).
Bu Kullanım Verileri; bilgisayarınızın İnternet Protokolü adresi (ör. IP adresi), tarayıcı türü, tarayıcı sürümü, Hizmetimizin ziyaret ettiğiniz sayfaları, ziyaretinizin saati ve tarihi, bu sayfalarda geçirilen süre, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve diğer tanı verileri gibi bilgileri içerebilir.
Hizmete bir cihazla eriştiğinizde bu Kullanım Verileri; kullandığınız cihazın türü, cihazınızın benzersiz kimliği, cihazınızın IP adresi, cihaz işletim sisteminiz, kullandığınız internet tarayıcısının türü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve diğer tanı verileri gibi bilgileri içerebilir.
İzleme Çerezleri Verileri
Hizmetimizdeki etkinliği izlemek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanır ve belirli bilgileri saklarız.
Çerezler, anonim bir benzersiz tanımlayıcı içerebilen küçük miktarda veri taşıyan dosyalardır. Çerezler bir web sitesinden tarayıcınıza gönderilir ve cihazınızda saklanır. Bilgi toplamak ve izlemek, ayrıca Hizmetimizi geliştirmek ve analiz etmek için işaretçiler, etiketler ve komut dosyaları gibi başka izleme teknolojileri de kullanılır.
Tarayıcınıza tüm çerezleri reddetmesi veya bir çerez gönderildiğinde bunu belirtmesi talimatını verebilirsiniz. Ancak çerezleri kabul etmezseniz Hizmetimizin bazı bölümlerini kullanamayabilirsiniz.
Kullandığımız Çerezlere örnekler:
0.1. Oturum Çerezleri: Hizmetimizi işletmek için Oturum Çerezlerini kullanırız.
0.2. Tercih Çerezleri: Tercihlerinizi ve çeşitli ayarları hatırlamak için Tercih Çerezlerini kullanırız.
0.3. Güvenlik Çerezleri: Güvenlik amaçları için Güvenlik Çerezlerini kullanırız.
0.4. Reklam Çerezleri: Reklam Çerezleri, size ve ilgi alanlarınıza uygun olabilecek reklamları göstermek için kullanılır.
Diğer Veriler
Hizmetimizi kullanırken ayrıca şu bilgileri de toplayabiliriz: cinsiyet, yaş, doğum tarihi, doğum yeri, pasaport bilgileri, vatandaşlık, ikamet yerindeki kayıt ve fiilî adres, telefon numarası (iş, mobil), eğitim, yeterlilik ve mesleki eğitim belgelerine ilişkin ayrıntılar, iş sözleşmeleri, gizlilik sözleşmeleri, ikramiye ve tazminat bilgileri, medeni durum bilgileri, aile üyeleri, sosyal güvenlik (veya diğer vergi mükellefi kimlik) numarası, ofis konumu ve diğer veriler.
5. Verilerin Kullanımı
Travel S Helper, toplanan verileri çeşitli amaçlarla kullanır:
0.1. Hizmetimizi sağlamak ve sürdürmek;
0.2. Hizmetimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek;
0.3. Tercih ettiğinizde Hizmetimizin etkileşimli özelliklerine katılmanıza olanak tanımak;
0.4. müşteri desteği sağlamak;
0.5. Hizmetimizi geliştirebilmemiz için analiz veya değerli bilgiler toplamak;
0.6. Hizmetimizin kullanımını izlemek;
0.7. teknik sorunları tespit etmek, önlemek ve gidermek;
0.8. bilgiyi sağladığınız diğer herhangi bir amacı yerine getirmek;
0.9. faturalama ve tahsilat dahil olmak üzere sizinle aramızda yapılan sözleşmelerden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve haklarımızı uygulamak;
0.10. sona erme ve yenileme bildirimleri, e-posta talimatları vb. dahil olmak üzere hesabınız ve/veya aboneliğiniz hakkında size bildirimler sağlamak;
0.11. bu tür bilgileri almamayı tercih etmediğiniz sürece, daha önce satın aldığınız veya hakkında bilgi talep ettiğiniz ürün ve hizmetlere benzer sunduğumuz diğer ürünler, hizmetler ve etkinlikler hakkında haberler, özel teklifler ve genel bilgiler sağlamak;
0.12. bilgiyi sağladığınız sırada açıklayabileceğimiz başka herhangi bir şekilde;
0.13. onayınızla başka herhangi bir amaç için.
6. Verilerin Saklanması
Kişisel Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacağız. Kişisel Verilerinizi, yasal yükümlülüklerimize uymak için gerekli olduğu ölçüde (örneğin yürürlükteki yasalara uymak için verilerinizi saklamamız gerekiyorsa), uyuşmazlıkları çözmek ve yasal sözleşmelerimizi ve politikalarımızı uygulamak amacıyla saklayacak ve kullanacağız.
Kullanım Verilerini iç analiz amaçlarıyla da saklayacağız. Kullanım Verileri, bu verilerin güvenliği güçlendirmek veya Hizmetimizin işlevselliğini geliştirmek için kullanıldığı ya da bu verileri daha uzun süre saklama konusunda yasal yükümlülüğümüz bulunduğu durumlar dışında genellikle daha kısa süre tutulur.
7. Verilerin Aktarılması
Kişisel Veriler dahil bilgileriniz, veri koruma yasalarının bulunduğunuz yargı bölgesindekilerden farklı olabileceği eyaletinizin, ilinizin, ülkenizin veya başka bir kamu yargı alanının dışında bulunan bilgisayarlara aktarılabilir ve bu bilgisayarlarda tutulabilir.
Hollanda dışında bulunuyor ve bize bilgi sağlamayı seçiyorsanız, Kişisel Veriler dahil verileri Hollanda'ya aktardığımızı ve orada işlediğimizi lütfen dikkate alın.
Bu Gizlilik Politikasına verdiğiniz onay ve ardından bu tür bilgileri sunmanız, söz konusu aktarıma onay verdiğiniz anlamına gelir.
Travel S Helper, verilerinizin güvenli biçimde ve bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde işlenmesini sağlamak için makul ölçüde gerekli tüm adımları atacaktır; verilerinizin ve diğer kişisel bilgilerinizin güvenliği dahil yeterli kontroller bulunmadıkça Kişisel Verileriniz bir kuruluşa veya ülkeye aktarılmayacaktır.
8. Verilerin Açıklanması
Topladığımız veya sizin sağladığınız kişisel bilgileri açıklayabiliriz:
0.1. Kolluk Kuvvetlerine Açıklama.
Belirli durumlarda, yasaların gerektirmesi veya kamu makamlarının geçerli taleplerine yanıt olarak Kişisel Verilerinizi açıklamamız gerekebilir.
0.2. Ticari İşlem.
Biz veya bağlı şirketlerimiz birleşme, satın alma veya varlık satışı sürecine dahil olursa Kişisel Verileriniz aktarılabilir.
0.3. Diğer durumlar. Bilgilerinizi ayrıca şu hâllerde açıklayabiliriz:
0.3.1. bağlı ortaklıklarımıza ve iştiraklerimize;
0.3.2. işimizi desteklemek için kullandığımız yüklenicilere, hizmet sağlayıcılara ve diğer üçüncü taraflara;
0.3.3. bilgiyi sağladığınız amacı yerine getirmek için;
0.3.4. şirket logonuzu web sitemize dahil etmek amacıyla;
0.3.5. bilgiyi sağladığınız sırada tarafımızca açıklanan başka herhangi bir amaç için;
0.3.6. diğer durumlarda onayınızla;
0.3.7. açıklamanın Şirketin, müşterilerimizin veya başkalarının haklarını, mülkiyetini ya da güvenliğini korumak için gerekli veya uygun olduğuna inanıyorsak.
9. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir; ancak internet üzerinden hiçbir iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin 100% güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel Verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir yöntemleri kullanmaya çalışsak da mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.
10. Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) Kapsamındaki Veri Koruma Haklarınız
Avrupa Birliği (AB) ve Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) ikamet ediyorsanız GDPR kapsamında belirli veri koruma haklarına sahipsiniz.
Kişisel Verilerinizi düzeltmenize, değiştirmenize, silmenize veya kullanımını sınırlandırmanıza olanak tanımak için makul adımlar atmayı amaçlıyoruz.
Hakkınızda hangi Kişisel Verileri tuttuğumuz konusunda bilgi almak ve bunların sistemlerimizden kaldırılmasını istemek istiyorsanız lütfen şu adrese e-posta gönderin: office@travelshelper.com.
Belirli durumlarda aşağıdaki veri koruma haklarına sahipsiniz:
0.1. hakkınızda tuttuğumuz bilgilere erişme, bunları güncelleme veya silme hakkı;
0.2. düzeltme hakkı. Bilgileriniz yanlış veya eksikse düzeltilmesini isteme hakkına sahipsiniz;
0.3. itiraz hakkı. Kişisel Verilerinizi işlememize itiraz etme hakkına sahipsiniz;
0.4. kısıtlama hakkı. Kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz;
0.5. veri taşınabilirliği hakkı. Kişisel Verilerinizin bir kopyasını yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir ve yaygın kullanılan bir formatta alma hakkına sahipsiniz;
0.6. onayı geri çekme hakkı. Kişisel bilgilerinizi işlemek için onayınıza dayandığımız durumlarda onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına da sahipsiniz;
Bu tür taleplere yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebileceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca bazı gerekli veriler olmadan Hizmeti sağlayamayabileceğimizi de dikkate alın.
Kişisel Verilerinizi toplamamız ve kullanmamız hakkında bir Veri Koruma Otoritesine şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) yerel veri koruma otoritenizle iletişime geçin.
11. California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) Kapsamındaki Veri Koruma Haklarınız
CalOPPA, ticari web siteleri ve çevrimiçi hizmetlerin bir gizlilik politikası yayımlamasını zorunlu kılan ülkedeki ilk eyalet yasasıdır. Yasanın kapsamı Kaliforniya'nın çok ötesine uzanır ve Kaliforniyalı tüketicilerden kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplayan web sitelerini işleten Amerika Birleşik Devletleri'ndeki (ve muhtemelen dünyadaki) kişi veya şirketlerin, tam olarak hangi bilgilerin toplandığını ve bunların kimlerle paylaşıldığını belirten açıkça görünür bir gizlilik politikasını web sitesinde yayımlamasını ve bu politikaya uymasını gerektirir.
CalOPPA uyarınca aşağıdakileri kabul ediyoruz:
0.1. kullanıcılar sitemizi anonim olarak ziyaret edebilir;
0.2. Gizlilik Politikası bağlantımız “Gizlilik” kelimesini içerir ve web sitemizin ana sayfasında kolayca bulunabilir;
0.3. kullanıcılar gizlilik politikasındaki değişiklikler hakkında Gizlilik Politikası Sayfamızda bilgilendirilecektir;
0.4. kullanıcılar office@travelshelper.com adresine e-posta göndererek kişisel bilgilerini değiştirebilir.
“Do Not Track” Sinyallerine İlişkin Politikamız:
Do Not Track sinyallerine saygı gösterir ve tarayıcıda bir Do Not Track mekanizması etkin olduğunda izleme yapmaz, çerez yerleştirmez veya reklam kullanmayız. Do Not Track, web sitelerine izlenmek istemediğinizi bildirmek için web tarayıcınızda ayarlayabileceğiniz bir tercihtir.
Web tarayıcınızın Tercihler veya Ayarlar sayfasını ziyaret ederek Do Not Track özelliğini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
12. California Consumer Privacy Act (CCPA) Kapsamındaki Veri Koruma Haklarınız
Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız hakkınızda hangi verileri topladığımızı öğrenme, verilerinizin silinmesini isteme ve bunların satılmamasını (paylaşılmamasını) talep etme hakkına sahipsiniz. Veri koruma haklarınızı kullanmak için belirli taleplerde bulunabilir ve bizden şunları isteyebilirsiniz:
0.1. Hakkınızda hangi kişisel bilgilere sahibiz. Bu talebi yaparsanız size şunları sağlayacağız:
0.0.1. Hakkınızda topladığımız kişisel bilgi kategorileri.
0.0.2. Kişisel bilgilerinizi topladığımız kaynak kategorileri.
0.0.3. Kişisel bilgilerinizi toplama veya satmanın ticari ya da işletme amacı.
0.0.4. Kişisel bilgileri paylaştığımız üçüncü taraf kategorileri.
0.0.5. Hakkınızda topladığımız belirli kişisel bilgi parçaları.
0.0.6. Sattığımız kişisel bilgi kategorilerinin ve bunları sattığımız diğer şirket kategorilerinin listesi. Kişisel bilgilerinizi satmadıysak sizi bu konuda bilgilendireceğiz.
0.0.7. İşletme amacıyla açıkladığımız kişisel bilgi kategorilerinin ve bunları paylaştığımız diğer şirket kategorilerinin listesi.
Lütfen kayan on iki aylık bir dönem içinde bu bilgileri size iki defaya kadar sağlamamızı isteme hakkınız olduğunu unutmayın. Bu talebi yaptığınızda sağlanan bilgiler, önceki 12 müteakip ay içinde hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerle sınırlı olabilir.
0.2. Kişisel bilgilerinizi silmek. Bu talebi yaparsanız, talep tarihiniz itibarıyla hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri kayıtlarımızdan silecek ve hizmet sağlayıcılarımıza da aynısını yapmaları talimatını vereceğiz. Bazı durumlarda silme, bilgilerin kimliksizleştirilmesi yoluyla gerçekleştirilebilir. Kişisel bilgilerinizi silmeyi seçerseniz çalışması için kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyan belirli işlevleri kullanamayabilirsiniz.
0.3. Kişisel bilgilerinizin satışını durdurmak. Kişisel bilgilerinizi hiçbir amaçla üçüncü taraflara satmıyor veya kiralamıyoruz. Kişisel bilgilerinizi parasal bir bedel karşılığında satmıyoruz. Ancak bazı durumlarda kişisel bilgilerin parasal karşılık olmaksızın üçüncü tarafa veya şirketler grubumuz içinde aktarılması Kaliforniya yasalarına göre “satış” sayılabilir. Kişisel Verilerinizin tek sahibi sizsiniz ve istediğiniz zaman açıklama veya silme talebinde bulunabilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizin satışını durdurma talebinde bulunursanız bu tür aktarımları durduracağız.
Lütfen verilerinizi silmemizi veya satmayı durdurmamızı isterseniz bunun bizimle olan deneyiminizi etkileyebileceğini ve çalışması için kişisel bilgilerin kullanılmasını gerektiren belirli programlara veya üyelik hizmetlerine katılamayabileceğinizi unutmayın. Ancak haklarınızı kullandığınız için hiçbir koşulda size ayrımcılık yapmayacağız.
Yukarıda açıklanan Kaliforniya veri koruma haklarınızı kullanmak için lütfen talep(ler)inizi şu e-posta adresine gönderin: office@travelshelper.com.
Yukarıda açıklanan veri koruma haklarınız, California Consumer Privacy Act'in kısaltması olan CCPA kapsamındadır. Daha fazla bilgi için resmî California Legislative Information web sitesini ziyaret edin. CCPA 01/01/2020 tarihinde yürürlüğe girdi.
13. Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetimizi kolaylaştırmak için üçüncü taraf şirketleri ve bireyleri istihdam edebiliriz (“Hizmet Sağlayıcılar”), bizim adımıza Hizmet sağlamak, Hizmetle ilgili hizmetleri yerine getirmek veya Hizmetimizin nasıl kullanıldığını analiz etmemize yardımcı olmak üzere görevlendirebiliriz.
Bu üçüncü taraflar Kişisel Verilerinize yalnızca bu görevleri bizim adımıza yerine getirmek için erişebilir ve bunları başka herhangi bir amaçla açıklamamak veya kullanmamakla yükümlüdür.
14. Analitik
Hizmetimizin kullanımını izlemek ve analiz etmek için üçüncü taraf Hizmet Sağlayıcıları kullanabiliriz.
15. CI/CD araçları
Hizmetimizin geliştirme sürecini otomatikleştirmek için üçüncü taraf Hizmet Sağlayıcılar kullanabiliriz.
16. Reklam
Hizmetimizi desteklemeye ve sürdürmeye yardımcı olmak amacıyla size reklam göstermek için üçüncü taraf Hizmet Sağlayıcılar kullanabiliriz.
17. Davranışsal Yeniden Pazarlama
Hizmetimizi ziyaret ettikten sonra üçüncü taraf web sitelerinde size reklam göstermek için yeniden pazarlama hizmetlerini kullanabiliriz. Biz ve üçüncü taraf tedarikçilerimiz, geçmiş Hizmet ziyaretlerinize göre reklamları bilgilendirmek, optimize etmek ve sunmak için çerezler kullanırız.
18. Diğer Sitelere Bağlantılar
Hizmetimiz, tarafımızca işletilmeyen diğer sitelere bağlantılar içerebilir. Bir üçüncü taraf bağlantısına tıklarsanız o üçüncü tarafın sitesine yönlendirilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin Gizlilik Politikasını incelemenizi önemle tavsiye ederiz.
Herhangi bir üçüncü taraf site veya hizmetin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve bunlardan hiçbir sorumluluk üstlenmeyiz.
19. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır (“Çocuk” veya “Çocuklar”).
18 yaşın altındaki Çocuklardan bilerek kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplamıyoruz. Bir Çocuğun bize Kişisel Veri sağladığını fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Ebeveyn onayı doğrulanmadan Çocuklardan Kişisel Veri topladığımızı fark edersek bu bilgileri sunucularımızdan kaldırmak için adımlar atarız.
20. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayımlayarak sizi değişikliklerden haberdar edeceğiz.
Değişiklik yürürlüğe girmeden önce e-posta ve/veya Hizmetimizde belirgin bir bildirim yoluyla sizi bilgilendirecek ve bu Gizlilik Politikasının üst kısmındaki “yürürlük tarihi”ni güncelleyeceğiz.
Herhangi bir değişiklik için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir. Bu Gizlilik Politikasındaki değişiklikler bu sayfada yayımlandığında yürürlüğe girer.
21. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen şu adresten e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin: office@travelshelper.com.