Data de vigência: 2024-09-26
1. Introdução
Bem-vindo à Travel S Helper.
A Travel S Helper (“nos”, “nós” ou “nosso”) opera https://travelshelper.com (doravante denominado “Serviço”).
Nossa Política de Privacidade rege sua visita a https://travelshelper.com e explica como coletamos, protegemos e divulgamos informações resultantes do uso do nosso Serviço.
Usamos seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos usados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que em nossos Termos e Condições.
Nossos Termos e Condições (“Termos”) regem todo o uso do nosso Serviço e, juntamente com a Política de Privacidade, constituem seu acordo conosco (“acordo”).
2. Definições
SERVIÇO significa o site https://travelshelper.com operado pela Travel S Helper.
DADOS PESSOAIS significam dados sobre uma pessoa viva que possa ser identificada a partir desses dados (ou desses dados e de outras informações que estejam em nossa posse ou que provavelmente venham a estar em nossa posse).
DADOS DE USO são dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
COOKIES são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).
CONTROLADOR DE DADOS significa uma pessoa física ou jurídica que (sozinha, em conjunto ou em comum com outras pessoas) determina as finalidades para as quais e a forma como quaisquer dados pessoais são ou serão processados. Para fins desta Política de Privacidade, somos um Controlador de Dados dos seus dados.
PROCESSADORES DE DADOS (OU PRESTADORES DE SERVIÇOS) significam qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome do Controlador de Dados. Podemos usar os serviços de vários Prestadores de Serviços para processar seus dados de forma mais eficaz.
TITULAR DOS DADOS é qualquer pessoa viva que seja titular de Dados Pessoais.
O USUÁRIO é a pessoa que usa nosso Serviço. O Usuário corresponde ao Titular dos Dados, que é o titular dos Dados Pessoais.
3. Coleta e uso de informações
Coletamos vários tipos diferentes de informações para diversas finalidades, a fim de fornecer e melhorar nosso Serviço para você.
4. Tipos de dados coletados
Dados Pessoais
Ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que possam ser usadas para entrar em contato com você ou identificá-lo (“Dados Pessoais”). As informações de identificação pessoal podem incluir, entre outras:
0.1. Endereço de e-mail
0.2. Nome e sobrenome
0.3. Número de telefone
0.4. Endereço, país, estado, província, CEP/código postal, cidade
0.5. Cookies e Dados de Uso
Podemos usar seus Dados Pessoais para entrar em contato com você por meio de newsletters, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações seguindo o link de cancelamento da inscrição.
Dados de Uso
Também podemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso Serviço ou acessa o Serviço por meio de qualquer dispositivo (“Dados de Uso”).
Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, páginas do nosso Serviço que você visita, hora e data da visita, tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Quando você acessa o Serviço com um dispositivo, esses Dados de Uso podem incluir informações como o tipo de dispositivo usado, o ID exclusivo do seu dispositivo, o endereço IP do dispositivo, o sistema operacional do dispositivo, o tipo de navegador de Internet usado, identificadores exclusivos de dispositivo e outros dados de diagnóstico.
Dados de cookies de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento para acompanhar a atividade em nosso Serviço e mantemos determinadas informações.
Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo. Os cookies são enviados de um site para seu navegador e armazenados em seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreamento, como beacons, tags e scripts, também são usadas para coletar e acompanhar informações e para melhorar e analisar nosso Serviço.
Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, se não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.
Exemplos de cookies que usamos:
0.1. Cookies de sessão: usamos Cookies de sessão para operar nosso Serviço.
0.2. Cookies de preferência: usamos Cookies de preferência para lembrar suas preferências e diversas configurações.
0.3. Cookies de segurança: usamos Cookies de segurança para fins de segurança.
0.4. Cookies de publicidade: os Cookies de publicidade são usados para exibir anúncios que possam ser relevantes para você e seus interesses.
Outros dados
Ao usar nosso Serviço, também podemos coletar as seguintes informações: sexo, idade, data de nascimento, local de nascimento, dados do passaporte, cidadania, registro no local de residência e endereço atual, número de telefone (trabalho, celular), dados de documentos relativos a educação, qualificação, formação profissional, contratos de trabalho, acordos de confidencialidade (NDA), informações sobre bônus e remuneração, informações sobre estado civil, familiares, número de previdência social (ou outra identificação fiscal), localização do escritório e outros dados.
5. Uso dos dados
A Travel S Helper usa os dados coletados para diversas finalidades:
0.1. fornecer e manter nosso Serviço;
0.2. notificar você sobre alterações em nosso Serviço;
0.3. permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço quando optar por fazê-lo;
0.4. fornecer suporte ao cliente;
0.5. obter análises ou informações valiosas para que possamos melhorar nosso Serviço;
0.6. monitorar o uso do nosso Serviço;
0.7. detectar, prevenir e solucionar problemas técnicos;
0.8. cumprir qualquer outra finalidade para a qual você forneça as informações;
0.9. cumprir nossas obrigações e exercer nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós, inclusive para faturamento e cobrança;
0.10. fornecer avisos sobre sua conta e/ou assinatura, incluindo avisos de expiração e renovação, instruções por e-mail etc.;
0.11. fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos e que sejam semelhantes aos que você já comprou ou sobre os quais fez consultas, salvo se tiver optado por não receber essas informações;
0.12. de qualquer outra forma que possamos descrever quando você fornecer as informações;
0.13. para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.
6. Retenção de dados
Reteremos seus Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos jurídicos e políticas.
Também reteremos os Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso geralmente são retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a retê-los por períodos mais longos.
7. Transferência de dados
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem diferir das leis da sua jurisdição.
Se você estiver fora dos Países Baixos e optar por nos fornecer informações, observe que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para os Países Baixos e os processamos lá.
Seu consentimento com esta Política de Privacidade, seguido do envio dessas informações, representa sua concordância com essa transferência.
A Travel S Helper tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência de seus Dados Pessoais será realizada para uma organização ou país, a menos que existam controles adequados, incluindo a segurança dos seus dados e de outras informações pessoais.
8. Divulgação de dados
Podemos divulgar informações pessoais que coletamos ou que você fornece:
0.1. Divulgação para aplicação da lei.
Em determinadas circunstâncias, podemos ser obrigados a divulgar seus Dados Pessoais se a lei assim exigir ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.
0.2. Transação empresarial.
Se nós ou nossas subsidiárias estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos.
0.3. Outros casos. Também podemos divulgar suas informações:
0.3.1. às nossas subsidiárias e afiliadas;
0.3.2. a contratados, prestadores de serviços e outros terceiros que usamos para apoiar nossos negócios;
0.3.3. para cumprir a finalidade para a qual você fornece as informações;
0.3.4. para incluir o logotipo da sua empresa em nosso site;
0.3.5. para qualquer outra finalidade divulgada por nós quando você fornecer as informações;
0.3.6. com o seu consentimento, em quaisquer outros casos;
0.3.7. se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Empresa, de nossos clientes ou de terceiros.
9. Segurança dos dados
A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
10. Seus direitos de proteção de dados nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)
Se você for residente da União Europeia (UE) e do Espaço Econômico Europeu (EEE), terá determinados direitos de proteção de dados previstos pelo GDPR.
Buscamos tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso dos seus Dados Pessoais.
Se quiser saber quais Dados Pessoais mantemos sobre você e desejar que eles sejam removidos de nossos sistemas, envie um e-mail para office@travelshelper.com.
Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:
0.1. o direito de acessar, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você;
0.2. o direito de retificação. Você tem o direito de ter suas informações retificadas se elas forem inexatas ou incompletas;
0.3. o direito de oposição. Você tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus Dados Pessoais;
0.4. o direito de restrição. Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais;
0.5. o direito à portabilidade dos dados. Você tem o direito de receber uma cópia dos seus Dados Pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina;
0.6. o direito de retirar o consentimento. Você também tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento quando dependermos do seu consentimento para processar suas informações pessoais;
Observe que podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder a essas solicitações. Observe também que talvez não possamos fornecer o Serviço sem alguns dados necessários.
Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma Autoridade de Proteção de Dados sobre nossa coleta e uso dos seus Dados Pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu (EEE).
11. Seus direitos de proteção de dados nos termos da Lei de Proteção da Privacidade da Califórnia (CalOPPA)
A CalOPPA é a primeira lei estadual do país a exigir que sites comerciais e serviços on-line publiquem uma política de privacidade. O alcance da lei vai muito além da Califórnia ao exigir que uma pessoa ou empresa nos Estados Unidos (e, possivelmente, no mundo) que opere sites que coletam informações de identificação pessoal de consumidores da Califórnia publique em seu site uma política de privacidade visível, declarando exatamente quais informações são coletadas e com quais pessoas elas são compartilhadas, e cumpra essa política.
De acordo com a CalOPPA, concordamos com o seguinte:
0.1. os usuários podem visitar nosso site anonimamente;
0.2. o link para nossa Política de Privacidade inclui a palavra “Privacidade” e pode ser encontrado facilmente na página inicial do nosso site;
0.3. os usuários serão notificados sobre quaisquer alterações na política de privacidade em nossa página da Política de Privacidade;
0.4. os usuários podem alterar suas informações pessoais enviando um e-mail para office@travelshelper.com .
Nossa política sobre sinais “Do Not Track”:
Respeitamos os sinais Do Not Track e não rastreamos, instalamos cookies nem usamos publicidade quando um mecanismo Do Not Track do navegador está ativado. Do Not Track é uma preferência que você pode definir em seu navegador para informar aos sites que não deseja ser rastreado.
Você pode ativar ou desativar o Do Not Track acessando a página de Preferências ou Configurações do seu navegador.
12. Seus direitos de proteção de dados nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)
Se você for residente da Califórnia, tem o direito de saber quais dados coletamos sobre você, solicitar a exclusão dos seus dados e solicitar que eles não sejam vendidos (compartilhados). Para exercer seus direitos de proteção de dados, você pode fazer determinadas solicitações e nos pedir:
0.1. Quais informações pessoais temos sobre você. Se você fizer esta solicitação, forneceremos:
0.0.1. As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você.
0.0.2. As categorias de fontes das quais coletamos suas informações pessoais.
0.0.3. A finalidade empresarial ou comercial da coleta ou venda das suas informações pessoais.
0.0.4. As categorias de terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais.
0.0.5. Os dados específicos de informações pessoais que coletamos sobre você.
0.0.6. Uma lista das categorias de informações pessoais que vendemos, juntamente com a categoria de qualquer outra empresa para a qual as vendemos. Se não tivermos vendido suas informações pessoais, informaremos esse fato.
0.0.7. Uma lista das categorias de informações pessoais que divulgamos para uma finalidade empresarial, juntamente com a categoria de qualquer outra empresa com a qual as compartilhamos.
Observe que você tem o direito de nos solicitar essas informações até duas vezes em qualquer período contínuo de doze meses. Quando fizer essa solicitação, as informações fornecidas poderão se limitar às informações pessoais que coletamos sobre você nos 12 meses anteriores.
0.2. Excluir suas informações pessoais. Se você fizer esta solicitação, excluiremos de nossos registros as informações pessoais que mantivermos sobre você na data da solicitação e instruiremos os prestadores de serviços a fazer o mesmo. Em alguns casos, a exclusão poderá ser realizada por meio da desidentificação das informações. Se optar por excluir suas informações pessoais, talvez você não consiga usar determinadas funções que dependem delas para operar.
0.3. Interromper a venda das suas informações pessoais. Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros para qualquer finalidade. Não vendemos suas informações pessoais em troca de contraprestação monetária. No entanto, em algumas circunstâncias, a transferência de informações pessoais para um terceiro ou dentro de nossa família de empresas, sem contraprestação monetária, pode ser considerada uma “venda” segundo a legislação da Califórnia. Você é o único titular dos seus Dados Pessoais e pode solicitar sua divulgação ou exclusão a qualquer momento.
Se você enviar uma solicitação para interromper a venda das suas informações pessoais, deixaremos de realizar essas transferências.
Observe que, se você nos solicitar a exclusão ou a interrupção da venda dos seus dados, isso poderá afetar sua experiência conosco, e talvez você não consiga participar de determinados programas ou serviços de associação que dependem do uso das suas informações pessoais para funcionar. No entanto, em nenhuma circunstância discriminaremos você por exercer seus direitos.
Para exercer os direitos de proteção de dados da Califórnia descritos acima, envie sua(s) solicitação(ões) por e-mail: office@travelshelper.com.
Seus direitos de proteção de dados descritos acima são abrangidos pela CCPA, sigla de California Consumer Privacy Act. Para saber mais, visite o site oficial California Legislative Information. A CCPA entrou em vigor em 01/01/2020.
13. Prestadores de Serviços
Podemos contratar empresas e pessoas terceiras para facilitar nosso Serviço (“Prestadores de Serviços”), fornecer o Serviço em nosso nome, executar serviços relacionados ao Serviço ou nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado.
Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para executar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los nem usá-los para qualquer outra finalidade.
14. Análises
Podemos usar Prestadores de Serviços terceirizados para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço.
15. Ferramentas de CI/CD
Podemos usar Prestadores de Serviços terceirizados para automatizar o processo de desenvolvimento do nosso Serviço.
16. Publicidade
Podemos usar Prestadores de Serviços terceirizados para exibir anúncios a você e ajudar a apoiar e manter nosso Serviço.
17. Remarketing comportamental
Podemos usar serviços de remarketing para exibir publicidade a você em sites de terceiros depois que você visitar nosso Serviço. Nós e nossos fornecedores terceirizados usamos cookies para informar, otimizar e veicular anúncios com base em suas visitas anteriores ao nosso Serviço.
18. Links para outros sites
Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos enfaticamente que você consulte a Política de Privacidade de cada site que visitar.
Não temos controle sobre o conteúdo, as políticas de privacidade ou as práticas de sites ou serviços de terceiros e não assumimos qualquer responsabilidade por eles.
19. Privacidade das crianças
Nossos Serviços não se destinam ao uso por crianças menores de 18 anos (“Criança” ou “Crianças”).
Não coletamos conscientemente informações de identificação pessoal de Crianças menores de 18 anos. Se você tomar conhecimento de que uma Criança nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de Crianças sem verificar o consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
20. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
Informaremos você por e-mail e/ou por meio de um aviso em destaque em nosso Serviço antes que a alteração entre em vigor e atualizaremos a “data de vigência” no topo desta Política de Privacidade.
Recomendamos que você consulte esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se houve alterações. As alterações nesta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.
21. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por e-mail: office@travelshelper.com.