Tanggal berlaku: 2024-09-26
1. Pendahuluan
Selamat datang di Travel S Helper.
Travel S Helper (“kami”) mengoperasikan https://travelshelper.com (selanjutnya disebut sebagai “Layanan”).
Kebijakan Privasi kami mengatur kunjungan Anda ke https://travelshelper.com, dan menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, melindungi, serta mengungkapkan informasi yang dihasilkan dari penggunaan Layanan kami oleh Anda.
Kami menggunakan data Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini, istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti dalam Syarat dan Ketentuan kami.
Syarat dan Ketentuan kami (“Syarat”) mengatur seluruh penggunaan Layanan kami dan bersama dengan Kebijakan Privasi merupakan perjanjian Anda dengan kami (“perjanjian”).
2. Definisi
LAYANAN berarti situs web https://travelshelper.com yang dioperasikan oleh Travel S Helper.
DATA PRIBADI berarti data mengenai individu hidup yang dapat diidentifikasi dari data tersebut (atau dari data tersebut bersama informasi lain yang berada dalam penguasaan kami atau kemungkinan akan berada dalam penguasaan kami).
DATA PENGGUNAAN adalah data yang dikumpulkan secara otomatis, baik yang dihasilkan oleh penggunaan Layanan maupun dari infrastruktur Layanan itu sendiri (misalnya, durasi kunjungan suatu halaman).
COOKIE adalah file kecil yang disimpan pada perangkat Anda (komputer atau perangkat seluler).
PENGENDALI DATA berarti orang perseorangan atau badan hukum yang (baik sendiri, bersama-sama, maupun secara gabungan dengan pihak lain) menentukan tujuan dan cara setiap data pribadi diproses atau akan diproses. Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, kami adalah Pengendali Data atas data Anda.
PEMROSES DATA (ATAU PENYEDIA LAYANAN) berarti setiap orang perseorangan atau badan hukum yang memproses data atas nama Pengendali Data. Kami dapat menggunakan layanan dari berbagai Penyedia Layanan untuk memproses data Anda secara lebih efektif.
SUBJEK DATA adalah setiap individu hidup yang menjadi subjek Data Pribadi.
PENGGUNA adalah individu yang menggunakan Layanan kami. Pengguna bersesuaian dengan Subjek Data, yaitu pihak yang menjadi subjek Data Pribadi.
3. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi yang berbeda untuk berbagai tujuan guna menyediakan dan meningkatkan Layanan kami kepada Anda.
4. Jenis Data yang Dikumpulkan
Data Pribadi
Saat menggunakan Layanan kami, kami dapat meminta Anda memberikan informasi tertentu yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi dan dapat digunakan untuk menghubungi atau mengidentifikasi Anda (“Data Pribadi”). Informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang secara pribadi dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:
0.1. Alamat email
0.2. Nama depan dan nama belakang
0.3. Nomor telepon
0.4. Alamat, Negara, Negara Bagian, Provinsi, kode ZIP/Pos, Kota
0.5. Cookie dan Data Penggunaan
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk menghubungi Anda dengan buletin, materi pemasaran atau promosi, serta informasi lain yang mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat berhenti menerima sebagian atau seluruh komunikasi tersebut dari kami dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan.
Data Penggunaan
Kami juga dapat mengumpulkan informasi yang dikirim oleh browser Anda setiap kali Anda mengunjungi Layanan kami atau ketika Anda mengakses Layanan melalui perangkat apa pun (“Data Penggunaan”).
Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti alamat Protokol Internet komputer Anda (misalnya alamat IP), jenis browser, versi browser, halaman Layanan kami yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan, waktu yang dihabiskan pada halaman tersebut, pengenal perangkat unik, serta data diagnostik lainnya.
Ketika Anda mengakses Layanan dengan suatu perangkat, Data Penggunaan ini dapat mencakup informasi seperti jenis perangkat yang Anda gunakan, ID unik perangkat, alamat IP perangkat, sistem operasi perangkat, jenis browser Internet yang Anda gunakan, pengenal perangkat unik, serta data diagnostik lainnya.
Data Cookie Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas pada Layanan kami dan kami menyimpan informasi tertentu.
Cookie adalah file yang berisi sejumlah kecil data yang dapat mencakup pengenal unik anonim. Cookie dikirim ke browser Anda dari suatu situs web dan disimpan pada perangkat Anda. Teknologi pelacakan lain seperti beacon, tag, dan skrip juga digunakan untuk mengumpulkan serta melacak informasi dan untuk meningkatkan serta menganalisis Layanan kami.
Anda dapat mengatur browser agar menolak semua cookie atau memberi tahu ketika cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan sebagian fitur Layanan kami.
Contoh Cookie yang kami gunakan:
0.1. Cookie Sesi: Kami menggunakan Cookie Sesi untuk mengoperasikan Layanan kami.
0.2. Cookie Preferensi: Kami menggunakan Cookie Preferensi untuk mengingat preferensi dan berbagai pengaturan Anda.
0.3. Cookie Keamanan: Kami menggunakan Cookie Keamanan untuk tujuan keamanan.
0.4. Cookie Iklan: Cookie Iklan digunakan untuk menampilkan iklan yang mungkin relevan bagi Anda dan minat Anda.
Data Lainnya
Saat menggunakan Layanan kami, kami juga dapat mengumpulkan informasi berikut: jenis kelamin, usia, tanggal lahir, tempat lahir, detail paspor, kewarganegaraan, pendaftaran tempat tinggal dan alamat sebenarnya, nomor telepon (kantor, seluler), detail dokumen pendidikan, kualifikasi, pelatihan profesional, perjanjian kerja, perjanjian NDA, informasi mengenai bonus dan kompensasi, informasi mengenai status perkawinan, anggota keluarga, nomor jaminan sosial (atau nomor identifikasi wajib pajak lainnya), lokasi kantor, dan data lainnya.
5. Penggunaan Data
Travel S Helper menggunakan data yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan:
0.1. untuk menyediakan dan memelihara Layanan kami;
0.2. untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada Layanan kami;
0.3. untuk memungkinkan Anda berpartisipasi dalam fitur interaktif Layanan kami ketika Anda memilih untuk melakukannya;
0.4. untuk memberikan dukungan pelanggan;
0.5. untuk mengumpulkan analisis atau informasi berharga agar kami dapat meningkatkan Layanan kami;
0.6. untuk memantau penggunaan Layanan kami;
0.7. untuk mendeteksi, mencegah, dan menangani masalah teknis;
0.8. untuk memenuhi tujuan lain apa pun yang menjadi alasan Anda memberikannya;
0.9. untuk menjalankan kewajiban kami dan menegakkan hak kami yang timbul dari setiap kontrak yang dibuat antara Anda dan kami, termasuk untuk penagihan dan penagihan pembayaran;
0.10. untuk memberi Anda pemberitahuan mengenai akun dan/atau langganan Anda, termasuk pemberitahuan kedaluwarsa dan perpanjangan, instruksi melalui email, dan sebagainya;
0.11. untuk memberi Anda berita, penawaran khusus, dan informasi umum mengenai barang, layanan, serta acara lain yang kami tawarkan yang serupa dengan yang telah Anda beli atau tanyakan, kecuali Anda telah memilih untuk tidak menerima informasi tersebut;
0.12. dengan cara lain apa pun yang dapat kami jelaskan ketika Anda memberikan informasi tersebut;
0.13. untuk tujuan lain apa pun dengan persetujuan Anda.
6. Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami (misalnya, jika kami diwajibkan menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan sengketa, serta menegakkan perjanjian dan kebijakan hukum kami.
Kami juga akan menyimpan Data Penggunaan untuk tujuan analisis internal. Data Penggunaan umumnya disimpan untuk jangka waktu yang lebih singkat, kecuali apabila data ini digunakan untuk memperkuat keamanan atau meningkatkan fungsi Layanan kami, atau apabila kami secara hukum diwajibkan menyimpan data tersebut untuk jangka waktu yang lebih lama.
7. Transfer Data
Informasi Anda, termasuk Data Pribadi, dapat ditransfer ke — dan disimpan pada — komputer yang berlokasi di luar negara bagian, provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintahan lain tempat Anda berada, yang hukum perlindungan datanya mungkin berbeda dari hukum di yurisdiksi Anda.
Jika Anda berada di luar Belanda dan memilih untuk memberikan informasi kepada kami, harap diperhatikan bahwa kami mentransfer data tersebut, termasuk Data Pribadi, ke Belanda dan memprosesnya di sana.
Persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini yang diikuti dengan pengiriman informasi tersebut merupakan persetujuan Anda atas transfer tersebut.
Travel S Helper akan mengambil semua langkah yang secara wajar diperlukan untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, dan tidak ada transfer Data Pribadi Anda yang akan dilakukan ke suatu organisasi atau negara kecuali terdapat pengendalian yang memadai, termasuk keamanan data dan informasi pribadi Anda lainnya.
8. Pengungkapan Data
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi yang kami kumpulkan atau yang Anda berikan:
0.1. Pengungkapan untuk Penegakan Hukum.
Dalam keadaan tertentu, kami mungkin diwajibkan mengungkapkan Data Pribadi Anda apabila diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas publik.
0.2. Transaksi Bisnis.
Jika kami atau anak perusahaan kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, Data Pribadi Anda dapat dialihkan.
0.3. Kasus lainnya. Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda:
0.3.1. kepada anak perusahaan dan afiliasi kami;
0.3.2. kepada kontraktor, penyedia layanan, dan pihak ketiga lain yang kami gunakan untuk mendukung bisnis kami;
0.3.3. untuk memenuhi tujuan yang menjadi alasan Anda memberikan informasi tersebut;
0.3.4. untuk tujuan menampilkan logo perusahaan Anda di situs web kami;
0.3.5. untuk tujuan lain apa pun yang kami ungkapkan ketika Anda memberikan informasi tersebut;
0.3.6. dengan persetujuan Anda dalam kasus lain apa pun;
0.3.7. jika kami meyakini pengungkapan diperlukan atau tepat untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Perusahaan, pelanggan kami, atau pihak lain.
9. Keamanan Data
Keamanan data Anda penting bagi kami, tetapi perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berupaya menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi Data Pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.
10. Hak Perlindungan Data Anda Berdasarkan General Data Protection Regulation (GDPR)
Jika Anda merupakan penduduk Uni Eropa (EU) dan Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda memiliki hak perlindungan data tertentu yang dicakup oleh GDPR.
Kami bertujuan mengambil langkah-langkah yang wajar agar Anda dapat memperbaiki, mengubah, menghapus, atau membatasi penggunaan Data Pribadi Anda.
Jika Anda ingin mengetahui Data Pribadi apa yang kami simpan mengenai Anda dan jika Anda ingin data tersebut dihapus dari sistem kami, silakan kirim email kepada kami di office@travelshelper.com.
Dalam keadaan tertentu, Anda memiliki hak perlindungan data berikut:
0.1. hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi yang kami miliki tentang Anda;
0.2. hak untuk perbaikan. Anda berhak meminta informasi Anda diperbaiki jika informasi tersebut tidak akurat atau tidak lengkap;
0.3. hak untuk menolak. Anda berhak menolak pemrosesan Data Pribadi Anda oleh kami;
0.4. hak atas pembatasan. Anda berhak meminta agar kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda;
0.5. hak atas portabilitas data. Anda berhak menerima salinan Data Pribadi Anda dalam format terstruktur, dapat dibaca mesin, dan lazim digunakan;
0.6. hak untuk menarik persetujuan. Anda juga berhak menarik persetujuan Anda kapan saja apabila kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda;
Harap diperhatikan bahwa kami dapat meminta Anda memverifikasi identitas sebelum menanggapi permintaan tersebut. Harap diperhatikan bahwa kami mungkin tidak dapat menyediakan Layanan tanpa sebagian data yang diperlukan.
Anda berhak mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data mengenai pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Anda oleh kami. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi otoritas perlindungan data setempat di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA).
11. Hak Perlindungan Data Anda berdasarkan California Privacy Protection Act (CalOPPA)
CalOPPA adalah undang-undang negara bagian pertama di Amerika Serikat yang mewajibkan situs web komersial dan layanan daring untuk memasang kebijakan privasi. Jangkauan undang-undang ini melampaui California dengan mewajibkan orang atau perusahaan di Amerika Serikat (dan secara teoritis di dunia) yang mengoperasikan situs web yang mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi konsumen California secara pribadi untuk memasang kebijakan privasi yang terlihat jelas di situsnya, yang menyatakan secara tepat informasi apa yang dikumpulkan dan kepada siapa informasi tersebut dibagikan, serta mematuhi kebijakan tersebut.
Menurut CalOPPA, kami menyetujui hal-hal berikut:
0.1. pengguna dapat mengunjungi situs kami secara anonim;
0.2. tautan Kebijakan Privasi kami memuat kata “Privasi”, dan dapat dengan mudah ditemukan di halaman beranda situs web kami;
0.3. pengguna akan diberi tahu mengenai setiap perubahan kebijakan privasi pada Halaman Kebijakan Privasi kami;
0.4. pengguna dapat mengubah informasi pribadi mereka dengan mengirim email kepada kami di office@travelshelper.com .
Kebijakan Kami tentang Sinyal “Do Not Track”:
Kami menghormati sinyal Do Not Track dan tidak melakukan pelacakan, menempatkan cookie, atau menggunakan iklan ketika mekanisme Do Not Track pada browser aktif. Do Not Track adalah preferensi yang dapat Anda atur di browser web untuk memberi tahu situs web bahwa Anda tidak ingin dilacak.
Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan Do Not Track dengan mengunjungi halaman Preferensi atau Pengaturan pada browser web Anda.
12. Hak Perlindungan Data Anda berdasarkan California Consumer Privacy Act (CCPA)
Jika Anda merupakan penduduk California, Anda berhak mengetahui data apa yang kami kumpulkan mengenai Anda, meminta penghapusan data Anda, dan meminta agar data tersebut tidak dijual (dibagikan). Untuk menggunakan hak perlindungan data Anda, Anda dapat mengajukan permintaan tertentu dan meminta kepada kami:
0.1. Informasi pribadi apa yang kami miliki mengenai Anda. Jika Anda mengajukan permintaan ini, kami akan memberikan kepada Anda:
0.0.1. Kategori informasi pribadi yang telah kami kumpulkan mengenai Anda.
0.0.2. Kategori sumber yang menjadi asal pengumpulan informasi pribadi Anda.
0.0.3. Tujuan bisnis atau komersial untuk mengumpulkan atau menjual informasi pribadi Anda.
0.0.4. Kategori pihak ketiga yang menjadi pihak berbagi informasi pribadi kami.
0.0.5. Bagian spesifik dari informasi pribadi yang telah kami kumpulkan mengenai Anda.
0.0.6. Daftar kategori informasi pribadi yang telah kami jual, beserta kategori perusahaan lain yang menjadi penerima penjualan tersebut. Jika kami tidak menjual informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda mengenai fakta tersebut.
0.0.7. Daftar kategori informasi pribadi yang telah kami ungkapkan untuk tujuan bisnis, beserta kategori perusahaan lain yang menjadi pihak berbagi informasi tersebut.
Harap diperhatikan bahwa Anda berhak meminta kami memberikan informasi ini hingga dua kali dalam periode dua belas bulan bergulir. Ketika Anda mengajukan permintaan ini, informasi yang diberikan dapat dibatasi pada informasi pribadi yang kami kumpulkan mengenai Anda dalam 12 masa bulanan sebelumnya.
0.2. Untuk menghapus informasi pribadi Anda. Jika Anda mengajukan permintaan ini, kami akan menghapus informasi pribadi yang kami simpan mengenai Anda pada tanggal permintaan dari catatan kami dan mengarahkan setiap penyedia layanan untuk melakukan hal yang sama. Dalam beberapa kasus, penghapusan dapat dilakukan melalui de-identifikasi informasi. Jika Anda memilih menghapus informasi pribadi Anda, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsi tertentu yang memerlukan informasi pribadi Anda agar dapat beroperasi.
0.3. Untuk menghentikan penjualan informasi pribadi Anda. Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan apa pun. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda dengan imbalan uang. Namun, dalam keadaan tertentu, transfer informasi pribadi kepada pihak ketiga, atau di dalam kelompok perusahaan kami, tanpa imbalan uang dapat dianggap sebagai “penjualan” berdasarkan hukum California. Anda adalah satu-satunya pemilik Data Pribadi Anda dan dapat meminta pengungkapan atau penghapusan kapan saja.
Jika Anda mengajukan permintaan untuk menghentikan penjualan informasi pribadi Anda, kami akan menghentikan transfer tersebut.
Harap diperhatikan, jika Anda meminta kami menghapus atau menghentikan penjualan data Anda, hal tersebut dapat memengaruhi pengalaman Anda bersama kami, dan Anda mungkin tidak dapat berpartisipasi dalam program tertentu atau layanan keanggotaan yang memerlukan penggunaan informasi pribadi Anda untuk berfungsi. Namun dalam keadaan apa pun kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak Anda.
Untuk menggunakan hak perlindungan data California yang dijelaskan di atas, silakan kirim permintaan Anda melalui email: office@travelshelper.com.
Hak perlindungan data Anda yang dijelaskan di atas dicakup oleh CCPA, singkatan dari California Consumer Privacy Act. Untuk mengetahui lebih lanjut, kunjungi situs web resmi California Legislative Information. CCPA mulai berlaku pada 01/01/2020.
13. Penyedia Layanan
Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi Layanan kami (“Penyedia Layanan”), menyediakan Layanan atas nama kami, melakukan layanan yang terkait dengan Layanan, atau membantu kami menganalisis bagaimana Layanan kami digunakan.
Pihak ketiga tersebut memiliki akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk melaksanakan tugas tersebut atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.
14. Analitik
Kami dapat menggunakan Penyedia Layanan pihak ketiga untuk memantau dan menganalisis penggunaan Layanan kami.
15. Alat CI/CD
Kami dapat menggunakan Penyedia Layanan pihak ketiga untuk mengotomatiskan proses pengembangan Layanan kami.
16. Periklanan
Kami dapat menggunakan Penyedia Layanan pihak ketiga untuk menampilkan iklan kepada Anda guna membantu mendukung dan memelihara Layanan kami.
17. Pemasaran Ulang Berbasis Perilaku
Kami dapat menggunakan layanan pemasaran ulang untuk beriklan kepada Anda di situs web pihak ketiga setelah Anda mengunjungi Layanan kami. Kami dan vendor pihak ketiga kami menggunakan cookie untuk memberi informasi, mengoptimalkan, dan menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke Layanan kami.
18. Tautan ke Situs Lain
Layanan kami dapat berisi tautan ke situs lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda meninjau Kebijakan Privasi setiap situs yang Anda kunjungi.
Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs maupun layanan pihak ketiga mana pun.
19. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak di bawah usia 18 tahun (“Anak” atau “Anak-anak”).
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi secara pribadi dari Anak-anak di bawah 18 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa seorang Anak telah memberikan Data Pribadi kepada kami, silakan hubungi kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari Anak-anak tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.
20. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda mengenai setiap perubahan dengan memasang Kebijakan Privasi baru di halaman ini.
Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang jelas pada Layanan kami sebelum perubahan berlaku dan memperbarui “tanggal berlaku” di bagian atas Kebijakan Privasi ini.
Anda disarankan meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini berlaku saat dipasang pada halaman ini.
21. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui email: office@travelshelper.com.