Det er et velkjent faktum at hoteller over hele verden har for vane å rangere seg selv på ulike nettsider og fora ved å lage fiktive brukernavn. Derfor vil mange turister vite hvordan man gjenkjenner falske anbefalinger for hoteller.
Mange har valgt denne såkalte reklametypen og blitt lurt. Imidlertid har eksperter endelig funnet en måte å gjenkjenne kommentarene skrevet av hotellet eller hotellpersonalet på disse turistnettstedene som TripAdvisor.
Ved å studere språket som de falske anbefalingene ble skrevet på, oppdaget ekspertene at hoteller lurer potensielle gjester og forsikrer dem om at de burde være deres gjester.
Oppmerksomheten bør rettes mot følgende ting:
Hvis anbefalingen eller kommentarene til hotellet nevner stedet der den påståtte personen bodde, hvis ord som "vi" eller "jeg" gjentas ofte, bør du være veldig forsiktig. Hvis det da i anbefalingen for et bestemt hotell brukes mange ord som "virkelig" og "veldig" med mange utropstegn, er det svært sannsynlig at det er en falsk anbefaling for et hotell.
Det bør også utvises forsiktighet hvis personen som skriver anbefalingen tydelig fremhever den andre personen hun var sammen med, for eksempel kona eller et familiemedlem. I tillegg påpeker eksperter at det har vært flere tilfeller i Storbritannia hvor hotellpersonalet har bestukket gjester til å legge inn positive kommentarer om dem på nettsider.
Forskere ved et kjent amerikansk universitet har bedt fire hundre personer om å skrive falske anbefalinger på ulike reiserelaterte nettsider for Chicago-hoteller. Ved å bruke en algoritme med 90 prosent suksess fant disse forskerne ut hvilke kommentarer på nettstedene som var sanne og hvilke som var usanne.
«Vi har kommunisert ansikt til ansikt i flere tiår, men dagens kommunikasjon foregår i virtuelle rom. Dette gjør navigering vanskelig, dvs. å skille mellom sann og usann informasjon, sier Jeffrey Hancock, professor i kommunikasjon og informatikk ved Cornell University.
