Petek, julij 12, 2024

HOTELSKO OSEBJE: Najslabše izkušnje z gosti

RevijaZanimiva dejstvaHOTELSKO OSEBJE: Najslabše izkušnje z gosti

V najnovejši temi na družbenem omrežju Reddit so anonimni člani hotelskega osebja z drugimi delili najhujše situacije, ki so se jim zgodile na delovnem mestu.

-Gost, ki je “res moral na stranišče”. Uporabnik “edge231” se je na recepciji srečal z golim moškim, ki je z rokami prekrival intimne dele telesa. Stekel je v preddverje in skočil pokonci kot triletnik in vpil, da "potrebuje stranišče zaradi nagnjenja k uriniranju in da ne more "zdržati"". Čeprav so mu pojasnili, kje je stranišče, je stekel v napačno smer – naravnost v banketno dvorano, kjer je bila poročna pogostitev. Sledilo je kričanje in jokajoči moški je pritekel nazaj, z nogami prekritimi z blatom. Ker ni želel oditi, so ga na koncu pospremili policisti, hotel pa je kril stroške storitve in prenočitve vseh gostov, ki so bili na poroki.

– poplavljen jacuzzi. “Masterwax” je rekel – “Stal sem za pultom na recepciji, ko je s stropa začela kapljati voda. Izkazalo se je, da je vinjeni gost zaspal z odprto pipo, tako da voda ni zalila le kopalnice, ampak celotno sobo. Potrkali smo na vrata, a nihče ni odprl. V službi sem bil sam, zato sem hitro stekel v pisarno in pograbil smetnjak ter poskušal zbrati čim več vode. Drugi gostje so se pridružili pomagati, jaz pa sem ostal, dokler ni prišel direktor hotela. “

– Lahko ustavite dež? Uporabnika “knjxo” je napadel jezen gost, ki ni prenesel zvoka dežja, ki je bobnel po oknu. "Vljudno sem mu rekel, da ni možnosti, da bi človek na to vplival, a vse, kar je rekel, je bilo: "Rad bi govoril s tvojim šefom."

-Pozni prihodi. »Bigredone88« ​​sovraži vikende, ko gostje pridejo na recepcijo več ur po času za registracijo, zato so sobe ena poleg druge.

-Gostje, ki “ne znajo izklopiti telefona.” Veliko število hotelskih gostov ne ve prav nič o bontonu pri uporabi mobilnih telefonov. Poleg tega mnogi med njimi menijo, da je v redu klepetati med prijavo. Uporabnik “gnomde” navaja, da ne prenese, ko se gostje prijavljajo v hotel, medtem ko se pogovarjajo po mobilnem telefonu.

– Nesramni gostje. »So gostje, ki namenoma najamejo poceni sobo, potem pa iščejo dražjo kot nadomestilo za namerno krivdo zaposlenega. Če so tukaj kakšni, jim rečem samo eno – ne prenesem te,« je zapisal eden od uporabnikov.

– “Ali lahko govorim z gosti iz sobe številka 123?” Razdražljivi niso samo hotelski gostje. To velja tudi za ljudi, ki pokličejo na recepcijo in vprašajo, ali je določena oseba nastanjena v hotelu. »Vedno jim povem, da na njihova vprašanja ne morem odgovoriti, ker spoštujemo zasebnost naših gostov in takšnih informacij ne moremo izdati. Ti pa se skoraj vedno razjezijo in začnejo preklinjati, pravi "Rountree1".

Opravičilo osebja. Nekateri uporabniki so se sami grdo obnašali, a so se za to opravičili. »Nekoč sem se kot gost povzpel v najvišje nadstropje hotela in na goste, ki so zunaj sedeli za mizami, polival vodo iz veder in metal žogo za plažo. To sem storil večkrat – vsakič, ko sem šel dol, sem se opravičil, potem pa spet splezal in naredil isto. Bilo je zelo zabavno. To mi je dalo priložnost, da se opravičim vsem, ki so tisti dan delali na recepciji. Popolnoma si si zaslužil polog, ki mi ga nisi hotel vrniti, je zapisal Berrybeak.

Najbolj popularni