Date d'entrée en vigueur : 26/09/2024
Bienvenue à Aide au voyage.
Aide au voyage (« nous », « notre » ou « nos ») opère https://travelshelper.com (ci-après dénommé "Service").
Notre politique de confidentialité régit votre visite sur https://travelshelper.com, et explique comment nous collectons, protégeons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de notre Service.
Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions générales.
Nos conditions générales ("Termes") régissent toute utilisation de notre service et, avec la politique de confidentialité, constituent votre accord avec nous ("accord").
SERVICE means the https://travelshelper.com website operated by Travel S Helper.
DONNÉES PERSONNELLES désigne des données concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession ou susceptibles d'entrer en notre possession).
DONNÉES D'UTILISATION il s'agit de données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée de visite d'une page).
COOKIES sont de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES désigne une personne physique ou morale qui (seule, ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement des données personnelles. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes le responsable du traitement de vos données.
SOUS-TRAITANTS DE DONNÉES (OU FOURNISSEURS DE SERVICES) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement. Nous pouvons faire appel à divers prestataires de services afin d'optimiser le traitement de vos données.
PERSONNE CONCERNÉE désigne toute personne vivante qui fait l’objet de Données Personnelles.
L'UTILISATEUR désigne la personne utilisant notre service. L'utilisateur correspond à la personne concernée, qui est le sujet des données personnelles.
Nous collectons différents types d'informations à diverses fins pour vous fournir et améliorer notre service.
Données personnelles
Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter :
0.1. Adresse e-mail
0.2. Prénom et nom
0.3. Numéro de téléphone
0.4. Adresse, Pays, État, Province, Code postal, Ville
0.5. Cookies et données d'utilisation
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des newsletters, des supports marketing ou promotionnels, ainsi que d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de tout ou partie de ces communications en suivant le lien de désabonnement.
Données d'utilisation
Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via n'importe quel appareil (« Données d'utilisation »).
Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service avec un appareil, ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, le système d'exploitation de votre appareil, le type de navigateur Internet que vous utilisez, les identifiants uniques de l'appareil et d'autres données de diagnostic.
Données de suivi des cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et nous conservons certaines informations.
Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi, telles que les balises, les tags et les scripts, sont également utilisées pour collecter et suivre des informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou vous avertisse lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous refusez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.
Exemples de cookies que nous utilisons :
0.1. Cookies de session : Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
0.2. Cookies de préférence : Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
0.3. Cookies de sécurité : Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
0.4. Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser.
Autres données
Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons également collecter les informations suivantes : sexe, âge, date de naissance, lieu de naissance, détails du passeport, citoyenneté, enregistrement au lieu de résidence et adresse réelle, numéro de téléphone (travail, mobile), détails des documents sur l'éducation, la qualification, la formation professionnelle, les contrats de travail, les accords de confidentialité, les informations sur les primes et les rémunérations, les informations sur l'état matrimonial, les membres de la famille, le numéro de sécurité sociale (ou autre numéro d'identification du contribuable), l'emplacement du bureau et d'autres données.
Travel S Helper utilise les données collectées à diverses fins :
0.1. pour fournir et maintenir notre Service ;
0.2. pour vous informer des modifications apportées à notre Service ;
0.3. pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire ;
0.4. fournir un support client ;
0.5. pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre Service ;
0.6. pour surveiller l’utilisation de notre Service ;
0.7. détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ;
0.8. pour répondre à toute autre finalité pour laquelle vous le fournissez ;
0.9. pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;
0.10. pour vous fournir des avis concernant votre compte et/ou votre abonnement, y compris des avis d'expiration et de renouvellement, des instructions par courrier électronique, etc.
0.11. pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des renseignements, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations ;
0.12. de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ;
0.13. à toute autre fin avec votre consentement.
Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de les conserver pour respecter les lois applicables), à la résolution des litiges et à l'application de nos accords et politiques juridiques.
Nous conserverons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Elles sont généralement conservées pour une durée plus courte, sauf lorsqu'elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre service, ou si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.
Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Si vous êtes situé en dehors des Pays-Bas et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, aux Pays-Bas et les traitons là-bas.
Votre consentement à cette politique de confidentialité suivi de la soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.
Travel S Helper prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.
Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons, ou vous fournissez :
0.1. Divulgation aux forces de l'ordre.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques.
0.2. Transaction commerciale.
Si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées.
0.3. Autres cas. Nous pouvons également divulguer vos informations :
0.3.1. à nos filiales et sociétés affiliées ;
0.3.2. aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité ;
0.3.3. pour remplir l’objectif pour lequel vous les fournissez ;
0.3.4. dans le but d'inclure le logo de votre entreprise sur notre site Web ;
0.3.5. à toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations ;
0.3.6. avec votre consentement dans tous les autres cas ;
0.3.7. si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d’autres personnes.
La sécurité de vos données est notre priorité. Cependant, n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Si vous résidez dans l'Union européenne (UE) et l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données, couverts par le RGPD.
Nous visons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.
Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous envoyer un e-mail à office@travelshelper.com.
Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :
0.1. le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons sur vous ;
0.2. Droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes ;
0.3. Droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
0.4. Droit de limitation. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles ;
0.5. Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé ;
0.6. Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles ;
Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le Service sans certaines données nécessaires.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'autorité de protection des données de votre pays dans l'Espace économique européen (EEE).
CalOPPA est la première loi d'État du pays à exiger que les sites web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. Sa portée dépasse largement la Californie et oblige toute personne ou entreprise aux États-Unis (et peut-être dans le monde entier) exploitant des sites web collectant des informations personnelles identifiables auprès de consommateurs californiens à publier une politique de confidentialité bien visible sur son site web, précisant précisément les informations collectées et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et à s'y conformer.
Conformément à CalOPPA, nous convenons de ce qui suit :
0.1. les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme ;
0.2. notre lien vers la Politique de confidentialité inclut le mot « Confidentialité » et peut être facilement trouvé sur la page d’accueil de notre site Web ;
0.3. les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité sur notre page de politique de confidentialité ;
0.4. les utilisateurs peuvent modifier leurs informations personnelles en nous envoyant un e-mail à office@travelshelper.com.
Notre politique sur les signaux « Ne pas suivre » :
Nous respectons les signaux « Do Not Track » et ne suivons pas, n'installons pas de cookies et n'utilisons pas de publicité lorsqu'un mécanisme de navigateur « Do Not Track » est activé. « Do Not Track » est une préférence que vous pouvez configurer dans votre navigateur pour indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas être suivi.
Vous pouvez activer ou désactiver « Ne pas suivre » en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons à votre sujet, de demander leur suppression et de ne pas les vendre (partager). Pour exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez formuler certaines demandes et nous adresser les demandes suivantes :
0.1. Informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous faites cette demande, nous vous répondrons :
0.0.1. Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
0.0.2. Les catégories de sources à partir desquelles nous collectons vos informations personnelles.
0.0.3. L'objectif commercial ou professionnel de la collecte ou de la vente de vos informations personnelles.
0.0.4. Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles.
0.0.5. Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.
0.0.6. Une liste des catégories de renseignements personnels que nous avons vendus, ainsi que la catégorie de toute autre entreprise à laquelle nous les avons vendus. Si nous n'avons pas vendu vos renseignements personnels, nous vous en informerons.
0.0.7. Une liste des catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à des fins commerciales, ainsi que la catégorie de toute autre entreprise avec laquelle nous les avons partagés.
Veuillez noter que vous avez le droit de nous demander de vous fournir ces informations jusqu'à deux fois par période de douze mois consécutifs. Dans ce cas, les informations fournies pourront se limiter aux informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des douze mois précédents.
0.2. Supprimer vos informations personnelles. Si vous en faites la demande, nous supprimerons de nos dossiers les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à la date de votre demande et demanderons à nos prestataires de services de faire de même. Dans certains cas, la suppression peut être réalisée par anonymisation des informations. Si vous choisissez de supprimer vos informations personnelles, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités qui nécessitent vos informations personnelles.
0.3. Cesser de vendre vos informations personnelles. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, à quelque fin que ce soit. Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre rémunération. Cependant, dans certaines circonstances, le transfert d'informations personnelles à un tiers, ou au sein de notre groupe d'entreprises, sans contrepartie financière, peut être considéré comme une « vente » au sens du droit californien. Vous êtes l'unique propriétaire de vos données personnelles et pouvez en demander la divulgation ou la suppression à tout moment.
Si vous soumettez une demande pour arrêter de vendre vos informations personnelles, nous cesserons d’effectuer de tels transferts.
Veuillez noter que si vous nous demandez de supprimer ou de cesser de vendre vos données, cela pourrait impacter votre expérience avec nous et vous empêcher de participer à certains programmes ou services d'adhésion nécessitant l'utilisation de vos informations personnelles. En aucun cas, nous ne vous discriminerons dans l'exercice de vos droits.
Pour exercer vos droits de protection des données en Californie décrits ci-dessus, veuillez envoyer votre/vos demande(s) par e-mail : office@travelshelper.com.
Vos droits en matière de protection des données, décrits ci-dessus, sont couverts par la CCPA (California Consumer Privacy Act). Pour en savoir plus, consultez le site officiel d'information législative de Californie. La CCPA est entrée en vigueur le 01/01/2020.
Nous pouvons employer des sociétés et des particuliers tiers pour faciliter notre service (« Prestataires de services »), fournir un service en notre nom, exécuter des services liés au service ou nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé.
Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.
Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour automatiser le processus de développement de notre service.
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour vous montrer des publicités afin de nous aider à soutenir et à maintenir notre service.
Nous pouvons utiliser des services de remarketing pour vous proposer des publicités sur des sites web tiers après votre visite sur notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour optimiser et diffuser des publicités en fonction de vos visites précédentes sur notre Service.
Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous consultez.
Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.
Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans ("Enfant" ou "Enfants").
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous constatez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis visible sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif et mettrons à jour la « date d'entrée en vigueur » en haut de cette politique de confidentialité.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail : office@travelshelper.com.
