Dünyanın her yerindeki otellerin çeşitli web sitelerinde ve forumlarda hayali kullanıcı adları oluşturarak kendilerini derecelendirme alışkanlığının olduğu bilinen bir gerçektir. Bu nedenle, birçok turist, oteller için yanlış tavsiyeleri nasıl tanıyacağını bilmek ister.
Birçok kişi bu sözde reklam türünü seçmiş ve aldanmıştır. Ancak uzmanlar sonunda, TripAdvisor gibi bu turistik sitelerde otel veya otel personeli tarafından yazılan yorumları tanımanın bir yolunu buldu.
Uzmanlar, yanlış tavsiyelerin yazıldığı dili inceleyerek, otellerin potansiyel misafirleri aldattığını ve onlara kendi misafirleri olmaları konusunda güvence verdiklerini keşfettiler.
Dikkat aşağıdaki hususlara odaklanmalıdır:
Otelle ilgili tavsiye veya yorumlarda iddia edilen kişinin kaldığı yer belirtiliyorsa, “biz” veya “ben” gibi sözler sık sık tekrarlanıyorsa çok dikkatli olmalısınız. O halde, belirli bir otel tavsiyesinde birçok ünlem işaretiyle birlikte “gerçekten” ve “çok” gibi birçok kelime kullanılıyorsa, bunun bir otel için sahte bir tavsiye olması kuvvetle muhtemeldir.
Tavsiyeyi yazan kişi, eşi veya bir aile üyesi gibi birlikte olduğu diğer kişiyi açıkça vurguluyorsa da dikkatli olunmalıdır. Ayrıca uzmanlar, İngiltere'de otel personelinin konuklara web sitelerinde kendileri hakkında olumlu yorumlar yazmaları için rüşvet verdiği birkaç vaka olduğuna dikkat çekiyor.
Tanınmış bir Amerikan üniversitesindeki bilim adamları, dört yüz kişiden Chicago otelleri için seyahatle ilgili çeşitli web sitelerine yanlış tavsiyeler yazmalarını istedi. Yüzde 90 başarılı bir algoritma kullanan bu bilim adamları, sitelerdeki hangi yorumların doğru, hangilerinin yanlış olduğunu buldu.
“On yıllardır yüz yüze iletişim kuruyoruz, ancak bugünün iletişimi sanal alanlarda gerçekleşiyor. Cornell Üniversitesi'nde iletişim ve bilgisayar bilimi profesörü Jeffrey Hancock, bu, navigasyonu, yani doğru ve yanlış bilgileri ayırt etmeyi zorlaştırıyor” diyor.
