Krstarenje u ravnoteži: prednosti i mane
Путовање бродом - посебно на крстарењу - нуди карактеристичан и свеобухватан одмор. Ипак, постоје предности и недостаци које треба узети у обзир, као и код било које врсте…
U okviru hotelske industrije, gde očekivanja plešu sa stvarnošću, a udobnost i luksuz susreću se sa skromnim hotelskim zvezdanim sistemom, svetionik je za goste svuda okolo. Ali šta se krije ispod ovih blistavih sazvežđa prenoćišta? Da li imaju više značenja u tapiseriji putovanja ili su samo ukrasi na fasadama hotela?
Uklonimo slojeve ovog kompleksnog sistema dok putujemo u potrazi, otkrivajući sitne detalje i stroge kriterijume koji osnovni hotel pretvaraju u utočište gostoprimstva. Svaki nivo, od jednostavnih domova sa jednom zvezdicom do velikih palata sa sedam zvezdica, odražava promenljiv luksuz i mukotrpnu pažnju na detalje.
Na nivou Evropske unije trebalo je uspostaviti i prihvatiti hotelsku standardizaciju u svim državama članicama. Ali iako je sastavljen, on nije postao obavezan, već služi samo kao smernica. EHU, European Hotelstar Union, zasniva se na nemačkom sistemu, koji je značajno uticao na klasifikaciju hotela u centralnoj Evropi. Ovaj sistem je ukinuo minimalnu veličinu sobe za određenu kategoriju i napravio katalog kriterijuma koji obuhvata do 270 elemenata, od kojih su neki obavezni ako hotel želi da dobije određenu zvezdicu. Svaki od ovih elemenata nosi određeni broj poena, a bodovi se na kraju sabiraju i zvezdice hotela se daju na osnovu dobijenih vrednosti.
Pored svega navedenog u prethodnoj kategoriji, ako imate dve zvezdice, nije dovoljno samo ponuditi doručak u hotelu, već je obavezan švedski sto. U sobama, pored obaveznog televizora u boji, treba da se nalazi i svetlo pored kreveta da se čita i orman za odlaganje stvari. U kupatilima treba da budu gel za tuširanje i peškiri umesto sapuna i neki predmeti za ličnu higijenu. Pored faksa i telefona, plaćanje kreditnom karticom trebalo bi da bude moguće na recepciji ovih hotela.
Pored svega navedenog u prethodnoj kategoriji, ako imate dve zvezdice, nije dovoljno samo ponuditi doručak u hotelu, već je obavezan švedski sto. U sobama, pored obaveznog televizora u boji, treba da se nalazi i svetlo pored kreveta da se čita i orman za odlaganje stvari. U kupatilima treba da budu gel za tuširanje i peškiri umesto sapuna i neki predmeti za ličnu higijenu. Pored faksa i telefona, plaćanje kreditnom karticom trebalo bi da bude moguće na recepciji ovih hotela.
Svi uslovi koji važe za hotele sa 1 i 2 važe i za hotele sa 3*. Ali ovde su pravila pooštrena i recepcija, osim faksa, telefona i plaćanja karticama, treba da radi duže, najmanje 14 sati dnevno, a telefonska veza sa osobljem mora biti dostupna 24 sata. Osoblje na recepciji mora da govori najmanje jedan strani jezik. Pored recepcije treba da budu i najmanje tri sedišta i ostava za prtljag.
Biće pooštreni i propisi za sobe. Svaka soba treba da ima mini-bar ili piće, telefon i pristup internetu. Iako grejanje u kupatilu nije obavezno u nižim kategorijama, hoteli sa 3* treba da imaju radijator u kupatilu i fen za kosu. Soba takođe treba da ima veliko ogledalo i prostor za odlaganje kofera. Obavezni su i mini komplet za šivenje, komplet za poliranje cipela i mogućnost davanja odeće za pranje i peglanje. Hotel sa 3 * treba da obezbedi gostu dodatni jastuk i ćebe. Ovaj tip hotela mora da ima dobro razvijen sistem servisiranja korisnika.
Sve je isto kao i za kategoriju sa tri zvezdice, samo što bi recepcija trebalo da radi najmanje 18 sati dnevno. Predvorje bi trebalo da ima bar kao i tri garniture za sedenje. U ovim hotelima, doručak treba da se služi u sobi, a mini bar uvek treba da bude pun.
Soba u hotelu sa 4* treba da ima krevet, sto sa stolicom i ormanom kao i fotelju ili sofu i stočić. Mantil i papuče treba da budu u svakoj sobi, a ako nisu u sobi, na zahtev. Kupatilo bi trebalo da bude luksuznije, trebalo bi da ima i kapu za tuširanje, ogledalo za šminkanje i razne proizvode za ličnu higijenu. Ranije kategorije nisu zahtevale restoran već samo trpezariju, hoteli sa 4* bi trebalo da imaju a la carte restoran koji radi sedam dana u nedelji.
U hotelima sa 5* recepcija treba da radi 24 sata dnevno i svi gosti treba da imaju konsijerža ili osobu odgovornu za parkiranje automobila. U ovim hotelima takođe treba da postoji osoblje koje će odneti prtljag do sobe. Predvorje treba da bude prostrano, sa prostorom za sedenje i šankom. Po dolasku, svaki gost treba da nađe sveže cveće, čokoladu ili neki drugi poklon dobrodošlice. Sobe treba da imaju lični sanduk. U sobama je dostupan brzi internet. Hotel treba da ima uslugu peglanja koja će ispeglati vašu odeću u roku od jednog sata.
Postoje hoteli koji ispunjavaju i najstrože uslove, zbog čega su nagrađeni sa sedam zvezdica. Prvi hotel na svetu ove kategorije je Burj Al Arab u Dubaiju, koji je otvoren 1998. godine. U ovom hotelu svaka soba ima svog batlera. Teško je opisati koje uslove takav hotel treba da ispunjava.
Zvanično ova kategorizacija ne postoji, ali zbog luksuza u kojem gosti mogu da uživaju u pojedinim hotelima, poput dizajnerskog nameštaja, elitnog pića i drugih užitaka za bogate, jasno je da se oni veoma razlikuju od hotela sa pet zvezdica.
Путовање бродом - посебно на крстарењу - нуди карактеристичан и свеобухватан одмор. Ипак, постоје предности и недостаци које треба узети у обзир, као и код било које врсте…
Grčka je popularna destinacija za one koji traže opušteniji odmor na plaži, zahvaljujući obilju priobalnih blaga i svetski poznatih istorijskih lokaliteta, fascinantnih…
Precizno izgrađeni da budu poslednja linija zaštite za istorijske gradove i njihove ljude, masivni kameni zidovi su tihi stražari iz prošlih vremena.…
U svetu punom poznatih turističkih destinacija, neka neverovatna mesta ostaju tajna i nedostupna većini ljudi. Za one koji su dovoljno avanturistički nastrojeni da…
Од настанка Александра Великог до свог модерног облика, град је остао светионик знања, разноликости и лепоте. Његова непролазна привлачност потиче од…
