Większość Holandii jest gęsto zaludniona i zurbanizowana, a połączenia kolejowe z większością dużych miast i dużych miasteczek i wsi są częste. Istnieją dwa główne typy pociągów: Intercity, które zatrzymują się tylko na głównych stacjach oraz Sprinters, które zatrzymują się na wszystkich stacjach. Wszystkie rodzaje pociągów mają takie same opłaty. Istnieją również pociągi dużych prędkości zwane „Intercity Direct” między Amsterdamem a Bredą, które wymagają jedynie dodatkowego biletu między Schiphol a Rotterdamem. Podróż z północy kraju (Groningen) na południe (Maastricht) trwa około 4 godzin.
Połączenia spoorkaart jest mapą systemu kolejowego i pokazuje wszystkie usługi. Usługi z jednym pociągiem na godzinę są pokazane cieńszymi liniami.
Większość linii oferuje pociąg co 15 minut (co 10 minut w godzinach szczytu), ale niektóre linie wiejskie kursują tylko co 60 minut. Kiedy kilka linii współpracuje ze sobą, częstotliwość jest oczywiście jeszcze wyższa. Na zachodzie Holandii sieć kolejowa przypomina bardziej sieć dużych miast, z prędkością do 12 pociągów na godzinę na głównych liniach.
Nederlandse Spoorwegen (NS) obsługuje większość linii. Niektóre linie lokalne są obsługiwane przez Syntus, Arriva, Veolia i Connexxion.
Ze względu na dużą częstotliwość usług opóźnienia są dość częste. Jednak opóźnienie zwykle nie przekracza 5 lub 10 minut. Pociągi mogą być zatłoczone, zwłaszcza w godzinach porannego szczytu. Rezerwacje miejsc w pociągach krajowych są możliwe tylko w Intercity Direct.
Jednym ze szczególnych błędów, które często popełniają turyści, jest wsiadanie do niewłaściwej części pociągu. Wiele pociągów składa się z dwóch części o różnych kierunkach. Gdzieś w drodze do ostatecznego miejsca docelowego obie części są rozdzielone i dalej samodzielnie podążają do swoich miejsc docelowych. W tym przypadku znaki nad peronami wskazują dwa miejsca docelowe i która część jedzie dokąd: achterste deel/achter oznacza wstecz i voorste deel/voor oznacza do przodu, co odnosi się do kierunku odlotu. Nie wahaj się zapytać innych pasażerów lub pracownika.
Innym częstym błędem jest jazda z Schiphol do Amsterdamu. Z Schiphol możesz udać się do Amsterdam Centraal lub Amsterdam Zuid (południe). Stacje te nie są bezpośrednio połączone, a wielu turystów, którzy chcą pojechać do Amsterdam Centraal, ląduje na południu. Dlatego zawsze należy sprawdzić miejsce docelowe pociągu. Z Amsterdam Zuid można dojechać metrem do Centraal lub pociągiem do Centraal z przesiadką na stacji Duivendrecht (2 piętro).
Istnieje dogodne nocne połączenie kolejowe (dla imprezowiczów i ruchu na lotnisku) między Rotterdamem, Delft, Hagą, Leiden, Schiphol, Amsterdamem i Utrechtem, przez całą noc, raz na godzinę w każdym kierunku. Brabancja Północna jest również serwowana w wieczory F-Sa i Sa-Su. Możesz podróżować do Dordrecht, 's-Hertogenbosch, Eindhoven, Tilburg i Breda.
Większość pociągów ma dwie klasy komfortu (1 klasa i 2 klasa). Niektóre linie regionalne nie mają pierwszej klasy. Klasy I i II są zazwyczaj rozróżniane różnymi kolorami. Znaki z „1” lub „2” obok drzwi zewnętrznych i drzwi kabiny wskazują klasę. Niektóre obszary w pociągu to strefy ciszy. W tych strefach hałas musi być ograniczony do minimum. Wskazuje je albo stylizowana sylwetka twarzy trzymająca palec przy ustach, albo żółty owal z napisem „Ssst”.
Darmowe Wi-Fi jest dostępne na prawie wszystkich głównych stacjach oraz w wielu pociągach Intercity. Gniazda elektryczne są dostępne tylko w kilku pociągach Intercity, a następnie tylko w pierwszej klasie.
Bilety
Istnieje jednolity krajowy system opłat za przejazdy koleją. Nie potrzebujesz osobnych biletów dla innych operatorów. Wszystkie przedsiębiorstwa kolejowe w Holandii używają teraz karty chipowej OV: papierowe bilety kolejowe nie są już wydawane. Podróżni mają następujące możliwości wystawienia biletów:
- Anonimowa lub osobista karta chipowa OV: oba kosztują 7.50 € za kartę. Pamiętaj, że jeśli kupiłeś już jedną z tych kart od dostawcy innego niż NS, musisz ją aktywować na potrzeby podróży pociągiem NS. Dzieje się to automatycznie, gdy doładujesz pieniądze na kartę w jednym z automatów biletowych NS.
- A jednokierunkowa karta chipowa OV na każdą podróż. Sprzedawane są w biletomatach, ale cena biletu jest o 1 euro wyższa od ceny biletu w jedną stronę. Pamiętaj, że bilet w jedną stronę można kupić na jedną podróż lub na podróż powrotną, więc w tym przypadku jeden podróż w obie strony (1x dopłata 2 €) jest tańszy niż dwa przejazdy w obie strony (1x dopłata 2016 €).
- Bilet elektroniczny. Nie ma za nie dodatkowej opłaty.
Pociągi międzynarodowe przyjeżdżające lub odjeżdżające z Holandii mogą korzystać z oddzielnych systemów biletowych. Również międzynarodowe karty rabatowe, takie jak karta Eurail, nie korzystają z systemu Chipkaart.
Cena biletu jest jednolita i uzależniona od odległości. Bilety są ważne dla Sprintera i Połączenia międzymiastowe – w obu przypadkach nie ma różnicy w cenie. Jednak w przypadku podróży krajowych na Połączenie międzymiastowe or pociągi ICE, trzeba uiścić dopłatę, którą można kupić w automacie i skorzystać bezpośrednio. W przypadku Intercity Direct dopłata ta jest wymagana tylko w przypadku podróży między Schiphol a Rotterdamem. Najczęściej spotykane bilety to bilety jednorazowe (jednokierunkowa) oraz bilety powrotne (powrót). Ten ostatni jest ważny tylko na podróż w obie strony tego samego dnia, ale cena jest taka sama jak dwa bilety w jedną stronę, więc podróż w obie strony nie zapewnia przewagi cenowej nad kupowaniem biletów pojedynczych (z wyjątkiem przypadku korzystania z jednokierunkowej karty chipowej OV).
Bilety są ważne w każdym pociągu na trasie (w przeciwieństwie do jednego stałego pociągu). Dozwolona jest przerwa na każdej stacji na trasie (nawet na stacjach na trasie, na których nie ma konieczności przesiadek). Jak w wielu krajach, istnieje różnica między klasą pierwszą a drugą. Bilet drugiej klasy kosztuje około 60% ceny biletu pierwszej klasy. Główną zaletą pierwszej klasy jest to, że jest mniej zatłoczona, a siedzenia i przejścia są ogólnie szersze. Bilet Railrunner można kupić za 2.50 € dla dzieci w wieku od 4 do 11 lat w towarzystwie osoby dorosłej.
Kup bilety na pociąg
Musisz kup bilet przed podróżą – od 2005 roku nie można już po prostu kupić biletu u konduktora, jak w niektórych innych krajach. Jeśli kupujesz bilet na pokładzie, musisz zapłacić normalną cenę plus kara w wysokości 35 €. Jeśli automaty biletowe są zepsute, skontaktuj się z kierowcą natychmiast po wejściu na pokład. Konduktor nie ma dyskrecji w tej polityce, chociaż jest uprzejmy i udaje nieświadomego turystę mogą pomóc Ci uciec z nieważnym biletem. W najgorszym przypadku, jeśli nie masz wystarczającej ilości gotówki lub paszportu, możesz zostać aresztowany przez policję kolejową.
- Z bankomat. Bilety można kupić w bankomatach na stacjach z holenderskimi kartami bankowymi lub kartami debetowymi Maestro. W przypadku płatności kartą Visa lub MasterCard pobierana jest opłata w wysokości 0.50 €. Niektóre maszyny, przynajmniej jedna na każdej stacji, również akceptują monety (ale nie banknoty). Tylko większe stacje posiadają kasy biletowe. Automaty biletowe oferują menu w języku angielskim. Częstym błędem popełnianym przez obcokrajowców jest przypadkowe wyciągnięcie z automatu biletu z 40% rabatem („korting”). Bilety te wymagają specjalnej karty zniżkowej, ale można również podróżować z kartami zniżkowymi innych osób. Jeśli masz trudności z korzystaniem z biletomatu, poproś o pomoc kogoś innego; prawie każdy mówi trochę po angielsku i pomoże.
- Coaching. Bilety można kupić z wyprzedzeniem online (bilety elektroniczne), wymagające holenderskiego konta bankowego do płatności (iDEAL). Należy pamiętać, że bilety zakupione z wyprzedzeniem są imienne i konduktorzy mogą poprosić o dowód tożsamości. Nie ma różnicy w cenie w porównaniu z podróżowaniem z anonimową lub osobistą kartą chipową OV, ale bilety elektroniczne są o 1 € tańsze niż jednorazowa karta chipowa OV. E-bilety można również kupić na stronie belgijskich kolei SNCB Europa, również na niektórych holenderskich trasach krajowych, zwykle w tej samej cenie, co na holenderskim NS (do sprawdzenia). W przeciwieństwie do holenderskiej strony NS, to akceptuje zagraniczne karty bankowe, ale pobiera dodatkową opłatę (2 euro) za transakcję, jeśli używana jest karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express). Jednak nie ma dopłaty do karty debetowej (np. Maestro).
Ulgowy bilet kolejowy
Goście planujący podróż koleją w Holandii powinni skorzystać z Karty Eurail z Pakietem Beneluksu (zobacz eurail.com). Pakiet ten umożliwia nieograniczoną podróż pociągiem w Belgii, Holandii i Luksemburgu przez kilka dni. Europejczycy, którzy nie mogą korzystać z karty Eurail, powinni zapytać o karty Inter Rail Pass, które dają im zniżki na przejazdy pociągiem (zob. interrail.eu).
Turystom planującym kilkudniową podróż koleją może być warto wykupić Dal Voordeel Przepustka poza szczytem rabat), co daje posiadaczowi karty (i trzem innym osobom towarzyszącym) 40% zniżki na pociągi NS przez rok, z wyjątkiem podróży w godzinach szczytu (w dni powszednie 6.30-9.00 i 16.00-18.30, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy). Cena 50 € za rok (2014). Subskrypcja obejmuje osobistą kartę chipową OV, której przetworzenie zajmuje 2 tygodnie. Jeśli już ją posiadasz, abonament można obciążyć Twoją osobistą kartą chipową OV. Nie zapomnij zawsze się zameldować i wymeldować, zniżka zostanie naliczona automatycznie w zależności od godziny zameldowania.
NS posiada również abonamenty miesięczne i roczne na bezpłatne przejazdy w weekendy, poza szczytem lub przez cały okres abonamentowy, w tym w godzinach szczytu, a także abonament, który oferuje 40% zniżki na cały okres, w tym w godzinach szczytu.
Podróżni, którzy chcą spędzić w Holandii tylko jeden dzień i zobaczyć dużą część kraju pociągiem, mogą kupić Karta dnia (bilet dzienny, 51 €). Ale uwaga: taniej może być po prostu kupić bilet. ten Karta dnia zajmuje około 6 godzin podróży pociągiem w ciągu jednego dnia. Sklepy takie jak Hema, Blokker, Kruidvat czy Albert Heijn również mają specjalne oferty na Karta dnia które można kupić po obniżonej cenie (13-16 EUR), a następnie wydrukować w domu. Ważne jest, aby zwrócić uwagę na ważność tych biletów (np. nieważne w porannych godzinach szczytu, ważne na wszystkie dni lub tylko od soboty do niedzieli oraz okres, w którym są ważne). Korzystanie z jednego z tych biletów jest prawdopodobnie najtańszym sposobem podróżowania pociągiem w Holandii, zwłaszcza w przypadku podróży powrotnej.
Na stacji
Większość stacji jest niewielka, z jednym lub dwoma peronami. Stacje w miastach lub wsiach zazwyczaj nie są obsadzone. Jednak miasta takie jak Amsterdam i Utrecht mają duże stacje główne z maksymalnie 14 peronami. Przejście z jednego peronu na drugi może zająć 5, a nawet 10 minut, szczególnie w przypadku osób, które nie znają stacji.
Wszystkie platformy są ponumerowane. Gdy perony są tak długie, że dwa lub więcej pociągów może zatrzymać się na tym samym peronie, różne części peronu są oznaczone małymi literami a/b/c. Na niektórych stacjach wielkie litery są używane do wskazania, która część pociągu zatrzymuje się na której części stacji. Nie myl małych i wielkich liter.
Rozkłady jazdy można znaleźć w hali dworca i na peronach. Wszystkie tablice pociągów są zwykle żółte, z wyjątkiem odbiegających rozkładów jazdy podczas planowanych prac konserwacyjnych (niebieskie) oraz w Dniu Królowej (pomarańczowe). Pociągi odjeżdżające są drukowane na niebiesko (na żółtych tablicach), pociągi przyjeżdżające są drukowane na czerwono. W przeciwieństwie do innych krajów, same tablice nie są sortowane według godziny odjazdu, ale według kierunku (proszę pamiętać, że tak naprawdę jest to linia, z dużych stacji niektóre miasta są obsługiwane przez kilka linii! Turyści lepiej zapytać kogoś, która linia jest najszybsza do miejsca docelowego ). W niektórych przypadkach potrzeba kilku tabel, aby objąć jeden dzień dla określonego kierunku. Ponadto większość stacji jest wyposażona w niebieskie elektroniczne ekrany pokazujące, które pociągi odjeżdżają w ciągu godziny.