Các hãng hàng không có menu ẩn có rất nhiều quà tặng miễn phí mà nhiều hành khách không hề hay biết. Ngay cả sau khi bạn đã thanh toán tiền vé máy bay, vẫn còn rất nhiều ưu đãi khác. đồ miễn phí trên máy bay Những dịch vụ này được bao gồm sẵn. Các hãng hàng không lớn thường cung cấp bữa ăn, đồ uống và bộ dụng cụ tiện nghi miễn phí cho hành khách hạng phổ thông trên các chuyến bay đường dài. Ví dụ, Jesse Neugarten của Dollar Flight Club lưu ý rằng “trên các tuyến quốc tế… các hãng hàng không thường bao gồm các bữa ăn nhiều món” miễn phí. (Thực tế, Emirates và Lufthansa vẫn phục vụ các bữa ăn đầy đủ ở hạng phổ thông.) Các chuyên gia du lịch nhấn mạnh rằng các hãng hàng không truyền thống như Delta, United và American có xu hướng hào phóng nhất với những đặc quyền này, trong khi các hãng hàng không giá siêu rẻ tính phí cho hầu hết mọi thứ.
Đồng thời, các quy định liên bang đảm bảo một số điều cơ bản: các chuyến bay thương mại phải mang theo thiết bị an toàn như bình oxy và bộ dụng cụ sơ cứu, và Bộ Giao thông vận tải yêu cầu các hãng hàng không cung cấp nước trong trường hợp máy bay bị chậm chuyến kéo dài (và cung cấp nước uống được theo tiêu chuẩn của EPA). Trên thực tế, hầu hết các hãng hàng không đều tuân thủ các quy định này. tình nguyện viên Cung cấp nước uống, nước ngọt và cà phê/trà nóng miễn phí cho hành khách bất cứ khi nào họ yêu cầu. Thực tế, sự khác biệt duy nhất ngày nay là Làm sao Các mặt hàng được cung cấp: Các hãng vận chuyển của Mỹ không còn nữa có Việc phục vụ nước uống giữa chuyến bay không phải là lựa chọn duy nhất trừ trường hợp hoãn chuyến, nhưng hầu hết các hãng hàng không đều làm vậy như một phép lịch sự.
Tóm lại, việc đi máy bay không hoàn toàn đơn giản. Các hãng hàng không gộp nhiều dịch vụ miễn phí vào giá vé để duy trì tính cạnh tranh và làm hài lòng hành khách. Điều quan trọng là... Nắm rõ những lựa chọn có sẵn và cách thức đặt câu hỏi.Dưới đây chúng tôi đề cập đến mọi hạng mục: từ đồ ăn thức uống đến gối đệm, cùng với những ưu đãi đặc biệt dành cho trẻ em, để bạn không bỏ lỡ những tiện ích miễn phí này trong chuyến đi tiếp theo của mình.
Mô hình kinh doanh hàng không đã phát triển để cân bằng giữa giá vé thấp và các dịch vụ bổ sung. Như Travel+Leisure đã nhấn mạnh, “các hãng hàng không cung cấp dịch vụ đầy đủ như Delta, United và American sẽ hào phóng nhất với các tiện ích miễn phí ở hạng phổ thông”, đặc biệt là trên các tuyến quốc tế. Các hãng hàng không này giả định rằng một số tiện nghi (như đồ ăn nhẹ, đồ uống và thiết bị an toàn) sẽ được cung cấp để cạnh tranh với các hãng hàng không lớn khác. Trên thực tế, ngay cả vé hạng phổ thông cơ bản cũng thường bao gồm một hành lý xách tay miễn phí và nước uống trên máy bay.
Các hãng hàng không giá rẻ (ví dụ: Spirit, Frontier, Ryanair) cắt giảm hầu hết các dịch vụ đi kèm để giữ giá vé ở mức cực thấp, nhưng họ vẫn phải đáp ứng một số quy định nhất định. Ví dụ, theo quy định của FAA, mỗi hành khách phải được cung cấp bình oxy khẩn cấp và bộ dụng cụ sơ cứu. Ngoài ra, các quy định của Hoa Kỳ (Đạo luật Tiếp cận Hàng không) yêu cầu các hãng hàng không cho phép hành khách mang xe lăn, gậy và các thiết bị hỗ trợ lên máy bay. miễn phíNhiều hãng hàng không cũng miễn phí cho các gia đình: bạn có thể ký gửi một xe đẩy và một ghế ngồi ô tô cho mỗi trẻ em mà không mất thêm phí. Những ưu đãi tối thiểu này chủ yếu nhằm mục đích đảm bảo an toàn và thuận tiện cho việc đi lại.
Bên cạnh các quy định, việc cung cấp các ưu đãi là một chiến lược cạnh tranh. Các hãng hàng không biết rằng hành khách hài lòng sẽ quay lại sử dụng dịch vụ. Ví dụ, JetBlue và Delta tạo sự khác biệt bằng cách cung cấp đồ ăn nhẹ miễn phí và thậm chí cả Wi-Fi miễn phí trên nhiều tuyến bay. Sau đại dịch COVID, khi du lịch phục hồi, nhiều hãng hàng không đã khôi phục lại các tiện nghi đã bị cắt giảm. Ví dụ, American Airlines đã tiếp tục cung cấp gối và chăn trong khoang hạng nhất và giới thiệu bộ đồ giường mới cho hạng nhất/thương gia/hạng phổ thông cao cấp. Southwest, vốn nổi tiếng với đậu phộng ăn nhẹ miễn phí và dịch vụ giải trí, vẫn duy trì chính sách hai hành lý ký gửi miễn phí (ít nhất cho đến giữa năm 2025) để giữ chân khách hàng. Tóm lại, trong khi các hãng hàng không tính phí nhỏ nhặt cho hành lý ký gửi và nâng cấp chỗ ngồi, họ vẫn bao gồm nhiều tiện ích khác. đồ miễn phí trên máy bay như một phần của trải nghiệm – đặc biệt nếu bạn đang trên chuyến bay đường dài hoặc quốc tế.
Hành khách trên các chuyến bay đường dài thường bất ngờ một cách thú vị: Bữa ăn và đồ uống thường được bao gồm.Trên các chuyến bay quốc tế, hành khách hạng phổ thông vẫn được phục vụ bữa ăn nhiều món trên hầu hết các hãng hàng không. Neugarten lưu ý rằng các hãng như Emirates, Air France, Japan Airlines và Lufthansa đều cung cấp các bữa ăn đầy đủ (với món chính, salad, món ăn kèm và món tráng miệng) như một tiêu chuẩn. Ngay cả trên các chuyến bay đêm nội địa Mỹ, American Airlines hiện cũng cung cấp các bữa ăn cao cấp đầy đủ ở hạng nhất nội địa. (Ngược lại, các chuyến bay nội địa ngắn có thể chỉ cung cấp khoai tây chiên hoặc hộp đồ ăn nhẹ.)
Về đồ uống giải khát, mọi hãng hàng không lớn đều sẽ cung cấp cho bạn. nước uống miễn phí Theo yêu cầu. Ít nhất bạn cũng sẽ được rót một cốc nước hoặc nước ngọt từ lon thông thường. Theo luật, các hãng hàng không Hoa Kỳ phải có nước uống được trên máy bay và phải cung cấp nước trong trường hợp máy bay bị chậm chuyến, vì vậy trên thực tế, tiếp viên hàng không sẽ đổ đầy cốc hoặc chai của bạn bất cứ khi nào bạn yêu cầu. Trên thực tế, những hành khách thông minh thường giấu một chai nước rỗng qua khu vực kiểm tra an ninh và yêu cầu phi hành đoàn đổ đầy lại giữa chuyến bay – hoàn toàn miễn phí. Nước ngọt và nước ép trái cây cũng được phục vụ miễn phí; tiếp viên hàng không thường có thể cung cấp cho bạn một nguyên lon Họ sẽ miễn phí một cốc nước ngọt thay vì chia ra từng ly nếu bạn yêu cầu một cách lịch sự. Cà phê và trà cũng được phục vụ miễn phí (thậm chí cả sô cô la nóng cũng thường có sẵn theo yêu cầu).
Ngoài nước uống, đồ ăn nhẹ còn tùy thuộc vào từng hãng hàng không. Nhiều hãng hàng không truyền thống cung cấp ít nhất một số đồ ăn nhẹ miễn phí trên các chuyến bay nội địa và tầm trung. Ví dụ, Delta và JetBlue phát các loại đồ ăn nhẹ có thương hiệu (SunChips, Cheez-Its, bánh quy, thanh ngũ cốc) cùng với đồ uống. Tuy nhiên, các hãng hàng không giá rẻ thường tính phí cho bất cứ thứ gì ngoài nước uống. Mặc dù vậy, tiếp viên hàng không đôi khi vẫn phát bánh quy giòn hoặc kẹo còn thừa nếu được yêu cầu – cứ mạnh dạn hỏi. Như một bài đăng trên blog của tiếp viên hàng không đã chỉ ra, hỏi "Quý khách có đồ ăn nhẹ nào dư không?" có thể giúp bạn nhận được thêm bánh quy giòn hoặc bánh quy sau khi phục vụ xong.
Đồ uống có cồn: Việc phục vụ đồ uống có cồn miễn phí khá phổ biến trên các chuyến bay quốc tế được phép. Các hãng hàng không như Emirates, Qatar, Singapore, Lufthansa, KLM và Air France đều cung cấp bia, rượu vang và rượu mạnh miễn phí trên các chuyến bay đường dài. Ví dụ, Air France phục vụ rượu Champagne và rượu vang miễn phí do chuyên gia rượu vang hàng đầu của hãng lựa chọn, và Korean Air cung cấp tuyển chọn rượu vang đẳng cấp thế giới ở hạng phổ thông. Delta và United cũng cung cấp bia và rượu vang miễn phí trên các chuyến bay nội địa (Delta thậm chí còn phục vụ ở hạng phổ thông trên các tuyến xuyên lục địa). Ngược lại, hầu hết các chuyến bay nội địa giá rẻ và chặng ngắn của Mỹ đều tính phí đồ uống có cồn hoặc không phục vụ đồ uống có cồn ở bất kỳ hạng nào ngoài hạng nhất. Luôn kiểm tra chính sách, nhưng nhiều quốc tế Các chuyến bay phục vụ đồ uống có cồn miễn phí mà không yêu cầu bạn trả thêm bất kỳ khoản phí nào.
Cà phê, trà và đồ uống nóng: Đây là những dịch vụ miễn phí thông thường. Hầu như mọi hãng hàng không ở mọi hạng ghế đều phục vụ cà phê và trà (và thường cả sô cô la nóng hoặc súp) miễn phí, nếu không phải ở mặt đất thì là trên máy bay. Bạn có thể phải chờ một chút để được phục vụ đồ uống, nhưng đừng ngại nhắc nhở tiếp viên hàng không với một nụ cười nếu bạn muốn một tách cà phê hoặc sô cô la sau khi dùng bữa.
Các hãng hàng không hiểu rằng những chuyến bay dài có thể rất mệt mỏi, vì vậy nhiều hãng cung cấp các vật dụng tiện nghi miễn phí cho hành khách hạng phổ thông. Trên các tuyến bay đêm hoặc đường dài, đồ dùng miễn phí được cung cấp. chăn, gối, và thậm chí cả tấm lót nệm. Thông thường, những vật dụng này đều có sẵn. Ví dụ, Air Canada cung cấp gối và chăn miễn phí trên hầu hết các chuyến bay quốc tế. Delta và United cũng có sẵn gối và chăn lông cừu ở hạng phổ thông cao cấp và hạng thương gia; và ngay cả ở hạng phổ thông trên các chuyến bay xuyên đại dương, chăn cũng thường được phát. (Sau COVID, nhiều hãng hàng không đã khôi phục lại những vật dụng này: American gần đây đã giới thiệu lại gối/chăn ở hạng nhất, và có gối hai mặt trên các tuyến bay quốc tế hạng thương gia.) Mẹo quan trọng: hãy lịch sự yêu cầu. sau đó Sau khi bữa ăn đầu tiên được phục vụ xong, các chuyên gia của Travel+Leisure khuyên nên đợi đến khi mọi người trong cabin ổn định chỗ ngồi, rồi nhẹ nhàng nói: “Nếu sau này quý khách có thêm gối hoặc chăn, tôi rất cảm ơn.” Cách tiếp cận này thường được đền đáp – như Neugarten nói, một yêu cầu lịch sự đúng lúc “sẽ mang lại hiệu quả rất lớn”.
Nhân tiện nói về bộ dụng cụ cá nhân: trên nhiều chuyến bay đường dài, các hãng hàng không phát miễn phí bộ dụng cụ du lịch ngay cả cho hành khách hạng phổ thông. Những bộ dụng cụ này thường bao gồm bàn chải đánh răng, tất, mặt nạ ngủ, nút bịt tai và đôi khi là kem dưỡng da hoặc son dưỡng môi. Emirates và Turkish Airlines nổi tiếng với bộ dụng cụ cá nhân cho hạng phổ thông, và Travel+Leisure lưu ý rằng Qatar Airways, Etihad Airways, Singapore Airlines, ANA và các hãng khác cũng phân phát chúng trên các tuyến bay dài. Nếu không được tự động cung cấp, bạn có thể yêu cầu tiếp viên hàng không, đặc biệt nếu bạn thấy các hành khách khác nhận được chúng. Hành khách hạng phổ thông cao cấp và hạng thương gia hầu như luôn nhận được những bộ dụng cụ này, nhưng một số hành khách hạng phổ thông cũng sẽ nhận được trên các chuyến bay dài hơn khoảng 8-10 giờ.
Tai nghe và giải trí: Hầu hết các hãng hàng không đều cung cấp tai nghe miễn phí và quyền truy cập vào hệ thống giải trí trên máy bay. Trên các chuyến bay ngắn, có thể chỉ là loa treo trên trần hoặc màn hình gắn trên lưng ghế trên các máy bay phản lực lớn hơn. Trên các hãng hàng không quốc tế có TV gắn trên lưng ghế hoặc ứng dụng phát trực tuyến, phim và chương trình truyền hình đều miễn phí – bạn chỉ phải trả tiền nếu muốn sử dụng internet. Hành khách hạng phổ thông có thể được cung cấp ít nhất là tai nghe cơ bản miễn phí khi hệ thống giải trí được bật. (Lưu ý: trên các chuyến bay mới hơn, nhiều máy bay có tích hợp video hoặc cho phép bạn phát trực tuyến đến thiết bị của riêng mình, nhưng tai nghe có dây vẫn được cung cấp miễn phí theo yêu cầu.)
Nếu bạn không chắc chắn về phương tiện giải trí, hãy hỏi phi hành đoàn. Thường thì ngay cả các hãng hàng không giá rẻ cũng có các cổng phát trực tuyến miễn phí (cho trò chơi hoặc tạp chí) hoặc các gói tạp chí trong túi ghế. Chỉ cần nhớ: việc truy cập vào phim và nhạc là... miễn phíĐiều duy nhất bạn có thể cần phải trả tiền là Wi-Fi – mặc dù điều này đang thay đổi (xem phần “Những thứ không miễn phí” bên dưới).
Các vật dụng vệ sinh: Nếu bạn cần nước rửa tay sát khuẩn, khăn giấy hoặc khăn lau khử trùng, tiếp viên hàng không thường có sẵn. Từ năm 2020, nhiều hãng hàng không đã dự trữ thêm đồ dùng khử trùng trên máy bay. Chỉ cần hỏi một cách lịch sự “Bạn có khăn lau khử trùng không?” thường sẽ được đáp ứng. Tương tự, các vật dụng như aspirin hoặc thuốc chống say tàu xe cơ bản được để trong bộ sơ cứu trên máy bay – bạn có thể hỏi thành viên phi hành đoàn nếu cảm thấy không khỏe. Các hãng hàng không được Cục Hàng không Liên bang (FAA) yêu cầu phải mang theo đồ dùng sơ cứu, vì vậy thường có băng cá nhân, khăn lau và thuốc men nếu bạn yêu cầu. (Một số hãng thậm chí còn mang theo băng vệ sinh/tampon dự phòng như một sự ưu đãi.)
Phi hành đoàn luôn sẵn sàng hỗ trợ, và nhiều vật dụng nêu trên xuất phát trực tiếp từ họ. Bên cạnh những vật phẩm tiện nghi được phát miễn phí, tiếp viên hàng không còn có thể thực hiện các dịch vụ hữu ích mà không tính phí. Ví dụ:
Đi du lịch cùng trẻ em thường giúp bạn nhận được thêm nhiều ưu đãi. Các hãng hàng không và phi hành đoàn luôn cố gắng hết sức để phục vụ các gia đình.
Mẹo: Luôn mỉm cười và gọi tên các em nhỏ. Phi hành đoàn rất yêu quý trẻ em; nói "Đây là chuyến bay đầu tiên của con trai tôi" hoặc khen ngợi tiếp viên đôi khi có thể giúp bạn nhận được sự quan tâm đặc biệt hơn hoặc một huy hiệu kỷ niệm. Ngay cả khi việc tặng huy hiệu không phải là chính sách chính thức, một số tiếp viên sẽ lặng lẽ tặng một chiếc nếu được yêu cầu ở nơi khuất tầm nghe.
Ngoài những vật phẩm hữu hình, các chuyến bay còn có thể mang đến những trải nghiệm đáng nhớ và những món đồ sưu tầm miễn phí.
Nó giúp phân biệt giữa các mặt hàng miễn phí phải được cung cấp và những tiện ích bổ sung hữu ích.
Theo luật, các hãng hàng không Mỹ cũng cho phép một hành lý xách tay cá nhân cộng với một vật dụng cá nhân cho mỗi vé đã mua – điều này có nghĩa là một túi xách và một vật dụng nhỏ (như ví hoặc máy tính xách tay) đã được bao gồm trong giá vé. (Nếu vật dụng cá nhân quá khổ, nhân viên có thể phải ký gửi.) Điều quan trọng đối với các gia đình là, các hãng hàng không phải chấp nhận một xe đẩy và một ghế ngồi ô tô cho mỗi trẻ em mà không tính phí.
Trong khi Nước uống miễn phí không phải là quy định bắt buộc trong suốt chuyến bay. (Chỉ trong trường hợp máy bay bị hoãn chuyến trên đường băng), hầu hết các hãng hàng không vẫn cung cấp nước uống. Quy định của EPA chỉ yêu cầu các bình chứa nước phải an toàn, và các hãng hàng không tự nguyện bổ sung nước vào cốc và chai của hành khách miễn phí. Trên thực tế, nếu bạn yêu cầu nước hoặc bất kỳ đồ uống không cồn nào (ngay cả sau khi đã được phục vụ), đó là một dịch vụ miễn phí.
Biết Gì Miễn phí chỉ là một nửa trận chiến; nửa còn lại là... Làm sao Bạn nên chủ động yêu cầu. Lịch sự có thể mang lại hiệu quả rất lớn. Những người trong ngành du lịch nhấn mạnh tầm quan trọng của thời điểm và sự lịch sự: thời điểm tốt nhất để yêu cầu là sau khi bữa ăn chính được phục vụ xong, khi tiếp viên hàng không có chút thời gian để nghỉ ngơi. Tránh làm gián đoạn trong quá trình lên máy bay, cất cánh hoặc khi máy bay gặp nhiễu động. Thay vào đó, khi khoang máy bay đã yên tĩnh, hãy giơ tay hoặc nhẹ nhàng tiếp cận một thành viên phi hành đoàn và sử dụng những từ ngữ lịch sự: “Làm ơn” và “cảm ơn”.
Ví dụ, nếu bạn muốn thêm một chiếc gối hoặc đồ ăn nhẹ, hãy nhẹ nhàng nói, “Xin lỗi, nếu quý công ty có đồ dư, cho tôi xin một chiếc gối/đồ ăn nhẹ được không?” Cách tiếp cận thân thiện này, kết hợp với sự kiên nhẫn, thường mang lại kết quả tốt. Luôn chấp nhận câu trả lời với một nụ cười, ngay cả khi đó là “hiện không có sẵn”. Như một hướng dẫn viên đã tóm tắt: “không có hại gì khi hỏi miễn là bạn có thể chấp nhận câu trả lời một cách lịch sự”. Phi hành đoàn sẽ nhớ đến những hành khách lịch sự hơn.
Mẹo hay: hãy tự giới thiệu bản thân (ví dụ: “Chào, tôi là…”) tên và đây là chuyến bay đầu tiên của tôi”), điều này có thể giúp bạn nhận được những phần thưởng nhỏ như huy hiệu cánh máy bay hoặc giấy chứng nhận. Tuyệt đối không được duỗi người ra lối đi hoặc la hét trong khoang máy bay – hãy giữ thái độ kín đáo và tôn trọng. Thể hiện sự biết ơn (“Cảm ơn!”) khi nhận được quà. Những cử chỉ nhỏ sẽ tạo thiện cảm cho những yêu cầu trong tương lai.
Để tránh nhầm lẫn, dưới đây là danh sách ngắn gọn những thứ mà bạn thường vẫn phải trả tiền:
Tóm lại, giá vé + thuế bao gồm nhiều dịch vụ cơ bản trên máy bay (hành lý xách tay, nước uống, đồ dùng an toàn, đồ ăn nhẹ/giải trí cơ bản, xe đẩy trẻ em), nhưng hầu hết các dịch vụ bổ sung khác—hành lý ký gửi, chọn chỗ ngồi, Wi-Fi, v.v.—thường là các dịch vụ trả phí. Luôn đọc kỹ quy định của hãng hàng không trước khi bay để biết bạn được hưởng những dịch vụ miễn phí nào và những dịch vụ nào phải trả phí.
Hỏi: Đồ ăn nhẹ và đồ uống có luôn miễn phí trên máy bay không?
A: Nước lọc, cà phê/trà và thường cả nước ngọt là dịch vụ tiêu chuẩn trên tất cả các chuyến bay. Các hãng hàng không thường cung cấp đồ ăn nhẹ miễn phí (các loại hạt, bánh quy giòn, bánh ngọt) trên các tuyến bay dài. Các hãng hàng không truyền thống và các chuyến bay quốc tế thường bao gồm cả các dịch vụ này. Các hãng hàng không giá rẻ có thể chỉ cung cấp... trả Đồ ăn nhẹ sẽ được phục vụ, tuy nhiên đôi khi nhân viên có thể cho thêm đồ ăn thừa nếu được yêu cầu một cách lịch sự.
Hỏi: Tôi có thể yêu cầu một lon nước ngọt nguyên vẹn không?
A: Vâng. Thay vì chỉ rót nửa lon vào cốc, bạn có thể hỏi "Cho tôi cả lon được không ạ?". Hầu hết nhân viên sẽ vui vẻ đưa cho bạn nếu còn. Việc này hoàn toàn miễn phí, chỉ là cách nói thân thiện hơn so với việc nói "Tôi muốn thêm nước ngọt".
Hỏi: Gối và chăn có được cung cấp miễn phí trên mọi chuyến bay không?
A: Trên các chuyến bay dài qua đêm hoặc quốc tế, chăn thường được cung cấp miễn phí ở hạng phổ thông. Trên các chuyến bay ngắn hoặc nội địa, chăn có thể không được cung cấp hoặc chỉ được cung cấp khi có yêu cầu. Nếu bạn cần chăn, chỉ cần yêu cầu tiếp viên hàng không sau khi bữa ăn được phục vụ xong.
Hỏi: Wi-Fi trên máy bay có miễn phí không?
A: Thông thường thì không, nhưng hiện nay có nhiều ngoại lệ. JetBlue và Delta cung cấp Wi-Fi miễn phí trên hầu hết các chuyến bay. Bắt đầu từ tháng 1 năm 2026, American Airlines sẽ cung cấp Wi-Fi miễn phí cho các thành viên AAdvantage của mình. Các hãng hàng không quốc tế như Emirates, Air France và Qatar Airways đã bao gồm kết nối miễn phí ở hạng phổ thông. Còn các hãng hàng không giá rẻ vẫn tính phí theo giờ hoặc theo chuyến bay.
Hỏi: Tôi có thể xin thêm đồ ăn nhẹ hoặc bữa ăn không?
A: Nếu bạn có những hạn chế cụ thể về chế độ ăn uống (không chứa gluten, v.v.), các hãng hàng không thường sẽ cung cấp thêm bất kỳ món ăn nào phù hợp với chế độ ăn của bạn. Ngay cả khi bạn chỉ muốn thêm thức ăn, bạn cũng có thể yêu cầu. Tiếp viên hàng không đôi khi có hộp đồ ăn nhẹ hoặc trái cây còn thừa sau khi phục vụ món chính. Hãy lịch sự (họ không thể phục vụ bạn hai món chính), nhưng một yêu cầu lịch sự có thể giúp bạn nhận được thêm một gói bánh quy giòn hoặc bánh mặn miễn phí.
Hỏi: Tôi có phải trả phí để đổi chỗ ngồi không?
A: Không sao nếu nó trống. Bạn luôn có thể hỏi Hãy hỏi tiếp viên hàng không xem có chỗ trống nào bạn có thể chuyển sang không. Thông thường, các thành viên phi hành đoàn sẽ sắp xếp lại chỗ ngồi cho bạn miễn phí nếu họ có chỗ trống và việc đó không gây phiền phức gì. (Tuy nhiên, họ không thể chuyển bạn nếu tất cả các chỗ ngồi đều đã có người ngồi.) Hãy nhớ đợi đến khi họ không còn bận phục vụ bữa ăn nữa, và giải thích lý do của bạn một cách bình tĩnh.
Hỏi: Tiếp viên hàng không có thể cho tôi thuốc hoặc sơ cứu không?
A: Có. Các hãng hàng không đều trang bị bộ dụng cụ sơ cứu được FAA phê duyệt trên mỗi chuyến bay. Nếu bạn cần aspirin, thuốc giảm đau dạ dày, băng cá nhân hoặc khăn lau sát trùng, chỉ cần hỏi phi hành đoàn. Họ sẽ cung cấp những gì họ có, hoàn toàn miễn phí. Họ không thể cung cấp thuốc theo toa, nhưng các biện pháp sơ cứu cơ bản đều có sẵn trên máy bay cho những trường hợp này.
Hỏi: Có những ưu đãi đặc biệt nào dành cho trẻ em không?
A: Chắc chắn rồi. Nếu bạn có con, hãy nhớ hỏi nhé. Hầu hết các hãng hàng không đều cho phép bạn ký gửi xe đẩy và ghế ngồi ô tô miễn phí. Trẻ em thường được tặng bộ đồ chơi, sách tô màu hoặc đồ chơi trên các chuyến bay dài. Nhiều hãng hàng không cũng tặng huy hiệu "phi công nhí" hoặc chứng chỉ chuyến bay đầu tiên cho hành khách nhỏ tuổi (chỉ cần hỏi một cách tế nhị). Suất ăn cho trẻ em và đồ ăn nhẹ cho trẻ sơ sinh được miễn phí khi yêu cầu đúng cách.
Hỏi: Còn xe lăn hoặc thiết bị y tế thì sao?
A: Xe lăn và dịch vụ hỗ trợ là luôn luôn Miễn phí. Luật pháp Hoa Kỳ yêu cầu các hãng hàng không phải hỗ trợ hành khách khuyết tật mà không tính phí. Các hãng hàng không phải cho phép mỗi hành khách được mang theo một xe lăn và các thiết bị y tế, dưới dạng hành lý xách tay miễn phí. Bất kỳ hành khách nào cần hỗ trợ khi lên máy bay đều có thể yêu cầu trước, và các hãng hàng không sẽ cung cấp xe lăn và người hộ tống tại sân bay mà không tính phí.
Hỏi: Tôi có thể lịch sự yêu cầu một món đồ miễn phí như thế nào?
A: Timing and tone are key. Approach a flight attendant after the main service with a smile and say something like, “Excuse me, when you have a moment, could I please have [item]?” Using “please” and “thank you” is crucial. Avoid nagging – one request is enough. And if they say no (because stocks ran out), just accept it with thanks. As one travel writer advises, asking politely and being patient is the best strategy.
