Chcesz-wiedzieć-co-naprawdę-reprezentują-gwiazdy-hotelowe

Gwiazdki hotelowe: coś więcej niż tylko elegancka dekoracja?

Biorąc pod uwagę branżę hotelarską, system gwiazdek hotelowych działa jak kompas dla gości na całym świecie. Dalekie od prostych akcentów dekoracyjnych, te gwiazdy odzwierciedlają złożoną mozaikę standardów i udogodnień. Zainspirowana niemiecką dokładnością, Europejska Unia Hotelarska stworzyła tkaninę składającą się z 270 unikalnych elementów definiujących doskonałość hotelu. Każdy poziom, od skromnych hoteli jednogwiazdkowych zapewniających podstawowe udogodnienia po wystawne siedmiogwiazdkowe pałace redefiniujące luksus, ujawnia inną narrację zmieniającej się gościnności i skrupulatnej dbałości o szczegóły.

W branży hotelarskiej, gdzie oczekiwania tańczą z rzeczywistością, a komfort spotyka się z luksusem, skromny system gwiazdek hotelowych jest latarnią morską dla gości na całym świecie. Ale pod tymi błyszczącymi konstelacjami noclegów kryje się co? Czy mają większe znaczenie w gobelinie podróży, czy są tylko dekoracjami na fasadach hoteli?

Usuńmy warstwy tego złożonego systemu, gdy będziemy podróżować w poszukiwaniu informacji, odsłaniając drobne szczegóły i rygorystyczne kryteria, które zamieniają podstawowy hotel w schronienie gościnności. Każdy poziom, od prostych domów jednogwiazdkowych po okazałe pałace siedmiogwiazdkowe, odzwierciedla zmieniający się luksus i żmudną dbałość o szczegóły.

Europejskie standardy hotelowe

Na poziomie Unii Europejskiej, standaryzacja hotelowa powinna zostać ustanowiona i zaakceptowana we wszystkich państwach członkowskich. Ale chociaż została opracowana, nie stała się obowiązkowa, a jedynie służy jako wytyczna. EHU, European Hotelstar Union, opiera się na niemieckim systemie, który znacząco wpłynął na klasyfikację hoteli w Europie Środkowej. System ten zniósł minimalny rozmiar pokoju dla określonej kategorii i stworzył katalog kryteriów, który obejmuje do 270 elementów, z których niektóre są obowiązkowe, jeśli hotel chce otrzymać określoną gwiazdkę. Każdy z tych elementów ma określoną liczbę punktów, a punkty są ostatecznie agregowane, a gwiazdki hotelowe są przyznawane na podstawie uzyskanych wartości.

Skromne początki: hotele turystyczne lub 1*

Oprócz wszystkiego, co wymieniono w poprzedniej kategorii, jeśli masz dwie gwiazdki, nie wystarczy samo oferowanie śniadania w hotelu, ale bufet jest obowiązkowy. W pokojach, oprócz obowiązkowego kolorowego telewizora, powinno być również światło przy łóżku, aby można było czytać i szafka do przechowywania rzeczy. W łazienkach powinien być żel pod prysznic i ręczniki zamiast mydła i jakieś artykuły higieny osobistej. Oprócz faksu i telefonu, płatności kartą kredytową powinny być możliwe w recepcji tych hoteli.

W górę: hotele standardowe lub 2*

Oprócz wszystkiego, co wymieniono w poprzedniej kategorii, jeśli masz dwie gwiazdki, nie wystarczy samo oferowanie śniadania w hotelu, ale bufet jest obowiązkowy. W pokojach, oprócz obowiązkowego kolorowego telewizora, powinno być również światło przy łóżku, aby można było czytać i szafka do przechowywania rzeczy. W łazienkach powinien być żel pod prysznic i ręczniki zamiast mydła i jakieś artykuły higieny osobistej. Oprócz faksu i telefonu, płatności kartą kredytową powinny być możliwe w recepcji tych hoteli.

Strefa komfortu: hotele 3*

Wszystkie warunki, które obowiązują hotele z 1 i 2, obowiązują również hotele z 3*. Ale tutaj zasady są zaostrzone i recepcja, z wyjątkiem faksu, telefonu i płatności kartą, powinna pracować dłużej, co najmniej 14 godzin na dobę, a połączenie telefoniczne z personelem musi być dostępne 24 godziny na dobę. Personel recepcji musi mówić co najmniej jednym językiem obcym. Powinny być również co najmniej trzy miejsca siedzące i przechowalnia bagażu obok recepcji.

Przepisy dotyczące pokoi również zostaną zaostrzone. Każdy pokój powinien mieć mini-bar lub napoje, telefon i dostęp do Internetu. Chociaż ogrzewanie w łazience nie jest obowiązkowe w niższych kategoriach, hotele 3* powinny mieć grzejnik w łazience i suszarkę do włosów. Pokój powinien mieć również duże lustro i miejsce do przechowywania walizki. Obowiązkowy jest również mini zestaw do szycia, zestaw do czyszczenia butów i możliwość oddania ubrań do prania i prasowania. Hotel 3* powinien zapewnić gościowi dodatkową poduszkę i koc. Ten typ hotelu musi mieć dobrze rozwinięty system obsługi klienta.

Komfort pierwszej klasy: hotele 4*

Wszystko jest takie samo jak w kategorii trzygwiazdkowej, z wyjątkiem tego, że recepcja powinna być otwarta co najmniej 18 godzin dziennie. W lobby powinien znajdować się bar, a także trzy zestawy miejsc siedzących. W tych hotelach śniadanie powinno być serwowane do pokoju, a minibar powinien być zawsze pełny.

Pokój w hotelu 4* powinien mieć łóżko, stół z krzesłem i szafkę, a także fotel lub sofę i mały stolik. Szlafrok i kapcie powinny być dostępne w każdym pokoju, a jeśli ich nie ma w pokoju, powinny być dostępne na życzenie. Łazienka powinna być bardziej luksusowa, powinna mieć również czepek prysznicowy, lusterko do makijażu i różne produkty higieny osobistej. Wcześniejsze kategorie nie wymagały restauracji, a jedynie jadalni, hotele 4* powinny mieć restaurację a la carte, która jest czynna siedem dni w tygodniu.

Szczyt luksusu: hotele 5*

W hotelach 5* recepcja powinna być czynna 24 godziny na dobę, a wszyscy goście powinni mieć concierge'a lub osobę odpowiedzialną za parkowanie samochodu. W tych hotelach powinien być również personel, który zaniesie bagaże do pokoju. Hol powinien być przestronny, z częścią wypoczynkową i barem. Po przyjeździe każdy gość powinien znaleźć świeże kwiaty, czekoladki lub inny prezent powitalny. Pokoje powinny mieć osobisty sejf. W pokojach dostępny jest szybki dostęp do Internetu. Hotel powinien mieć usługę prasowania, która wyprasuje Twoje ubrania w ciągu godziny.

Poza Gwiazdami: Doświadczenie 7*

Są hotele, które spełniają nawet najsurowsze wymagania, dlatego przyznano im siedem gwiazdek. Pierwszym hotelem na świecie z tą kategorią jest Burj Al Arab w Dubaju, który został otwarty w 1998 roku. W tym hotelu każdy pokój ma własnego lokaja. Trudno opisać, jakie warunki powinien spełniać taki hotel.

Oficjalnie taka kategoryzacja nie istnieje, ale biorąc pod uwagę luksus, jaki mogą zapewnić gościom niektóre hotele, takie jak designerskie meble, ekskluzywne drinki i inne przyjemności dla bogaczy, widać, że bardzo różnią się one od hoteli pięciogwiazdkowych.