De communicatie-infrastructuur in Canada is typerend voor een ontwikkeld land.
Telefonisch
Canada maakt, samen met de Verenigde Staten en het grootste deel van het Caribisch gebied, deel uit van het Noord-Amerikaanse nummeringsschema en gebruikt de landcode +1. De structuur voor netnummers en lokale telefoonnummers is dezelfde als in de Verenigde Staten: 1 – driecijferig netnummer – zevencijferig lokaal telefoonnummer. Voor lokale vaste oproepen wordt de eerste "1" verwijderd; voor lokale mobiele gesprekken is dit optioneel. Kies het volledige nummer, inclusief de "1" voor interlokale gesprekken.
De meeste plaatsen (zelfs geïsoleerde plaatsen zoals James Bay) hebben nu veel overlappende netnummers als gevolg van slechte lokale nummertoewijzingsstrategieën. Dit houdt in dat zelfs de meest triviale lokale gesprekken het gebruik van alle 10 nummers nodig hebben. Er zijn slechts zeven cijfers nodig in de weinige regio's die nog maar één netnummer hebben (New Brunswick, Newfoundland, een deel van het noordoosten van Ontario en de drie Arctische gebieden).
Momenteel verwerft Canada zijn gratis nummers van een gedeelde pool in de Verenigde Staten. Het volledige internationale formaat van elf cijfers wordt gebruikt om deze nummers te bellen: +1-800-234-5678. Mobiele telefoonnummers worden vaak toegewezen vanuit dezelfde netnummers als vaste lijnen; de beller betaalt voor de spreektijd.
011- is het voorvoegsel voor een uitgaande internationale oproep vanuit Noord-Amerika. Dit voorvoegsel is niet van toepassing op landen zoals de Verenigde Staten die het Canadese +1-voorvoegsel delen.
Er zijn een paar telefooncellen in drukke gebieden zoals winkelcentra, supermarkten en lokale en langeafstandstreinstations waar u gratis nummers (+1-800 en hun overlays) kunt bellen en lokaal kunt bellen voor 50 cent, maar lang -gesprekken op afstand die door gevestigde exploitanten met munten worden betaald, zijn onbetaalbaar: bijna $ 5 voor de eerste paar minuten voor de meest alledaagse interlokale oproep. Een paar telefooncellen zijn eigendom van obscure rivaliserende bedrijven, en de prijs voor lokale gesprekken is hetzelfde, terwijl interlokale gesprekken normaal gesproken $ 1 per interval van drie minuten kosten. Inkomende oproepen worden meestal geblokkeerd bij telefooncellen. Canadezen vermijden vaak interlokale gesprekken op munten door gebruik te maken van prepaid-kaarten of hebben telefooncellen verlaten ten gunste van mobiele telefoons of voice over IP (waar Wi-Fi beschikbaar is).
Ontbundelde internettelefonie kost doorgaans een of twee cent per minuut, maar bepaalde operators kunnen het mogelijk voor minder aanbieden.
Mobiele telefoons
Canada is, samen met China, Hong Kong en de Verenigde Staten, een van de weinige landen waar gebruikers van mobiele telefoons moeten betalen om oproepen te accepteren. Mobiele telefoons en vaste telefoons gebruiken dezelfde lokale geografische codes; alle nummers zijn overdraagbaar. Bij het ontvangen van een inkomende oproep buiten de lokale regio van de telefoon, zijn gesprekstijd en interlokale kosten van toepassing.
Terwijl Canadezen enkele van de hoogste tarieven ter wereld betalen, beheersen drie operators (Bell, Telus en Rogers) 97 procent van de markt en gebruiken ze meerdere merken (Fido en Chatr zijn Rogers, Koodo en Public Mobile zijn Telus en Virgin en Solo zijn Bell) om de illusie van concurrentie te creëren.
In steden en op belangrijke transportroutes is de netwerkdekking uitstekend, maar op veel geïsoleerde locaties is deze niet aanwezig. Er zijn verschillende delen van de Trans-Canada Highway die helemaal geen signaal hebben. Mobiele telefoons werken alleen in een korte regio rond de territoriale hoofdsteden in het Hoge Noordpoolgebied.
Regionale dienstverleners zijn onder meer MTS in Manitoba, SaskTel in Saskatchewan en Videotron in Quebec (inclusief Ottawa-Hull). Omdat gevestigde exploitanten een voorsprong van drie decennia hadden bij het opzetten van netwerken, was een poging om nieuwe toetreders (Wind, Mobiliteit, Publiek Mobiel) in 2010 toe te laten, te weinig, te laat. Terwijl bijna een miljoen abonnees zich hadden geabonneerd op een van de nieuwe providers, werd Mobilicity later gekocht door Rogers, kocht Telus de klantenlijst van Public Mobile en sloot het netwerk af (apparaten maken fantastische presse-papiers), en het vierde netwerk, Wind, werd gekocht door Shaw.
De drie belangrijkste providers bieden UMTS-service (WCDMA/HSPA) aan op de Noord-Amerikaanse 850 MHz/1900 MHz-banden (die in Europa geen gebruikelijke frequenties zijn) en LTE in verschillende grote steden. Analoge mobiele service (AMPS) is stopgezet; GSM is nog steeds toegankelijk via Rogers (maar niet bij Bell en Telus, die CDMA ondersteunen). Wind Mobile draait op niet-standaard frequenties (een 1700/2100 MHz AWS/UMTS-netwerk) in enkele stedelijke regio's.
Verschillende 'virtuele mobiele' operatoren kopen toegang tot de drie belangrijkste providers om telefoons (of simkaarten) onder hun eigen merk door te verkopen; Loblaws' prepaid-service "PC Mobile" maakt bijvoorbeeld gebruik van het netwerk van Bell, terwijl ZtarMobile ("7-Eleven", "Quickie" en "Petro-Canada") Rogers gebruikt.
Iedereen kan een Canadees prepaid mobiel nummer krijgen; zelfs schaamteloos nep-personen (zoals "Pierre Poutine, Rue des Séparatistes, Joliette") hebben zich eerder zonder vragen geabonneerd op een prepaid-nummer. Bij deze abonnementen is mobiele data vaak duur (een cent per megabyte is normaal, met een minimum van $2/dag voor data op PC Mobile of een minimum van $10/maand op Petro-Canada), en prepaid interlokale mobiele gesprekken kunnen kosten tot 40 cent/minuut bovenop de 20-25 cent/minuut voor lokale gesprekken. Ice Wireless rekent $ 19 per maand voor een SugarMobile prepaid simkaart met 200 MB aan data en omvat VoIP in plaats van mobiele spraak in het pakket. Voor een maandelijks bedrag bieden verschillende providers 'nacht- en weekend'-tarieven voor lokale gesprekken.
Als een Canadees postadres is opgegeven en een creditcard vooraf is geautoriseerd voor het betalen van rekeningen, zullen verschillende operators postpaid mobiele diensten leveren aan niet-ingezeten Amerikanen. Een andere optie voor tablets van het iPad-type is om een prepaid Visa of MasterCard te krijgen bij een supermarkt of postkantoor, die kan worden geregistreerd op elk Canadees adres (in tegenstelling tot vanilla-kaarten, die alleen de registratie van een postcode toestaan) en worden gebruikt voor 30 -dagabonnementen op Bell- of Telus-datadiensten (beide vereisen een Visa/MasterCard met een Canadees adres voor activering, zelfs als deze vooraf betaald is). Activering vindt plaats op het apparaat zelf; u moet uw betalingsinformatie invoeren en vervolgens een abonnement kiezen, dat meestal $ 35 is voor 5 GB met een of twee kleinere mogelijkheden.
Fido, Virgin Mobile en Koodo hebben allemaal lagere postpaid-prijzen dan prepaid-tarieven; Fido kost bijvoorbeeld $30 voor 1 GB prepaid data. Wind rekent dezelfde prijzen voor zowel prepaid- als postpaidklanten.
Om de concurrentie tot een minimum te beperken, worden de meeste mobiele telefoons in Canada verkocht door netwerkaanbieders (of hun wederverkopers) en zijn simkaarten verboden. Een paar computer-/elektronicawinkels (bijvoorbeeld Factory Direct en Canada Computers in Ontario) verkopen niet-merkgebonden producten tegen een hogere prijs (controleer de compatibiliteit; een apparaat met alleen GSM werkt alleen met Rogers, een apparaat op de verkeerde frequenties niet helemaal niet werken). Websites van derden bieden ontgrendelingscodes voor veel populaire smartphones voor $ 10-20; dit is het laagste alternatief indien mogelijk, aangezien netwerkaanbieders $ 50 in rekening kunnen brengen om een apparaat te ontgrendelen bij het sluiten van een contract.
Prepaid-simkaarten zijn verkrijgbaar bij alle grote providers voor reizigers met ontgrendelde handsets die voldoen aan de lokale normen en frequenties. Een prepaid simkaart met een vooraf bepaalde hoeveelheid gesprekstijd kost doorgaans $40. Bepaalde grote Loblaws-supermarkten verkopen een simkaart van $ 10 en sommige benzinestations in Petro-Canada verkopen een simkaart van $ 15 (zowel op het Bell- als het Rogers-netwerk), maar prepaid-gesprekstijd moet apart worden gekocht. Wind kost $ 25 voor een AWS-band-simkaart zonder minuten; deze kaart kan voordeliger zijn voor gebruikers met veel data, aangezien hij 5 GB 3G-data biedt (binnen de serviceregio van Wind) en onbeperkt bellen en sms'en voor $ 35 per maand. In de meeste gevallen is een gratis telefoontje nodig om de prepaid simkaart te activeren (uitgifte van een lokaal Canadees nummer in een geselecteerde stad).
Nieuwe CDMA-apparaten zullen niet langer beschikbaar zijn, aangezien Telus en TBayTel hun CDMA-netwerken al hebben ontmanteld, en Bell zal waarschijnlijk hetzelfde doen tegen het einde van 2016.
Bij prepaidtarieven is internationale roaming normaal gesproken niet mogelijk. Omdat de meeste roamingplannen buitensporige kosten in rekening brengen (meestal $ 1.50/minuut voor de drie beste abonnementen), is het beter om roaming uit te schakelen in de instellingen van de telefoon terwijl je een Canadees apparaat gebruikt in de buurt van de Amerikaanse grens om een dure verrassing te voorkomen. Wind is een uitzondering: voor $ 15 extra per maand (bovenop het onbeperkte Canada-abonnement van $ 35), biedt het onbeperkt bellen en sms'en in de VS, evenals 5 GB aan 3G-gegevens.
Internetten in Canada
Er zijn verschillende methoden om verbinding te maken met internet, waaronder een aantal terminals in de meeste openbare bibliotheken.
De meeste grote en middelgrote steden hebben internetcafés en gamecafés, maar deze laatste worden schaarser omdat wifi gemakkelijk toegankelijk is op openbare locaties zoals bibliotheken, cafés en hotels.
Terwijl sommigen hoge kosten vragen, bieden anderen, zoals Blenz's, McDonald's, Second Cup en bepaalde Tim Horton's en Starbucks, gratis wifi. Zelfs als de instelling kosten in rekening brengt voor de internetverbinding, wordt van u verwacht dat u hun goederen koopt. Het kopen van een bescheiden koffie of thee is meestal voldoende om aan deze behoefte te voldoen.
De meeste luchthavens en Via Rail-stations hebben gratis wifi in hun passagiersruimtes. Commerciële postkamers (zoals The UPS Store) brengen een vergoeding in rekening voor computertijd en bieden fax-, kopieer-, print- en postdiensten. Ontario biedt gratis wifi bij rustplaatsen langs Highways 400 en 401. Wifi is normaal gesproken tegen betaling beschikbaar in Chapters/Indigo-boekwinkels (vele hebben een Starbucks).
Postkantoren in Canada
Hoewel de levertijden variëren op basis van de geselecteerde verzendmethode en de grootte van het artikel of pakket, is Canada Post behoorlijk betrouwbaar. Een binnenlandse brief kost tussen de 85 cent en $ 1 vanaf april 2014. Internationale pakketbezorgdiensten kunnen duur zijn. De rood-witte bewegwijzering van Canada Post wordt voornamelijk gebruikt om postkantoren te identificeren. Sommige apotheken, zoals Shoppers Drug Mart, IDA, Pharmaplus, Jean Coutu en Uniprix, hebben kleinere full-service faciliteiten. Deze filialen zijn vaak langer en in het weekend open, hoewel postkantoren doorgaans van maandag tot en met vrijdag van 9 tot 5 uur open zijn.
"Algemene bezorging" (poste restante) voor inkomende post wordt tegen betaling aangeboden bij alle grotere postkantoren, maar niet bij kleinere postkantoren zoals apotheken. Het wordt zelden gebruikt omdat het geen kostenbesparingen oplevert ten opzichte van het huren van een postbus.
Er zijn verschillende koeriersdiensten beschikbaar in het hele land, zoals Purolator. UPS en FedEx, beide gevestigd in de Verenigde Staten, bedienen ook Canada. Sommige (maar lang niet alle) exploitanten van intercitybussen accepteren binnenlandse artikelen voor levering aan steden langs dezelfde busroute. Koerierszendingen kunnen niet worden afgeleverd in postbussen of worden opgeslagen voor openbare bezorging, maar ze kunnen door sommige zakelijke ontvangstkantoren worden vastgehouden voor afhaling.
Faxtransmissiediensten zijn beschikbaar in sommige postkantoren en commerciële ontvangstkantoren, maar de beschikbaarheid verschilt per regio.
Canadese adressen gebruiken gewoonlijk het onderstaande formaat, dat vrij veel lijkt op het formaat dat wordt gebruikt in de Verenigde Staten en Australië.
De naam van de ontvanger
De locatie en naam van de straat
(Indien van toepassing) Suite-, appartement- of gebouwnummer.
Postcode, stad of gemeente, tweeletterige provinciale afkorting
Opgemerkt moet worden dat postcodes in Canada zijn gebaseerd op de alfanumerieke benadering die in het Verenigd Koninkrijk wordt gebruikt.