Venice, viên ngọc của biển Adriatic
Với những kênh đào lãng mạn, kiến trúc tuyệt vời và ý nghĩa lịch sử to lớn, Venice, một thành phố quyến rũ trên Biển Adriatic, hấp dẫn du khách. Trung tâm tuyệt vời của…
Mỗi phần sau đây sẽ đi sâu vào một trò lừa đảo. Dưới đây là tổng quan ngắn gọn:
Mỗi phần bên dưới đều độc lập, nhưng tất cả đều cung cấp các chiến lược: khi có thể, chúng tôi cung cấp các tập lệnh hoặc mẫu để tranh chấp các khoản phí và báo cáo gian lận. Một kế hoạch hành động phần cuối tóm tắt các biện pháp phòng ngừa chính.
Những kẻ lừa đảo dựa vào sự kết hợp giữa nghệ thuật lừa đảo lỗi thời và công nghệ tiên tiến để lừa đảo khách du lịch. Về mặt tâm lý, chúng lợi dụng những thành kiến phổ biến: mọi người muốn có ưu đãi, sợ bỏ lỡ, hoặc cảm thấy áp lực bởi sự cấp bách hoặc thẩm quyền. Ví dụ, những kẻ lừa đảo mạo danh quan chức — chẳng hạn như nhân viên dịch vụ khách hàng giả — lợi dụng lòng tin của du khách. Một phân tích cảnh báo rằng những kẻ lừa đảo hiện đang sử dụng giọng nói do AI tạo ra để bắt chước nhân viên hàng không hoặc khách sạn và lừa họ cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc chương trình khách hàng thân thiết. Những cuộc gọi deepfake này nghe chân thực đến mức du khách có thể không bao giờ nhận ra đó là cuộc gọi lừa đảo cho đến khi quá muộn.
Một vectơ quan trọng khác là kỹ thuật xã hội: lợi dụng sự lịch sự hoặc hoảng loạn. Một chiêu trò kinh điển là trò lừa “xin chữ ký từ thiện” hoặc “tìm thấy nhẫn”, trong đó một người lạ giả vờ thân thiện để đánh lạc hướng bạn. Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ mô tả cách thức hoạt động của trò “thả ví”: ai đó thả ví, thuyết phục bạn giữ nó, rồi nói rằng trong đó có hàng lậu – và đột nhiên “chính quyền” xuất hiện đòi hối lộ để thả bạn. Nói cách khác, các vụ lừa đảo du lịch thường xoay quanh việc phân tán sự chú ý hoặc khiến nạn nhân bối rối, hành động thiếu suy nghĩ.
Trong khi đó, thế giới số đang mang đến những thủ đoạn mới. Email lừa đảo, ứng dụng du lịch giả mạo và trang web giả mạo có thể thu thập mật khẩu hoặc thanh toán. Các báo cáo bảo mật ghi nhận sự gia tăng đột biến của các trang web đặt phòng giả mạo: một công ty phát hiện ra rằng các vụ lừa đảo du lịch đã tăng vọt nhờ các công cụ AI tạo ra các trang web giả mạo chuyên nghiệp và email lừa đảo. Một phát hiện đáng cảnh báo khác: 69% người Mỹ thường xuyên sử dụng Wi-Fi công cộng, khiến du khách dễ bị tấn công bởi các điểm truy cập giả mạo và trang web giả mạo ngay cả khi chúng hiển thị biểu tượng khóa. Những chiến thuật này kết hợp các thủ thuật cũ và công nghệ mới, nhưng cốt lõi là chúng đều tìm kiếm những lỗ hổng giống nhau: lòng tin, sự vội vàng và thiếu hoài nghi.
Chuyện gì xảy ra trong một vụ lừa đảo taxi giả? Một kẻ lừa đảo taxi xảo quyệt đóng giả làm tài xế hoặc nhân viên vận hành dịch vụ gọi xe hợp pháp. Chúng có thể sửa đổi xe cá nhân bằng các ký hiệu hoặc logo giả để trông giống taxi thật. Một vụ việc gần đây ở Toronto minh họa rõ nét điều này: những kẻ lừa đảo mua biển hiệu taxi giả trên mạng, gắn lên xe không có giấy phép và nói với hành khách rằng họ chỉ chấp nhận thanh toán bằng thẻ. Trong quá trình giao dịch, chúng tráo thẻ tín dụng của nạn nhân bằng một thẻ giả, lấy mã PIN và giữ lại thẻ thật. Sau đó, nạn nhân phát hiện tài khoản của mình bị rút một khoản tiền mặt lớn.
Cách phát hiện và tránh taxi giả (mẹo ở sân bay và thành phố): Luôn kiểm tra thông tin của taxi trước khi lên xe. Tại sân bay hoặc bến xe chính thức, chỉ sử dụng taxi được cấp phép, có biển số xe, logo công ty taxi hoặc ID tài xế rõ ràng. Đối với xe đón trên phố, hãy yêu cầu bật đồng hồ tính tiền hoặc thỏa thuận giá trước. Nếu tài xế khăng khăng đòi trả tiền mặt hoặc từ chối bật đồng hồ tính tiền, đó là dấu hiệu cảnh báo. Các ứng dụng chia sẻ xe (Uber, Lyft hoặc các ứng dụng tương đương tại địa phương) thường an toàn hơn – nhưng hãy đảm bảo xe và biển số xe trùng khớp với ứng dụng. Đừng bao giờ để người khác quẹt thẻ tín dụng giúp bạn. Luôn giữ thẻ và mã PIN trong tầm kiểm soát. Như một cảnh sát khuyên, "Hãy kiểm soát thẻ của bạn - đừng để tài xế cầm nó". Nếu tài xế yêu cầu thanh toán bất thường, hãy hủy chuyến và tìm chuyến khác.
Nếu bạn bị tính phí quá cao: các bước và kịch bản tranh chấp: Nếu bạn nghi ngờ có gian lận, hãy ngay lập tức rời khỏi xe tại một nơi an toàn. Chụp ảnh xe, biển số xe và ID tài xế nếu có thể. Ngay lập tức đóng băng hoặc hủy thẻ (thông qua ứng dụng ngân hàng hoặc dịch vụ điện thoại). Ghi lại chi tiết chuyến đi (thời gian, địa điểm, giá vé đã thỏa thuận). Sau đó, khiếu nại khoản phí với tổ chức phát hành thẻ của bạn: nêu rằng dịch vụ không được thực hiện như đã thỏa thuận (ví dụ: không có đồng hồ tính tiền, đi đường vòng, từ chối trả tiền mặt). Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) khuyến nghị báo cáo các khoản phí trái phép trong vòng 60 ngày và theo dõi bằng văn bản. Bạn có thể sử dụng mẫu thư khiếu nại từ FTC, mô tả chuyến đi và lý do khoản phí đó là giả mạo. Sẽ hữu ích nếu nói điều gì đó như "Tôi đã hủy chuyến đi do lo ngại về an toàn và từ chối thanh toán". Đồng thời, hãy thông báo cho công ty đi chung xe hoặc công ty taxi, cung cấp bằng chứng của bạn. Nếu tiền được chuyển khoản hoặc đưa bằng tiền mặt, hãy báo cáo ngay cho cảnh sát địa phương. Trong mọi trường hợp, hãy chụp ảnh màn hình bất kỳ cuộc trò chuyện hoặc biên lai nào. Cuối cùng, hãy nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng (xem Báo cáo lừa đảo bên dưới) để giúp theo dõi những kẻ lừa đảo.
Các trang web đặt phòng giả mạo và danh sách giả mạo hoạt động như thế nào: Những kẻ lừa đảo du lịch tạo ra các trang web khách sạn hoặc cho thuê giả mạo trông gần giống hệt trang web thật. Chúng quảng cáo các ưu đãi hấp dẫn trên công cụ tìm kiếm hoặc mạng xã hội. Khi du khách nhấp vào, họ sẽ đến một trang sao chép với biểu tượng khóa an toàn và ảnh được đánh bóng - thường do AI tạo ra - nhưng các URL lại hơi khác nhau (ví dụ: pay-site.com thay vì pay-site.net). Dữ liệu từ chính Booking.com xác nhận mối đe dọa này: tội phạm mạng đã sử dụng các công cụ AI để xây dựng các trang web đặt phòng giả mạo rất thuyết phục và thậm chí chiếm đoạt hệ thống nhắn tin của nền tảng thực tế bằng cách xâm phạm tài khoản của các khách sạn nhỏ. Một báo cáo của Vương quốc Anh ghi nhận hàng trăm du khách đã nhận được tin nhắn giả mạo Booking.com cảnh báo rằng đặt phòng của họ sẽ bị hủy trừ khi họ thanh toán bằng cách nhấp vào liên kết. Trên thực tế, bất kỳ đặt phòng hợp pháp nào cũng có thể được quản lý trên ứng dụng hoặc trang web chính thức - các yêu cầu liên kết bên ngoài hoặc thanh toán nên được coi là lừa đảo.
Tương tự, các trang web cho thuê nhà nghỉ dưỡng như Airbnb hoặc VRBO cũng là mục tiêu. Kẻ lừa đảo có thể sao chép ảnh và mô tả của nhà cho thuê thật, sau đó dụ bạn thanh toán ngoài nền tảng. Hoặc, chúng có thể chiếm đoạt một danh sách nhà cho thuê thật: bằng cách xâm nhập tài khoản của chủ nhà, chúng chuyển hướng thanh toán vào tài khoản của chúng mà chủ nhà không hề hay biết. Du khách đặt phòng ngoài nền tảng có thể mất tiền đặt cọc và quyền truy đòi. Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) cảnh báo: bất kỳ khoản tiền thuê nào được quảng cáo "thấp hơn nhiều so với giá thị trường" đều nên bị nghi ngờ. Kẻ lừa đảo cũng thường yêu cầu thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ quà tặng - một dấu hiệu chắc chắn khác của gian lận.
Xác minh việc cho thuê (Airbnb/VRBO/Booking) – danh sách kiểm tra và ảnh chụp màn hình: Chỉ đặt phòng qua các nền tảng du lịch hoặc cho thuê đã được xác minh và sử dụng hệ thống thanh toán của họ. Trước khi đặt phòng, hãy tìm kiếm thông tin về bất động sản: tìm kiếm hình ảnh trên ảnh để xem chúng có xuất hiện ở nơi khác không, kiểm tra xem hồ sơ của chủ nhà hoặc đại lý có phải là mới hay chưa có đánh giá nào không. Đọc kỹ đánh giá của khách trên các trang web hoặc diễn đàn độc lập. Xác nhận thông tin: yêu cầu cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ của chủ nhà hoặc đường dẫn đến trang web. Nếu có thắc mắc, hãy gọi đến số điện thoại liên hệ chính thức được liệt kê trên nền tảng (đối với khách sạn, hãy gọi đến đường dây chính của họ). Khi đặt phòng, hãy chụp ảnh màn hình danh sách, hồ sơ của chủ nhà và trang giao dịch. Lưu lại email hoặc xác nhận trò chuyện. Những thông tin này rất quan trọng nếu bạn cần khiếu nại về khoản phí.
Quy trình hoàn tiền, hoàn trả và tranh chấp của nền tảng: If a booking turns out to be a scam, act quickly. Contact your credit card company to initiate a chargeback; federal law requires you to dispute fraudulent charges within 60 days. Provide evidence: your booking screenshot, the false listing, and any correspondence. Contact the legitimate platform’s support as well (e.g. Airbnb Trust & Safety); most have established procedures to refund victims. For instance, Airbnb often reimburses guests if an accommodation is fraudulent. Write clearly and calmly, e.g.: “I booked [Property] on [dates] for [amount] and paid via [payment method]. I later discovered this listing was fake because [explain evidence]. I demand a refund.”
Nếu vụ lừa đảo xảy ra bên ngoài nền tảng (ví dụ: bạn đã chuyển tiền cho một người đã biến mất), hãy nộp báo cáo cho cảnh sát địa phương. Ngay cả khi cơ quan thực thi pháp luật không thể thu hồi tiền ở nước ngoài, báo cáo vẫn có thể hỗ trợ yêu cầu bồi thường bảo hiểm hoặc tranh chấp tín dụng. Trong mọi trường hợp, hãy giữ lại tất cả biên lai hoặc chuỗi email với kẻ lừa đảo. Mẫu cảnh báo người tiêu dùng của FCC khuyến nghị nên đính kèm bản sao biên lai hoặc thông báo để củng cố yêu cầu bồi thường.
Móc túi và mất tập trung thường lợi dụng sự mất tập trung của bạn trong những lúc đông đúc. Những tội ác này thường xảy ra đồng thời: trong khi một kẻ gian gây mất tập trung, một đồng phạm sẽ đánh cắp đồ vật có giá trị của bạn.
Các kiểu mất tập trung phổ biến và chiến thuật phòng ngừa: Hãy cẩn thận với những người lạ mặt thân thiện làm rơi hoặc bôi thứ gì đó lên người bạn. Một chiến thuật là chiêu trò "dầu hoặc tương cà lên áo": một đồng phạm làm đổ mù tạt hoặc vết bẩn nhớt lên quần áo của bạn, và trong khi bạn tập trung vào việc giặt sạch, một đối tác đã lục tung túi của bạn. Một cách khác là "chiêu trò thắt lưng hoặc vòng tay" (đôi khi được bán làm quà tặng). Ví dụ, một người qua đường có thể đeo một chiếc vòng tay "tình bạn" rẻ tiền vào cổ tay bạn rồi yêu cầu bạn trả tiền, lợi dụng sự bối rối nhất thời của bạn để lấy cắp tiền mặt. Tương tự như vậy, một người có thể ném một chiếc nhẫn "tìm thấy" xuống chân bạn, nói rằng đó là vàng nguyên chất và bán với giá rẻ. Trên thực tế, sau khi bạn trả tiền, họ chỉ cho bạn thấy đó là đồ trang sức vô giá trị. Trong tất cả các tình huống này, những kẻ lừa đảo lợi dụng sự bất ngờ hoặc lòng tham.
Để tránh bị nhắm đến, hãy giữ gìn tài sản cẩn thận. Cất ví và điện thoại vào túi quần trước hoặc thắt lưng đựng tiền; chỉ mang theo tiền mặt và thẻ cần thiết trong ngày. Luôn đếm tiền thừa bằng tay, đặc biệt là trong những tình huống không trang trọng, vì một số người bán hàng thường gian lận với khách du lịch. Nếu ai đó đưa cho bạn một chiếc vòng tay hoặc một món đồ nhỏ mà bạn không yêu cầu, hãy lịch sự từ chối. Nếu đồ bị đổ, hãy bình tĩnh rời đi và tự dọn dẹp – hãy làm vậy. không Chấp nhận sự giúp đỡ của người lạ. Các hướng dẫn viên du lịch khuyên bạn nên cảnh giác với bất kỳ sự hỗn loạn nào trên đường phố (một đám đông thương cảm, người dân địa phương "giúp đỡ"), luôn giữ tay gần đồ vật có giá trị. Khi di chuyển trên các phương tiện công cộng hoặc chợ đông đúc, hãy giữ túi xách đóng kín và để trước mặt.
Cách cất giữ đồ vật có giá trị và sử dụng mồi nhử: Sử dụng túi đựng tiền kín đáo hoặc túi bên trong để đựng tiền mặt/thẻ tín dụng. Tránh mang theo nhiều tiền mặt; một mẹo là mang theo một chiếc túi nhỏ đựng những tờ tiền giả rẻ tiền. Nếu điện thoại hoặc máy ảnh không sử dụng, hãy cất chúng vào trong túi có khóa kéo thay vì đeo lủng lẳng trên tay hoặc vai. Một số du khách đeo "ví giả" - một chiếc ví nhỏ đựng một ít tiền mặt - ở túi sau để đưa cho kẻ gian nếu bị phát hiện, trong khi ví thật vẫn được cất giấu. Bất cứ nơi nào bạn cất đồ có giá trị, hãy giữ chúng ở nơi bạn luôn có thể cảm nhận được (nếu cần thì hãy xích chúng vào thắt lưng). Điều quan trọng là hãy biến mình thành một mục tiêu khó khăn: những đồ vật có giá trị dễ thấy và những du khách mất tập trung là con mồi dễ dàng, nhưng những du khách cảnh giác, thận trọng không có gì dễ bị cướp thì không đáng để mạo hiểm.
Những kẻ lừa đảo thường kết hợp lợi nhuận nhanh chóng và áp lực đám đông để lừa đảo khách du lịch.
Cách chơi trò chơi ném vỏ sò – lý do tại sao bạn luôn thua: Một hình ảnh thường thấy ở các quảng trường du lịch là "trò chơi vỏ sò": ba vỏ sò (hoặc cốc) và một quả bóng nhỏ hoặc hạt đậu. Người điều hành sẽ cho một đồng phạm thắng một khoản cược nhỏ lúc đầu, tạo sự tự tin cho người xem. Sau một hoặc hai lần thắng, bằng trò ảo thuật, họ sẽ đảm bảo bạn thua mỗi lần cược lớn hơn tiếp theo. Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ cảnh báo rằng những trò chơi này luôn bị gian lận: những kẻ lừa đảo sử dụng các thủ đoạn tinh vi (cầm bóng, dùng tay khéo léo) để du khách không bao giờ thắng được tiền. Ngay cả khi bạn phát hiện ra hạt đậu, các nỗ lực đặt cược hoặc đổi chỗ đều bị theo dõi chặt chẽ, và những người hỗ trợ trong đám đông gây áp lực buộc bạn phải trả tiền. Cuối cùng, nạn nhân thường mất hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đô la, miễn cưỡng đưa tiền mặt "để có cơ hội công bằng" cho một lần đoán cuối cùng.
Lừa đảo bằng đơn thỉnh cầu và các trò lừa đảo đường phố liên quan: Một chiêu trò lừa đảo khác liên quan đến những người viết đơn hoặc người quyên góp từ thiện giả mạo. Ví dụ, có người đưa ra một bảng kẹp và tuyên bố thu thập chữ ký cho một mục đích nổi tiếng. Sau khi khách du lịch ký, kẻ lừa đảo sẽ yêu cầu quyên góp – và không cho bạn đi cho đến khi bạn trả tiền. Rick Steves mô tả một biến thể: một bản kiến nghị từ thiện giả mạo được ký bằng tiếng Anh, sau đó yêu cầu tiền mặt là “quyên góp”. Trong khi đó, những kẻ móc túi có thể đang phối hợp hành động, sẵn sàng cướp của bạn khi bạn bị phân tâm bởi cuộc đối đầu. Một kịch bản tương tự là “chiêu trò máy tính tiền”: khi ra khỏi một cửa hàng thời trang, bạn có thể bị “tiếp cận” bởi một người dân địa phương thân thiện (thường ăn mặc chỉnh tề) nói rằng đã tìm thấy hóa đơn thẻ tín dụng của bạn trên sàn và đề nghị thanh toán hóa đơn cho bạn – chỉ để biến mất cùng với ví của bạn ngay khi bạn bận tâm.
Giữ an toàn: Nguyên tắc vàng là: không bao giờ cá cược tại các trò chơi cờ bạc đường phố và không bao giờ ký vào các mẫu đơn không được yêu cầu. Hãy cảnh giác với bất kỳ yêu cầu xin tiền nào gây áp lực. Từ chối lịch sự và tiếp tục đi. Nếu ai đó đòi tiền hoặc cố gắng tiếp cận bạn một cách hung hăng, hãy rời đi và báo cho an ninh hoặc cảnh sát nếu cần. Ghi lại cuộc gặp gỡ sau đó nếu có thể (ảnh của người đó hoặc hiện trường). Không bao giờ thò tay vào túi để xuất trình giấy tờ tùy thân hoặc tiền mặt cho "người thu tiền" đường phố. Nếu một nhóm người tiếp cận và khăng khăng rằng bạn đã làm điều gì đó sai trái, hãy đặc biệt cảnh giác với sự thông đồng. Tóm lại, hãy cẩn thận với túi tiền của bạn và đừng tham gia vào các trò chơi đường phố hoặc các chiến dịch kiến nghị - một khoảnh khắc nuông chiều bản thân có thể khiến bạn phải trả giá đắt hơn nhiều so với những gì bạn mong đợi.
Những kẻ mạo danh chính quyền là một trong những trò lừa đảo đáng sợ nhất mà du khách có thể gặp phải. Những kẻ lừa đảo này lợi dụng nỗi sợ rắc rối pháp lý của bạn để moi tiền hối lộ hoặc tài sản có giá trị.
Nhận biết cảnh sát giả mạo (kiểm tra ID, giao thức): Những kẻ lừa đảo có thể mặc đồng phục hoặc đeo phù hiệu giả và giả làm cảnh sát hoặc nhân viên hải quan. Một chiêu trò đã được ghi nhận là trò lừa đảo "theo dõi hành lý tại sân bay": du khách bị lừa cầm một chiếc vali (hoặc ví) mà đồng bọn nhét đầy ma túy bất hợp pháp. Sau đó, cảnh sát giả sẽ tiếp cận và "bắt giữ" nạn nhân – trừ khi nạn nhân hối lộ ngay tại chỗ. Trơ tráo hơn, hai người đàn ông mặc đồng phục "cảnh sát du lịch" có thể chặn bạn trên phố, cáo buộc bạn vi phạm một số luật nhỏ (đi bộ qua đường với tiền mặt, mang trang sức trông "giả", v.v.) và đòi tiền mặt để bạn đi. Những trường hợp khác, một kẻ lừa đảo đơn độc mặc thường phục có thể nói rằng hộ chiếu của bạn có vấn đề hoặc bạn nợ tiền phạt chưa nộp.
Các sĩ quan thực thụ thường mang theo giấy tờ tùy thân có thể nhìn thấy được và sẽ không Xin tiền mà không cần xuất trình biên lai hoặc giấy triệu tập. Nếu bị yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân, hãy lưu ý rằng cảnh sát thực sự thường trao đổi thông tin liên lạc hoặc đề nghị đi cùng bạn đến đồn để xác minh. Luôn yêu cầu xem số hiệu. Nếu cảm thấy bị ép buộc, hãy yêu cầu gọi điện đến đại sứ quán hoặc luật sư địa phương trước khi thanh toán.
Phải làm gì nếu bị đối đầu – kịch bản & các bước của đại sứ quán: Nếu một viên chức tự xưng danh tính và yêu cầu thanh toán, hãy giữ bình tĩnh nhưng kiên quyết. Hãy nói một cách lịch sự: "Tôi muốn xác minh thông tin của anh/chị" và nếu có thể, hãy chụp ảnh hoặc cho người khác nghe cuộc trò chuyện. Đừng bao giờ đưa hộ chiếu hoặc ví của bạn ngay lập tức. Bạn có thể nói: "Tôi muốn đến đồn cảnh sát và giải quyết vấn đề này một cách chính thức". Những kẻ lừa đảo thường cố gắng cô lập bạn, vì vậy hãy trả lời lớn tiếng hoặc di chuyển đến khu vực công cộng. Nếu bị yêu cầu thanh toán ngay tại chỗ, hãy từ chối và yêu cầu xem biên bản phạt hoặc giấy phạt chính thức. Cảnh sát thực sự sẽ không bắt giữ bạn cho đến khi bạn bị đưa vào tù hoặc đến lãnh sự quán – họ không ép buộc hối lộ bằng tiền mặt.
Nếu bạn nghi ngờ đó là lừa đảo, hãy chấm dứt tương tác bằng cách giả vờ ("Tôi muốn gặp luật sư", "Gọi cho đại sứ quán của tôi", hoặc đơn giản là rời đi). Sau đó, hãy liên hệ ngay với các cơ quan chức năng gần nhất. Đối với công dân Hoa Kỳ, đại sứ quán hoặc lãnh sự quán của bạn có thể xác minh ID cảnh sát địa phương và tư vấn về các bước tiếp theo. Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ khuyến nghị các nạn nhân "liên hệ với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán Hoa Kỳ nơi họ đang ở" để được hướng dẫn. Nếu bạn đã đưa bất kỳ khoản tiền hoặc tài liệu nào, hãy báo cáo sự việc cho cảnh sát địa phương ngay khi bạn an toàn, xin một bản sao báo cáo của cảnh sát. Sau đó, thông báo cho ngân hàng của bạn để tranh chấp bất kỳ khoản rút tiền trái phép nào. Hãy nhớ: hãy quyết đoán và ghi lại mọi thứ, vì điều này sẽ giúp ích cả về mặt pháp lý và trong việc tranh chấp hành vi gian lận với ngân hàng hoặc công ty bảo hiểm.
Điện thoại di động và thẻ SIM là những lĩnh vực mới cho lừa đảo du lịch. Khách du lịch thường đưa thẻ SIM địa phương hoặc eSIM để kết nối, nhưng những thẻ này có thể bị đánh cắp nếu bị sử dụng sai cách.
Hoán đổi SIM là gì và tại sao khách du lịch dễ bị tổn thương: Lừa đảo "hoán đổi SIM" xảy ra khi tội phạm thuyết phục nhà mạng di động của bạn chuyển số của bạn sang một SIM do kẻ lừa đảo kiểm soát. Chúng thường thu thập thông tin cá nhân (thường từ mạng xã hội hoặc lừa đảo) để mạo danh bạn với nhà mạng. Sau khi có được số của bạn, chúng sẽ chặn tất cả tin nhắn SMS và cuộc gọi. Điều này cho phép chúng vượt qua xác thực hai yếu tố (2FA) dựa trên SMS trên ngân hàng hoặc email - chúng có thể đặt lại mật khẩu và chiếm đoạt tài khoản. Một số du khách thậm chí còn báo cáo rằng họ bị mất tiền điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khi số điện thoại của họ bị đánh cắp.
Theo các chuyên gia bảo mật, du khách thường bị nhắm mục tiêu vì họ ít có khả năng kiểm tra thông báo điện thoại từ nhà mạng trong nước, hoặc có thể đăng tải chi tiết chuyến đi lên mạng mà kẻ lừa đảo lợi dụng. Ví dụ: nếu kẻ tấn công biết bạn đang ở nước ngoài, chúng có thể "đặt trước" một eSIM rồi gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn, tự xưng là bạn đang ở nước ngoài, yêu cầu họ đổi SIM. Khi đó, mọi mã xác nhận do ngân hàng của bạn gửi sẽ được chuyển đến kẻ tấn công.
Cách bảo vệ điện thoại và ngăn chặn gian lận SIM: Trước khi đi du lịch, hãy tăng cường bảo mật cho tài khoản di động của bạn. Nhiều nhà mạng cho phép bạn đặt mã PIN hoặc mật khẩu trên hồ sơ SIM – hãy sử dụng chúng. Sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) không phải qua SMS (ứng dụng xác thực hoặc mã thông báo phần cứng) cho các tài khoản quan trọng, để kẻ tấn công không thể dễ dàng vượt qua bằng điện thoại. Nếu bạn mua SIM nội địa, hãy cẩn thận: chỉ mua từ cửa hàng chính thức và giữ số điện thoại gốc của bạn hoạt động (qua eSIM hoặc SIM kép) nếu có thể.
Công nghệ eSIM mới nổi có thể giúp ích; vì eSIM được khóa điện tử với thiết bị của bạn, việc chuyển đổi nó sẽ khó khăn hơn so với việc đổi SIM vật lý. Tuy nhiên, hãy luôn cảnh giác. Tránh đăng nhập vào các tài khoản nhạy cảm trên thiết bị nếu bạn nghi ngờ SIM của mình đã bị thay đổi. Nếu bạn đột ngột mất dịch vụ, hãy gọi ngay đến số điện thoại quốc tế bảo mật của nhà mạng để xác minh xem số của bạn đã được chuyển đổi hay chưa. Để an toàn, đừng công khai ngày đi du lịch chính xác hoặc kế hoạch lưu trú trên mạng xã hội. Trên hết, hãy cảnh giác với bất kỳ cuộc gọi hoặc tin nhắn bất ngờ nào từ chính số điện thoại của bạn (hoặc thông báo "hữu ích" của ngân hàng).
Các mạng không an toàn và các trang web lừa đảo thường tràn lan các thủ đoạn lừa đảo.
Cách thức hoạt động của các cuộc tấn công Wi-Fi giả mạo/tấn công trung gian: Tin tặc có thể thiết lập một điểm truy cập không dây giả, thường sử dụng tên rất giống với điểm truy cập thật (ví dụ: "HotelGuestWiFi_Free" thay vì "Hotel_GuestWiFi"). Với 69% người Mỹ thừa nhận họ thường xuyên sử dụng Wi-Fi công cộng, những kẻ tấn công có rất nhiều con mồi.. Khi bạn kết nối, chúng sẽ theo dõi mọi dữ liệu bạn gửi: thông tin đăng nhập, email, hoặc thậm chí cả tin nhắn cá nhân đều có thể bị đánh cắp. Ngoài ra, kẻ lừa đảo có thể chèn một thiết bị "man-in-the-middle" để chuyển tiếp lưu lượng truy cập của bạn qua một bộ định tuyến độc hại. Ngay cả kết nối HTTPS an toàn cũng không phải là giải pháp tối ưu: kẻ lừa đảo có thể sử dụng chứng chỉ SSL trên các trang web lừa đảo để lừa bạn, vì trình duyệt sẽ hiển thị biểu tượng ổ khóa..
Các cuộc tấn công lừa đảo cũng lan tràn trên Wi-Fi công cộng. Người dùng có thể nhận được email trông giống như email chính thức (ví dụ: từ dịch vụ đặt phòng khách sạn hoặc hãng hàng không) yêu cầu họ nhập lại mật khẩu hoặc trả một khoản phí bất ngờ. Khi nạn nhân nhấp vào liên kết được cung cấp (hoặc mở tệp đính kèm), phần mềm độc hại có thể được cài đặt hoặc thông tin đăng nhập bị đánh cắp.
Danh sách kiểm tra Wi-Fi an toàn: VPN, chứng chỉ, các bước xác minh: Nguyên tắc đầu tiên là hãy coi Wi-Fi công cộng là nguy hiểm. Bất cứ khi nào có thể, hãy sử dụng mạng riêng ảo (VPN) trên thiết bị của bạn. VPN mã hóa lưu lượng truy cập của bạn, ẩn nó ngay cả với nhà mạng.. Nếu bạn phải sử dụng Wi-Fi công cộng, hãy chọn những mạng được bảo mật bằng mật khẩu (hỏi nhân viên cung cấp SSID chính xác) và kiểm tra kỹ xem URL của bất kỳ trang web nào bạn truy cập có chính xác không. Tránh truy cập vào tài khoản ngân hàng hoặc email trừ khi bạn đã xác nhận tính xác thực của mạng. Hãy chú ý đến lỗi đánh máy trong URL hoặc phần mở rộng tên miền bất thường. Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) nhắc nhở chúng ta rằng những kẻ lừa đảo có thể làm cho một trang web lừa đảo trông giống như bảo mật HTTPS; do đó đừng bao giờ cho rằng biểu tượng ổ khóa có nghĩa là trang web đó hợp pháp.
Ngoài ra, hãy cập nhật phần mềm điện thoại và máy tính xách tay của bạn để bảo vệ khỏi các lỗ hổng bảo mật. Sử dụng ứng dụng xác thực hai yếu tố thay vì SMS nếu có thể, để ngay cả khi trang web bị xâm nhập, kẻ tấn công vẫn cần một mã riêng. Tóm lại, hãy thận trọng với mọi kết nối công cộng: kết nối nhanh, xác minh mọi thứ và ngắt kết nối khi hoàn tất.
Hướng dẫn viên du lịch và dịch vụ cho thuê xe là mảnh đất màu mỡ cho những kẻ lừa đảo tính giá quá cao.
Cách các nhà cung cấp giả mạo việc đóng cửa và bán tour du lịch giả: Một cái bẫy quen thuộc là chiêu trò "điểm tham quan đóng cửa". Một người lạ mặt thân thiện (hoặc đôi khi là "người hỗ trợ" tại quầy thông tin du lịch) nói với bạn rằng một địa danh hoặc bảo tàng bất ngờ đóng cửa vào giờ ăn trưa hoặc một sự kiện riêng tư. Sau đó, họ dẫn bạn đến một tour tham quan hoặc cửa hàng lưu niệm khác, thường là thông đồng với chủ cửa hàng. Nomadic Matt kể lại việc một hướng dẫn viên dẫn khách ra khỏi một nhà thờ với lý do "nghỉ trưa", rồi thu phí vào cửa cao ngất ngưởng tại một địa điểm mô phỏng gần đó.. Ở Bangkok, một chương trình “chùa đóng cửa” tương tự cũng khiến du khách phải đến các tiệm may hoặc cửa hàng trang sức với áp lực mua hàng giá cao. Điểm chung là sự vội vã và mất thời gian - du khách ngại chờ đợi nên đành phải đi đường vòng và trả tiền lần nữa.
Bẫy thuê xe máy & xe ô tô – tiền đặt cọc mũ bảo hiểm, yêu cầu bồi thường va chạm: Thuê xe máy hoặc ô tô ở nước ngoài có thể rất tiện lợi, nhưng kẻ lừa đảo lại nhan nhản. Một tình huống điển hình: bạn đặt cọc để thuê xe máy, lái thử một ngày, rồi trả lại và phát hiện ra "thiệt hại" mà bạn không hề gây ra. Chủ xe khăng khăng đòi bạn trả một khoản phí sửa chữa đắt đỏ - thường bằng cách giữ hộ chiếu của bạn làm tài sản thế chấp. Một số kẻ còn lợi dụng đồng phạm giả danh cảnh sát địa phương để "đồng ý" giảm giá nếu bạn trả tiền mặt ngay tại chỗ. Các công ty bảo hiểm du lịch báo cáo rằng trò lừa đảo xe máy này hoạt động giống như trò lừa đảo mô tô nước khét tiếng: dù bạn có phản đối thế nào đi nữa, cuối cùng bạn vẫn phải ngồi vào bàn đàm phán với những chi phí ẩn..
Để tránh những trường hợp này, hãy kiểm tra và chụp ảnh mọi góc độ của xe thuê trước khi nhận xe, đồng thời ghi lại mức nhiên liệu và số km đã đi. Tuyệt đối không giao hộ chiếu; thay vào đó, hãy yêu cầu để lại dấu thẻ tín dụng hoặc tiền đặt cọc.. Hãy yêu cầu in hợp đồng thuê xe và ghi lại bất kỳ vết xước nào đã có từ trước. Nếu bị cáo buộc hư hỏng, hãy yêu cầu đánh giá của một thợ máy độc lập hoặc liên hệ với cảnh sát địa phương. (Thông thường, sự giúp đỡ của họ là thật nhưng bạn sẽ phải trả tiền.) Hãy sử dụng các dịch vụ cho thuê uy tín nếu có thể và đọc kỹ các điều khoản trước. Ở những địa điểm miền núi hoặc đông người đi xe tay ga như Bali hoặc Chiang Mai, bạn nên mua bảo hiểm va chạm hoặc ít nhất là chụp ảnh biển số xe để chứng minh không xảy ra tai nạn bỏ chạy.
Việc tìm kiếm việc làm hoặc cơ hội làm tình nguyện ở nước ngoài có thể khiến bạn trở thành mục tiêu của những kẻ lừa đảo hứa hẹn việc làm hoặc giấy tờ chính thức để lấy phí.
Dấu hiệu cảnh báo lừa đảo xin việc và giấy tờ du lịch: Đặc biệt cảnh giác với bất kỳ lời mời làm việc hoặc chương trình tình nguyện nào không được yêu cầu mà đảm bảo việc làm có thu phí. Các nhà tuyển dụng hợp pháp và các chương trình chính thức không làm như vậy. không Phí nộp đơn. Những dấu hiệu cảnh báo phổ biến bao gồm: các trang web trông chuyên nghiệp nhưng không chính thức yêu cầu "phí xử lý"; các đại lý nói rằng việc bảo lãnh của bạn phụ thuộc vào việc thanh toán trước; và yêu cầu đặt cọc lớn cho đào tạo hoặc thị thực. FTC lưu ý rằng bất kỳ trang web nào mạo danh dịch vụ của chính phủ (ví dụ: xử lý thị thực) nhưng yêu cầu phí cao rất có thể là một trò lừa đảo bắt chước.. Ví dụ, nhiều kẻ lừa đảo thiết lập các trang web "giấy phép lái xe quốc tế" (IDP) giả mạo tính phí hàng trăm đô la cho một tệp PDF vô giá trị. Trên thực tế, chỉ có các tổ chức được ủy quyền (như AAA ở Hoa Kỳ) mới cấp IDP và các đơn xin thị thực chính phủ thực sự thường liệt kê các URL cụ thể.
Xác nhận thị thực và các trang web chính thức: Luôn tìm đến nguồn chính thức của chính phủ để xin thị thực hoặc giấy phép. Đối với du lịch Hoa Kỳ, điều đó có nghĩa là sử dụng Travel.State.gov hoặc trang web Visa Wizard của DHS. Đối với thị thực Schengen, hãy sử dụng trang web của đại sứ quán. Nếu có thắc mắc, hãy kiểm tra lại tên miền của trang web - các trang web chính thức thường có đuôi .gov hoặc mã quốc gia (ví dụ: .gob.es cho Tây Ban Nha). Khi giao dịch với các vị trí tình nguyện hoặc công việc, hãy tìm kiếm các đánh giá về tổ chức. Yêu cầu thông tin tham khảo và liên hệ với những người đã từng tham gia. Lỗi ngữ pháp thường xuyên, thiếu thông tin liên hệ có thể xác minh hoặc yêu cầu gấp là những cảnh báo. Hãy nhớ rằng: không có thị thực hoặc giấy phép lao động hợp pháp nào được "đảm bảo" - các quy trình thực sự liên quan đến phê duyệt, phỏng vấn hoặc giấy tờ, chứ không phải chuyển khoản.
Nếu bạn nghi ngờ có lừa đảo sau khi sự việc xảy ra, hãy báo cáo ngay lập tức. Liên hệ với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán gần nhất để xác nhận bất kỳ giấy tờ nào và xem liệu có ai đã báo cáo hành vi lừa đảo tương tự hay không. Hãy giữ lại bản sao của bất kỳ email hoặc quảng cáo nào đã dụ dỗ bạn. Đây sẽ là bằng chứng thiết yếu nếu bạn cần tranh chấp cáo buộc hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng.
Những giải thưởng và chương trình rút thăm trúng thưởng nghe có vẻ hấp dẫn thường là mồi nhử cho một cái bẫy lớn hơn.
Nhận biết bẫy “bạn đã thắng” – những dấu hiệu cảnh báo ngay lập tức: Lời hứa về một kỳ nghỉ miễn phí, du thuyền sang trọng, hay giải thưởng tiền mặt lớn đương nhiên khiến du khách phấn khích. Kẻ lừa đảo lợi dụng điều này bằng cách gửi email hoặc tin nhắn văn bản hấp dẫn, tuyên bố bạn đã trúng thưởng—nhưng luôn có một cái bẫy. Thông thường, chúng sẽ yêu cầu bạn phải trả thuế, phí xử lý hoặc chi phí "vận chuyển" trước, thường thông qua thẻ quà tặng, chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền điện tử - những phương thức mà FTC đã cảnh báo rõ ràng luôn là một phần của lừa đảo.. Các cuộc thi thực sự không yêu cầu người chiến thắng phải tự bỏ tiền túi. Một cảnh báo dành cho người tiêu dùng của chính phủ Hoa Kỳ nêu rõ: Nếu ai đó hứa tặng bạn một giải thưởng "miễn phí" nhưng lại yêu cầu bạn trả phí thì đó là lừa đảo. Không có giải thưởng miễn phí hợp pháp nào lại tốn kém cả. Trong một biến thể khác, các bài kiểm tra trên mạng xã hội hoặc cuộc gọi điện thoại sẽ mời chào kỳ nghỉ hoặc iPhone, sau đó dẫn bạn đến một trang đích nơi bạn phải "bảo đảm" món quà bằng số thẻ tín dụng của mình. Sau khi cung cấp, thẻ của bạn có thể bị rút tiền hoặc sao chép.
Lừa đảo xổ số hoặc rút thăm trúng thưởng cũng theo cùng một mô hình. Theo khuyến cáo du lịch của Bộ Ngoại giao, nếu người trúng "xổ số nước ngoài" phát hiện ra mình chưa từng mua vé, bất kỳ yêu cầu chuyển tiền để nhận giải thưởng nào đều là hành vi gian lận.. Tóm lại, nếu bạn “không tham gia, bạn không thể thắng”.
Cách trả lời (và không bao giờ trả tiền trước): Phản ứng đúng đắn duy nhất là rút lui. Ngay lập tức ngừng giao tiếp với bất kỳ ai khăng khăng đòi thanh toán. không Hãy gọi đến số điện thoại hoặc nhấp vào liên kết mà họ cung cấp. Thay vào đó, hãy tự mình xác minh ưu đãi: nếu liên quan đến một công ty hoặc xổ số đã biết, hãy kiểm tra trang web chính thức. Nếu bạn vô tình nhấp vào liên kết, đừng đăng nhập hoặc nhập thông tin cá nhân. Hãy chặn hoặc báo cáo người gửi (cho nhà cung cấp dịch vụ email hoặc Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC)). Nếu bạn đã thanh toán bằng thẻ tín dụng, hãy xử lý như bất kỳ hình thức gian lận nào khác: liên hệ với ngân hàng của bạn và khiếu nại khoản phí. Đối với các khoản thanh toán bằng thẻ quà tặng hoặc tiền điện tử, rất tiếc là chúng thường không thể hoàn trả, vì vậy việc phòng ngừa là rất quan trọng.
Hãy nhớ nguyên tắc chung của FTC: không có "chiến thắng" hợp pháp nào yêu cầu bạn phải trả trước. Ghi nhớ câu châm ngôn đơn giản này có thể giúp bạn tránh được nhiều rắc rối và phiền muộn.
Việc xử lý tiền có thể dẫn đến lừa đảo nếu thực hiện bất cẩn.
Phương thức thanh toán an toàn hơn khi đi du lịch: Thẻ tín dụng có khả năng bảo vệ chống gian lận mạnh mẽ thường an toàn nhất. Rick Steves khuyên bạn nên sử dụng thẻ tín dụng (thay vì thẻ ghi nợ) bất cứ khi nào có thể, vì với thẻ tín dụng, “các khoản phí tiềm ẩn sẽ được giữ lại trong tài khoản của bạn trong khi ngân hàng điều tra”. Hãy thông báo cho ngân hàng và đơn vị phát hành thẻ về ngày đi lại của bạn để tránh bị từ chối. Mang theo tối thiểu tiền mặt và chia nhỏ thành nhiều phần (một phần trong két sắt khách sạn, một phần mang theo người). Sử dụng các ứng dụng thanh toán di động an toàn (Google Pay/Apple Pay) cho các giao dịch nhỏ nếu có thể - bằng cách này, người bán hàng sẽ thấy một mã thông báo chung, chứ không phải số thẻ thực tế của bạn.
Tránh chuyển khoản ngân hàng, Western Union hoặc thẻ quà tặng trả trước cho bất kỳ giao dịch du lịch nào. FTC cảnh báo rõ ràng rằng những phương pháp này luôn là lừa đảoVí dụ, kẻ lừa đảo thường yêu cầu thanh toán bằng thẻ quà tặng vì không thể truy xuất nguồn gốc; không có nhà cung cấp uy tín nào yêu cầu điều này. Tương tự, hãy từ chối "chuyển đổi tiền tệ linh hoạt" tại các cửa hàng hoặc taxi: luôn chọn thanh toán bằng tiền địa phương hoặc xác nhận với nhà cung cấp ở mức tỷ giá hối đoái thấp nhất hợp lý.
Cách phát hiện máy quét thẻ ATM và máy đổi tiền giả: Tội phạm rất ưa chuộng máy ATM. Một vụ lừa đảo trên đường phố gần đây đã được một người dân địa phương "hữu ích" chỉ cho một du khách đang mất tập trung rằng máy ATM chưa nhả tiền; khi du khách nhấn nút lần nữa, một lớp bảo vệ thứ hai ẩn trên khe cắm thẻ đã ghi lại thông tin thẻ của họ. Nếu có người lảng vảng gần máy ATM hoặc đề nghị giúp đỡ, hãy lịch sự từ chối. Kiểm tra từng máy ATM trước khi sử dụng: kéo đầu đọc thẻ và bàn phím - bất kỳ phụ kiện nào lỏng lẻo hoặc cồng kềnh có thể ẩn chứa thiết bị skimmer. Hãy sử dụng máy ATM trong nhà tại các ngân hàng hoặc khách sạn lớn nếu có thể, và hãy che mã PIN bằng tay.
Quầy đổi tiền giả cũng là một mối nguy hiểm. Một du khách ở Thổ Nhĩ Kỳ được một người đổi tiền trên phố đưa cho một xấp tiền, nhưng sau đó mới nhận ra nhiều tờ chỉ là những tờ tiền rách nát, vô giá trị. Để đổi tiền mặt, hãy đến các điểm đổi tiền chính thức (ngân hàng, ki-ốt) có in tỷ giá, hoặc rút một khoản tiền nhỏ từ máy ATM. Không bao giờ Đổi tiền tại một quầy hàng rong ngẫu nhiên quảng cáo tỷ giá không thể tốt hơn. Như Rick Steves lưu ý, hãy luôn đếm tiền thừa trước mặt thu ngân. Nếu nghi ngờ tờ tiền giả (lưu ý kết cấu hoặc hình in lạ), hãy yêu cầu đổi tại máy khác hoặc tại ngân hàng.
Cuối cùng, hãy lưu giữ hồ sơ của tất cả các giao dịch. Chụp ảnh hóa đơn hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận. Tài liệu này sẽ rất quan trọng nếu bạn phải khiếu nại. Nếu bạn được đưa hóa đơn in tại khách sạn hoặc taxi, hãy giữ nó trong ví cho đến khi trả phòng. Khi ở nhà hàng hoặc taxi, hãy cẩn thận với tiền bạc: đừng bao giờ quay lưng lại khi nhân viên đếm tiền thừa.
Nếu bạn hoặc ai đó trong nhóm của bạn trở thành nạn nhân của lừa đảo, hãy hành động nhanh chóng nhưng bình tĩnh. An toàn cá nhân là trên hết: đảm bảo mọi người đều thoát khỏi nguy hiểm trước mắt. Sau đó, hãy thực hiện theo thứ tự các bước sau:
Trong suốt quá trình này, hãy luôn sắp xếp mọi thứ thật khoa học. Hãy cân nhắc sử dụng hoặc mang theo một danh sách kiểm tra các bước này. Nhiều du khách lưu trữ các kịch bản hoặc biểu mẫu khẩn cấp trong điện thoại hoặc thư mục email (các mẫu thư khiếu nại có sẵn từ FTC). Nếu ngôn ngữ là rào cản, hãy sử dụng ứng dụng dịch thuật để ghi lại những gì đã xảy ra bằng ngôn ngữ địa phương để báo cáo cảnh sát. Hãy nhớ rằng, việc duy trì tính hệ thống và thu thập bằng chứng sẽ tăng khả năng bù đắp tổn thất.
Việc thu hồi tiền sau lừa đảo đòi hỏi sự kiên trì. Có hai cách chính là yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng và yêu cầu bồi thường thông qua bảo hiểm du lịch hoặc pháp lý.
Nộp đơn khiếu nại (thời gian và bằng chứng): Nếu bạn đã thanh toán bằng thẻ tín dụng, hãy liên hệ ngay với bộ phận giải quyết tranh chấp của ngân hàng phát hành thẻ. Theo Đạo luật Thanh toán Tín dụng Công bằng, bạn có 60 ngày kể từ ngày sao kê để gửi thư khiếu nại. Theo khuyến cáo của FTC, sau cuộc gọi điện thoại, hãy gửi thư viết tay (tốt nhất là thư bảo đảm), bao gồm bản sao (không bao giờ là bản gốc) của bất kỳ biên lai hoặc thông tin liên lạc nào với kẻ lừa đảo. Trong thư, hãy nêu rõ các sự kiện: ngày và số tiền bị tính phí, và lý do khoản phí đó là trái phép hoặc bị lỗi. Ví dụ: “I booked a hotel on [date] and paid \$X. I later learned the listing was fraudulent because [reason]. I did not receive any legitimate goods or services. I request a full refund.” Đính kèm các tệp đính kèm như ảnh chụp màn hình trang web giả mạo hoặc tin nhắn.
Nếu bạn đã thanh toán bằng thẻ ghi nợ, hãy yêu cầu ngân hàng cung cấp bất kỳ biện pháp bảo vệ chống gian lận nào, mặc dù các biện pháp bảo vệ pháp lý thường yếu hơn. Đối với các khoản thanh toán được thực hiện qua PayPal hoặc các nền tảng tương tự, hãy sử dụng chính sách bảo vệ người mua của nền tảng và nộp đơn khiếu nại ngay lập tức (khiếu nại PayPal thường có hiệu lực trong vòng 180 ngày kể từ ngày thanh toán).
Bảo hiểm du lịch bao gồm những gì (gian lận so với trộm cắp): Hầu hết các chương trình bảo hiểm du lịch tập trung vào các trường hợp khẩn cấp về y tế, hủy chuyến đi, hành lý thất lạc, v.v. Phạm vi bảo hiểm cho các vụ lừa đảo bị hạn chế. Một số chính sách bao gồm bảo hiểm "tiền cá nhân" hoặc "đồ dùng cá nhân" có thể hoàn trả cho bạn nếu tiền mặt, hộ chiếu hoặc thẻ trả trước của bạn bị đánh cắp. Một số công ty bảo hiểm quảng cáo "bảo vệ gian lận du lịch" như một phần của gói bảo hiểm, có thể chi trả cho tổn thất do lừa đảo thẻ tín dụng hoặc trộm cắp danh tính, nhưng những điều này thường có mức khấu trừ cao hoặc định nghĩa hẹp. Điều quan trọng là phải đọc chính sách của bạn. Nhìn chung, bảo hiểm sẽ không chi trả cho số tiền được chuyển trước cho một chuyến đi không tồn tại (đó không phải là trộm cắp, mà là mất lòng tin). Nếu bạn có bảo hiểm liên quan, hãy nộp đơn yêu cầu bồi thường bằng tất cả các tài liệu của bạn.
Nếu số tiền bị mất quá lớn và không đủ điều kiện để được hoàn tiền hoặc bảo hiểm, bạn có thể cân nhắc việc ra tòa án giải quyết khiếu nại nhỏ ngay khi về nhà: hãy lưu lại tất cả bằng chứng và thư từ để trình bày. Lưu ý rằng các cuộc chiến pháp lý xuyên biên giới rất tốn kém và mất thời gian. Thực tế, biện pháp bảo vệ tốt nhất là ngăn chặn lừa đảo ngay từ đầu. Tuy nhiên, nếu bạn thực sự muốn trải qua quy trình khiếu nại, hãy thực hiện từng bước một cách cẩn thận, ghi chú lại mọi cuộc gọi, số khiếu nại và ngày trả lời đã hứa.
Ngay cả sau khi thực hiện tất cả các biện pháp trên, bạn vẫn nên thông báo cho các kênh chính thức để họ có thể giúp đỡ những người khác.
Tóm lại, báo cáo khắp mọi nơi Bạn có thể: bảo vệ quyền lợi của mình và ngăn chặn những kẻ lừa đảo. Mỗi báo cáo sẽ để lại dấu vết và có thể dẫn đến việc chặn, truy tố hoặc cảnh cáo những du khách khác. Nhiều trang web dành cho người tiêu dùng của chính phủ ghi rõ: "Báo cáo lừa đảo giúp bảo vệ người khác". Hành động của bạn có thể giúp người khác tránh khỏi số phận tương tự.
Ngay cả trong các danh mục chung nêu trên, một số trò lừa đảo vẫn đặc biệt phổ biến ở một số điểm đến nhất định. Dưới đây là những điểm nổi bật về các khu vực được du khách Hoa Kỳ ưa chuộng:
Cách tốt nhất là tìm hiểu kỹ các chiêu trò lừa đảo phổ biến tại địa phương trước khi đi du lịch (các khuyến cáo du lịch của chính phủ thường liệt kê chúng). Nhìn chung, hãy tin vào trực giác của bạn: nếu giải pháp của người lạ có vẻ thuận tiện và có lợi nhuận bất thường, thì rất có thể đó là một cái bẫy.
Để thuận tiện, độc giả nên chuẩn bị hoặc tải xuống một số tài liệu hỗ trợ thực tế:
Độc giả có thể tìm thấy nhiều tài nguyên này thông qua các trang web du lịch hoặc cổng thông tin chính phủ. (Ví dụ: các trang FTC và travel.state.gov được trích dẫn ở trên có liên kết đến các mẫu đơn khiếu nại và tờ rơi tư vấn.) Các blog hoặc tổ chức du lịch cũng có thể cung cấp một bộ mẫu (với các mục nêu trên) dưới dạng "bộ tài liệu an toàn du lịch" có thể tải xuống.
Những vụ lừa đảo du lịch hàng đầu trùng lặp với gian lận tiêu dùng nói chung. Công ty dữ liệu tài chính Kinglike Concierge báo cáo rằng trong một năm gần đây, các vụ lừa đảo hàng không/chuyến bay và các ưu đãi đại lý du lịch giả mạo đã dẫn đầu các báo cáo tại Hoa Kỳ. Các vụ lừa đảo cũng bao gồm cho thuê kỳ nghỉ giả mạo, móc túi và chào mời "chia sẻ kỳ nghỉ". Trong bối cảnh hàng ngày, hãy chuẩn bị tinh thần xem taxi tính phí quá cao, trang web du lịch giả mạo, công ty lữ hành giả mạo, và trộm cắp qua Wi-Fi hoặc ATM là những mối nguy hiểm thường xuyên xảy ra. Các nguồn tin trong ngành liệt kê các chiến thuật phổ biến: ví dụ, tài xế taxi đi đường dài hoặc đồng hồ tính tiền bị hỏng, hoặc kẻ lừa đảo lợi dụng tình trạng cấp bách (ví dụ: "đặt phòng khách sạn của bạn sẽ bị hủy") để đánh cắp dữ liệu. Cuối cùng, bất kỳ âm mưu nào có vẻ quá tốt để là sự thật đều đáng bị xem xét kỹ lưỡng.
Taxi giả hoặc không có giấy phép thường có những dấu hiệu tinh vi. Xe taxi có giấy phép có biển hiệu chính thức, số đăng ký và đồng hồ tính tiền hoạt động. Nếu xe trông không có thương hiệu hoặc tài xế nói "không nhận tiền mặt" hoặc "không có đồng hồ tính tiền", hãy cảnh giác. Tại Toronto, cảnh sát đã phát hiện những chiếc taxi giả mạo có biển hiệu taxi thật nhưng không liên kết với bất kỳ công ty nào. Luôn đảm bảo mọi giao dịch thanh toán bằng thẻ đều được xử lý trước mặt bạn: trong trường hợp ở Toronto đó, những kẻ lừa đảo đã tráo thẻ của nạn nhân bằng một thẻ giả giữa chừng. Nếu có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, hãy hủy chuyến. Việc tin tưởng vào các phương tiện do khách sạn hoặc ứng dụng cung cấp và chụp ảnh biển số xe trước khi lên xe là những biện pháp tốt.
Trong trò lừa đảo "nhẫn tìm thấy", một người lạ "phát hiện" một chiếc nhẫn dưới chân bạn và đề nghị bán với giá rẻ, nói rằng đó là vàng thật. Khi bạn đưa tiền mặt, họ sẽ chỉ ra đó là kim loại vô giá trị. Rick Steves kể lại trò lừa kinh điển của châu Âu này, lưu ý rằng dấu hiệu họ "tìm thấy" là đồ giả. Cách tránh đơn giản nhất là: đừng bao giờ mua trang sức của người lạ trên phố. Hãy lịch sự từ chối và đi tiếp. Nếu ai đó mời bạn xem một món đồ họ đánh rơi, hãy lùi lại và đừng bắt chuyện.
Kẻ lừa đảo tạo ra các trang web hoặc email giả mạo các trang web du lịch thực tế. Chúng dụ dỗ bạn bằng giá thấp hoặc tin nhắn khẩn cấp giả mạo các chuỗi khách sạn hoặc đại lý du lịch. Nạn nhân nghĩ rằng họ đang truy cập trang web chính thống nhưng thực chất lại cung cấp thông tin thẻ tín dụng cho tội phạm. Các báo cáo từ châu Âu cho thấy bọn lừa đảo thậm chí còn xâm nhập vào tài khoản khách sạn hoặc tài khoản đặt phòng thực tế để gửi tin nhắn giả mạo "cần thanh toán" thông qua các nền tảng chính thức. Để phát hiện chúng, hãy kiểm tra kỹ tên miền và sử dụng các ứng dụng chính thức hoặc liên kết được đánh dấu. Hãy cẩn thận với các email yêu cầu hành động ngay lập tức—hãy mở một trình duyệt mới và đăng nhập trực tiếp vào trang web đã biết. Các trang web thật sẽ không bao giờ yêu cầu các phương thức thanh toán bất thường như chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ quà tặng.
Có. Kẻ lừa đảo thường đăng tin rao vặt giả mạo trên Airbnb hoặc VRBO. Chúng có thể yêu cầu thanh toán ngoài nền tảng (qua chuyển khoản hoặc tiền mặt), đồng nghĩa với việc bạn không được bảo vệ. Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) cảnh báo về việc thuê nhà nghỉ dưỡng với giá thấp hơn nhiều so với giá thị trường, đặc biệt nếu thanh toán qua chuyển khoản. Hãy chỉ sử dụng nền tảng đặt phòng chính thức và thanh toán qua đó để giao dịch của bạn được ghi lại. Trước khi đặt phòng, hãy tìm kiếm ngược ảnh cho thuê: nếu chúng xuất hiện dưới các địa chỉ khác nhau, đó là một dấu hiệu đáng ngờ. Kiểm tra đánh giá và hồ sơ của chủ nhà - những hồ sơ hoàn toàn mới chưa có đánh giá cần được cảnh báo. Nếu nghi ngờ, hãy chọn một chỗ ở khác.
Trò chơi vỏ sò là một trò cờ bạc đường phố gian lận. Ba chiếc "cốc" giấu một hạt đậu hoặc một quả bóng di chuyển. Người điều hành cho bạn thắng một khoản cược nhỏ để tạo sự tự tin, sau đó, trong một khoản cược lớn hơn, anh ta gian lận một cách tinh vi khiến bạn thua. Theo Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ, khách du lịch luôn thua trong những trò chơi này, bởi vì kẻ lừa đảo chỉ cần lấy quả bóng ra ngay trước mắt sau những lần thắng ban đầu. Bạn tuyệt đối không nên chơi - trò chơi này bị cấm ở nhiều quốc gia và được thiết kế để lừa tiền bạn. Không một chút may mắn hay quan sát nào có thể thắng được trò gian lận này.
Du khách có thể chuyển sang SIM nội địa hoặc chuyển vùng quốc tế, điều này có thể khiến họ gặp rủi ro bị lừa đảo hoán đổi SIM. Tội phạm sử dụng lừa đảo hoặc rò rỉ dữ liệu để tìm hiểu danh tính và số điện thoại của bạn, sau đó gọi cho nhà mạng di động giả danh bạn và kích hoạt SIM mới mà chúng kiểm soát. Sau khi có được số điện thoại của bạn, tất cả mã SMS (cho giao dịch ngân hàng, email, v.v.) sẽ được chuyển đến tay chúng. Hãy tự bảo vệ mình bằng cách sử dụng các ứng dụng xác thực hai yếu tố không dựa vào SMS và đặt mã PIN cho tài khoản di động của bạn. Một số chuyên gia thậm chí còn khuyên bạn nên sử dụng eSIM thay vì SIM vật lý, vì eSIM không thể hoán đổi nếu không có mã bảo mật. Luôn thông báo cho nhà mạng nếu bạn mất sóng đột ngột.
Wi-Fi công cộng tuy tiện lợi nhưng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Tin tặc có thể tạo ra các mạng "honeypot" giả mạo, bắt chước các điểm truy cập hợp pháp (ví dụ: "Hotel_Guest" thay vì "Hotel_Guest_WiFi") để đánh cắp dữ liệu của bạn. Chúng cũng có thể âm thầm theo dõi hoạt động của bạn, ngay cả trên các trang web được cho là an toàn. Nhiều du khách đã bị mất dữ liệu và mật khẩu theo cách này. Để đảm bảo an toàn, hãy sử dụng VPN khi kết nối với bất kỳ mạng mở nào – VPN sẽ mã hóa lưu lượng truy cập của bạn từ đầu đến cuối. Hãy kiểm tra xem mọi trang web bạn truy cập có sử dụng HTTPS hay không, nhưng hãy nhớ rằng ngay cả biểu tượng khóa cũng có thể là trang web lừa đảo. Tránh đăng nhập vào tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản nhạy cảm qua Wi-Fi công cộng. Nếu có thể, hãy sử dụng dữ liệu di động của bạn.
Những trò lừa đảo này liên quan đến việc kẻ gian mạo danh cảnh sát. Ví dụ, một chiêu trò phổ biến là đưa cho bạn một món đồ bất hợp pháp (ma túy, hàng hóa bị đánh cắp) rồi quay lại với một cảnh sát giả mạo để đòi hối lộ. Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ lưu ý rằng tội phạm thường làm giả chứng minh thư cảnh sát và buộc tội du khách phạm tội vặt, yêu cầu nộp tiền mặt ngay lập tức. Rick Steves cũng báo cáo rằng du khách bị những tên trộm mặc đồng phục chặn lại đòi tiền vì những vi phạm bị cáo buộc. Để đối phó, hãy lịch sự yêu cầu số hiệu thẻ cảnh sát chính thức hoặc yêu cầu đến đồn cảnh sát thật. Tuyệt đối không đưa ví hoặc hộ chiếu cho người lạ tự xưng là cảnh sát. Nếu bị ép nộp tiền, hãy ghi lại mọi thứ và báo cáo càng sớm càng tốt.
Đây là những trò lừa đảo trả trước phí điển hình. Kẻ lừa đảo dùng một giải thưởng "miễn phí" - chẳng hạn như một kỳ nghỉ hoặc trúng số - để dụ bạn. Khi bạn đã "cắn câu", chúng sẽ yêu cầu bạn trả phí (thuế, xử lý, vận chuyển) trước khi trao giải. Lời khuyên của FTC rất đơn giản: Nếu bạn phải trả tiền để nhận giải thưởng, thì nó không miễn phí. Tương tự, nếu bạn chưa bao giờ mua vé số, bất kỳ thông báo "trúng thưởng" nào cũng đều là bất hợp pháp. Tóm lại, không có chương trình rút thăm trúng thưởng hợp pháp nào yêu cầu bạn trả tiền trước. Cách giải quyết là bỏ qua hoặc xóa những tin nhắn này ngay lập tức. Nếu bạn đã gửi tiền (thẻ quà tặng, chuyển khoản, tiền điện tử), hãy ngay lập tức coi đó là hành vi trộm cắp bằng cách liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn.
Cảnh giác và phòng ngừa là chìa khóa. Giữ ví trong túi trước hoặc bên trong túi có khóa kéo. Rick Steves khuyên bạn chỉ nên mang theo những gì bạn cần trong ngày trong túi áo trong hoặc thắt lưng đựng tiền, để lại thẻ tín dụng và tiền mặt dự phòng ở nơi an toàn. Ở những nơi đông người, hãy để ý tay của mọi người xung quanh đồ đạc của bạn. Sử dụng dây đeo túi chống cắt và cân nhắc việc đeo thắt lưng đựng tiền hoặc túi đeo cổ dưới quần áo. Hãy đặc biệt cẩn thận trong đám đông khách du lịch và trên phương tiện giao thông công cộng, và cân nhắc đi cùng một người bạn đồng hành nếu có thể (những kẻ móc túi thích những người đi du lịch một mình). Nếu bạn cảm thấy có va chạm hoặc mất tập trung, hãy bước ra xa và kiểm tra túi của bạn một cách kín đáo. Hãy nhớ rằng, nếu có chuyện gì xảy ra, hãy cố gắng làm gì đó trước thay vì phản ứng trong hoảng loạn (ví dụ, đặt tay lên ví trước khi hét lên).
Sân bay có những chiêu trò gian lận riêng. Một trong những chiêu trò kinh điển là đổi tiền giả gần khu vực nhận hành lý: họ chào mời tỷ giá hời, sau đó lại đưa ra một khoản phí ẩn hoặc đưa ra hóa đơn giả. Luôn sử dụng máy ATM ngân hàng bên trong nhà ga. Nói về máy ATM, thiết bị skimmer đôi khi được gắn trên máy ATM tại sân bay, đặc biệt là ở những khu vực không có người giám sát. Hãy kiểm tra máy xem có linh kiện nào bị lỏng không; đừng để người lạ "giúp" bạn rút tiền. Ngoài ra, hãy cảnh giác với những tài xế taxi hoặc xe đưa đón không được cấp phép ngay bên ngoài sảnh đến - hãy luôn sử dụng điểm đỗ taxi chính thức hoặc ứng dụng gọi xe. Và đừng bao giờ đồng ý tham gia các buổi giới thiệu về kỳ nghỉ dưỡng hoặc tour du lịch "có vẻ chính thức" từ những người bạn gặp trong nhà ga; đây là những chiêu trò bán hàng ép giá với giá cắt cổ.
Những kẻ lừa đảo giả danh người quyên góp từ thiện sẽ đưa cho bạn một bản kiến nghị hoặc yêu cầu quyên góp tại các điểm du lịch. Chúng có thể trông rất trịnh trọng, nói năng rất thuyết phục, hoặc thậm chí giả vờ là người khuyết tật hoặc khiếm thính để lấy lòng thương hại. Sau khi bạn ký hoặc tham gia, chúng sẽ yêu cầu bạn "quyên góp" và không chấp nhận câu trả lời "không", đôi khi còn tỏ ra hung hăng. Rick Steves nêu bật một "Bản kiến nghị từ thiện giả mạo", trong đó việc ký một bản kiến nghị bằng tiếng Anh được tiếp nối bằng một lời đề nghị tiền mặt liên tục. Trong khi từ chối một cách lịch sự, hãy tiếp tục di chuyển. Bất kỳ biểu mẫu, kiến nghị hoặc lời kêu gọi quyên góp từ thiện nào trên đường phố đều cần được xem xét cẩn thận. Nếu bạn thực sự muốn quyên góp, hãy quyên góp tại các tổ chức uy tín trên đường phố, chứ không phải cho người lạ.
Nếu một người lạ "làm đổ" đồ uống hoặc giả vờ làm bẩn lên người bạn, hãy coi đó là một cảnh báo ngay lập tức. Họ sẽ đề nghị giúp dọn dẹp - đó chính xác là lúc đồng phạm lục lọi túi hoặc cặp của bạn. Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ thậm chí còn gọi mù tạt hoặc phân chim là một chiêu đánh lạc hướng kinh điển: những kẻ lừa đảo sử dụng chúng để đánh lạc hướng sự chú ý của bạn. Nếu điều đó xảy ra, hãy kiên quyết từ chối sự giúp đỡ và bình tĩnh bỏ đi. Bước vào nhà vệ sinh hoặc khu vực an toàn để dọn dẹp. Kiểm tra đồ đạc của bạn ngay lập tức. Điều này áp dụng ngay cả khi bạn tỏ ra sai (đôi khi họ dàn dựng vụ đổ đồ để buộc tội bạn là người gây ra sự việc). Luôn là người chịu trách nhiệm về đồ đạc có giá trị của mình: nếu chúng bị rơi ra, bạn nên cất chúng lại trong một môi trường được kiểm soát.
Đối với bất kỳ phương tiện thuê nào, hãy thỏa thuận giá trước hoặc yêu cầu sử dụng đồng hồ tính tiền. Ở các thành phố như Bangkok, hãy thương lượng giá cả phải chăng cho xe tuk-tuk trước khi lên xe. Nếu tài xế taxi báo giá cố định có vẻ cao hơn nhiều so với đồng hồ tính tiền, hãy từ chối. Hãy sử dụng taxi chính thức từ các điểm đỗ hoặc các dịch vụ dựa trên ứng dụng. Ở nhiều nơi, taxi sân bay sẽ xuất vé có số bên trong buồng (luôn lấy số này). Đối với các chuyến đi trong thành phố, hãy xem lộ trình của bạn trên ứng dụng bản đồ; nếu tài xế đi vòng quá nhiều, hãy lên tiếng hoặc kết thúc chuyến đi. Không bao giờ trả bằng tiền tệ của quốc gia bạn và kiểm tra kỹ xem tiền thừa được trả bằng tiền địa phương có chính xác không. Trong mọi trường hợp, hãy chuẩn bị sẵn những tờ tiền nhỏ (để tránh cần phải trả nhiều tiền thừa) và một máy tính cầm tay để xác minh giá vé.
Thẻ tín dụng có chip và mã PIN mang lại sự bảo vệ tốt nhất cho người tiêu dùng. Hãy mang theo một thẻ tín dụng chính và một thẻ dự phòng. Thẻ du lịch trả trước hoặc ví điện tử cũng có thể hạn chế thiệt hại nếu bị xâm phạm. Hãy mang theo một lượng tiền địa phương vừa phải để boa hoặc cho người bán hàng nhỏ, nhưng tránh mang theo số tiền mặt lớn. Tuyệt đối không sử dụng thẻ quà tặng, chuyển khoản ngân hàng hoặc tiền điện tử để thanh toán cho các chuyến đi – Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) nêu rõ đây là những yêu cầu thường gặp của kẻ lừa đảo. Hãy thông báo cho ngân hàng của bạn về điểm đến để tránh bị chặn giao dịch. Khi thanh toán, hãy luôn cố gắng giữ thẻ hoặc ví ở nơi dễ thấy (yêu cầu người đi xe xử lý thanh toán bằng thẻ của bạn trên máy, không để thẻ sau ghế).
Nghiên cứu kỹ lưỡng là rất quan trọng. Một hướng dẫn viên hoặc công ty lữ hành hợp pháp cần có thông tin xác thực. Hãy kiểm tra các đánh giá trực tuyến trên nhiều nền tảng (TripAdvisor, Google, diễn đàn du lịch) và xem tên công ty hoặc hướng dẫn viên có xuất hiện trong danh sách du lịch chính thức hay không. Hãy yêu cầu xem giấy phép hướng dẫn viên (nhiều quốc gia yêu cầu hướng dẫn viên phải có giấy phép). Cẩn thận với những lời chào mời "quá hời" từ những người qua đường - các công ty lữ hành uy tín thường có văn phòng hoặc quầy lễ tân khách sạn. Nếu đặt tour trong ngày, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ hướng dẫn viên khách sạn hoặc các công ty du lịch uy tín. Khi còn băn khoăn, hãy hỏi những người đi cùng hoặc các diễn đàn dành cho người nước ngoài về bất kỳ tên hoặc công ty nào nghe có vẻ xa lạ. Tuyệt đối không thanh toán nếu không có thỏa thuận bằng văn bản (kể cả email) nêu rõ chi tiết về dịch vụ và chính sách hoàn tiền.
Hãy gọi ngay cho công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn để báo cáo hoạt động trái phép và hủy thẻ. Luật pháp Hoa Kỳ yêu cầu bạn phải thông báo cho họ trong vòng 60 ngày để tranh chấp các khoản phí. Sử dụng đường dây trợ giúp 24 giờ của họ (thường là số điện thoại miễn phí ở mặt sau của thẻ hoặc ứng dụng của họ). Đóng băng hoặc thay thế bất kỳ tài khoản nào bị ảnh hưởng và yêu cầu họ chặn thêm các khoản phí. Yêu cầu họ đặt cảnh báo du lịch (một số công ty phát hành cho phép điều này trực tuyến). Nếu thẻ mới được phát hành, hãy gửi thẻ đến điểm đến tiếp theo của bạn hoặc thay thế thông qua các chi nhánh ngân hàng của bạn (nhiều ngân hàng lớn có chi nhánh hoặc quan hệ đối tác quốc tế). Trong khi đó, hãy theo dõi chặt chẽ các sao kê trực tuyến của bạn. Nếu thẻ ghi nợ của bạn bị ảnh hưởng, hãy kiểm tra cả tài khoản thanh toán của bạn, vì gian lận thẻ ghi nợ có ít biện pháp bảo vệ pháp lý hơn. Song song đó, hãy nộp báo cáo cho cảnh sát địa phương, vì biên lai khiếu nại đôi khi có thể đẩy nhanh các quy trình của ngân hàng hoặc yêu cầu bảo hiểm.
Trước tiên, hãy báo cáo sự việc tại địa phương: đến đồn cảnh sát gần nhất và nộp đơn khiếu nại. Sau đó, hãy thông báo cho các cơ quan chức năng của quốc gia bạn. Du khách Hoa Kỳ nên nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) thông qua ReportFraud.ftc.gov và với tổng chưởng lý tiểu bang của họ. Người Canada có thể sử dụng Trung tâm Chống Gian lận Canada; người Anh có thể sử dụng Action Fraud. Đồng thời, hãy thông báo bằng văn bản cho ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ tín dụng của bạn. Nếu có sự tham gia của một doanh nghiệp nước ngoài (như công ty du lịch nước ngoài), bạn có thể nộp đơn khiếu nại lên cơ quan quản lý xuất khẩu hoặc tiêu dùng của chính phủ có liên quan. Ngoài ra, hãy liên hệ với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán của bạn - nhân viên lãnh sự có thể ghi nhận các hình thức lừa đảo và có thể cung cấp lời khuyên. Hãy giữ bản sao của tất cả các báo cáo và số tham chiếu. Mặc dù có thể không thu hồi được tiền của bạn, nhưng những báo cáo này giúp cơ quan chức năng xây dựng hồ sơ chống lại những kẻ lừa đảo và cảnh báo những du khách khác.
VPN (Mạng riêng ảo) là một công cụ hữu ích nhưng không phải là giải pháp hoàn hảo. Nó mã hóa lưu lượng truy cập internet của bạn trên các mạng công cộng, ngăn chặn những kẻ nghe lén địa phương đọc dữ liệu của bạn. Điều này có nghĩa là nếu bạn phải sử dụng Wi-Fi ở sân bay hoặc quán cà phê, VPN sẽ ẩn hầu hết hoạt động trực tuyến của bạn khỏi tin tặc. Tuy nhiên, VPN sẽ không ngăn chặn các trò lừa đảo hoặc trang web giả mạo; nếu bạn cố tình nhập thông tin đăng nhập vào một trang web lừa đảo, VPN sẽ không ngăn chặn được hành vi đánh cắp thông tin đăng nhập đó. Tóm lại, hãy sử dụng VPN uy tín trên Wi-Fi công cộng và thực hiện duyệt web an toàn (xác minh URL, tránh các liên kết đáng ngờ) - nó bổ sung thêm một lớp bảo mật nhưng không thay thế được hành vi thận trọng.
Trước khi sử dụng máy ATM, hãy kiểm tra kỹ. Nếu khe cắm thẻ hoặc bàn phím trông lỏng lẻo, cồng kềnh hoặc bị kẹt, đó có thể là máy đọc thẻ. Hãy chà xát vào đầu đọc thẻ - thiết bị bị giả mạo thường bị rung lắc hoặc rơi ra. Dùng tay che mã PIN khi nhập. Không bao giờ chấp nhận sự giúp đỡ không mong muốn: việc người lạ khuyên bạn thử lại giao dịch bị kẹt thường là bạn đang đặt mình vào tình thế bị đọc thẻ hoặc bị phân tâm. Sử dụng máy ATM trong sảnh ngân hàng hoặc các khu vực được giám sát chặt chẽ. Ngoài ra, hãy cẩn thận với bất kỳ máy ATM nào bất ngờ đẩy thẻ của bạn ra; nó có thể đang kẹt thẻ. Nếu cảm thấy có gì đó không ổn, hãy nói "không" và chuyển sang máy khác.
Những ưu đãi rẻ như cho trên Facebook hoặc WhatsApp thường dẫn đến các trang web lừa đảo hoặc công ty giả mạo. Kẻ lừa đảo sử dụng mạng xã hội để lan truyền những lời chào mời hấp dẫn đến mức khó tin (ví dụ: "Chuyến bay Paris phút chót giá 199 đô la!"). Nhấp vào có thể cài đặt phần mềm độc hại hoặc dẫn bạn đến một trang web du lịch giả mạo. Ngay cả khi trang web đó xuất hiện trên dòng thời gian của bạn bè, hãy tự mình xác minh. Một lời khuyên từ các chuyên gia bảo mật: nếu một trang web gây áp lực bằng bộ đếm thời gian đếm ngược hoặc yêu cầu thanh toán bất thường (thẻ quà tặng, chuyển khoản ngân hàng), rất có thể đó là lừa đảo. Thay vào đó, hãy truy cập trực tiếp vào trang web chính thức của các hãng hàng không hoặc đại lý uy tín. Hãy chỉ tham gia các sàn giao dịch trực tuyến uy tín và nhớ rằng các bài đăng lan truyền thường là bẫy.
Trước khi giao tiền hoặc giấy tờ cho đại lý cho thuê xe (ô tô, xe máy, xe đạp), hãy kiểm tra kỹ lưỡng xe cùng với đại lý. Chụp ảnh có dấu thời gian của bất kỳ vết lõm hoặc vết trầy xước nào. Ghi lại mức nhiên liệu và số km đã đi trên hợp đồng. Tuyệt đối không đưa hộ chiếu làm tiền đặt cọc; thay vào đó, hãy yêu cầu đặt cọc bằng tiền mặt hoặc giữ thẻ tín dụng. Nếu thuê xe máy hoặc mô tô nước, hãy đặc biệt cảnh giác khi trả xe: nếu có bất kỳ hư hỏng nào được yêu cầu, hãy yêu cầu bằng chứng về hư hỏng đã có từ trước (như ảnh chụp ban đầu). Tránh các giao dịch có vẻ quá rẻ và luôn luôn có một hợp đồng cho thuê chính thức. Nếu đại lý liên hệ với "cảnh sát" về yêu cầu bồi thường thiệt hại, hãy ghi lại số hiệu xe và yêu cầu nộp phạt tại đồn cảnh sát thực tế, không phải ven đường.
Những kẻ lừa đảo tạo ra các trang web thị thực hoặc nhập cư giả mạo, bắt chước các cổng thông tin chính phủ. Chúng thu phí thị thực "xử lý nhanh" hoặc gia hạn hộ chiếu mà các cơ quan hợp pháp cung cấp miễn phí hoặc theo mức phí tiêu chuẩn. Ví dụ: Bộ Ngoại giao cảnh báo về các trang web thị thực du lịch nhái, thu phí quá cao đối với khách du lịch. Chúng cũng chú ý đến các dịch vụ "giấy phép lái xe quốc tế" giả mạo bán các tài liệu vô giá trị. Để tránh những điều này, hãy xác minh địa chỉ web: Thị thực Hoa Kỳ chỉ được cấp tại travel.state.gov hoặc các trang web chính thức của đại sứ quán. Tương tự, đừng bao giờ trả tiền cho một đại lý tư nhân để xin thị thực; hãy làm trực tiếp thông qua đại sứ quán hoặc lãnh sự quán. Nếu có ai đó yêu cầu thanh toán cho thị thực việc làm được đảm bảo hoặc nhận con nuôi, đó là một dấu hiệu đáng ngờ - thị thực chính thức không thể được mua thông qua các đại lý nước ngoài. Luôn xác nhận thông qua các kênh chính thức.
Còn được gọi là "lừa đảo tình nhân", trò lừa đảo này liên quan đến một người dân địa phương quyến rũ kết bạn với bạn, đề nghị đưa bạn đi tham quan hoặc hẹn hò ngắn hạn. Sau đó, kẻ lừa đảo sẽ sắp xếp một bữa ăn, đồ uống hoặc một chuyến tham quan và biến mất khi hóa đơn đến - khiến bạn phải chịu một khoản tiền cắt cổ. Rick Steves kể lại những du khách bị những người lạ mặt hấp dẫn lừa vào các hóa đơn hộp đêm tăng lên hàng trăm, được bảo vệ bởi những người bảo vệ giả mạo yêu cầu thanh toán. Các biến thể bao gồm bị chuốc thuốc hoặc bị mất tập trung và bị cướp. Thuốc giải độc là hãy thận trọng với những người bạn mới quen: nếu ai đó bạn vừa gặp đề nghị một chuyến đi chơi đắt tiền, hãy đề nghị đi đến một nơi mà bạn chọn và có khả năng chi trả. Không bao giờ chia sẻ quá nhiều thông tin cá nhân với người quen mới và tránh bị dụ dỗ đến những vùng xa xôi một mình.
Hãy coi điện thoại như một vật sở hữu quý giá. Cất điện thoại trong túi quần trước hoặc túi áo khoác bên trong khi ở nơi đông người. Sử dụng khóa màn hình mạnh và bật tính năng xóa từ xa. Đối với dữ liệu: sao lưu danh bạ và ảnh lên bộ nhớ đám mây trước chuyến đi. Cài đặt các ứng dụng bảo mật uy tín (tìm ứng dụng diệt vi-rút hoặc chống trộm). Tắt tính năng tự động kết nối với Wi-Fi công cộng. Cân nhắc sử dụng khóa cáp di động hoặc thiết bị chống trộm nếu bạn đặt điện thoại xuống. Ngoài ra, tránh sử dụng bộ sạc không an toàn (ví dụ: USB ở ổ cắm công cộng có thể lây nhiễm phần mềm độc hại). Nếu điện thoại bị mất cắp, hãy ngay lập tức thay đổi mật khẩu email và các tài khoản quan trọng (sử dụng thiết bị an toàn). Kích hoạt bất kỳ tính năng "tìm điện thoại của tôi" nào khả dụng - ngay cả cảnh báo tìm điện thoại cho chính quyền đôi khi cũng có thể giúp khôi phục dữ liệu.
Hầu hết các gói bảo hiểm du lịch tiêu chuẩn không chi trả cho các tổn thất do gian lận như cách họ chi trả cho hành lý bị mất cắp. Các gói này thường bảo hiểm cho hành lý thất lạc, hủy chuyến, cấp cứu y tế, v.v. Một số hợp đồng có thể hoàn trả cho bạn tiền mặt bị đánh cắp hoặc sử dụng thẻ tín dụng gian lận (nếu bạn báo cáo), nhưng điều này rất hiếm khi xảy ra. Điều quan trọng là phải kiểm tra hợp đồng của bạn: ví dụ, bảo hiểm chống trộm cắp danh tính có thể giúp chi trả chi phí nếu thông tin cá nhân của bạn bị đánh cắp. Nếu một vụ lừa đảo liên quan đến thông tin y tế giả mạo hoặc rắc rối pháp lý, bảo hiểm sơ tán khẩn cấp hoặc bảo hiểm trách nhiệm pháp lý có thể hữu ích. Nhìn chung, đừng trông cậy vào bảo hiểm để thoát khỏi một vụ lừa đảo tài chính. Thay vào đó, hãy sử dụng bảo hiểm cho các trường hợp khẩn cấp (sức khỏe, gián đoạn chuyến đi) và các biện pháp ngân hàng/pháp lý để giải quyết gian lận.
Hãy hành động nhanh chóng. Hãy gọi ngay cho ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ tín dụng của bạn và cho họ biết bạn muốn khiếu nại khoản phí gian lận. Nhiều ngân hàng sẽ tạm thời hủy bỏ các khoản phí trong quá trình điều tra. Sau đó, hãy gửi khiếu nại bằng văn bản trong vòng 60 ngày, theo mẫu thư của FTC. Đính kèm bằng chứng: biên lai, ảnh chụp màn hình, email. Nếu kẻ lừa đảo là nhà cung cấp trên các nền tảng như Airbnb hoặc Expedia, hãy sử dụng quy trình khiếu nại hoàn tiền của họ. Hãy giữ lại bản sao của tất cả các thư từ trao đổi.
Đối với lừa đảo thẻ ghi nợ, quy trình cũng tương tự nhưng chậm hơn: bạn chỉ cần nộp đơn khiếu nại gian lận lên ngân hàng, và họ sẽ có một khoảng thời gian ngắn (vài ngày) để xác nhận. Hãy chuẩn bị chứng minh hành vi lừa đảo bằng tài liệu của bạn. Nếu đơn vị chấp nhận thẻ từ chối hoàn tiền, hãy báo cáo lên bộ phận chống gian lận của công ty thẻ tín dụng hoặc CFPB. Mặc dù không đảm bảo bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ, nhưng việc hành động kịp thời và chi tiết sẽ giúp tăng đáng kể cơ hội của bạn.
Xác minh trước khi bạn tin tưởng. Trước tiên, hãy kiểm tra kỹ URL xem có lỗi chính tả hoặc tên miền bất thường không (ví dụ: “.travel” so với “.com”). So sánh với các tài liệu tham khảo đã biết: tìm kiếm tên công ty cùng với từ “lừa đảo” hoặc “đánh giá”. Một trang web uy tín sẽ có thông tin liên hệ và địa chỉ thực. Kiểm tra ngữ pháp hoặc bản dịch kém vì đây là dấu hiệu có thể bị sao chép. Tra cứu chứng chỉ SSL của trang web bằng cách nhấp vào biểu tượng khóa – mặc dù không hoàn toàn chính xác, nhưng điều này giúp đảm bảo công ty đã đăng ký tên đó. Investopedia lưu ý rằng những kẻ lừa đảo đôi khi chỉ tráo đổi một chữ cái hoặc sử dụng một phần mở rộng khác để lừa khách du lịch, vì vậy cần phải cảnh giác. Nếu bạn tìm thấy số dịch vụ khách hàng, hãy thử gọi đến số đó để xem nó có khớp với các kênh đã công bố hay không. Khi đặt phòng khách sạn hoặc chuyến bay, an toàn nhất là nên gắn bó với các trang web thương hiệu nổi tiếng hoặc các công ty du lịch lớn có uy tín mà danh tiếng của họ đang bị đe dọa.
Không. Những người đổi tiền trên phố thường gian lận hoặc đưa tiền giả cho khách hàng. Một du khách đã mất hàng trăm đô la khi một người đổi tiền trên phố ở Thổ Nhĩ Kỳ đổi tiền thật lấy giấy rẻ tiền. Luôn sử dụng các quầy đổi tiền chính thức, ngân hàng hoặc máy ATM. Những nơi này sẽ cung cấp biên lai in sẵn và bảo mật tốt hơn. Tại ngân hàng hoặc ki-ốt ở sân bay, hãy kiểm tra số tiền bằng cách kiểm tra và thậm chí yêu cầu nhân viên đếm. Nếu một giao dịch trên phố có vẻ quá hời (tỷ giá cực kỳ ưu đãi), thì gần như chắc chắn đó là một trò lừa đảo. Trong trường hợp khẩn cấp, chi nhánh ngân hàng là lựa chọn an toàn nhất, ngay cả khi thời gian xếp hàng dài hơn.
Chìa khóa nằm ở việc xác minh độc lập. Hãy kiểm tra giờ hoạt động của các điểm tham quan trực tuyến (trên trang web chính thức hoặc ứng dụng đáng tin cậy) trước khi quyết định đóng cửa. Nếu ai đó nói với bạn "đóng cửa vào giờ ăn trưa", hãy lịch sự từ chối và tự mình đến điểm tham quan để xác nhận. Đối với các tour du lịch, chỉ thuê hướng dẫn viên hoặc công ty thông qua các nền tảng đáng tin cậy hoặc quầy tư vấn của khách sạn. Tại các điểm tham quan nổi tiếng, chỉ sử dụng quầy bán vé được ủy quyền. Nếu công ty lữ hành đột nhiên chuyển hướng bạn đến một điểm tham quan hoặc cửa hàng khác, hãy từ chối và tiếp tục. Ví dụ: nếu một tour đi bộ đột nhiên chuyển hướng đến một cửa hàng trang sức vào giờ ăn trưa, hãy kiên quyết giữ nguyên lộ trình đã định. Luôn luôn nhận được xác nhận bằng văn bản hoặc email về chi tiết tour trước (thời gian, địa điểm, giá cả) để bạn có bằng chứng nếu có thay đổi.
Giữ lại mọi thứ. Lưu bản sao của tất cả các thông tin liên lạc (email, tin nhắn, trò chuyện) với kẻ lừa đảo hoặc người bán. Chụp ảnh màn hình các trang web hoặc bài đăng trên mạng xã hội liên quan đến giao dịch. Lưu giữ mọi biên lai hoặc hóa đơn, ngay cả từ các giao dịch hợp pháp đã tham gia vào quá trình này. Sau khi đi taxi hoặc khách sạn, hãy ghi lại số xe hoặc số phòng và giữ lại các hóa đơn đã in. Đối với giao dịch ATM, hãy giữ lại bất kỳ ID giao dịch hoặc màn hình xác nhận nào. Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) khuyến nghị bạn nên gửi kèm bản sao (không bao giờ gửi bản gốc) của biên lai kèm theo thư khiếu nại. Đồng thời, hãy ghi lại tên, địa chỉ hoặc số đăng ký của bất kỳ doanh nghiệp hoặc cá nhân nào liên quan. Về cơ bản, hãy coi mỗi thành phần của giao dịch (báo giá, hợp đồng, vé) là một bằng chứng riêng biệt.
Có. Luôn tìm hiểu kỹ các chiêu trò lừa đảo thường thấy ở điểm đến của bạn. Ví dụ, ở Paris hoặc Barcelona, nạn móc túi thường hoành hành trên các lối đi đông đúc và bọn lừa đảo sử dụng các đơn xin từ thiện giả mạo hoặc trò lừa đảo bằng điện thoại. Ở Bangkok, hãy cẩn thận với những hướng dẫn viên nói rằng "ngôi đền đã đóng cửa" (dẫn bạn đến các cửa hàng đắt đỏ). Ở Mexico và Trung Mỹ, việc trộm tiền ở máy ATM và lừa đảo taxi (cướp tiền hoặc giả cảnh sát) rất phổ biến. Trên các bãi biển Địa Trung Hải, đừng để người bán hàng chôn bạn dưới cát như một trò lừa "vòng tay chôn vùi". Một nguyên tắc hữu ích là kiểm tra các khuyến cáo du lịch chính thức và các bài đăng trên diễn đàn của thành phố bạn sống: người dân địa phương và những người thường xuyên đi du lịch thường chia sẻ các cảnh báo như "móc túi tiền ở Subway X" hoặc "chỉ sử dụng taxi được khách sạn cấp phép". Việc chuẩn bị kỹ lưỡng cho địa điểm của bạn có thể giúp bạn tránh khỏi những trò lừa đảo bất ngờ.
Những cảnh báo quan trọng bao gồm việc trả trước cho một công việc hoặc vị trí và việc làm được đảm bảo. Nếu một đại lý hoặc trang web hứa hẹn với bạn về thị thực hoặc vị trí làm việc ngay lập tức (có tính phí), thì đó gần như chắc chắn là một trò lừa đảo. Các nhà tuyển dụng thực sự không bao giờ yêu cầu tiền hoặc yêu cầu thông tin ngân hàng cá nhân trong quá trình tuyển dụng. Hãy chú ý đến lỗi chính tả và ngữ pháp trên các trang web trông có vẻ chính thức - những kẻ lừa đảo thường không thể bắt chước chính xác các trang web của chính phủ thực sự. Ngoài ra, hãy cảnh giác với các chiến thuật gây áp lực cao "Ký ngay hoặc mất chỗ". Cuối cùng, hãy tìm hiểu về tổ chức: nếu tổ chức không có sự hiện diện trên web nào ngoài trang Facebook hoặc chưa được bất kỳ hội đồng tuyển dụng chính thức nào thẩm định, thì tổ chức đó có thể không tồn tại. Luôn xác minh bất kỳ lời mời làm việc nào bằng cách gọi đến số điện thoại văn phòng đã biết hoặc kiểm tra với bộ phận lao động của đại sứ quán địa phương.
An toàn du lịch bắt đầu từ trước khi bạn lên đường. Hãy cẩn thận ngay từ ngày đầu tiên: tìm hiểu kỹ các chiêu trò lừa đảo tại địa phương, thiết lập cảnh báo gian lận trên tài khoản và mang theo số điện thoại khẩn cấp. Khi lên đường, hãy thực hiện bảy biện pháp hàng đầu sau:
Bằng cách kết hợp những thói quen này và luôn cảnh giác, du khách có thể giảm thiểu đáng kể rủi ro. Không có hệ thống nào là hoàn hảo tuyệt đối, nhưng việc được cảnh báo trước sẽ giúp bạn phòng bị. Hãy nhớ: giấy tờ chính là đồng minh của bạn. Hãy giữ lại bản sao hành trình, biên lai, hộ chiếu (bằng điện tử nếu không phải bản cứng) và hợp đồng bảo hiểm. Nếu vẫn xảy ra lừa đảo, hãy sử dụng hướng dẫn của chúng tôi để báo cáo và thu hồi tiền. Cuối cùng, một chút thận trọng và chuẩn bị có thể giúp bạn tiết kiệm không chỉ tiền bạc mà còn cả những kỷ niệm đáng nhớ trong chuyến đi.
Với những kênh đào lãng mạn, kiến trúc tuyệt vời và ý nghĩa lịch sử to lớn, Venice, một thành phố quyến rũ trên Biển Adriatic, hấp dẫn du khách. Trung tâm tuyệt vời của…
Trong một thế giới đầy rẫy những điểm đến du lịch nổi tiếng, một số địa điểm tuyệt vời vẫn còn là bí mật và hầu hết mọi người không thể tiếp cận. Đối với những người đủ mạo hiểm để…
Lisbon là một thành phố trên bờ biển Bồ Đào Nha kết hợp khéo léo các ý tưởng hiện đại với sức hấp dẫn của thế giới cũ. Lisbon là trung tâm nghệ thuật đường phố thế giới mặc dù…
Xem xét ý nghĩa lịch sử, tác động văn hóa và sức hấp dẫn không thể cưỡng lại của chúng, bài viết khám phá những địa điểm tâm linh được tôn kính nhất trên thế giới. Từ những tòa nhà cổ đến những…
Từ màn trình diễn samba của Rio đến sự thanh lịch khi đeo mặt nạ của Venice, hãy khám phá 10 lễ hội độc đáo thể hiện sự sáng tạo của con người, sự đa dạng văn hóa và tinh thần lễ hội chung. Khám phá…
