Het is een bekend feit dat hotels over de hele wereld de gewoonte hebben zichzelf op verschillende websites en fora te beoordelen door fictieve gebruikersnamen te creëren. Daarom willen veel toeristen weten hoe ze valse aanbevelingen voor hotels kunnen herkennen.
Veel mensen hebben voor deze zogenaamde vorm van reclame gekozen en zijn misleid. Deskundigen hebben echter eindelijk een manier gevonden om de opmerkingen van het hotel of het hotelpersoneel op deze toeristische sites zoals TripAdvisor te herkennen.
Door de taal te bestuderen waarin de valse aanbevelingen waren geschreven, ontdekten de experts dat hotels potentiële gasten misleiden en hen verzekeren dat ze hun gasten zouden moeten zijn.
De aandacht moet worden gevestigd op de volgende zaken:
Als de aanbeveling of opmerkingen over het hotel de plaats vermelden waar de vermeende persoon verbleef, als woorden als "wij" of "ik" vaak worden herhaald, moet u zeer voorzichtig zijn. Als dan in de aanbeveling voor een bepaald hotel veel woorden als "echt" en "zeer" worden gebruikt met veel uitroeptekens, is de kans groot dat het een nepaanbeveling voor een hotel is.
Voorzichtigheid is ook geboden als de persoon die de aanbeveling schrijft duidelijk de andere persoon benadrukt met wie ze samen was, zoals haar vrouw of een familielid. Bovendien wijzen experts erop dat er in het VK verschillende gevallen zijn geweest waarin hotelpersoneel gasten heeft omgekocht om positieve opmerkingen over hen op websites te plaatsen.
Wetenschappers van een bekende Amerikaanse universiteit hebben vierhonderd mensen gevraagd om valse aanbevelingen te schrijven op verschillende reisgerelateerde websites voor hotels in Chicago. Met behulp van een algoritme met 90 procent succes kwamen deze wetenschappers erachter welke opmerkingen op de sites waar waren en welke niet.
“We communiceren al tientallen jaren face-to-face, maar de communicatie van vandaag vindt plaats in virtuele ruimtes. Dit maakt navigatie moeilijk, dwz onderscheid maken tussen echte en valse informatie”, zegt Jeffrey Hancock, hoogleraar communicatie en computerwetenschappen aan de Cornell University.
