Du-Vil-Vide-Hvad-Gør-Hotel-stjerner-Faktisk-repræsenterer

Hotelstjerner: Mere end bare en fancy dekoration?

I betragtning af gæstfrihedsindustrien fungerer hotelstjernesystemet som et kompas for gæster over hele verden. Langt fra simple dekorative accenter afspejler disse stjerner et komplekst gobelin af standarder og bekvemmeligheder. Inspireret af tysk nøjagtighed har den europæiske Hotelstar Union skabt et stof bestående af 270 unikke elementer, der definerer hotel excellence. Hvert niveau, fra de beskedne 1-stjernede hoteller, der tilbyder grundlæggende bekvemmeligheder til de overdådige syvstjernede paladser, der omdefinerer luksus, afslører en anderledes fortælling om skiftende gæstfrihed og omhyggelig opmærksomhed på detaljer.

Inden for hotelbranchen, hvor forventninger danser med virkelighed og komfort møder luksus, er det beskedne hotelstjernesystem et retningsfyrtårn for gæster rundt omkring. Men hvad ligger under disse glitrende konstellationer af overnatning? Har de mere betydning i rejsetæppet, eller er de bare dekorationer på hotellets facader?

Lad os fjerne lagene i dette komplekse system, mens vi rejser i undersøgelser, afslører de små detaljer og krævende kriterier, der gør et grundlæggende hotel til et tilflugtssted for gæstfrihed. Hvert niveau, fra de enkle enstjernede hjem til de store syvstjernede paladser, afspejler skiftende luksus og omhyggelig opmærksomhed på detaljer.

De europæiske hotelstandarder

På EU-niveau burde der være etableret en hotelstandardisering og accepteret i alle medlemslande. Men selv om den er udarbejdet, er den ikke blevet obligatorisk, men fungerer kun som rettesnor. EHU, The European Hotelstar Union, er baseret på det tyske system, som har haft væsentlig indflydelse på klassificeringen af ​​hoteller i Centraleuropa. Dette system afskaffede minimumsstørrelsen på et værelse for en bestemt kategori og skabte et katalog med kriterier, der omfatter op til 270 elementer, hvoraf nogle er obligatoriske, hvis hotellet ønsker at modtage en bestemt stjerne. Hvert af disse elementer har et vist antal point, og pointene aggregeres til sidst, og hotelstjerner gives baseret på de opnåede værdier.

Den ydmyge begyndelse: Turist eller 1* hoteller

Udover alt det, der er nævnt i den tidligere kategori, er det, hvis du har to stjerner, ikke nok kun at tilbyde morgenmad på hotellet, men en buffet er obligatorisk. På værelserne bør der udover det obligatoriske farve-tv også være lys ved siden af ​​sengen, så man kan læse og et skab til opbevaring af ting. På badeværelserne bør der være brusegel og håndklæder i stedet for sæbe og nogle personlige hygiejneartikler. Ud over en faxmaskine og telefon bør kreditkortbetalinger være mulige i receptionen på disse hoteller.

Opstigning: Standard eller 2* hoteller

Udover alt det, der er nævnt i den tidligere kategori, er det, hvis du har to stjerner, ikke nok kun at tilbyde morgenmad på hotellet, men en buffet er obligatorisk. På værelserne bør der udover det obligatoriske farve-tv også være lys ved siden af ​​sengen, så man kan læse og et skab til opbevaring af ting. På badeværelserne bør der være brusegel og håndklæder i stedet for sæbe og nogle personlige hygiejneartikler. Ud over en faxmaskine og telefon bør kreditkortbetalinger være mulige i receptionen på disse hoteller.

The Comfort Zone: 3* hoteller

Alle betingelser, der gælder for hoteller med 1 og 2, gælder også for hoteller med 3 *. Men her er reglerne strammet og receptionen skal, bortset fra fax, telefon og kortbetaling, arbejde længere, mindst 14 timer i døgnet, og telefonforbindelsen med personalet skal være tilgængelig 24 timer i døgnet. Receptionspersonalet skal tale mindst ét ​​fremmedsprog. Der bør også være mindst tre sæder og et bagagerum ved siden af ​​receptionen.

Også reglerne for lokaler skærpes. Hvert værelse skal have en minibar eller drikkevarer, telefon og internetadgang. Selvom opvarmning på badeværelset ikke er obligatorisk i de lavere kategorier, bør 3 * hoteller have en radiator på badeværelset og en hårtørrer. Rummet skal også have et stort spejl og opbevaringsplads til en kuffert. Et mini sysæt, et skopudsningssæt og mulighed for at give tøj til vask og strygning er også obligatorisk. Et 3 * hotel bør give gæsten en ekstra pude og et tæppe. Denne type hotel skal have et veludviklet kundeservicesystem.

Førsteklasses komfort: 4* hoteller

Alt er det samme som for den trestjernede kategori, bortset fra at receptionen skal være åben mindst 18 timer i døgnet. Lobbyen skal have en bar samt tre siddepladser. På disse hoteller bør morgenmaden serveres på værelset, og minibaren skal altid være fyldt.

Et værelse på et 4* hotel skal have en seng, bord med stol og skab samt en lænestol eller sofa og et lille bord. En badekåbe og tøfler bør være tilgængelige på hvert værelse, og hvis de ikke er på værelset, bør de være tilgængelige efter anmodning. Badeværelset skal være mere luksuriøst, det skal også have en badehætte, et makeup-spejl og forskellige personlige hygiejneprodukter. Tidligere kategorier krævede ikke en restaurant, men kun en spisestue, 4 * hoteller skulle have en a la carte restaurant, der arbejder syv dage om ugen.

The Pinnacle of Luxury: 5* hoteller

På 5 * hoteller skal receptionen være åben 24 timer i døgnet, og alle gæster bør have en concierge eller en person, der er ansvarlig for at parkere bilen. På disse hoteller bør der også være personale til at bære bagagen til værelset. Lobbyen skal være rummelig med et opholdsområde og en bar. Ved ankomsten skal hver gæst finde friske blomster, chokolade eller en anden velkomstgave. Værelserne skal have en personlig boks. Højhastighedsinternetadgang er tilgængelig på værelserne. Hotellet bør have en strygeservice, der stryger dit tøj inden for en time.

Beyond the Stars: The 7* Experience

Der er hoteller, der opfylder selv de strengeste krav, og derfor er de blevet tildelt syv stjerner. Det første hotel i verden med denne kategori er Burj Al Arab i Dubai, som åbnede i 1998. På dette hotel har hvert værelse sin egen butler. Det er svært at beskrive, hvilke betingelser sådan et hotel skal opfylde.

Officielt eksisterer denne kategorisering ikke, men på grund af den luksus, hvor gæsterne kan nyde visse hoteller, såsom designermøbler, elitedrinks og andre fornøjelser for de rige, er det klart, at de er meget forskellige fra femstjernede hoteller.