V nejnovějším tématu na sociální síti Reddit se anonymní zaměstnanci hotelu podělili s ostatními o nejhorší situace, které se jim na pracovišti přihodily.
-Host, který „skutečně musel na záchod“. Uživatel „edge231“ se na recepci setkal s nahým mužem, který si zakrýval intimní části těla rukama. Běžel do vestibulu a vyskočil jako tříletý a křičel, že ‚potřebuje toaletu kvůli nutkání močit a nemůže to ‚udržet‘'. Přestože mu vysvětlili, kde je záchod, rozběhl se špatným směrem – přímo do hodovní síně, kde byla svatební hostina. Následoval křik a plačící muž přiběhl zpět, nohy měl pokryté výkaly. Protože se mu nechtělo odjet, byl nakonec doprovázen policií a hotel uhradil náklady na služby a nocleh všech hostů, kteří byli na svatbě.
– zatopená jacuzzi. "Masterwax" řekl - "Stál jsem za pultem na recepci, když ze stropu začala kapat voda. Ukázalo se, že opilý host usnul s otevřeným kohoutkem, takže voda zaplavila nejen koupelnu, ale celý pokoj. Zaklepali jsme na dveře, ale nikdo neotevřel. Byl jsem sám ve službě, tak jsem rychle běžel do kanceláře a popadl popelnici a snažil jsem se nasbírat co nejvíce vody. Další hosté se přidali, aby pomohli, a já zůstal, dokud nepřišel manažer hotelu. “
– Dokážete zastavit déšť? Uživatel „knjxo“ byl napaden rozzlobeným hostem, který neunesl zvuk bubnování deště na okno. "Řekl jsem mu zdvořile, že to nikdo nemůže ovlivnit, ale jediné, co řekl, bylo "Chci mluvit s vaším šéfem."
-Pozdní příjezdy. „Bigredone88“ nesnáší víkendy, kdy hosté přijdou na recepci několik hodin po době registrace a vyžadují pokoje jeden vedle druhého.
-Hosté, kteří "nevědí, jak vypnout telefon." Velká část hotelových hostů neví vůbec nic o etiketě používání mobilních telefonů. Navíc si mnoho z nich myslí, že je v pořádku chatovat během check-inu. Uživatel „gnomde“ tvrdí, že nemůže vystát, když se hosté přihlašují do hotelu, zatímco mluví přes mobilní telefon.
– Neslušní hosté. „Jsou hosté, kteří si úmyslně pronajmou levný pokoj a pak hledají dražší jako kompenzaci za chybu, kterou zaměstnanec úmyslně udělal. Pokud tu nějací jsou, říkám jim jediné – nesnesu vás,“ napsal jeden uživatel.
- "Mohu mluvit s hosty z pokoje číslo 123?" Nejen hoteloví hosté mohou být dráždiví. To platí i pro lidi, kteří volají na recepci a ptají se, zda je v hotelu ubytována konkrétní osoba. „Vždycky jim říkám, že na jejich otázky nemohu odpovídat, protože respektujeme soukromí našich hostů a takové informace nemůžeme poskytnout. Oni se zase téměř vždy rozzlobí a začnou nadávat, říká „Rountree1“.
Omluvy od personálu. Někteří uživatelé se sami chovali špatně, ale omluvili se za to. „Jako host jsem jednou vylezl do nejvyššího patra hotelu a vylil vodu z kbelíků a hodil plážový míč na hosty, kteří seděli venku u stolů. Udělal jsem to několikrát – pokaždé, když jsem šel dolů, jsem se omluvil a pak jsem znovu vylezl a udělal to samé. Byla to velká legrace. To mi dalo příležitost omluvit se všem, kteří ten den pracovali na recepci. Zcela jste si zasloužil zálohu, kterou jste mi nechtěl vrátit, napsal „Berrybeak“.
