Explorând secretele Alexandriei antice
De la începuturile lui Alexandru cel Mare până la forma sa modernă, orașul a rămas un far de cunoaștere, varietate și frumusețe. Atractia sa eternă provine din...
În industria hotelieră, unde așteptările dansează cu realitatea și confortul se întâlnesc cu luxul, sistemul modest de stele hoteliere este un far de direcție pentru oaspeții din jur. Dar sub aceste constelații strălucitoare de cazare ce se află? Au mai multă semnificație în tapiseria călătoriilor sau sunt doar decorațiuni pe fațadele hotelului?
Să înlăturăm straturile acestui sistem complex pe măsură ce călătorim de anchetă, expunând detaliile minuscule și criteriile exigente care transformă un hotel de bază într-un refugiu al ospitalității. Fiecare nivel, de la casele simple de o stea până la palatele mărețe de șapte stele, reflectă un lux în schimbare și o atenție minuțioasă la detalii.
La nivelul Uniunii Europene ar fi trebuit stabilită și acceptată o standardizare hotelieră în toate statele membre. Dar, deși a fost întocmit, nu a devenit obligatoriu, ci servește doar ca ghid. EHU, European Hotelstar Union, se bazează pe sistemul german, care a influențat semnificativ clasificarea hotelurilor din Europa Centrală. Acest sistem a desființat dimensiunea minimă a unei camere pentru o anumită categorie și a creat un catalog de criterii care cuprinde până la 270 de elemente, dintre care unele sunt obligatorii dacă hotelul dorește să primească o anumită stea. Fiecare dintre aceste elemente poartă un anumit număr de puncte, iar punctele sunt în cele din urmă agregate și sunt date stelele hotelului pe baza valorilor obținute.
Pe langa tot ce este listat in categoria precedenta, daca ai doua stele, nu este suficient sa oferi doar micul dejun la hotel, ci un bufet este obligatoriu. În camere, pe lângă televizorul color obligatoriu, trebuie să existe și o lumină lângă pat pentru a putea citi și un dulap pentru depozitarea lucrurilor. În băi ar trebui să existe gel de duș și prosoape în loc de săpun și unele articole de igienă personală. Pe lângă un fax și un telefon, plățile cu cardul de credit ar trebui să fie posibile la recepția acestor hoteluri.
Pe langa tot ce este listat in categoria precedenta, daca ai doua stele, nu este suficient sa oferi doar micul dejun la hotel, ci un bufet este obligatoriu. În camere, pe lângă televizorul color obligatoriu, trebuie să existe și o lumină lângă pat pentru a putea citi și un dulap pentru depozitarea lucrurilor. În băi ar trebui să existe gel de duș și prosoape în loc de săpun și unele articole de igienă personală. Pe lângă un fax și un telefon, plățile cu cardul de credit ar trebui să fie posibile la recepția acestor hoteluri.
Toate condițiile care se aplică hotelurilor cu 1 și 2 se aplică și hotelurilor cu 3*. Dar aici regulile sunt înăsprite și recepția, cu excepția faxului, telefonului și plății cu cardul, ar trebui să funcționeze mai mult, cel puțin 14 ore pe zi, iar legătura telefonică cu personalul trebuie să fie disponibilă 24 de ore pe zi. Personalul de la recepție trebuie să vorbească cel puțin o limbă străină. De asemenea, lângă recepție ar trebui să existe cel puțin trei locuri și o cameră de depozitare a bagajelor.
Se vor înăspri și reglementările pentru încăperi. Fiecare cameră ar trebui să aibă minibar sau băuturi, telefon și acces la internet. Deși încălzirea în baie nu este obligatorie la categoriile inferioare, hotelurile de 3* ar trebui să aibă calorifer în baie și uscător de păr. Camera ar trebui să aibă, de asemenea, o oglindă mare și spațiu de depozitare pentru o valiză. De asemenea, sunt obligatorii un mini kit de cusut, un kit de lustruit pantofi si posibilitatea de a da haine pentru spalat si calcat. Un hotel de 3* ar trebui să ofere oaspetelui o pernă suplimentară și o pătură. Acest tip de hotel trebuie să aibă un sistem de servicii pentru clienți bine dezvoltat.
Totul este la fel ca la categoria de trei stele, cu excepția faptului că recepția ar trebui să fie deschisă cel puțin 18 ore pe zi. Holul ar trebui să aibă un bar și trei seturi de scaune. În aceste hoteluri, micul dejun ar trebui să fie servit în cameră, iar minibarul trebuie să fie mereu plin.
O cameră dintr-un hotel de 4* ar trebui să aibă un pat, masă cu scaun și dulap precum și un fotoliu sau o canapea și o măsuță. Un halat de baie și papuci ar trebui să fie disponibile în fiecare cameră, iar dacă nu sunt în cameră, ar trebui să fie disponibili la cerere. Baia ar trebui să fie mai luxoasă, ar trebui să aibă și cască de duș, oglindă de machiaj și diverse produse de igienă personală. Categoriile anterioare nu necesitau restaurant ci doar sala de mese, hotelurile de 4* ar trebui sa aiba un restaurant a la carte care functioneaza sapte zile pe saptamana.
În hotelurile de 5 * recepția ar trebui să fie deschisă 24 de ore pe zi și toți oaspeții ar trebui să aibă un concierge sau o persoană responsabilă cu parcarea mașinii. În aceste hoteluri ar trebui să existe și personal care să transporte bagajele în cameră. Holul ar trebui să fie spațios, cu o zonă de relaxare și un bar. La sosire, fiecare oaspete ar trebui să găsească flori proaspete, ciocolată sau alt cadou de bun venit. Camerele ar trebui să aibă o cutie personală. Accesul la internet de mare viteză este disponibil în camere. Hotelul ar trebui să aibă un serviciu de călcătorie care vă va călca hainele în decurs de o oră.
Există hoteluri care îndeplinesc chiar și cele mai stricte cerințe, motiv pentru care au fost distinse cu șapte stele. Primul hotel din lume cu această categorie este Burj Al Arab din Dubai, care a fost deschis în 1998. În acest hotel fiecare cameră are propriul său majordom. Este dificil de descris ce condiții ar trebui să îndeplinească un astfel de hotel.
Oficial această clasificare nu există, dar datorită luxului în care oaspeții se pot bucura de anumite hoteluri, precum mobilier de designer, băuturi de elită și alte plăceri pentru cei bogați, este clar că sunt foarte diferite de hotelurile de cinci stele.
De la începuturile lui Alexandru cel Mare până la forma sa modernă, orașul a rămas un far de cunoaștere, varietate și frumusețe. Atractia sa eternă provine din...
Examinând semnificația lor istorică, impactul cultural și atractivitatea irezistibilă, articolul explorează cele mai venerate locuri spirituale din întreaga lume. De la clădiri antice la uimitoare…
Lisabona este un oraș de pe coasta Portugaliei care combină cu măiestrie ideile moderne cu farmecul lumii vechi. Lisabona este un centru mondial pentru arta stradală, deși…
De la spectacolul de samba de la Rio la eleganța mascată a Veneției, explorați 10 festivaluri unice care prezintă creativitatea umană, diversitatea culturală și spiritul universal de sărbătoare. Descoperi…
În timp ce multe dintre orașele magnifice ale Europei rămân eclipsate de omologii lor mai cunoscuți, este un magazin de comori de orașe fermecate. Din atractia artistica...
