Köztudott tény, hogy a szállodák szerte a világon szokásuk, hogy fiktív felhasználói nevek létrehozásával minősítsék magukat különböző weboldalakon és fórumokon. Ezért sok turista szeretné tudni, hogyan ismerje fel a szállodákra vonatkozó hamis ajánlásokat.
Sokan választották ezt az úgynevezett reklámtípust, és becsapták őket. A szakértők azonban végre megtalálták a módját, hogy felismerjék a szálloda vagy a szálloda személyzete által ezeken a turisztikai oldalakon, például a TripAdvisoron írt megjegyzéseket.
A hamis ajánlások nyelvének tanulmányozásával a szakértők felfedezték, hogy a szállodák megtévesztik a potenciális vendégeket, és biztosítják őket arról, hogy a vendégeik legyenek.
A figyelmet a következő dolgokra kell összpontosítani:
Ha a szállodára vonatkozó ajánlás vagy megjegyzés megemlíti az állítólagos személy tartózkodási helyét, ha gyakran ismétlődnek a „mi” vagy az „én” szavak, akkor nagyon óvatosnak kell lennie. Ha egy bizonyos szállodára vonatkozó ajánlásban sok olyan szó szerepel, mint az „igazán” és a „nagyon” sok felkiáltójellel, akkor nagyon valószínű, hogy ez egy hamis ajánlás egy szállodára.
Óvatosan kell eljárni akkor is, ha az ajánlást író személy egyértelműen kiemeli a másik személyt, akivel együtt volt, például a feleségét vagy egy családtagját. Emellett a szakértők rámutatnak, hogy az Egyesült Királyságban több olyan eset is előfordult, amikor a szállodai személyzet megvesztegette a vendégeket, hogy pozitív megjegyzéseket tegyenek róluk a weboldalakon.
Egy neves amerikai egyetem tudósai négyszáz embert kértek meg, hogy írjanak hamis ajánlásokat különböző utazásokkal kapcsolatos weboldalakra chicagói szállodákra vonatkozóan. Egy 90 százalékos sikerű algoritmus segítségével ezek a tudósok rájöttek, hogy az oldalakon mely megjegyzések igazak és melyek hamisak.
„Évtizedek óta kommunikálunk négyszemközt, de a mai kommunikáció virtuális terekben zajlik. Ez megnehezíti a navigációt, vagyis a valódi és hamis információk megkülönböztetését” – mondja Jeffrey Hancock, a Cornell Egyetem kommunikációs és számítástechnikai professzora.
