A szállodaiparon belül, ahol az elvárások valósággal táncolnak és a kényelem találkozik a luxussal, a szerény szállodai csillagrendszer világítótorony a környező vendégek számára. De mi rejlik a szállás e csillogó csillagképei alatt? Több jelentésük van az utazás kárpitjában, vagy csak díszek a szállodák homlokzatán?
Távolítsuk el ennek az összetett rendszernek a rétegeit, miközben érdeklődve utazunk, feltárva azokat az apró részleteket és szigorú kritériumokat, amelyek egy alapszállodát a vendéglátás menedékévé varázsolnak. Az egyszerű egycsillagos otthonoktól a nagy hétcsillagos palotákig minden szinten a változó luxus és a részletekre való gondos odafigyelés tükröződik.
Európai Uniós szinten egy szállodai szabványosítást kellett volna kialakítani és minden tagországban elfogadni. De bár megszövegezték, mégsem lett kötelező, hanem csak iránymutatásul szolgál. Az EHU, a European Hotelstar Union a német rendszerre épül, amely jelentősen befolyásolta a közép-európai szállodák besorolását. Ez a rendszer eltörölte egy bizonyos kategória minimális szobaméretét, és létrehozta a kritériumok katalógusát, amely legfeljebb 270 elemet tartalmaz, amelyek egy része kötelező, ha a szálloda egy bizonyos csillagot szeretne kapni. Ezen elemek mindegyike bizonyos számú pontot hordoz, végül a pontokat összesítik, és a kapott értékek alapján adják meg a szállodacsillagokat.
Az előző kategóriában felsoroltakon túlmenően, ha két csillaggal rendelkezik, nem elég csak reggelit kínálni a szállodában, hanem a svédasztalos étkezés kötelező. A szobákban a kötelező színes tévén kívül legyen az ágy mellé lámpa is, hogy tudjunk olvasni és szekrény a holmik tárolására. A fürdőszobákban szappan helyett tusfürdőt és törölközőket és néhány személyi higiéniai tárgyat kell helyezni. A faxon és a telefonon kívül ezeknek a szállodáknak a recepcióján hitelkártyás fizetést is lehetővé kell tenni.
Az előző kategóriában felsoroltakon túlmenően, ha két csillaggal rendelkezik, nem elég csak reggelit kínálni a szállodában, hanem a svédasztalos étkezés kötelező. A szobákban a kötelező színes tévén kívül legyen az ágy mellé lámpa is, hogy tudjunk olvasni és szekrény a holmik tárolására. A fürdőszobákban szappan helyett tusfürdőt és törölközőket és néhány személyi higiéniai tárgyat kell helyezni. A faxon és a telefonon kívül ezeknek a szállodáknak a recepcióján hitelkártyás fizetést is lehetővé kell tenni.
Minden feltétel, amely az 1-es és 2-es szállodákra vonatkozik, a 3*-os szállodákra is vonatkozik. De itt szigorodnak a szabályok, és a faxon, telefonon, kártyás fizetésen kívül tovább, legalább napi 14 órában működjön a portaszolgálat, és a nap 24 órájában elérhető legyen a telefonkapcsolat a személyzettel. A recepció személyzetének legalább egy idegen nyelvet kell beszélnie. A recepció mellett legalább három ülőhely és egy csomagmegőrző is legyen.
Szigorodnak a helyiségekre vonatkozó előírások is. Minden szobában legyen minibár vagy ital, telefon és internet hozzáférés. Bár az alsóbb kategóriákban nem kötelező a fürdőszobában fűtés, a 3*-os szállodák fürdőszobájában legyen radiátor és hajszárító. A szobában legyen egy nagy tükör és egy bőrönd tárolására szolgáló tárolóhely is. Kötelező a mini varrókészlet, cipőfényesítő készlet, valamint a mosáshoz, vasaláshoz szükséges ruha átadási lehetősége is. Egy 3 *-os szállodának extra párnát és takarót kell biztosítania a vendégnek. Az ilyen típusú szállodáknak jól fejlett ügyfélszolgálati rendszerrel kell rendelkezniük.
Minden ugyanaz, mint a háromcsillagos kategóriában, kivéve, hogy a recepciónak legalább napi 18 órában nyitva kell lennie. Az előcsarnokban legyen egy bár, valamint három ülőgarnitúra. Ezekben a szállodákban a reggelit a szobában kell felszolgálni, és a minibárnak mindig tele kell lennie.
Egy 4*-os szálloda szobájában legyen ágy, asztal székkel és szekrény, valamint egy fotel vagy kanapé és egy kis asztal. Fürdőköpeny és papucs minden szobában legyen, ha pedig nincs a szobában, akkor kérésre. A fürdőszoba legyen fényűzőbb, legyen benne zuhanysapka, sminktükör és különféle személyi higiéniai termékek. A korábbi kategóriák nem igényeltek éttermet, csak ebédlőt, a 4 * szállodákban legyen egy a la carte étterem, amely a hét minden napján működik.
Az 5 * szállodákban a recepciónak a nap 24 órájában nyitva kell lennie, és minden vendégnek rendelkeznie kell concierge-vel vagy az autó parkolásáért felelős személyrel. Ezekben a szállodákban olyan személyzetnek kell lennie, aki a poggyászt a szobába szállítja. Az előcsarnoknak tágasnak kell lennie, ülősarokkal és bárral. Érkezéskor minden vendégnek friss virágot, csokoládét vagy egyéb üdvözlőajándékot kell találnia. A szobáknak rendelkezniük kell személyes tárolóval. A szobákban nagy sebességű internet-hozzáférés áll rendelkezésre. A szállodának rendelkeznie kell egy vasalási szolgáltatással, amely egy órán belül kivasalja a ruháit.
Vannak szállodák, amelyek a legszigorúbb követelményeknek is megfelelnek, ezért hét csillagot kaptak. A világon az első ilyen kategóriájú szálloda a dubai Burj Al Arab, amely 1998-ban nyílt meg. Ebben a szállodában minden szobához saját komornyik tartozik. Nehéz leírni, milyen feltételeknek kell megfelelnie egy ilyen szállodának.
Hivatalosan ez a besorolás nem létezik, de az a luxus, amelyben a vendégek élvezhetnek bizonyos szállodákat, például dizájnerbútorokat, elit italokat és egyéb gazdagok élvezeteit, egyértelmű, hogy ezek nagyon különböznek az ötcsillagos szállodáktól.
Egy olyan világban, amely tele van ismert utazási célpontokkal, néhány hihetetlen helyszín titokban és a legtöbb ember számára elérhetetlen marad. Azok számára, akik elég kalandvágyóak ahhoz, hogy…
A riói szambalátványtól a velencei álarcos eleganciáig fedezzen fel 10 egyedi fesztivált, amelyek bemutatják az emberi kreativitást, a kulturális sokszínűséget és az ünneplés egyetemes szellemét. Fedezd fel…
Görögország népszerű úti cél azok számára, akik egy felszabadultabb tengerparti nyaralásra vágynak, köszönhetően a tengerparti kincsek bőségének és a világhírű történelmi helyszíneknek, lenyűgöző…
Romantikus csatornáival, lenyűgöző építészetével és nagy történelmi jelentőségével Velence, ez a bájos Adriai-tenger partján fekvő város, lenyűgözi a látogatókat. Ennek a nagyszerű központnak a…
A hajóutazás – különösen egy körutazáson – jellegzetes és all-inclusive nyaralást kínál. Ennek ellenére vannak előnyei és hátrányai, amelyeket figyelembe kell venni, ugyanúgy, mint minden másnak…
