Poznata je činjenica da hoteli diljem svijeta imaju običaj ocjenjivati se na raznim web stranicama i forumima stvaranjem izmišljenih korisničkih imena. Stoga mnogi turisti žele znati prepoznati lažne preporuke za hotele.
Mnogi ljudi su odabrali ovu tzv. vrstu oglašavanja i bili su prevareni. Međutim, stručnjaci su konačno pronašli način da prepoznaju komentare koje je napisalo hotelsko ili hotelsko osoblje na tim turističkim stranicama poput TripAdvisora.
Proučavajući jezik na kojem su napisane lažne preporuke, stručnjaci su otkrili da hoteli varaju potencijalne goste i uvjeravaju ih da bi trebali biti njihovi gosti.
Pažnju treba usmjeriti na sljedeće stvari:
Ako se u preporuci ili komentarima na hotel spominje mjesto gdje je navodna osoba odsjela, ako se riječi poput “mi” ili “ja” često ponavljaju, treba biti vrlo oprezan. Ako se tada u preporuci za određeni hotel koriste mnoge riječi poput “stvarno” i “jako” s mnogo uskličnika, vrlo je vjerojatno da je riječ o lažnoj preporuci za hotel.
Također treba biti oprezan ako osoba koja je napisala preporuku jasno ističe drugu osobu s kojom je bila, kao što je njezina supruga ili član obitelji. Osim toga, stručnjaci ističu da je u Velikoj Britaniji bilo nekoliko slučajeva u kojima je hotelsko osoblje podmićivalo goste da na web stranicama objave pozitivne komentare o njima.
Znanstvenici s poznatog američkog sveučilišta zatražili su od četiri stotine ljudi da napišu lažne preporuke na raznim web stranicama vezanim za putovanja za hotele u Chicagu. Koristeći algoritam s 90 posto uspjeha, ovi su znanstvenici otkrili koji su komentari na stranicama istiniti, a koji lažni.
“Desetljećima komuniciramo licem u lice, ali današnja komunikacija odvija se u virtualnim prostorima. To otežava navigaciju, odnosno razlikovanje istinitih i lažnih informacija”, kaže Jeffrey Hancock, profesor komunikacija i računalnih znanosti na Sveučilištu Cornell.
