La infraestructura de comunicaciones en Canadá es típica de una nación desarrollada.
Por teléfono
Canadá, junto con Estados Unidos y la mayor parte del Caribe, forma parte del esquema de numeración norteamericano y utiliza el código de país +1. La estructura de códigos de área y números de teléfono locales es la misma que en los Estados Unidos: 1 – código de área de tres dígitos – número de teléfono local de siete dígitos. Para llamadas a teléfonos fijos locales, se elimina el primer “1”; para llamadas móviles locales, es opcional. Marque el número completo, incluido el “1” para llamadas de larga distancia.
La mayoría de las localidades (incluso lugares aislados como James Bay) ahora tienen muchos códigos de área superpuestos como resultado de estrategias de asignación de números locales deficientes. Esto implica que incluso las llamadas locales más triviales necesitan el uso de los 10 números. Solo se necesitan siete números en las pocas regiones que todavía tienen un solo código de área (Nuevo Brunswick, Terranova, una parte del noreste de Ontario y los tres territorios del Ártico).
Actualmente, Canadá adquiere sus números gratuitos de un grupo compartido ubicado en los Estados Unidos. Se utiliza todo el formato internacional de once dígitos para llamar a estos números: +1-800-234-5678. Los números de teléfono móvil a menudo se asignan desde los mismos códigos de área que los teléfonos fijos; la persona que llama paga por el tiempo de conversación.
011- es el prefijo de una llamada internacional saliente desde Norteamérica. Este prefijo no se aplica a naciones como Estados Unidos que comparten el prefijo canadiense +1.
Hay algunos teléfonos públicos en áreas congestionadas como centros comerciales, supermercados y estaciones de trenes locales y de larga distancia donde puede llamar a números gratuitos (+1-800 y sus superposiciones) y hacer llamadas locales por 50 centavos, pero largas. -Las llamadas a distancia pagadas con monedas por los titulares son prohibitivamente caras: casi $5 por los primeros minutos de la llamada de larga distancia más mundana. Unos pocos teléfonos públicos son propiedad de oscuros negocios rivales, y el precio de las llamadas locales es el mismo, mientras que las llamadas de larga distancia normalmente cuestan $1 cada intervalo de tres minutos. Las llamadas entrantes generalmente se bloquean en los teléfonos públicos. Los canadienses a menudo evitan las llamadas de larga distancia que funcionan con monedas mediante el uso de tarjetas prepagas o han abandonado los teléfonos públicos en favor de los teléfonos móviles o voz sobre IP (donde Wi-Fi está disponible).
La telefonía por Internet desagregada normalmente cuesta uno o dos centavos por minuto, sin embargo, algunos operadores pueden ofrecerla por menos.
Teléfonos móviles
Canadá, junto con China, Hong Kong y Estados Unidos, es una de las pocas naciones donde los usuarios de teléfonos móviles deben pagar para aceptar llamadas. Los teléfonos móviles y fijos utilizan los mismos códigos geográficos locales; Todos los números son transferibles. Al recibir una llamada entrante fuera de la región local del teléfono, se aplican costos de tiempo de llamada y larga distancia.
Si bien los canadienses continúan pagando algunas de las tarifas más altas del mundo, tres operadores (Bell, Telus y Rogers) controlan el 97 por ciento del mercado y usan múltiples marcas (Fido y Chatr son Rogers, Koodo y Public Mobile son Telus y Virgin y Solo son Bell) para crear la ilusión de competencia.
En las ciudades y en las principales rutas de transporte, la cobertura de la red es excelente, pero en muchos lugares aislados es inexistente. Hay varios tramos de la Carretera Transcanadiense que no tienen ninguna señal. Los teléfonos móviles solo funcionan en una pequeña región que rodea las capitales territoriales del Alto Ártico.
Los proveedores de servicios regionales incluyen MTS en Manitoba, SaskTel en Saskatchewan y Videotron en Quebec (incluido Ottawa-Hull). Dado que los titulares tenían una ventaja inicial de tres décadas en el establecimiento de redes, un esfuerzo para permitir nuevos participantes (eólica, movilidad, telefonía móvil pública) en 2010 fue demasiado pequeño y demasiado tarde. Si bien casi un millón de suscriptores se suscribieron a uno de los nuevos operadores, Rogers compró Mobilicity más tarde, Telus compró la lista de clientes de Public Mobile y cerró la red (los dispositivos son fantásticos pisapapeles), y Shaw compró la cuarta red, Wind.
Los tres proveedores principales brindan servicio UMTS (WCDMA/HSPA) en las bandas de 850 MHz/1900 MHz de América del Norte (que no son frecuencias comunes en Europa) y LTE en varias ciudades importantes. El servicio celular analógico (AMPS) ha sido descontinuado; Aún se puede acceder a GSM a través de Rogers (pero no en Bell y Telus, que admiten CDMA). Wind Mobile se ejecuta en frecuencias no estándar (una red AWS/UMTS de 1700/2100 MHz) en algunas regiones urbanas.
Varios operadores de “móviles virtuales” compran acceso a los tres principales operadores para revender teléfonos (o tarjetas SIM) bajo su propia marca; por ejemplo, el servicio prepago de Loblaws "PC Mobile" utiliza la red de Bell, mientras que ZtarMobile ("7-Eleven", "Quickie" y "Petro-Canada") utiliza Rogers.
Cualquiera puede obtener un número de teléfono celular prepago canadiense; incluso personas descaradamente falsas (como "Pierre Poutine, Rue des Séparatistes, Joliette") se han suscrito previamente a un número prepago sin hacer preguntas. En estos planes, los datos móviles suelen ser costosos (lo normal es un centavo por megabyte, con un mínimo de $2 por día para datos en PC Mobile o un mínimo de $10 por mes en Petro-Canada), y las llamadas móviles prepagas de larga distancia pueden costará hasta 40 céntimos/minuto además de los 20-25 céntimos/minuto de las llamadas locales. Ice Wireless cobra $19 al mes por una tarjeta SIM prepaga de SugarMobile con 200 MB de datos e incluye VoIP en lugar de voz móvil en el paquete. Por un cargo mensual, varios operadores ofrecen precios de "noche y fin de semana" en llamadas locales.
Si se proporciona una dirección postal canadiense y se preautoriza una tarjeta de crédito para el pago de facturas, varios operadores proporcionarán servicios de telefonía celular de pospago a los estadounidenses no residentes. Otra opción para las tabletas tipo iPad es obtener una tarjeta prepaga Visa o MasterCard en un supermercado u oficina de correos, que se puede registrar a cualquier dirección canadiense (a diferencia de las tarjetas Vanilla, que solo permiten el registro de un código postal) y se puede usar durante 30 días. suscripciones de un día a los servicios de datos de Bell o Telus (ambos requieren una tarjeta Visa/MasterCard con una dirección canadiense para la activación, incluso si es de prepago). La activación tiene lugar en el propio dispositivo; debe ingresar su información de pago y luego elegir un plan, que generalmente cuesta $ 35 por 5 GB con una o dos posibilidades más pequeñas.
Fido, Virgin Mobile y Koodo tienen precios de pospago más bajos que las tarifas de prepago; Fido, por ejemplo, cuesta $30 por 1 GB de datos prepagos. Wind cobra el mismo precio para los clientes de prepago y pospago.
Para minimizar la competencia, la mayoría de los teléfonos móviles en Canadá son vendidos por proveedores de red (o sus revendedores) y las tarjetas SIM están prohibidas. Algunas tiendas de computación/electrónica (por ejemplo, Factory Direct y Canada Computers en Ontario) venden productos no patentados a un precio más alto (verifique la compatibilidad; un dispositivo solo GSM solo funcionará con Rogers, un dispositivo en las frecuencias incorrectas no funcionará). trabajo en absoluto). Los sitios web de terceros proporcionan códigos de desbloqueo para muchos teléfonos inteligentes populares por $ 10-20; esta es la alternativa más baja si es factible, ya que los operadores de red pueden cobrar $50 para desbloquear un dispositivo al concluir un contrato.
Las tarjetas SIM prepagas están disponibles en todos los operadores principales para los viajeros que tienen teléfonos desbloqueados que se ajustan a los estándares y frecuencias locales. Una tarjeta SIM prepaga con una cantidad predeterminada de tiempo de conversación generalmente cuesta $40. Ciertos supermercados grandes de Loblaws venden una tarjeta SIM de $10 y algunas gasolineras de Petro-Canada venden una tarjeta SIM de $15 (tanto en las redes de Bell como de Rogers); sin embargo, el tiempo de conversación prepago debe comprarse por separado. Wind cuesta $25 por una tarjeta SIM de banda AWS sin minutos; esta tarjeta puede ser más rentable para usuarios intensivos de datos, ya que ofrece 5 GB de datos 3G (dentro de la región de servicio de Wind) y llamadas y mensajes de texto ilimitados por $35 al mes. En la mayoría de los casos, se necesita una llamada telefónica gratuita para activar la tarjeta SIM prepaga (emisión de un número canadiense local en una ciudad seleccionada).
Los nuevos dispositivos CDMA ya no estarán disponibles, ya que Telus y TBayTel ya han dado de baja sus redes CDMA, y es probable que Bell haga lo mismo a finales de 2016.
Las tarifas de prepago normalmente no permiten el roaming internacional. Debido a que la mayoría de los planes de roaming cobran cargos excesivos (generalmente $1.50/minuto para los tres planes principales), es mejor desactivar el roaming en la configuración del teléfono mientras usa un dispositivo canadiense cerca de la frontera de EE. UU. para evitar una sorpresa costosa. Wind es una excepción: por $ 15 adicionales por mes (además de su plan ilimitado de Canadá de $ 35), brinda llamadas y mensajes de texto ilimitados en los EE. UU., así como 5 GB de datos 3G.
Internet en Canadá
Existen varios métodos para conectarse a Internet, incluidos varios terminales ubicados en la mayoría de las bibliotecas públicas.
La mayoría de las ciudades grandes y medianas tienen cibercafés y cafés de juegos, sin embargo, estos últimos son cada vez más escasos ya que se puede acceder fácilmente a wi-fi en lugares públicos como bibliotecas, cafés y hoteles.
Mientras que algunos exigen tarifas altas, otros, como Blenz's, McDonald's, Second Cup y ciertos Tim Horton's y Starbucks, brindan Wi-Fi gratis. Incluso si la institución cobra por la conexión a Internet, se espera que usted compre sus productos. La compra de un café o té modesto suele ser suficiente para satisfacer esta necesidad.
La mayoría de los aeropuertos y estaciones de Via Rail tienen Wi-Fi gratuito en sus espacios para pasajeros. Las salas de correo comerciales (como The UPS Store) cobran una tarifa por el tiempo de computadora y brindan servicios de fax, fotocopias, impresión y correo. Ontario ofrece Wi-Fi gratis en las paradas de descanso a lo largo de las autopistas 400 y 401. El Wi-Fi normalmente está disponible por un cargo en las librerías Chapters/Indigo (muchas tienen un Starbucks).
Oficinas de Correos en Canadá
Aunque los plazos de entrega varían según el método de envío seleccionado y el tamaño del artículo o paquete, Canada Post es bastante confiable. Una carta nacional cuesta entre 85 centavos y $ 1 a partir de abril de 2014. Los servicios de entrega de paquetes internacionales pueden ser costosos. La señalización roja y blanca de Canada Post se utiliza principalmente para identificar las oficinas de correos. Algunas farmacias, como Shoppers Drug Mart, IDA, Pharmaplus, Jean Coutu y Uniprix, tienen instalaciones de servicio completo más pequeñas. Estas sucursales suelen estar abiertas más tiempo y los fines de semana, aunque las oficinas de correos suelen estar abiertas de 9 am a 5 pm, de lunes a viernes.
La "entrega general" (poste restante) para el correo entrante se ofrece por un cargo en todas las oficinas de correos más grandes, pero no en las oficinas de correos más pequeñas, como las farmacias. Rara vez se utiliza, ya que no proporciona ahorros de costos en comparación con el alquiler de un apartado de correos.
Hay varios servicios de mensajería disponibles en todo el país, como Purolator. UPS y FedEx, ambos con sede en los Estados Unidos, también dan servicio a Canadá. Algunos (pero no todos) los operadores de autobuses interurbanos aceptan artículos domésticos para su entrega en ciudades a lo largo de la misma ruta de autobús. Los envíos de mensajería no se pueden entregar en apartados postales ni almacenar para entrega pública; sin embargo, es posible que algunas oficinas de recepción comercial los retengan para que los recojan.
Los servicios de transmisión de fax están disponibles en algunas oficinas de correos y oficinas comerciales de recepción, sin embargo, la disponibilidad varía según la región.
Las direcciones canadienses suelen utilizar el formato que se muestra a continuación, que es bastante similar al que se usa en los Estados Unidos y Australia.
El nombre del destinatario
La ubicación y el nombre de la calle.
(Si corresponde) Suite, apartamento o número de edificio.
Código postal, ciudad o pueblo, abreviatura provincial de dos letras
Cabe señalar que los códigos postales de Canadá se basan en el método alfanumérico utilizado en el Reino Unido.