Poznata je činjenica da hoteli širom svijeta imaju običaj da sami sebe ocjenjuju na raznim web stranicama i forumima kreirajući fiktivna korisnička imena. Stoga mnogi turisti žele znati kako prepoznati lažne preporuke za hotele.
Mnogi ljudi su odabrali ovu takozvanu vrstu oglašavanja i bili su prevareni. Međutim, stručnjaci su konačno pronašli način da prepoznaju komentare koje je napisalo hotelsko ili hotelsko osoblje na ovim turističkim sajtovima poput TripAdvisora.
Proučavajući jezik na kojem su napisane lažne preporuke, stručnjaci su otkrili da hoteli varaju potencijalne goste i uvjeravaju ih da bi trebali biti njihovi gosti.
Pažnju treba usmjeriti na sljedeće stvari:
Ako se u preporuci ili komentarima na hotel spominje mjesto gdje je navodna osoba odsjela, ako se riječi poput „mi“ ili „ja“ često ponavljaju, treba biti veoma oprezan. Ako se tada u preporuci za određeni hotel koriste mnoge riječi poput “stvarno” i “veoma” uz mnogo uskličnika, vrlo je vjerovatno da je riječ o lažnoj preporuci za hotel.
Takođe treba biti oprezan ako osoba koja je napisala preporuku jasno ističe drugu osobu s kojom je bila, kao što je njena supruga ili član porodice. Osim toga, stručnjaci ističu da je u Velikoj Britaniji bilo nekoliko slučajeva u kojima je hotelsko osoblje podmićivalo goste da na web stranicama objave pozitivne komentare o njima.
Naučnici sa poznatog američkog univerziteta zatražili su od četiri stotine ljudi da napišu lažne preporuke na raznim web stranicama vezanim za putovanja za hotele u Čikagu. Koristeći algoritam sa 90 posto uspjeha, ovi naučnici su otkrili koji su komentari na stranicama istiniti, a koji lažni.
„Decenijama komuniciramo licem u lice, ali današnja komunikacija se odvija u virtuelnim prostorima. To otežava navigaciju, odnosno razlikovanje istinitih i lažnih informacija”, kaže Jeffrey Hancock, profesor komunikacija i računarstva na Univerzitetu Cornell.
