Datum stupanja na snagu: 2020-10-12
- Uvod
Dobrodošli Travel S Helper.
Travel S Helper (“nas”, “mi” ili “naš”) djeluje https://travelshelper.com (u daljem tekstu „Usluga“).
Naša politika privatnosti regulira vašu posjetu https://travelshelper.com, i objašnjava kako prikupljamo, štitimo i otkrivamo informacije koje proizlaze iz vašeg korištenja naše usluge.
Koristimo vaše podatke za pružanje i poboljšanje Usluge. Korištenjem Usluge pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom. Osim ako nije drugačije definisano u ovoj Politici privatnosti, izrazi koji se koriste u ovoj Politici privatnosti imaju ista značenja kao u našim Uslovima i odredbama.
Naši uslovi i odredbe (“Uslovi”) upravlja svim korištenjem naše usluge i zajedno sa Politikom privatnosti predstavlja vaš ugovor s nama ("dogovor").
- definicije
SERVIS znači web stranicu https://travelhelper.com kojom upravlja Travel S Helper.
OSOBNI PODACI označava podatke o živoj osobi koja se može identificirati iz tih podataka (ili iz tih i drugih informacija koje posjedujemo ili će vjerovatno doći u naš posjed).
PODACI O UPOTREBI jesu podaci prikupljeni automatski ili generirani korištenjem usluge ili iz same infrastrukture usluge (na primjer, trajanje posjete stranici).
COOKIES su male datoteke pohranjene na vašem uređaju (računaru ili mobilnom uređaju).
UPRAVLJAČI PODACIMA označava fizičko ili pravno lice koje (samostalno ili zajedno ili zajedno sa drugim osobama) određuje svrhe i način na koji se lični podaci obrađuju ili trebaju obrađivati. U svrhu ove Politike privatnosti, mi smo Kontrolor vaših podataka.
PROCESORI PODATAKA (ILI Pružaoci usluga) označava svako fizičko ili pravno lice koje obrađuje podatke u ime Kontrolora podataka. Možemo koristiti usluge različitih pružatelja usluga kako bismo efikasnije obrađivali vaše podatke.
PREDMET PODATAKA je svaki živi pojedinac koji je predmet ličnih podataka.
KORISNIK je pojedinac koji koristi našu uslugu. Korisnik odgovara subjektu podataka koji je subjekt ličnih podataka.
- Prikupljanje i upotreba informacija
Sakupljamo nekoliko različitih vrsta informacija za različite svrhe kako bismo vam pružili i unapredili našu uslugu.
- Vrste prikupljenih podataka
Osobni podaci
Dok koristite našu uslugu, možemo od vas tražiti da nam dostavite određene lične informacije koje se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju (“Lični podaci”). Lične informacije mogu uključivati, ali nisu ograničene na:
0.1. Adresa e-pošte
0.2. Ime i prezime
0.3. Telefonski broj
0.4. Adresa, Država, Država, Pokrajina, Poštanski broj, Grad
0.5. Kolačići i podaci o upotrebi
Možemo koristiti vaše lične podatke da bismo vas kontaktirali s biltenima, marketinškim ili promotivnim materijalima i drugim informacijama koje bi vas mogle zanimati. Možete odustati od primanja bilo koje ili svih ovih komunikacija od nas slijedeći vezu za odjavu.
Podaci o korišćenju
Također možemo prikupljati informacije koje vaš preglednik šalje kad god posjetite našu Uslugu ili kada pristupite Usluzi putem bilo kojeg uređaja (“Podaci o upotrebi”).
Ovi podaci o upotrebi mogu uključivati informacije kao što su adresa internetskog protokola vašeg računara (npr. IP adresa), tip preglednika, verzija preglednika, stranice naše usluge koje posjećujete, vrijeme i datum vaše posjete, vrijeme provedeno na tim stranicama, jedinstveni identifikatore uređaja i druge dijagnostičke podatke.
Kada pristupite Usluzi pomoću uređaja, ovi Podaci o korišćenju mogu uključivati informacije kao što su tip uređaja koji koristite, jedinstveni ID vašeg uređaja, IP adresa vašeg uređaja, operativni sistem vašeg uređaja, tip internet pretraživača koji koristite, jedinstveni uređaj identifikatore i druge dijagnostičke podatke.
Praćenje podataka o kolačićima
Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za praćenje aktivnosti na našoj usluzi i držimo određene informacije.
Kolačići su datoteke s malom količinom podataka koje mogu sadržavati anonimni jedinstveni identifikator. Kolačići se šalju vašem pretraživaču sa web stranice i pohranjuju se na vašem uređaju. Takođe se koriste i druge tehnologije za praćenje, poput svjetionika, oznaka i skripti za prikupljanje i praćenje informacija te za poboljšanje i analizu naše usluge.
Možete da naložite svom pretraživaču da odbije sve kolačiće ili da naznači kada se kolačići šalju. Međutim, ako ne prihvatate kolačiće, možda nećete moći da koristite neke delove naše usluge.
Primjeri kolačića koje koristimo:
0.1. Kolačići sesije: Koristimo Session Cookies da koristimo našu uslugu.
0.2. Preference cookies: Koristimo Preference Cookies da zapamtimo vaše želje i različita podešavanja.
0.3. Sigurnosni kolačići: Za sigurnosne svrhe koristimo sigurnosne kolačiće.
0.4. Kolačići za oglašavanje: Reklamni kolačići se koriste da vam služe reklame koje mogu biti relevantne za vas i vaše interese.
Ostali podaci
Prilikom korištenja naše usluge možemo prikupiti i sljedeće informacije: spol, godine, datum rođenja, mjesto rođenja, podatke o pasošu, državljanstvo, registraciju u mjestu prebivališta i stvarnu adresu, broj telefona (posao, mobilni), detalje dokumenata o obrazovanju, kvalifikacijama, stručnom osposobljavanju, ugovorima o zapošljavanju, ugovorima o NDA, informacijama o bonusima i naknadama, podacima o bračnom statusu, članovima porodice, broju socijalnog osiguranja (ili drugom identifikacionom obvezniku), lokaciji kancelarije i drugim podacima.
- Upotreba podataka
Travel S Helper koristi prikupljene podatke u različite svrhe:
0.1. pružati i održavati našu uslugu;
0.2. da vas obavijestimo o promjenama naše usluge;
0.3. da vam omogućimo da učestvujete u interaktivnim funkcijama naše usluge kada to odlučite;
0.4. pružanje korisničke podrške;
0.5. da prikupimo analize ili vrijedne informacije kako bismo mogli poboljšati našu uslugu;
0.6. za praćenje korištenja naše usluge;
0.7. otkrivanje, sprečavanje i rješavanje tehničkih problema;
0.8. da ispunite bilo koju drugu svrhu za koju je date;
0.9. da izvršavamo svoje obaveze i sprovodimo naša prava koja proizilaze iz bilo kojih ugovora sklopljenih između vas i nas, uključujući fakturisanje i naplatu;
0.10. da vam pružimo obavještenja o vašem računu i/ili pretplati, uključujući obavještenja o isteku i obnovi, upute e-poštom, itd.;
0.11. da vam pružimo vijesti, posebne ponude i opće informacije o drugim proizvodima, uslugama i događajima koje nudimo, a koji su slični onima koje ste već kupili ili za koje ste se raspitali, osim ako niste odlučili da takve informacije ne primate;
0.12. na bilo koji drugi način koji možemo opisati kada dajete informacije;
0.13. za bilo koju drugu svrhu uz Vašu saglasnost.
- Zadržavanje podataka
Zadržavat ćemo vaše Osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Zadržat ćemo i koristiti vaše osobne podatke u onoj mjeri u kojoj je potrebno da se udovolje našim zakonskim obvezama (na primjer, ako se od nas zahtijeva da zadržimo vaše podatke u skladu s važećim zakonima), rješavamo sporove i provodimo naše pravne sporazume i politike.
Također ćemo zadržati podatke o korištenju za potrebe interne analize. Podaci o korišćenju se generalno čuvaju kraći period, osim kada se ti podaci koriste za jačanje sigurnosti ili za poboljšanje funkcionalnosti naše usluge, ili smo zakonski obavezni da čuvamo ove podatke u dužem vremenskom periodu.
- Prenos podataka
Vaše informacije, uključujući lične podatke, mogu se prenijeti - i održavati na - računarima koji se nalaze izvan vaše države, pokrajine, države ili neke druge državne vlasti, gdje se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od zakona iz vaše nadležnosti.
Ako se nalazite izvan Holandije i odlučite da nam pružite informacije, imajte na umu da podatke, uključujući lične podatke, prenosimo u Holandiju i tamo ih obrađujemo.
Vaša saglasnost na ovu Politiku privatnosti koju pratite podnošenje takvih informacija predstavlja vašu saglasnost za taj transfer.
Travel S Helper će poduzeti sve razumno potrebne korake kako bi osigurao da se vaši podaci tretiraju na siguran način iu skladu s ovom Politikom privatnosti i neće se izvršiti prijenos vaših ličnih podataka organizaciji ili zemlji osim ako ne postoje adekvatne kontrole uključujući sigurnost vaših podataka i drugih ličnih podataka.
- Objavljivanje podataka
Možemo otkriti lične podatke koje prikupljamo ili vi pružate:
0.1. Otkrivanje za provođenje zakona.
Pod određenim okolnostima, od nas se može tražiti da otkrijemo vaše lične podatke ako to zahtijeva zakon ili kao odgovor na valjane zahtjeve javnih vlasti.
0.2. Poslovna transakcija.
Ako smo mi ili naše podružnice uključeni u spajanje, akviziciju ili prodaju imovine, vaši lični podaci se mogu prenijeti.
0.3. Drugi slučajevi. Vaše podatke možemo otkriti i:
0.3.1. našim podružnicama i filijalama;
0.3.2. izvođačima, pružaocima usluga i drugim trećim stranama koje koristimo za podršku našem poslovanju;
0.3.3. da ispuni svrhu za koju ga pružate;
0.3.4. u svrhu uključivanja logotipa vaše kompanije na našu web stranicu;
0.3.5. za bilo koju drugu svrhu koju otkrijemo kada date informacije;
0.3.6. uz vaš pristanak u svim drugim slučajevima;
0.3.7. ako smatramo da je otkrivanje potrebno ili prikladno za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti Kompanije, naših kupaca ili drugih.
- Sigurnost podataka
Sigurnost vaših podataka nam je važna, ali zapamtite da nijedan način prijenosa putem Interneta ili metoda elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Iako nastojimo da koristimo komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših ličnih podataka, ne možemo garantirati njihovu apsolutnu sigurnost.
- Vaša prava na zaštitu podataka prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR)
Ako ste stanovnik Evropske unije (EU) i Evropskog ekonomskog prostora (EEA), imate određena prava na zaštitu podataka, obuhvaćena GDPR-om.
Cilj nam je poduzeti razumne korake kako bismo vam omogućili da ispravite, izmijenite, izbrišete ili ograničite upotrebu vaših ličnih podataka.
Ako želite biti obaviješteni koje lične podatke o vama posjedujemo i ako želite da se oni uklone iz naših sistema, pošaljite nam e-poštu na [email zaštićen].
U određenim okolnostima, imate sljedeća prava zaštite podataka:
0.1. pravo na pristup, ažuriranje ili brisanje informacija koje imamo o vama;
0.2. pravo na ispravku. Imate pravo da se vaše informacije isprave ako su te informacije netačne ili nepotpune;
0.3. pravo na prigovor. Imate pravo prigovora na našu obradu vaših ličnih podataka;
0.4. pravo ograničenja. Imate pravo da zatražite da ograničimo obradu vaših ličnih podataka;
0.5. pravo na prenosivost podataka. Imate pravo da dobijete kopiju vaših ličnih podataka u strukturiranom, mašinski čitljivom i najčešće korišćenom formatu;
0.6. pravo na povlačenje saglasnosti. Takođe imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku kada se oslanjamo na vašu saglasnost za obradu vaših ličnih podataka;
Imajte na umu da od vas možemo tražiti da potvrdite svoj identitet prije nego što odgovorite na takve zahtjeve. Imajte na umu da možda nećemo moći pružiti uslugu bez nekih potrebnih podataka.
Imate pravo da se žalite organu za zaštitu podataka o našem prikupljanju i korišćenju vaših ličnih podataka. Za više informacija obratite se lokalnom organu za zaštitu podataka u Evropskoj ekonomskoj oblasti (EEA).
- Vaša prava na zaštitu podataka prema Kalifornijskom zakonu o zaštiti privatnosti (CalOPPA)
CalOPPA je prvi državni zakon u zemlji koji zahtijeva da komercijalne web stranice i online usluge objave politiku privatnosti. Domet zakona seže daleko izvan Kalifornije i zahtijeva od osobe ili kompanije u Sjedinjenim Državama (i zamislivo u svijetu) koja upravlja web stranicama koje prikupljaju lične podatke od potrošača iz Kalifornije da na svojoj web stranici objavi uočljivu politiku privatnosti u kojoj se navode tačno informacije koje se prikupljaju i koje pojedincima s kojima se dijeli, te da se pridržavaju ove politike.
Prema CalOPPA, slažemo se sa sljedećim:
0.1. korisnici mogu anonimno posjetiti našu stranicu;
0.2. naš link Politike privatnosti uključuje riječ “Privatnost” i lako se može naći na početnoj stranici naše web stranice;
0.3. korisnici će biti obaviješteni o svim promjenama politike privatnosti na našoj stranici s politikom privatnosti;
0.4. korisnici mogu promijeniti svoje lične podatke slanjem e-pošte na [email zaštićen].
Naša politika o signalima „Ne prati“:
Poštujemo signale Ne pratimo i ne pratimo, ne postavljamo kolačiće niti koristimo oglašavanje kada postoji mehanizam pretraživača Ne prati. Ne prati je opcija koju možete postaviti u svom web pretraživaču kako biste obavijestili web stranice da ne želite da vas prate.
Ne možete pratiti ili onemogućiti ako posjetite stranicu Postavke ili postavke vašeg web pretraživača.
- Vaša prava na zaštitu podataka prema Kalifornijskom zakonu o privatnosti potrošača (CCPA)
Ako ste stanovnik Kalifornije, imate pravo saznati koje podatke prikupljamo o vama, tražiti da izbrišete vaše podatke i da ih ne prodajete (dijelite). Da biste ostvarili svoja prava na zaštitu podataka, možete postaviti određene zahtjeve i pitati nas:
0.1. Koje lične podatke imamo o vama. Ako podnesete ovaj zahtjev, mi ćemo vam vratiti:
0.0.1. Kategorije ličnih podataka koje smo prikupili o vama.
0.0.2. Kategorije izvora iz kojih prikupljamo vaše lične podatke.
0.0.3. Poslovna ili komercijalna svrha prikupljanja ili prodaje vaših ličnih podataka.
0.0.4. Kategorije trećih strana s kojima dijelimo lične podatke.
0.0.5. Konkretni dijelovi ličnih podataka koje smo prikupili o vama.
0.0.6. Spisak kategorija ličnih podataka koje smo prodali, zajedno sa kategorijom bilo koje druge kompanije kojoj smo ih prodali. Ako nismo prodali vaše lične podatke, obavijestit ćemo vas o toj činjenici.
0.0.7. Lista kategorija ličnih podataka koje smo otkrili u poslovne svrhe, zajedno sa kategorijom bilo koje druge kompanije s kojom smo ih podijelili.
Imajte na umu da imate pravo tražiti od nas da vam dostavimo ove informacije najviše dva puta u tekućem dvanaestomjesečnom periodu. Kada podnesete ovaj zahtjev, dostavljene informacije mogu biti ograničene na lične podatke koje smo prikupili o vama u prethodnih 12 mjeseci.
0.2. Za brisanje vaših ličnih podataka. Ako podnesete ovaj zahtjev, iz naše evidencije ćemo izbrisati lične podatke koje imamo o vama od datuma vašeg zahtjeva i uputiti sve pružaoce usluga da učine isto. U nekim slučajevima, brisanje se može postići de-identifikacijom informacija. Ako odlučite da izbrišete svoje lične podatke, možda nećete moći da koristite određene funkcije koje zahtevaju da vaši lični podaci rade.
0.3. Za prestanak prodaje vaših ličnih podataka. Vaše lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima ni u koju svrhu. Ne prodajemo vaše lične podatke za novčanu naknadu. Međutim, pod nekim okolnostima, prijenos ličnih podataka trećoj strani, ili unutar naše porodice kompanija, bez novčane naknade može se smatrati "prodajom" prema zakonu Kalifornije. Vi ste jedini vlasnik svojih ličnih podataka i možete zatražiti otkrivanje ili brisanje u bilo koje vrijeme.
Ako podnesete zahtjev za prestanak prodaje vaših ličnih podataka, mi ćemo prestati s takvim prijenosima.
Imajte na umu da ako od nas zatražite da izbrišemo ili prestanemo s prodajom vaših podataka, to može utjecati na vaše iskustvo s nama i možda nećete moći sudjelovati u određenim programima ili uslugama članstva koji zahtijevaju korištenje vaših ličnih podataka za funkcioniranje. Ali ni u kom slučaju, nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja vaših prava.
Da biste ostvarili svoja prava zaštite podataka u Kaliforniji koja su gore opisana, pošaljite svoje zahtjeve putem e-pošte: [email zaštićen].
Vaša prava na zaštitu podataka, opisana gore, pokrivena su CCPA, skraćeno od Kalifornijskog zakona o privatnosti potrošača. Da biste saznali više, posjetite službenu web stranicu kalifornijskih zakonskih informacija. CCPA je stupio na snagu 01.
- usluga
Možemo zaposliti kompanije i pojedince trećih strana da olakšaju našu uslugu (“Pružaoci usluga”), pružati Uslugu u naše ime, obavljati usluge povezane s Uslugom ili nam pomoći u analizi načina na koji se naša Usluga koristi.
Ove treće strane imaju pristup vašim ličnim podacima samo da izvršavaju ove zadatke u naše ime i obavezni su da ih ne otkrivaju ili ne koriste za bilo koju drugu svrhu.
- analitika
Možemo da koristimo usluge provajdera trećih strana da pratimo i analiziramo upotrebu naše usluge.
- CI/CD alati
Možemo koristiti dobavljače usluga trećih strana da automatiziramo proces razvoja naše usluge.
- oglašavanje
Možemo da koristimo treće strane za pružanje usluga da vam pokažemo reklame kako bismo vam pomogli da podržite i održavate našu uslugu.
- Ponašanje ponašanja
Možemo koristiti usluge ponovnog marketinga za oglašavanje na web stranicama trećih strana nakon što ste posjetili našu uslugu. Mi i naši dobavljači trećih strana koristimo kolačiće za informiranje, optimizaciju i posluživanje oglasa na osnovu vaših prošlih posjeta našoj usluzi.
- Linkovi na druge stranice
Naša usluga može sadržavati veze do drugih web lokacija kojima mi ne upravljamo. Ako kliknete vezu treće strane, bit ćete preusmjereni na web mjesto te treće strane. Preporučujemo vam da pregledate Politiku privatnosti svake stranice koju posjetite.
Mi nemamo kontrolu i ne preuzima nikakvu odgovornost za sadržaj, politiku privatnosti ili praksu bilo koje treće strane ili usluga.
- Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene za korištenje od strane djece mlađe od 18 godina (“dijete” or “djeca”).
Mi svjesno ne prikupljamo lične podatke od djece mlađe od 18 godina. Ako saznate da nam je dijete dalo lične podatke, kontaktirajte nas. Ako postanemo svjesni da smo prikupili lične podatke djece bez provjere roditeljskog pristanka, poduzimamo korake da uklonimo te podatke sa naših servera.
- Promjene ove Politike privatnosti
S vremena na vrijeme možemo da ažuriramo našu Politiku privatnosti. Obaveštavamo vas o svim promenama postavljanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici.
Obavijestit ćemo vas putem e-pošte i/ili istaknutog obavještenja na našoj usluzi, prije nego što promjena stupi na snagu i ažurirati „datum stupanja na snagu“ na vrhu ove Politike privatnosti.
Savetuješ da periodično pregledate ovu Politiku privatnosti za sve promene. Promjene ove Politike privatnosti važe kada se objavljuju na ovoj stranici.
- Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, kontaktirajte nas putem e-pošte: [email zaštićen].
