威尼斯，亚得里亚海的明珠
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在酒店业中，期望与现实、舒适与奢华交织，朴素的酒店星级体系是指引各地客人方向的灯塔。但在这些闪闪发光的酒店星座之下隐藏着什么？它们在旅行中是否更有意义，还是只是酒店门面的装饰品？
让我们在探索的过程中，揭开这个复杂系统的层层谜团，揭开将一家普通酒店变成酒店避难所的细微细节和严格标准。从简单的一星级住宅到宏伟的七星级宫殿，每个层面都体现着不断变化的奢华和对细节的精心关注。
在欧盟层面，本应建立一套酒店标准化体系，并得到所有成员国的认可。但尽管已经起草，它尚未成为强制性标准，而只是作为指导方针。欧洲酒店星级联盟 (EHU) 以德国体系为基础，该体系对中欧的酒店分类产生了重大影响。该体系取消了某一类别的房间最小面积要求，并创建了一个包含多达 270 个元素的标准目录，其中一些元素是酒店想要获得某一星级的强制性要求。每个元素都带有一定数量的积分，最终将积分汇总起来，并根据获得的数值评定酒店星级。
除了上一类所列的所有内容外，如果您拥有两星级，酒店仅提供早餐是不够的，自助餐是强制性的。在房间里，除了必备的彩色电视外，还应在床边有一盏灯，以便您阅读，并有一个用于存放物品的橱柜。浴室里应该有沐浴露和毛巾（而不是肥皂）以及一些个人卫生用品。除了传真机和电话外，这些酒店的前台还应允许使用信用卡付款。
除了上一类所列的所有内容外，如果您拥有两星级，酒店仅提供早餐是不够的，自助餐是强制性的。在房间里，除了必备的彩色电视外，还应在床边有一盏灯，以便您阅读，并有一个用于存放物品的橱柜。浴室里应该有沐浴露和毛巾（而不是肥皂）以及一些个人卫生用品。除了传真机和电话外，这些酒店的前台还应允许使用信用卡付款。
适用于 1 和 2 酒店的所有条件也适用于 3 * 酒店。但这里的规则更为严格，接待处（传真、电话和信用卡付款除外）的工作时间应更长，每天至少 14 小时，并且必须全天 24 小时提供与工作人员的电话联系。接待人员必须至少会说一门外语。接待处旁边还应至少有三个座位和一个行李寄存室。
客房规定也将更加严格。每间客房都应配备迷你吧或饮料、电话和互联网接入。虽然低等级酒店不强制要求浴室配备暖气，但 3 星级酒店的浴室内应配备暖气和吹风机。客房还应配备大镜子和行李箱存放空间。还必须配备迷你缝纫工具包、擦鞋工具包以及洗衣和熨烫衣物的设施。3 星级酒店应为客人提供额外的枕头和毯子。这种类型的酒店必须拥有完善的客户服务系统。
一切与三星级酒店相同，只是接待处每天至少开放 18 小时。大堂应设有酒吧和三套座椅。在这些酒店中，早餐应在客房内供应，迷你吧应始终保持满满的状态。
四星级酒店的客房应有一张床、一张带椅子和橱柜的桌子，以及一张扶手椅或沙发和一张小桌子。每间客房都应提供浴袍和拖鞋，如果客房内没有，应应要求提供。浴室应该更豪华，还应有浴帽、化妆镜和各种个人卫生用品。早期的类别不需要餐厅，而只需要餐厅，四星级酒店应该有一个每周七天营业的点菜餐厅。
五星级酒店的前台应全天 24 小时开放，所有客人都应有礼宾员或负责停车的人员。这些酒店还应有工作人员将行李运送到房间。大堂应宽敞，设有休息区和酒吧。抵达后，每位客人都应收到鲜花、巧克力或其他迎宾礼物。房间应有个人保险箱。客房内提供高速互联网接入。酒店应提供熨烫服务，可在一小时内熨烫您的衣服。
有些酒店甚至能满足最严格的要求，因此被评为七星级。世界上第一家获得此等级的酒店是迪拜的帆船酒店，于 1998 年开业。这家酒店的每个房间都有自己的管家。很难描述这样的酒店应该满足什么条件。
从官方角度来说，这种分类并不存在，但由于某些酒店为客人提供奢华享受，如设计师家具、精英饮品和其他富人的乐趣，因此很明显它们与五星级酒店有很大不同。
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