Cơ sở hạ tầng thông tin liên lạc ở Canada là điển hình của một quốc gia phát triển.
Bằng điện thoại
Canada, cùng với Hoa Kỳ và phần lớn vùng Caribe, là một phần của hệ thống đánh số Bắc Mỹ và sử dụng mã quốc gia +1. Cấu trúc của mã vùng và số điện thoại địa phương giống như ở Hoa Kỳ: 1 – mã vùng gồm ba chữ số – số điện thoại địa phương gồm bảy chữ số. Đối với các cuộc gọi điện thoại cố định trong nước, số "1" đầu tiên bị xóa; đối với các cuộc gọi di động nội hạt, nó là tùy chọn. Quay số đầy đủ, bao gồm cả số “1” cho các cuộc gọi đường dài.
Hầu hết các địa phương (ngay cả những nơi bị cô lập như James Bay) hiện có nhiều mã vùng chồng chéo do chiến lược phân bổ số địa phương kém. Điều này ngụ ý rằng ngay cả những cuộc gọi nội hạt tầm thường nhất cũng cần sử dụng tất cả 10 số. Chỉ cần bảy số ở một số vùng vẫn chỉ có một mã vùng (New Brunswick, Newfoundland, một phần của đông bắc Ontario và ba vùng lãnh thổ Bắc Cực).
Hiện tại, Canada có được các số điện thoại miễn phí từ một nhóm dùng chung ở Hoa Kỳ. Toàn bộ định dạng quốc tế gồm mười một chữ số được sử dụng để gọi các số này: +1-800-234-5678. Số điện thoại di động thường được phân bổ từ cùng một mã vùng như điện thoại cố định; người gọi trả tiền cho thời gian nói.
011- là đầu số cho cuộc gọi đi quốc tế từ Bắc Mỹ. Tiền tố này không áp dụng cho các quốc gia như Hoa Kỳ có chung tiền tố +1 của Canada.
Có một số điện thoại công cộng ở những khu vực đông đúc như trung tâm mua sắm, siêu thị, nhà ga xe lửa địa phương và đường dài, nơi bạn có thể gọi đến các số điện thoại miễn phí (+1-800 và lớp phủ của chúng) và thực hiện các cuộc gọi nội vùng với giá 50 xu, nhưng thời gian dài -các cuộc gọi đường dài được trả bằng xu bởi những người đương nhiệm rất đắt đỏ: gần 5 đô la trong vài phút đầu tiên cho cuộc gọi đường dài thông thường nhất. Một số điện thoại công cộng thuộc sở hữu của các doanh nghiệp đối thủ ít người biết đến và giá cho các cuộc gọi nội hạt là như nhau, trong khi các cuộc gọi đường dài thường là 1 đô la cho mỗi khoảng thời gian ba phút. Các cuộc gọi đến thường bị chặn tại điện thoại công cộng. Người Canada thường tránh các cuộc gọi đường dài hoạt động bằng đồng xu bằng cách sử dụng thẻ trả trước hoặc từ bỏ điện thoại công cộng để chuyển sang điện thoại di động hoặc thoại qua IP (nơi có Wi-Fi).
Điện thoại internet không theo gói thường có giá một hoặc hai xu mỗi phút, tuy nhiên một số nhà khai thác nhất định có thể cung cấp dịch vụ này với giá thấp hơn.
Điện thoại di động
Canada, cùng với Trung Quốc, Hồng Kông và Hoa Kỳ, là một trong số ít quốc gia mà người dùng điện thoại di động phải trả tiền để nhận cuộc gọi. Điện thoại di động và điện thoại cố định sử dụng cùng mã địa lý địa phương; tất cả các số đều có thể chuyển nhượng được. Khi nhận cuộc gọi đến bên ngoài khu vực địa phương của điện thoại, thời gian gọi và chi phí đường dài sẽ được áp dụng.
Trong khi người Canada tiếp tục trả một số mức phí cao nhất trên thế giới, ba nhà khai thác (Bell, Telus và Rogers) kiểm soát 97% thị trường và sử dụng nhiều thương hiệu (Fido và Chatr là Rogers, Koodo và Public Mobile là Telus và Virgin và Solo are Bell) để tạo ảo giác về sự cạnh tranh.
Ở các thành phố và các tuyến giao thông quan trọng, phạm vi phủ sóng của mạng là rất tốt, nhưng ở nhiều địa điểm biệt lập, nó không tồn tại. Có một số đoạn của Đường cao tốc Xuyên Canada hoàn toàn không có tín hiệu. Điện thoại di động chỉ hoạt động trong một khu vực ngắn bao quanh các thủ phủ lãnh thổ ở vùng cao Bắc Cực.
Các nhà cung cấp dịch vụ khu vực bao gồm MTS ở Manitoba, SaskTel ở Saskatchewan và Videotron ở Quebec (bao gồm cả Ottawa-Hull). Với những công ty đương nhiệm đã có ba thập kỷ khởi đầu trong việc thiết lập mạng lưới, nỗ lực cho phép những công ty mới tham gia (Wind, Mobilicity, Public Mobile) vào năm 2010 là quá ít và quá muộn. Trong khi gần một triệu thuê bao đã đăng ký một trong những nhà mạng mới, Mobilicity sau đó đã được Rogers mua, Telus đã mua danh sách khách hàng của Public Mobile và đóng cửa mạng (các thiết bị tạo ra những chiếc chặn giấy tuyệt vời) và mạng thứ tư, Wind, đã được Shaw mua lại.
Ba nhà cung cấp chính cung cấp dịch vụ UMTS (WCDMA/HSPA) trên băng tần 850 MHz/1900 MHz ở Bắc Mỹ (không phải là tần số phổ biến ở châu Âu) và LTE ở một số thành phố lớn. Dịch vụ di động tương tự (AMPS) đã ngừng hoạt động; GSM vẫn có thể truy cập được qua Rogers (nhưng không có ở Bell và Telus, hỗ trợ CDMA). Wind Mobile chạy trên các tần số không chuẩn (mạng AWS/UMTS 1700/2100 MHz) ở một số khu vực đô thị.
Các nhà khai thác “di động ảo” khác nhau mua quyền truy cập vào ba nhà mạng lớn để bán lại điện thoại (hoặc thẻ SIM) dưới nhãn hiệu riêng của họ; ví dụ: dịch vụ trả trước “PC Mobile” của Loblaws sử dụng mạng của Bell, trong khi ZtarMobile (“7-Eleven,” “Quickie,” và “Petro-Canada”) sử dụng Rogers.
Bất kỳ ai cũng có thể nhận được số điện thoại di động trả trước của Canada; ngay cả những cá nhân giả mạo trắng trợn (chẳng hạn như “Pierre Poutine, Rue des Séparatistes, Joliette”) trước đó đã đăng ký một số điện thoại trả trước mà không có câu hỏi nào. Trên các gói này, dữ liệu di động thường tốn kém (một xu cho mỗi megabyte là bình thường, với tối thiểu 2 đô la/ngày cho dữ liệu trên PC Mobile hoặc tối thiểu 10 đô la/tháng trên Petro-Canada) và các cuộc gọi di động đường dài trả trước có thể có giá lên tới 40 xu/phút cộng với 20-25 xu/phút cho các cuộc gọi nội hạt. Ice Wireless tính phí 19 đô la mỗi tháng cho thẻ SIM trả trước SugarMobile với 200 MB dữ liệu và bao gồm VoIP thay vì thoại di động trong gói. Đối với khoản phí hàng tháng, một số nhà cung cấp dịch vụ cung cấp giá "ban đêm và cuối tuần" cho các cuộc gọi nội vùng.
Nếu địa chỉ bưu chính của Canada được cung cấp và thẻ tín dụng được ủy quyền trước để thanh toán hóa đơn, một số nhà khai thác sẽ cung cấp dịch vụ di động trả sau cho người Mỹ không cư trú. Một tùy chọn khác cho máy tính bảng loại iPad là nhận Visa hoặc MasterCard trả trước từ siêu thị hoặc bưu điện, có thể được đăng ký tới bất kỳ địa chỉ nào ở Canada (trái ngược với thẻ vanilla, chỉ cho phép đăng ký mã bưu chính) và được sử dụng trong 30 đăng ký ngày đối với các dịch vụ dữ liệu của Bell hoặc Telus (cả hai dịch vụ này đều yêu cầu thẻ Visa/MasterCard có địa chỉ ở Canada để kích hoạt, ngay cả khi là dịch vụ trả trước). Kích hoạt diễn ra trên chính thiết bị; bạn phải nhập thông tin thanh toán của mình rồi chọn một gói, thường là $35 cho 5GB với một hoặc hai khả năng nhỏ hơn.
Fido, Virgin Mobile và Koodo đều có giá trả sau thấp hơn giá trả trước; Ví dụ, Fido có giá 30 đô la cho 1 GB dữ liệu trả trước. Cước gió đồng giá cho cả thuê bao trả trước và trả sau.
Để giảm thiểu cạnh tranh, hầu hết điện thoại di động ở Canada được bán bởi nhà cung cấp mạng (hoặc đại lý của họ) và thẻ SIM bị cấm. Một số cửa hàng máy tính/điện tử (ví dụ: Factory Direct và Canada Computers ở Ontario) bán các sản phẩm không độc quyền với giá cao hơn (kiểm tra tính tương thích; thiết bị chỉ có GSM sẽ chỉ hoạt động với Rogers, thiết bị có tần số sai sẽ không hoạt động làm việc gì cả). Các trang web của bên thứ ba cung cấp mã mở khóa cho nhiều điện thoại thông minh phổ biến với giá 10-20 USD; đây là giải pháp thay thế thấp nhất nếu khả thi, vì các nhà mạng có thể tính phí 50 đô la để mở khóa thiết bị khi ký kết hợp đồng.
Thẻ SIM trả trước có sẵn từ tất cả các nhà mạng lớn dành cho khách du lịch đã mở khóa thiết bị cầm tay phù hợp với tiêu chuẩn và tần số địa phương. Thẻ SIM trả trước với thời lượng đàm thoại được xác định trước thường có giá 40 đô la. Một số siêu thị Loblaws lớn bán thẻ SIM 10 đô la và một số trạm xăng Petro-Canada bán thẻ SIM 15 đô la (cả trên mạng Bell và Rogers), tuy nhiên thời gian đàm thoại trả trước phải được mua riêng. Gió có giá 25 đô la cho thẻ SIM băng tần AWS không có phút; thẻ này có thể tiết kiệm chi phí hơn đối với những người dùng nhiều dữ liệu, vì nó cung cấp 5GB dữ liệu 3G (trong vùng dịch vụ của Wind) và các cuộc gọi và tin nhắn không giới hạn với giá 35 đô la một tháng. Trong hầu hết các trường hợp, cần có một cuộc gọi điện thoại miễn phí để kích hoạt thẻ SIM trả trước (cấp một số địa phương của Canada tại một thành phố được chọn).
Các thiết bị CDMA mới sẽ không còn nữa, vì Telus và TBayTel đã ngừng hoạt động mạng CDMA của họ và Bell có thể sẽ làm điều tương tự vào cuối năm 2016.
Tỷ lệ trả trước thường không cho phép chuyển vùng quốc tế. Vì hầu hết các gói chuyển vùng đều tính phí quá cao (thường là 1.50 đô la/phút cho ba gói hàng đầu), tốt hơn hết bạn nên tắt chuyển vùng trong cài đặt của điện thoại khi đang sử dụng thiết bị của Canada gần biên giới Hoa Kỳ để tránh trường hợp bất ngờ về giá. Wind là một ngoại lệ: với thêm 15 đô la mỗi tháng (ngoài gói 35 đô la không giới hạn ở Canada), nó cung cấp khả năng nói chuyện và nhắn tin không giới hạn ở Hoa Kỳ cũng như 5GB dữ liệu 3G.
Internet ở Canada
Có một số phương pháp để kết nối với internet, bao gồm một số thiết bị đầu cuối nằm trong hầu hết các thư viện công cộng.
Hầu hết các thành phố lớn và vừa đều có quán cà phê internet và quán cà phê chơi game, tuy nhiên, những quán cà phê này đang trở nên khan hiếm hơn do wi-fi có thể truy cập dễ dàng ở các địa điểm công cộng như thư viện, quán cà phê và khách sạn.
Trong khi một số yêu cầu phí cao, những người khác, chẳng hạn như Blenz's, McDonald's, Second Cup, và một số Tim Horton's và Starbucks, cung cấp Wi-Fi miễn phí. Ngay cả khi tổ chức tính phí kết nối internet, bạn vẫn phải mua hàng hóa của họ. Mua một tách cà phê hoặc trà khiêm tốn thường đủ để đáp ứng nhu cầu này.
Hầu hết các sân bay và nhà ga Via Rail đều có Wi-Fi miễn phí trong khoang hành khách của họ. Các phòng thư thương mại (chẳng hạn như Cửa hàng UPS) tính phí thời gian sử dụng máy tính và cung cấp các dịch vụ fax, sao chép, in và gửi thư. Ontario cung cấp Wi-Fi miễn phí tại các điểm dừng chân dọc theo Xa lộ 400 và 401. Wi-Fi thường có tính phí tại các hiệu sách Chapters/Indigo (nhiều cửa hàng có Starbucks).
Bưu điện ở Canada
Mặc dù các khung thời gian giao hàng khác nhau tùy theo phương thức vận chuyển đã chọn và kích thước của mặt hàng hoặc gói hàng, Bưu chính Canada khá đáng tin cậy. Một lá thư trong nước có giá từ 85 xu đến 1 đô la vào tháng 2014 năm 9. Các dịch vụ chuyển phát gói hàng quốc tế có thể tốn kém. Bảng hiệu Bưu chính Canada màu đỏ và trắng chủ yếu được sử dụng để xác định các bưu điện. Một số hiệu thuốc, chẳng hạn như Shoppers Drug Mart, IDA, Pharmaplus, Jean Coutu và Uniprix, có các cơ sở đủ dịch vụ nhỏ hơn. Các chi nhánh này thường mở cửa lâu hơn và vào cuối tuần, mặc dù các bưu điện thường mở cửa từ 5 giờ sáng đến 2016 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
"Chuyển phát chung" (poste restante) cho thư đến được cung cấp có tính phí tại tất cả các bưu điện lớn hơn, nhưng không tính phí tại các bưu điện nhỏ hơn như hiệu thuốc. Nó hiếm khi được sử dụng vì nó không tiết kiệm chi phí so với việc thuê hộp thư bưu điện.
Có nhiều dịch vụ chuyển phát nhanh khác nhau có sẵn trên toàn quốc, chẳng hạn như Purolator. UPS và FedEx, cả hai đều có trụ sở tại Hoa Kỳ, cũng phục vụ Canada. Một số (nhưng không phải tất cả) nhà điều hành xe buýt liên tỉnh chấp nhận các mặt hàng nội địa để giao đến các thành phố dọc theo cùng một tuyến xe buýt. Các lô hàng chuyển phát nhanh không thể được giao đến hộp thư bưu điện hoặc được lưu trữ để chuyển phát công cộng, tuy nhiên, chúng có thể được một số văn phòng tiếp nhận của doanh nghiệp giữ lại để nhận.
Dịch vụ truyền fax có sẵn ở một số bưu điện và văn phòng tiếp nhận thương mại, tuy nhiên tính khả dụng khác nhau tùy theo vùng.
Các địa chỉ ở Canada thường sử dụng định dạng hiển thị bên dưới, khá giống với định dạng được sử dụng ở Hoa Kỳ và Úc.
Tên người nhận
Vị trí và tên đường
(Nếu có) Số phòng, căn hộ hoặc tòa nhà.
Mã bưu chính, thành phố hoặc thị trấn, tên viết tắt hai chữ cái của tỉnh
Cần lưu ý rằng mã bưu chính ở Canada dựa trên cách tiếp cận chữ và số được sử dụng ở Vương quốc Anh.