Splošno znano dejstvo je, da se imajo hoteli po vsem svetu navado ocenjevati na različnih spletnih straneh in forumih z ustvarjanjem izmišljenih uporabniških imen. Zato mnogi turisti želijo vedeti, kako prepoznati lažna priporočila za hotele.
Veliko ljudi se je odločilo za to tako imenovano vrsto oglaševanja in so bili prevarani. Vendar so strokovnjaki končno našli način, kako prepoznati komentarje, ki jih napiše hotel ali hotelsko osebje na teh turističnih straneh, kot je TripAdvisor.
S proučevanjem jezika, v katerem so bila napisana lažna priporočila, so strokovnjaki ugotovili, da hoteli zavajajo potencialne goste in jim zagotavljajo, da bi morali biti njihovi gostje.
Pozornost je treba usmeriti na naslednje stvari:
Če je v priporočilu ali komentarju o hotelu omenjen kraj, kjer je domnevna oseba bivala, če se pogosto ponavljajo besede, kot sta »mi« ali »jaz«, bodite zelo previdni. Če je potem v priporočilu za določen hotel uporabljenih veliko besed, kot sta "res" in "zelo" s številnimi klicaji, je zelo verjetno, da gre za lažno priporočilo za hotel.
Previdni morate biti tudi, če oseba, ki piše priporočilo, jasno izpostavi drugo osebo, s katero je bila, na primer svojo ženo ali družinskega člana. Poleg tega strokovnjaki poudarjajo, da je bilo v Veliki Britaniji več primerov, ko je hotelsko osebje podkupilo goste, da so o njih objavljali pozitivne komentarje na spletnih straneh.
Znanstveniki na znani ameriški univerzi so pozvali štiristo ljudi, naj na različne spletne strani, povezane s potovanji, napišejo lažna priporočila za hotele v Chicagu. Z uporabo algoritma z 90-odstotnim uspehom so ti znanstveniki ugotovili, kateri komentarji na straneh so resnični in kateri lažni.
»Že desetletja komuniciramo iz oči v oči, današnja komunikacija pa poteka v virtualnih prostorih. To otežuje navigacijo, tj. razlikovanje med resničnimi in lažnimi informacijami,« pravi Jeffrey Hancock, profesor komunikacij in računalništva na univerzi Cornell.
