Je-Wil-Weten-Wat-Hotelsterren-Eigenlijk-Vertegenwoordigen

Hotelsterren: meer dan alleen een chique decoratie?

Als we kijken naar de hospitality-industrie, fungeert het hotelsterrensysteem als een kompas voor gasten wereldwijd. Verre van simpele decoratieve accenten, weerspiegelen deze sterren een complex tapijt van normen en gemakken. Geïnspireerd door Duitse nauwkeurigheid, heeft de European Hotelstar Union een weefsel gecreëerd dat bestaat uit 270 unieke elementen die hoteluitmuntendheid definiëren. Elk niveau, van de bescheiden eensterrenhotels die basisvoorzieningen bieden tot de weelderige zevensterrenpaleizen die luxe opnieuw definiëren, onthult een ander verhaal van veranderende gastvrijheid en nauwgezette aandacht voor detail.

Binnen de hotelindustrie, waar verwachtingen dansen met realiteit en comfort en luxe elkaar ontmoeten, is het bescheiden hotelsterrensysteem een ​​baken van richting voor gasten overal. Maar wat schuilt er onder deze glinsterende sterrenbeelden van accommodatie? Hebben ze meer betekenis in het tapijt van reizen of zijn het slechts versieringen op hotelgevels?

Laten we de lagen van dit complexe systeem verwijderen terwijl we op onderzoek uitgaan, en de kleine details en veeleisende criteria blootleggen die een eenvoudig hotel veranderen in een toevluchtsoord van gastvrijheid. Elk niveau, van de eenvoudige eensterrenwoningen tot de grote zevensterrenpaleizen, weerspiegelt veranderende luxe en nauwgezette aandacht voor detail.

Op het niveau van de Europese Unie had een hotelstandaardisatie moeten worden vastgesteld en geaccepteerd in alle lidstaten. Maar hoewel deze is opgesteld, is deze niet verplicht geworden, maar dient deze alleen als richtlijn. EHU, de European Hotelstar Union, is gebaseerd op het Duitse systeem, dat de classificatie van hotels in Centraal-Europa aanzienlijk heeft beïnvloed. Dit systeem schafte de minimale grootte van een kamer voor een bepaalde categorie af en creëerde een catalogus met criteria die tot 270 elementen omvat, waarvan sommige verplicht zijn als het hotel een bepaalde ster wil ontvangen. Elk van deze elementen draagt ​​een bepaald aantal punten, en de punten worden uiteindelijk samengevoegd en hotelsterren worden gegeven op basis van de verkregen waarden.

De bescheiden beginjaren: toeristen- of 1*-hotels

Naast alles wat in de vorige categorie is genoemd, is het bij twee sterren niet voldoende om alleen ontbijt aan te bieden in het hotel, maar is een buffet verplicht. In de kamers zou er naast de verplichte kleurentelevisie ook een lampje naast het bed moeten zijn zodat u kunt lezen en een kast om spullen in op te bergen. In de badkamers zouden er douchegel en handdoeken moeten zijn in plaats van zeep en wat persoonlijke hygiëneartikelen. Naast een faxapparaat en telefoon zouden creditcardbetalingen mogelijk moeten zijn bij de receptie van deze hotels.

Een stapje verder: Standaard of 2* Hotels

Naast alles wat in de vorige categorie is genoemd, is het bij twee sterren niet voldoende om alleen ontbijt aan te bieden in het hotel, maar is een buffet verplicht. In de kamers zou er naast de verplichte kleurentelevisie ook een lampje naast het bed moeten zijn zodat u kunt lezen en een kast om spullen in op te bergen. In de badkamers zouden er douchegel en handdoeken moeten zijn in plaats van zeep en wat persoonlijke hygiëneartikelen. Naast een faxapparaat en telefoon zouden creditcardbetalingen mogelijk moeten zijn bij de receptie van deze hotels.

De Comfort Zone: 3* Hotels

Alle voorwaarden die gelden voor hotels met 1 en 2 gelden ook voor hotels met 3 *. Maar hier worden de regels aangescherpt en moet de receptie, behalve voor fax, telefoon en kaartbetaling, langer werken, minimaal 14 uur per dag, en moet de telefoonverbinding met het personeel 24 uur per dag beschikbaar zijn. Het receptiepersoneel moet minimaal één vreemde taal spreken. Er moeten ook minimaal drie zitplaatsen en een bagageopslagruimte naast de receptie zijn.

De regels voor kamers worden ook aangescherpt. Elke kamer moet een minibar of drankjes, telefoon en internettoegang hebben. Hoewel verwarming in de badkamer niet verplicht is in de lagere categorieën, moeten 3 * hotels een radiator in de badkamer en een föhn hebben. De kamer moet ook een grote spiegel en opbergruimte voor een koffer hebben. Een mini-naaiset, een schoenpoetsset en de mogelijkheid om kleding te geven om te wassen en te strijken zijn ook verplicht. Een 3 * hotel moet de gast voorzien van een extra kussen en een deken. Dit type hotel moet een goed ontwikkeld klantenservicesysteem hebben.

Eersteklas comfort: 4* hotels

Alles is hetzelfde als voor de driesterrencategorie, behalve dat de receptie minimaal 18 uur per dag open moet zijn. De lobby moet een bar hebben en drie zitsets. In deze hotels moet het ontbijt op de kamer worden geserveerd en de minibar moet altijd vol zijn.

Een kamer in een 4* hotel moet een bed, tafel met stoel en kast hebben, evenals een fauteuil of bank en een kleine tafel. Een badjas en slippers moeten in elke kamer beschikbaar zijn, en als ze niet in de kamer zijn, moeten ze op aanvraag beschikbaar zijn. De badkamer moet luxueuzer zijn, deze moet ook een douchekap, een make-upspiegel en verschillende persoonlijke hygiëneproducten hebben. Eerdere categorieën vereisten geen restaurant, maar alleen een eetkamer, 4* hotels moeten een à la carte restaurant hebben dat zeven dagen per week open is.

Het toppunt van luxe: 5* hotels

In 5* hotels moet de receptie 24 uur per dag geopend zijn en alle gasten moeten een conciërge of een persoon die verantwoordelijk is voor het parkeren van de auto hebben. In deze hotels moet er ook personeel zijn om de bagage naar de kamer te dragen. De lobby moet ruim zijn, met een zithoek en een bar. Bij aankomst moet elke gast verse bloemen, chocolade of een ander welkomstgeschenk vinden. De kamers moeten een persoonlijke kluis hebben. Er is snelle internettoegang beschikbaar in de kamers. Het hotel moet een strijkservice hebben die uw kleding binnen een uur strijkt.

Beyond the Stars: de 7*-ervaring

Er zijn hotels die zelfs aan de strengste eisen voldoen, daarom hebben ze zeven sterren gekregen. Het eerste hotel ter wereld met deze categorie is de Burj Al Arab in Dubai, dat in 1998 werd geopend. In dit hotel heeft elke kamer een eigen butler. Het is moeilijk te beschrijven aan welke voorwaarden zo'n hotel moet voldoen.

Officieel bestaat deze indeling niet, maar door de luxe waarin gasten van bepaalde hotels kunnen genieten, zoals designmeubilair, exclusieve drankjes en andere geneugten voor de rijken, is het duidelijk dat ze heel anders zijn dan vijfsterrenhotels.

12 augustus 2024

Top 10 – Europese feeststeden

Ontdek het bruisende nachtleven van Europa's meest fascinerende steden en reis naar onvergetelijke bestemmingen! Van de levendige schoonheid van Londen tot de opwindende energie…

Top-10-EUROPESE-HOOFDSTAD-VAN-ENTERTAINMENT-Travel-S-Helper