Domingo, abril 28, 2024

PERSONAL DEL HOTEL: Las peores experiencias con los huéspedes

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En el último tema de la red social Reddit, miembros anónimos del personal del hotel han compartido con otros las peores situaciones que les sucedieron en el lugar de trabajo.

-El invitado que “realmente tuvo que ir al baño”. El usuario “edge231” se encontró en la recepción con un hombre desnudo que cubría partes íntimas del cuerpo con las manos. Corrió al vestíbulo y saltó como un niño de tres años gritando que 'necesita un baño para las ganas de orinar y no puede' aguantarlo ''. Aunque le explicaron dónde estaba el baño, corrió en la dirección equivocada, directamente al salón de banquetes, donde había una recepción de boda. A esto le siguieron gritos y el hombre que lloraba regresó corriendo, con las piernas cubiertas de heces. Como no quería irse, finalmente fue escoltado por la policía, y el hotel cubrió el costo del servicio y la pernoctación de todos los invitados que estuvieron en la boda.

- un jacuzzi inundado. “Masterwax” dijo - “Estaba parado detrás del mostrador en el mostrador de recepción, cuando el agua comenzó a gotear del techo. Resultó que un invitado ebrio se quedó dormido con un grifo abierto, por lo que el agua inundó no solo el baño, sino toda la habitación. Llamamos a la puerta pero nadie abrió. Estaba solo de servicio, así que corrí rápidamente a la oficina, agarré el bote de basura y traté de recolectar la mayor cantidad de agua posible. Otros invitados se unieron para ayudar y yo me quedé hasta que llegó el gerente del hotel. "

- ¿Puedes detener la lluvia? El usuario "knjxo" fue atacado por un huésped enojado que no podía soportar el sonido de la lluvia tamborileando en la ventana. "Le dije cortésmente que no hay forma de que una persona pueda influir en ello, pero todo lo que dijo fue" Quiero hablar con tu jefe ".

-Llegadas tardías. Un “bigredone88” odia los fines de semana cuando los huéspedes llegan a la recepción varias horas después de la hora de registro, lo que requiere habitaciones una al lado de la otra.

-Los huéspedes que "no saben cómo apagar el teléfono". Un gran número de huéspedes del hotel no saben absolutamente nada sobre la etiqueta en el uso de teléfonos móviles. Además, muchos de ellos piensan que está bien charlar durante el check in. El usuario "gnomde" afirma que no puede pararse cuando los huéspedes se registran en un hotel mientras hablan por teléfono móvil.

- Invitados groseros. “Hay huéspedes que alquilan intencionalmente una habitación barata y luego buscan una más cara como compensación por una falta que el empleado cometió intencionalmente. Si hay alguno aquí, les digo sólo uno: no los soporto ”, escribió un usuario.

- "¿Puedo hablar con los huéspedes de la habitación 123?" No solo los huéspedes del hotel pueden ser irritantes. Esto también se aplica a las personas que llaman a la recepción y preguntan si una persona en particular se hospeda en el hotel. “Siempre les digo que no puedo responder a sus preguntas porque respetamos la privacidad de nuestros huéspedes y no podemos dar esa información. Ellos, a su vez, casi siempre se enojan y comienzan a maldecir, dice “Rountree1”.

Disculpas del personal. Algunos usuarios se portaron mal pero se disculparon por ello. “Como invitado, una vez subí al último piso del hotel y derramé agua de baldes y arrojé una pelota de playa a los invitados que estaban sentados en las mesas afuera. Hice eso varias veces; cada vez que bajaba, me disculpaba y luego volvía a subir e hice lo mismo. Fue muy divertido. Esto me dio la oportunidad de pedir disculpas a todos los que estaban trabajando ese día en la recepción. Te merecías totalmente el depósito que no querías devolverme, escribió “Berrybeak”.

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