أسوأ شركة طيران في العالم

عند دخولنا إلى منطقة شركة الطيران الأكثر شهرة في مجال الطيران، نصل إلى شركة طيران كوريو، وهي شركة الطيران الوطنية الغامضة في كوريا الشمالية. هذا المخلوق الغريب هو أحد الخيوط القليلة الرقيقة التي تربط الدولة المنعزلة بالعالم الخارجي؛ وقد أكسبتها هذه الوظيفة سمعة مشكوك فيها باعتبارها أسوأ شركة طيران على وجه الأرض.

لقد منحت شركة سكاي تراكس، وهي الجهة التي تتولى تقييم جودة شركات الطيران، شركة طيران كوريو شرفاً رهيباً يتمثل في كونها الشركة الوحيدة التي حصلت على تصنيف نجمة واحدة، وهو التصنيف الذي يعبر بوضوح عن جودة خدماتها المفترضة. ولكن بدلاً من أن يكون هذا التصنيف تقييماً عادلاً لأداء شركة الطيران الفعلي، فإنه قد يعكس التوترات السياسية وتقييد الوصول إلى السوق.

انجذب عشاق الطيران المغامرون إلى جاذبية الممنوعات وإثارة غير العادية، فشرعوا في تسجيل تجاربهم على متن هذه الشركة المكروهة للغاية. وتخلق قصصهم صورة غريبة وسريالية ولكنها عادية إلى حد ما تتناقض مع معايير السفر الجوي الحديثة وجماليات عصر الحرب الباردة.

تأسست شركة طيران كوريو في أواخر الخمسينيات من القرن العشرين، وهي عبارة عن متحف حي لتصميم الطائرات السوفييتية. وتسافر هذه الطيور الحديدية، التي تعد من بقايا العصور الغابرة، على شبكة صغيرة من الطرق الداخلية داخل حدود كوريا الشمالية وتغامر بحذر خارجها إلى عدد قليل من المواقع الدولية المختارة. ومن خلال عملياتها إلى ثلاث مدن صينية ــ شنغهاي وبكين وشنيانغ ــ فضلاً عن ميناء فلاديفوستوك الروسي، تحافظ شركة الطيران على شريان حياة هش للعالم الخارجي.

بمجرد صعود الضيوف على متن الطائرة، يتفاعلون على الفور مع تجربة طيران كوريو المميزة. يحصل كل زائر على أحدث إصدار من مجلة بيونج يانج تايمز الأسبوعية باللغتين الفرنسية والإنجليزية، والتي تقدم نافذة على عالم وسائل الإعلام الكورية الشمالية المختارة بعناية. غالبًا ما تكون هذه القطعة الدعائية مصحوبة بصورة قيادة البلاد، وتحدد نغمة رحلة لا مثيل لها في مجال الطيران المعاصر.

إن تجربة الطيران عبارة عن نسيج من المفاجآت. فمع مستوى السفر الجوي في جميع أنحاء العالم، تتسم إرشادات السلامة هنا بطابع غريب. فقد زعم الركاب أنهم سمعوا تسجيلات تمدح بفضائل كيم جونج إل الراحل في عام 2014، على الرغم من وفاته منذ سنوات. وهذه الفجوة الزمنية نموذجية للدور الخاص الذي تلعبه شركة الطيران باعتبارها ناقلة ليس فقط للأشخاص ولكن أيضًا لمنظور معين.

لقد تغير مظهر شركة طيران كوريو مع مرور الوقت. فقد اختفت الزي الرسمي الأحمر اللامع الذي كان يعكس ألوان العلم الكوري الشمالي. واليوم يرتدي طاقم الطائرة الحديث اللون الأزرق، في إشارة خافتة إلى الحداثة في هذه البيئة الأكثر تقليدية.

ورغم أن التصوير الفوتوغرافي محظور رسميًا على متن رحلات الخطوط الجوية الكورية الجنوبية، إلا أن بعض المسافرين المغامرين خاطروا بالتعرض للانتقاد من أجل التقاط صور لهذا العالم النادر. وتحتل الأفلام الدعائية الصدارة في الصيف بدلاً من الترفيه المعتاد أثناء الرحلات الجوية، لأنها توفر نافذة سينمائية على القصة الرسمية للبلاد.

تقدم تقييمات الركاب لشركة طيران كوريو دراسة متناقضة. فبينما يجد بعض الركاب فوائد غير متوقعة، يعرب آخرون عن خيبة أملهم فيما يعتبرونه خدمة غير منتبهة. ونادراً ما تواجه شركة الطيران ازدحاماً وتفتخر بسجل جيد إلى حد ما في الالتزام بالمواعيد. والأهم من ذلك، أن شركة طيران كوريو حافظت على سجل خالٍ من الوفيات منذ عام 1983، وهو ما يدل إما على سياسات السلامة أو ربما المعرفة الضئيلة بأنشطتها.

في مجال الطيران الدولي، تشكل شركة طيران كوريو حضوراً فريداً. فبعد خروج شركة إيروفلوت الروسية من السوق، تشارك شركة طيران أخرى، وهي شركة طيران الصين، السماء فوق كوريا الشمالية. وتكتسب شركة طيران كوريو أهمية تتجاوز السفر البسيط من خلال هذا الاحتكار شبه الكامل للوصول إلى واحدة من أكثر البلدان سرية على وجه الأرض.

إننا نتذكر قوة المنظور وتعقيد العلاقات الدولية عندما نفكر في المكانة الغريبة التي تحتلها شركة طيران كوريو بين شركات الطيران العالمية. ورغم أن شركة طيران كوريو تُصنَّف باعتبارها "أسوأ شركة طيران في العالم"، فإنها تقدم دراسة حالة مثيرة للاهتمام في تقاطع السياسة والثقافة والطيران، وتمنحنا نظرة نادرة إلى عالم لا يزوره سوى عدد قليل من الغرباء.