Saviez-vous que ces choses dans les avions sont gratuites ?

Les compagnies aériennes ont un menu caché de nombreux avantages gratuits dont les passagers ignorent souvent l'existence. Même après avoir payé leur billet d'avion, il en existe de nombreux. choses gratuites dans les avions Ces prestations sont incluses. Les grandes compagnies aériennes offrent souvent aux passagers en classe économique sur les vols long-courriers des repas, des boissons et des trousses de confort gratuits. Par exemple, Jesse Neugarten, du Dollar Flight Club, souligne que « sur les vols internationaux… les compagnies aériennes proposent souvent des repas à plusieurs plats » sans frais. (Emirates et Lufthansa servent d'ailleurs toujours des repas complets en classe économique.) Les spécialistes du voyage insistent sur le fait que les compagnies traditionnelles comme Delta, United et American sont généralement les plus généreuses en la matière, tandis que les compagnies à très bas prix facturent presque tout.

Dans le même temps, la réglementation fédérale garantit certains éléments essentiels : les vols commerciaux doivent embarquer des équipements de sécurité tels que de l’oxygène et des trousses de premiers secours, et le ministère des Transports exige que les compagnies aériennes proposent de l’eau en cas de retards prolongés sur le tarmac (et fournit de l’eau potable conforme aux normes de l’EPA). En pratique, la quasi-totalité des compagnies aériennes bénévole Offrir gratuitement aux passagers de l'eau potable, des boissons non alcoolisées et du café/thé chaud sur demande. En effet, la seule différence aujourd'hui est comment Articles proposés : les transporteurs américains ne sont plus avoir Servir de l'eau en plein vol, même en dehors des retards, est une pratique courante, mais la plupart des compagnies le font par courtoisie.

En résumé, prendre l'avion n'est pas synonyme de confort absolu. Les compagnies aériennes incluent divers services gratuits dans le prix du billet pour rester compétitives et fidéliser leurs passagers. L'essentiel est de connaître les ressources disponibles et savoir comment les demanderVous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires : de la nourriture et des boissons aux oreillers, en passant par les avantages spéciaux pour les enfants, afin que vous ne manquiez aucun de ces extras gratuits lors de votre prochain voyage.

Pourquoi les vols ne sont pas totalement dépourvus de confort

Les modèles économiques du transport aérien ont évolué pour concilier tarifs bas et services supplémentaires. Comme le souligne Travel+Leisure, « les compagnies aériennes à service complet telles que Delta, United et American sont les plus généreuses en matière de prestations gratuites en classe économique », notamment sur les vols internationaux. Ces transporteurs misent sur la fourniture de certains services (comme des collations, des boissons et des équipements de sécurité) pour rester compétitifs face aux autres grandes compagnies aériennes. De fait, même les billets en classe économique de base incluent généralement un article personnel gratuit et l'accès à de l'eau potable à bord.

Les compagnies aériennes à bas prix (comme Spirit, Frontier et Ryanair) suppriment la plupart des prestations incluses pour proposer des tarifs très bas, mais elles doivent néanmoins respecter certaines réglementations. Par exemple, selon la réglementation de la FAA, chaque passager doit avoir accès à de l'oxygène d'urgence et à une trousse de premiers secours. De plus, la loi américaine sur l'accès aux transporteurs aériens (Air Carrier Access Act) oblige les compagnies aériennes à autoriser les fauteuils roulants, les cannes et autres dispositifs d'assistance à bord. gratuitementDe nombreuses compagnies aériennes proposent également une exemption de frais pour les familles : vous pouvez enregistrer gratuitement une poussette et un siège auto par enfant en porte d’embarquement. Ces prestations minimales gratuites visent principalement à garantir la sécurité et l’accessibilité.

Au-delà des réglementations, offrir des avantages est une stratégie concurrentielle. Les compagnies aériennes savent que les passagers satisfaits sont des clients fidèles. Par exemple, JetBlue et Delta se démarquent en offrant des collations gratuites et même le Wi-Fi gratuit sur de nombreux itinéraires. Après la pandémie de COVID-19, avec la reprise du trafic aérien, de nombreuses compagnies ont rétabli les services qui avaient été supprimés. American Airlines, par exemple, a recommencé à proposer des oreillers et des couvertures en cabine premium et a introduit une nouvelle literie en première classe, en classe affaires et en classe économique premium. Southwest, longtemps réputée pour ses cacahuètes et ses divertissements gratuits, a maintenu sa politique de deux bagages gratuits (au moins jusqu'à mi-2025) afin de fidéliser sa clientèle. En bref, même si les compagnies aériennes facturent le moindre supplément pour les bagages enregistrés et les surclassements, elles continuent d'offrir de nombreux avantages. choses gratuites dans les avions dans le cadre de l'expérience – surtout si vous effectuez un vol long-courrier ou international.

Nourriture et boissons offertes

Les passagers des vols long-courriers sont souvent agréablement surpris : Les repas et les boissons sont souvent inclus.Sur les vols internationaux, la plupart des compagnies aériennes proposent toujours des repas complets en classe économique. Neugarten souligne que des compagnies comme Emirates, Air France, Japan Airlines et Lufthansa offrent systématiquement des repas complets (avec plat principal, salade, accompagnements et dessert). Même sur les vols de nuit aux États-Unis, American Airlines propose désormais des repas complets haut de gamme en première classe. (En revanche, sur les vols intérieurs courts, seuls des chips ou des en-cas peuvent être proposés.)

Pour les rafraîchissements, toutes les grandes compagnies aériennes vous en offriront. eau potable gratuite Sur demande. Au minimum, vous recevrez un verre d'eau ou une boisson gazeuse servie à partir d'une canette. La loi américaine impose aux compagnies aériennes d'avoir de l'eau potable à bord et de la fournir en cas de retard au sol. En pratique, les membres d'équipage rempliront donc votre verre ou votre bouteille dès que vous le demanderez. D'ailleurs, les voyageurs avertis glissent souvent une bouteille d'eau vide lors du contrôle de sécurité et demandent à l'équipage de la remplir en cours de vol, gratuitement. Les boissons non alcoolisées et les jus de fruits sont également offerts ; les membres d'équipage peuvent généralement vous en proposer. boîte entière On vous servira votre soda directement dans votre verre si vous le demandez poliment. Le café et le thé sont également offerts gratuitement (et souvent même du chocolat chaud sur demande).

Les collations autres que l'eau varient selon les compagnies aériennes. De nombreuses compagnies traditionnelles offrent au moins quelques collations gratuites sur les vols intérieurs et moyen-courriers. Par exemple, Delta et JetBlue distribuent des marques connues (SunChips, Cheez-Its, biscuits, barres de céréales) avec les boissons. En revanche, les compagnies low-cost font généralement payer tout ce qui dépasse l'eau. Malgré cela, il arrive que les hôtesses et stewards donnent des bretzels ou des bonbons restants sur demande ; cela ne coûte rien de demander. Comme le souligne un blog d'hôtesses et stewards, demander « Avez-vous des collations supplémentaires ? » peut vous permettre d'obtenir des biscuits ou des crackers supplémentaires une fois le service terminé.

Boissons alcoolisées : Il est courant que des boissons alcoolisées soient offertes sur les vols internationaux où leur service est autorisé. Des compagnies aériennes comme Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines, Lufthansa, KLM et Air France proposent toutes gratuitement de la bière, du vin et des spiritueux sur les vols long-courriers. Par exemple, Air France sert gratuitement du champagne et du vin sélectionnés par son chef sommelier, et Korean Air offre une sélection de vins de grande qualité en classe économique. Delta et United offrent également gratuitement de la bière et du vin sur les vols intérieurs (Delta le fait même en classe économique sur les vols transcontinentaux). En revanche, la plupart des vols intérieurs américains à bas prix et court-courriers font payer l'alcool ou n'en servent pas du tout en dehors de la première classe. Il est toujours conseillé de vérifier la politique de la compagnie. beaucoup international Les vols proposent des boissons alcoolisées gratuites sans que vous ayez à débourser un centime de plus.

Café, thé et boissons chaudes : Ce sont des prestations gratuites courantes. Pratiquement toutes les compagnies aériennes servent du café et du thé (et souvent du chocolat chaud ou de la soupe) gratuitement dans toutes les cabines, que ce soit au sol ou à bord. Il se peut que vous deviez patienter pour le service des boissons, mais n'hésitez pas à rappeler avec le sourire à l'hôtesse de l'air si vous souhaitez un café ou un chocolat chaud après le repas.

Articles de confort et de commodité gratuits

Les compagnies aériennes savent que les longs vols peuvent être éprouvants, c'est pourquoi beaucoup offrent gratuitement des articles de confort aux passagers en classe économique. Sur les vols de nuit ou long-courriers, ces articles sont offerts gratuitement. couvertures, oreillers et même protège-matelas Des oreillers et des couvertures sont généralement disponibles. Par exemple, Air Canada offre gratuitement des oreillers et des couvertures sur la plupart de ses vols internationaux. Delta et United proposent également des oreillers et des couvertures polaires en classe économique premium et en classe affaires ; et même en classe économique sur les vols transocéaniques, des couvertures sont généralement distribuées. (Après la pandémie de COVID-19, de nombreuses compagnies aériennes ont rétabli ces services : American Airlines a récemment réintroduit les oreillers et les couvertures en première classe et propose des oreillers réversibles en classe affaires sur les vols internationaux.) Le conseil principal : demandez poliment. après Le premier repas est servi. Les experts de Travel+Leisure conseillent d'attendre que les passagers soient installés en cabine, puis de dire discrètement : « Si vous avez des oreillers ou des couvertures supplémentaires, j'en serais très reconnaissant. » Cette approche est souvent payante ; comme le dit Neugarten, une demande respectueuse au bon moment « fait toujours plaisir ».

À propos des trousses de confort : sur de nombreux vols long-courriers, les compagnies aériennes distribuent des trousses de voyage gratuites, même aux passagers en classe économique. Celles-ci contiennent généralement une brosse à dents, des chaussettes, un masque de sommeil, des bouchons d’oreilles et parfois une lotion ou un baume à lèvres. Emirates et Turkish Airlines sont réputées pour leurs trousses de confort en classe économique, et Travel+Leisure indique que Qatar Airways, Etihad Airways, Singapore Airlines, ANA et d’autres compagnies en distribuent également sur les longs trajets. Si une trousse ne vous est pas proposée automatiquement, vous pouvez simplement en faire la demande à un membre du personnel de bord, surtout si vous voyez d’autres passagers en recevoir. Les passagers en classe économique premium et en classe affaires reçoivent presque toujours ces trousses, mais certains passagers en classe économique en reçoivent également sur les vols de plus de 8 à 10 heures.

Casque audio et divertissement : La plupart des compagnies aériennes fournissent gratuitement des écouteurs et l'accès au divertissement à bord. Sur les vols courts, il peut s'agir simplement de haut-parleurs intégrés aux sièges ou d'écrans individuels sur les gros porteurs. Sur les compagnies internationales équipées d'écrans individuels ou d'applications de streaming, les films et les séries sont gratuits ; seul l'accès à Internet est payant. Les passagers en classe économique peuvent s'attendre à recevoir gratuitement au moins des écouteurs basiques lorsque le système de divertissement est activé. (Remarque : sur les vols plus récents, de nombreux appareils sont équipés d'un système vidéo intégré ou permettent la diffusion sur son propre appareil, mais des écouteurs filaires sont toujours fournis gratuitement sur demande.)

En cas de doute sur les divertissements proposés, n'hésitez pas à demander à l'équipage. Souvent, même les compagnies aériennes à bas prix proposent des portails de streaming gratuits (pour les jeux ou les magazines) ou des pochettes de magazines dans les sièges. N'oubliez pas : l'accès aux films et à la musique est… gratuitLa seule chose que vous pourriez avoir à payer, c'est… Wi-Fi – bien que cela soit en train de changer (voir « Ce qui n’est pas gratuit » ci-dessous).

Articles sanitaires et d'hygiène : Si vous avez besoin de gel hydroalcoolique, de mouchoirs en papier ou de lingettes désinfectantes, les membres d'équipage en ont généralement à disposition. Depuis 2020, de nombreuses compagnies aériennes emportent des stocks supplémentaires de produits désinfectants à bord. Demander poliment « Avez-vous des lingettes désinfectantes ? » vous permettra généralement d'en obtenir. De même, des articles comme l'aspirine ou des comprimés contre le mal des transports sont disponibles dans la trousse de premiers secours à bord ; vous pouvez en demander à un membre d'équipage si vous ne vous sentez pas bien. La FAA exige que les compagnies aériennes embarquent du matériel de premiers secours ; vous trouverez donc souvent des pansements, des lingettes et des médicaments sur demande. (Certaines compagnies ont même des tampons/serviettes hygiéniques de rechange par courtoisie.)

Services offerts par le personnel de bord (articles gratuits à bord)

Les équipages sont là pour vous aider, et bon nombre des informations ci-dessus proviennent directement d'eux. Outre les petites attentions distribuées gratuitement, les agents de bord peuvent rendre de précieux services sans frais. Par exemple :

• Collations ou boissons supplémentaires : Si le chariot propose des extras après le service principal, vous pouvez en demander davantage. Les agents de bord ont souvent des paquets ou des canettes de snacks non ouverts ; il suffit de dire : « Pourrais-je avoir un en-cas ou une boisson supplémentaire, s’il vous plaît ? » Comme le souligne un journaliste spécialisé dans les voyages, les agents de bord peuvent et n’hésiteront pas à vous en offrir. canette entière de soda Au lieu de n'en verser que la moitié, si vous le demandez, ils peuvent également remplir votre bouteille ou votre tasse à la demande.
• Demandes spéciales concernant les repas : Bien que les quantités ne soient pas illimitées, l'équipage peut disposer de collations ou de fruits supplémentaires pour répondre à certains besoins alimentaires (sans gluten, adaptés aux allergies). Si vous avez demandé un repas spécial en raison d'un régime alimentaire ou d'une allergie, vous pouvez parfois obtenir une portion supplémentaire d'un aliment sans risque en en faisant la demande.
• Aide à l'installation : Sur de nombreux vols, il est permis de changer de siège en cours de vol. s'il y a des sièges videsSouthwest et d'autres compagnies vous permettront de vous déplacer librement une fois en croisière. Pour les autres compagnies aériennes, il vous suffit de… demander Si un siège est disponible, demandez à un membre du personnel de bord. Comme le rapporte Travel+Leisure, les membres du personnel de bord vous aideront souvent à changer de place en cas de problème réel (par exemple, un voisin bruyant). Soyez franc : adressez-vous à la cuisine et expliquez poliment que vous n’êtes pas à l’aise ; ils essaieront généralement de vous reloger. (Bien sûr, si la cabine est pleine, ils ne peuvent pas créer de la place comme par magie.) De même, si vous avez besoin d’une rallonge de ceinture ou d’un coussin différent pour plus de confort, il suffit de demander : l’équipage dispose de ces accessoires gratuitement.
• Garde d'enfants temporaire : Les agents de bord aident fréquemment les familles. Si vous avez besoin d'aide, ils s'occuperont de votre bébé un instant pendant que vous allez aux toilettes ou que vous vous dégourdissez les jambes. Ils peuvent également vous aider à installer un enfant sur un siège vide, si un siège est disponible. (N'oubliez pas que les bébés voyageant dans les bras sont considérés comme des enfants sur les genoux et ne nécessitent pas de supplément pour le siège, mais les sièges supplémentaires équipés d'un siège auto sont également gratuits pour les enfants.)
• Premiers secours et médicaments : Comme indiqué, les avions sont équipés de trousses de premiers secours. Besoin d'un pansement pour une coupure ou d'un comprimé d'aspirine pour un mal de tête ? N'hésitez pas à demander : l'équipage dispose généralement d'une petite sélection de médicaments et de pansements sans ordonnance. Il ne s'agit pas de médicaments à emporter en grande quantité, mais en cas d'urgence, les agents de bord vous fourniront ce dont vous avez besoin (et ils doit (posséder au moins une trousse médicale d'urgence, conformément à la loi).
• Insignes d'aile et certificats : De nombreuses compagnies aériennes renouent avec la tradition d'offrir aux enfants (et parfois aux adultes curieux) des insignes d'ailes en souvenir ou des certificats de « premier vol ». Des compagnies comme Delta ont remis au goût du jour ces insignes pour les enfants. Si votre enfant fête son anniversaire ou effectue son premier voyage, n'hésitez pas à le mentionner ; l'équipage pourrait lui offrir un petit cadeau ou un certificat, même si les politiques varient selon les compagnies aériennes.
• Etc.: Besoin d'un oreiller après le service ? D'un siège auto pour bébé qui pleure ? De renseignements sur les plats gratuits ? Il suffit de demander poliment. Comme le suggère un guide de savoir-vivre, après le service du repas, dites simplement : « Excusez-moi, je sais que vous êtes occupé(e), mais si vous avez un instant, pourrais-je vous demander… » pour engager la conversation. Et souvenez-vous de la règle d'or : si le personnel refuse ou n'a pas ce que vous cherchez, acceptez avec élégance. FinanceBuzz nous rappelle : « Il n'y a aucun mal à demander, pourvu que l'on accepte la réponse avec courtoisie. » Le pire qui puisse arriver est un refus poli.

Avantages spéciaux pour les enfants et les familles (articles gratuits à bord des avions)

Voyager avec des enfants donne souvent droit à des avantages supplémentaires. Les compagnies aériennes et leurs équipages se mettent en quatre pour les familles.

• Articles de garde d'enfants gratuits : Toutes les grandes compagnies aériennes vous permettent d'enregistrer gratuitement une poussette et un siège auto par enfant à la porte d'embarquement ou au comptoir d'enregistrement. Cette exemption est universelle pour les enfants. Inutile de payer pour les enregistrer : pliez-les ou enregistrez-les simplement à la porte d'embarquement. Les berceaux et les tables à langer sont également gratuits à bord des gros-porteurs, sous réserve de disponibilité.
• Kits d'activités et jouets pour enfants : De nombreuses compagnies aériennes offrent des petits cadeaux surprises aux jeunes voyageurs, surtout sur les vols long-courriers. Ces petits cadeaux peuvent contenir des livres de coloriage, des crayons de couleur, des puzzles, des autocollants ou des petits jouets. Des compagnies comme Air Canada, Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines, Lufthansa et United proposent toutes des kits pour enfants en classe économique. Si aucun n'est proposé d'office, n'hésitez pas à demander au personnel de bord s'il existe un kit d'activités adapté à l'âge de votre enfant. Ils en ont souvent en réserve sous le chariot. Emirates et Air France offrent également des peluches ou des mini-jeux.
• Insignes d'aile et certificats : Comme mentionné précédemment, les jeunes passagers qui prennent l'avion pour la première fois reçoivent souvent une épinglette ou un certificat « J'ai volé sur (compagnie aérienne) ». Toutes les compagnies aériennes ne le mettent pas en avant, mais de nombreux équipages le font volontiers si vous le leur demandez. Par exemple, un parent poli peut dire : « C'est le premier vol de mon enfant. Remettez-vous un certificat de premier vol ? » Dans la plupart des cas, les membres d'équipage remettront un certificat imprimé ou un autocollant pour marquer l'événement. (Sinon, gardez un petit mot à portée de main ; ils le signeront peut-être !)
• Repas et collations pour enfants : Les nourrissons et les jeunes enfants bénéficient souvent d'un traitement particulier. Sur les vols internationaux, les compagnies aériennes fournissent gratuitement du lait infantile, des petits pots ou des repas pour tout-petits (sur demande lors de la réservation). Même sans réservation préalable, l'équipage se fera un plaisir de réchauffer les petits pots ou les purées disponibles. Certaines compagnies américaines distribuent des bonbons ou des jus de fruits spéciaux aux enfants en classe économique.
• Pension familiale et priorité : De nombreuses compagnies aériennes permettent aux familles avec de jeunes enfants d'embarquer en priorité (gratuitement) afin de vous laisser le temps de vous installer. Southwest, Delta, United et d'autres proposent des zones d'embarquement réservées aux familles ou un embarquement prioritaire pour les parents avec nourrissons, sans supplément.
• Divertissement et confort pour les enfants : La plupart des systèmes de divertissement intégrés aux sièges proposent des films et des dessins animés pour enfants. De plus, les compagnies aériennes ont souvent des oreillers et des couvertures supplémentaires pour les tout-petits (parfois de plus petite taille) sur demande.

Conseil: Souriez toujours et mentionnez les enfants par leur nom. Les équipages adorent les enfants ; dire « C’est le premier vol de mon fils » ou complimenter l’hôtesse ou le steward peut parfois vous valoir une petite attention particulière ou un badge souvenir. Même si ce n’est pas une pratique courante, certains membres du personnel vous en remettront discrètement un si vous leur en faites la demande à l’abri des regards.

Cadeaux gratuits uniques et expérientiels

Au-delà des objets matériels, les vols peuvent offrir des expériences mémorables et gratuites, ainsi que des souvenirs à collectionner.

• Visites du cockpit : L'une des expériences gratuites les plus excitantes pour les passionnés d'aviation est la visite du cockpit. Selon OneMileAtATime, la plupart des compagnies aériennes proposent encore ce type d'offres. permettre passagers pour visiter le cockpit (avant ou Après le vol, vous pouvez demander poliment. Les politiques varient : les compagnies américaines et européennes (Delta, American, BA, Lufthansa, etc.) autorisent généralement les visites du cockpit à la porte d'embarquement (avant le décollage ou après l'atterrissage), à ​​la discrétion du commandant de bord. Emirates l'autorise après l'atterrissage, tandis que Qatar Airways l'interdit formellement. Le mieux est de demander à un membre du personnel de bord : expliquez-lui que vous êtes passionné d'aviation, et souvent le commandant vous invitera à entrer quelques instants. C'est une expérience gratuite et agréable (et souvent l'occasion de prendre une photo) ; veillez simplement à respecter le temps des pilotes et les éventuelles restrictions concernant les appareils photo.
• Cartes et maquettes à collectionner : Des compagnies aériennes comme Delta et United offrent des cartes à collectionner gratuites de pilotes (et des jouets d'aviation pour enfants) afin de susciter l'intérêt des passionnés. Travel+Leisure indique que Delta distribue des cartes à collectionner d'avions et de membres d'équipage, souvent à l'embarquement. United et Frontier proposent des cartes similaires pour les observateurs d'avions. Initialement conçues comme des opérations marketing, ces cartes sont devenues très appréciées des voyageurs pour leur originalité. Si vous voyez un pilote en distribuer à l'entrée, n'hésitez pas à lui en demander poliment. Par le passé, certaines compagnies aériennes (Swiss, ANA) offraient des maquettes d'avions aux passagers de première classe ; ces offres ont quasiment disparu, mais cela montre que les compagnies aériennes accordent de l'importance à ces souvenirs.
• Liste d'attente pour une mise à niveau (possibilité de cadeau) : Ce n'est pas garanti, mais il est bon de le savoir : si vous exprimez poliment votre intérêt pour un surclassement, il arrive qu'une compagnie aérienne vous accorde un surclassement gratuit de dernière minute en cabine premium en cas de désistement. N'hésitez pas à demander discrètement, surtout si vous bénéficiez d'un statut privilégié ou si le vol semble disponible. Bien que les surclassements soient généralement payants (miles ou argent), il arrive que les agents de bord surclassent gratuitement un passager courtois s'il reste des places en cabine premium – même si cela reste rare.
• Autres surprises : Ouvrez l'œil ! Les compagnies aériennes réservent parfois de belles surprises à leurs clients : téléchargements de films gratuits, en-cas surprises ou cadeaux (par exemple, Southwest a offert des Fastpass gratuits pour les spectacles à toute une rangée de passagers). Ces attentions étant facultatives, n'hésitez pas à vous renseigner poliment.

Connaissez vos droits – Services obligatoires et complémentaires

Cela permet de faire la distinction entre les cadeaux gratuits et les cadeaux gratuits. doit être fournis et des extras appréciables.

• Obligation légale : Les compagnies aériennes sont tenues de fournir gratuitement certains articles aux passagers. Cela inclut une trousse de premiers secours homologuée par la FAA et de l'oxygène dans chaque cabine. Les membres d'équipage doivent administrer ou fournir les premiers soins (comme un pansement ou des médicaments de la trousse) sur demande. La loi sur l'accès aux transports aériens (Air Carrier Access Act) oblige également les compagnies aériennes à fournir une assistance en fauteuil roulant et à accueillir gratuitement les animaux d'assistance, les cannes ou les dispositifs médicaux. Si vous avez besoin d'aide pour vous rendre à votre siège, en revenir ou vous déplacer dans l'aéroport, veuillez en informer la compagnie aérienne à l'avance ; elle mettra à disposition du personnel et des fauteuils roulants pour les passagers handicapés, sans frais.

La loi américaine autorise les compagnies aériennes à emporter un bagage cabine et un article personnel par billet payant ; cela signifie qu’un sac et un petit objet (comme un sac à main ou un ordinateur portable) sont inclus dans le prix. (Si l’article personnel est hors format, il pourra être enregistré.) Autre point important pour les familles : les compagnies aériennes doivent accepter gratuitement une poussette et un siège auto par enfant.

Alors que L'accès gratuit à l'eau potable n'est pas strictement obligatoire en vol. (Uniquement en cas de retard sur le tarmac), la quasi-totalité des compagnies aériennes continuent de proposer ce service. La réglementation de l'EPA exige simplement que les réservoirs d'eau soient conformes aux normes de sécurité, et les compagnies aériennes remplissent volontairement et gratuitement les gobelets et les bouteilles des passagers. En pratique, si vous demandez de l'eau ou une autre boisson non alcoolisée (même après le service), c'est un service gratuit.

• Politiques des transporteurs complémentaires : Outre les obligations légales, de nombreux services gratuits font désormais partie des politiques standard. Par exemple, même de nombreux tarifs économiques de base incluent maintenant un petit bagage cabine gratuit ou au moins un bagage enregistré gratuit (Southwest, par exemple, offre deux bagages enregistrés gratuits par billet). Des compagnies aériennes comme Southwest et JetBlue proposent gratuitement des films ou des séries en streaming sur tous leurs vols. De même, bien que le Wi-Fi ait toujours été payant, des transporteurs comme JetBlue et Delta offrent déjà l'accès à Internet gratuitement, et American le fera en 2026.

Règles de savoir-vivre : comment demander poliment des objets gratuits

Connaissance quoi La gratuité ne représente que la moitié du combat ; l'autre moitié est… comment Vous pouvez le demander. La politesse est toujours appréciée. Les professionnels du voyage insistent sur l'importance du timing et de la courtoisie : le meilleur moment pour faire votre demande est après le service du repas principal, lorsque le personnel de bord est plus détendu. Évitez d'interrompre l'embarquement, le décollage ou en cas de turbulences. Une fois le calme revenu en cabine, levez la main ou approchez-vous discrètement d'un membre d'équipage et n'hésitez pas à dire : « S'il vous plaît » et « Merci ».

Par exemple, si vous souhaitez un oreiller ou une collation supplémentaire, dites discrètement : « Excusez-moi, s’il vous en reste, puis-je avoir un oreiller/une collation ? » Cette approche aimable, alliée à la patience, est généralement efficace. Acceptez toujours la réponse avec le sourire, même si elle est « non disponible pour le moment ». Comme le résume un guide : « Il n’y a aucun mal à demander, pourvu que vous acceptiez la réponse avec courtoisie. » L’équipage se souviendra plus favorablement des passagers polis.

Conseils de pro : présentez-vous (par exemple : « Salut, je suis… »). nom « C’est mon premier vol », ce qui peut vous valoir de petits cadeaux comme une insigne ou un certificat. Évitez de vous allonger dans l’allée ou de crier dans la cabine : discrétion et respect sont de mise. Exprimez votre gratitude (« Merci ! ») lorsque vous recevez un objet. Ces petites attentions instaurent un climat de confiance propice à d’éventuelles demandes futures.

Ce qui n'est pas gratuit (services payants courants)

Pour éviter toute confusion, voici une liste rapide des choses que vous devrez généralement payer :

• Sélection des sièges : Sur la plupart des compagnies aériennes américaines et à bas prix, le choix du siège à l'avance est payant (sauf pour les membres élites ou les familles). À moins d'être un grand voyageur, les sièges côté hublot ou côté couloir en classe économique sont souvent payants. (Certaines compagnies aériennes proposent désormais le choix du siège gratuitement lors de la réservation pour les tarifs plus élevés.)
• Bagages enregistrés : Après tout bagage personnel gratuit, les bagages enregistrés sont généralement payants sur la plupart des compagnies aériennes. Aux États-Unis, les compagnies facturent généralement entre 30 et 40 dollars pour le premier bagage enregistré (prix en 2025). Une analyse de NerdWallet souligne que ces frais de bagages et de siège peuvent facilement dépasser le prix du billet de base. (Southwest propose deux bagages enregistrés gratuits jusqu'en mai 2025, mais les autres compagnies facturent désormais chaque bagage enregistré.)
• Wi-Fi en vol : Bien que la situation s'améliore, l'accès à Internet haut débit reste payant sur la plupart des vols. (Exceptions : JetBlue et Delta proposent le Wi-Fi gratuit sur la plupart de leurs appareils, et à partir de 2026, les membres American AAdvantage bénéficieront du Wi-Fi gratuit sur tous les vols équipés.) Prévoyez de payer ou d'utiliser vos miles pour accéder à Internet haut débit sur la majorité des compagnies aériennes ; certaines proposent des applications de messagerie gratuites.
• Repas de qualité supérieure ou boissons alcoolisées sur certains vols : Bien que de nombreux vols long-courriers incluent des repas et des boissons gratuits, ceci est pas Sur les vols intérieurs courts, notamment en classe économique de base, les repas et les boissons alcoolisées sont souvent payants (sauf chez Southwest, qui propose actuellement des boissons alcoolisées gratuites sur tous ses vols). En dehors de ces vols, prévoyez de payer pour du vin ou des cocktails sur un vol intérieur rapide.
• Améliorations et avantages de classe : Le passage en classe affaires/première classe ou l'accès aux salons ne sont jamais gratuits, sauf si vous utilisez des miles ou un statut particulier. Les sièges offrant plus d'espace pour les jambes (rangée de sortie de secours, cloison, inclinaison supplémentaire) sont souvent proposés avec un supplément. Des en-cas ou des trousses de confort haut de gamme, en plus des produits de base, peuvent également être vendus (bien que cela soit rare en classe économique de nos jours).
• Services aéroportuaires : Les services tels que la location de poussettes à l'aéroport, l'accès prioritaire aux contrôles de sécurité ou aux salons ne sont pas inclus dans votre billet d'avion (sauf si vous possédez une carte de crédit ou bénéficiez d'un statut privilégié). Les repas et les boissons consommés à l'aéroport avant l'embarquement sont payants, comme dans n'importe quel autre restaurant.

En résumé, le prix du billet, taxes comprises, inclut de nombreux services de base à bord (bagage personnel, eau, articles de sécurité, collations et divertissements, poussettes familiales). Cependant, la plupart des options supplémentaires (bagages enregistrés, choix du siège, Wi-Fi, etc.) sont généralement payantes. Consultez toujours les conditions générales de la compagnie aérienne avant votre vol afin de connaître les services gratuits auxquels vous avez droit et ceux qui sont payants.

FAQ et réponses rapides

Q : Les collations et les boissons sont-elles toujours gratuites dans les avions ?
A: L'eau, le café/thé et souvent les sodas sont offerts gratuitement sur tous les vols. Les compagnies aériennes proposent généralement des en-cas gratuits (noix, bretzels, biscuits) sur les vols long-courriers. Les compagnies traditionnelles et les vols internationaux incluent généralement ces en-cas dans leur forfait. Les compagnies low-cost peuvent ne proposer que certains produits. payé Des en-cas sont proposés, mais le personnel peut parfois donner les restes si on le demande poliment.

Q : Puis-je demander une canette de soda entière ?
R : Oui. Au lieu de recevoir une demi-canette dans un verre, vous pouvez demander : « Pourrais-je avoir la canette entière, s'il vous plaît ? » La plupart des employés vous la donneront volontiers si elle est disponible. C'est gratuit, et c'est tout simplement plus convivial que de dire « Je veux un autre soda ».

Q : Les oreillers et les couvertures sont-ils gratuits sur tous les vols ?
R : Sur les vols long-courriers de nuit ou internationaux, oui – elles sont généralement gratuites en classe économique. Sur les vols courts ou intérieurs, elles peuvent ne pas être fournies du tout, ou seulement sur demande. Si vous avez besoin d'une couverture, il vous suffit d'en demander une à un membre du personnel de bord une fois le service du repas terminé.

Q : Le Wi-Fi est-il gratuit à bord ?
R : Généralement non, mais il existe désormais de nombreuses exceptions. JetBlue et Delta proposent le Wi-Fi gratuit sur la plupart de leurs avions. À partir de janvier 2026, American Airlines offrira le Wi-Fi gratuit à ses membres AAdvantage. Les compagnies internationales comme Emirates, Air France et Qatar Airways incluent déjà la connectivité gratuite en classe économique. En revanche, les compagnies low-cost facturent toujours le Wi-Fi à l'heure ou par vol.

Q : Puis-je avoir une collation ou un repas supplémentaire ?
A : Si vous avez des restrictions alimentaires particulières (sans gluten, etc.), les compagnies aériennes vous fourniront généralement les suppléments disponibles compatibles avec votre régime. Même si vous souhaitez simplement une portion supplémentaire, n'hésitez pas à demander. Il arrive que les hôtesses et stewards aient des restes de collations ou de fruits après le service principal. Soyez raisonnable (ils ne peuvent pas vous servir deux plats principaux), mais une demande polie peut vous permettre d'obtenir un sachet supplémentaire de bretzels ou de biscuits apéritifs gratuitement.

Q : Dois-je payer pour changer de place ?
A : Pas s'il est vide. Tu peux toujours demander Un membre du personnel de bord peut vous indiquer en vol s'il reste des places libres. En général, il vous changera de place gratuitement s'il y a de la place et que cela ne vous dérange pas. (Il ne pourra toutefois pas vous changer de place si tous les sièges sont occupés.) Pensez à attendre qu'il soit terminé par le service des repas et expliquez-lui calmement votre demande.

Q : Les agents de bord peuvent-ils me donner des médicaments ou des premiers soins ?
R : Oui. Les compagnies aériennes embarquent une trousse de premiers secours homologuée par la FAA sur chaque vol. Si vous avez besoin d'aspirine, de Tums, de pansements ou de lingettes antiseptiques, il suffit de demander à l'équipage. Ils vous fourniront gratuitement ce qu'ils ont. Ils ne peuvent pas administrer de médicaments sur ordonnance, mais des produits de première nécessité sont disponibles à bord pour ce genre de situations.

Q : Y a-t-il des avantages particuliers pour les enfants ?
R : Absolument. Si vous voyagez avec des enfants, n'hésitez pas à vous renseigner. La plupart des compagnies aériennes acceptent gratuitement les poussettes et les sièges auto. Sur les vols long-courriers, les enfants reçoivent souvent des kits d'activités, des livres de coloriage ou des jouets. De nombreuses compagnies proposent également des brevets de pilote junior ou des certificats de premier vol pour les jeunes passagers (il suffit de se renseigner discrètement). Les repas et les collations pour bébés sont gratuits sur demande.

Q : Qu’en est-il des fauteuils roulants ou des dispositifs médicaux ?
A: Les services de fauteuils roulants et d'assistance sont toujours La loi américaine oblige les compagnies aériennes à assister gratuitement les passagers handicapés. Elles doivent autoriser gratuitement un fauteuil roulant par passager, ainsi que les dispositifs médicaux, en bagage cabine. Tout passager ayant besoin d'aide pour embarquer peut en faire la demande à l'avance ; les compagnies aériennes mettront alors à sa disposition des fauteuils roulants au sol et l'accompagneront gratuitement.

Q : Comment puis-je demander poliment un cadeau ?
A : Le timing et le ton sont essentiels. Approchez un membre de l’équipage après le service principal avec un sourire et dites quelque chose comme : « Excusez-moi, quand vous aurez un moment, pourrais-je avoir [article] ? » Utiliser « s’il vous plaît » et « merci » est crucial. Évitez d’insister – une seule demande suffit. Et s’ils disent non (parce que le stock est épuisé), acceptez simplement avec un merci. Comme le conseille un journaliste de voyage, demander poliment et faire preuve de patience est la meilleure stratégie.