A maior parte da Holanda é densamente povoada e urbanizada, e há conexões de trem frequentes para a maioria das grandes cidades e grandes cidades e vilarejos entre elas. Existem dois tipos principais de trens: Intercities, que param apenas nas principais estações, e Sprinters, que param em todas as estações. Todos os tipos de trem têm as mesmas tarifas. Há também trens de alta velocidade chamados “Intercity Direct” entre Amsterdã e Breda, que exigem apenas um bilhete extra entre Schiphol e Rotterdam. A viagem do norte do país (Groningen) ao sul (Maastricht) leva cerca de 4 horas.
O Spoorkaart é um mapa do sistema ferroviário e mostra todos os serviços. Os serviços com apenas um trem por hora são mostrados em linhas mais finas.
A maioria das linhas oferece um trem a cada 15 minutos (a cada 10 minutos na hora do rush), mas algumas linhas rurais só funcionam a cada 60 minutos. Quando várias linhas trabalham juntas, é claro que a frequência é ainda maior. No oeste da Holanda, a rede ferroviária é mais parecida com uma grande rede urbana, com até 12 trens por hora nas linhas principais.
Nederlandse Spoorwegen (NS) opera a maioria das linhas. Algumas linhas locais são operadas pela Syntus, Arriva, Veolia e Connexxion.
Devido à alta frequência dos serviços, os atrasos são bastante frequentes. No entanto, o atraso geralmente não é superior a 5 ou 10 minutos. Os trens podem estar lotados, especialmente na hora do rush da manhã. As reservas de assentos em trens domésticos só são possíveis no Intercity Direct.
Um erro em particular que os turistas costumam cometer é embarcar na parte errada de um trem. Muitos trens consistem em duas partes com destinos diferentes. Em algum lugar no caminho para o destino final, as duas partes se separam e seguem por conta própria para seus respectivos destinos. Neste caso, os sinais acima das plataformas indicam dois destinos e qual parte está indo para onde: achterste deel / achter significa para trás e voorste deel / voor significa para a frente, que se refere à direção de partida. Não hesite em perguntar a outros passageiros ou a um funcionário.
Outro erro comum é dirigir de Schiphol para Amsterdã. De Schiphol você pode ir para Amsterdam Centraal ou Amsterdam Zuid (Sul). Essas estações não estão diretamente conectadas e muitos turistas que querem ir para Amsterdam Centraal acabam no sul. Portanto, você deve sempre verificar o destino do trem. De Amsterdam Zuid você pode pegar o metrô para Centraal, ou o trem para Centraal com uma mudança na estação Duivendrecht (2º andar).
Há uma conveniente conexão de trem noturno (para festeiros e tráfego do aeroporto) entre Roterdã, Delft, Haia, Leiden, Schiphol, Amsterdã e Utrecht, durante toda a noite, uma vez por hora em cada direção. O Brabante do Norte também é servido nas noites F-Sa e Sa-Su. Você pode viajar para Dordrecht, 's-Hertogenbosch, Eindhoven, Tilburg e Breda.
A maioria dos trens tem duas classes de conforto (1ª classe e 2ª classe). Algumas linhas regionais não têm primeira classe. A primeira e a segunda classe são geralmente distinguidas por cores diferentes. Placas com “1” ou “2” ao lado das portas externas e portas da cabine indicam a classe. Algumas áreas do trem são zonas silenciosas. Nestas zonas, o ruído deve ser reduzido ao mínimo. Eles são indicados por um rosto de silhueta estilizado segurando um dedo nos lábios ou por um oval amarelo com “Ssst”.
O Wi-Fi gratuito está disponível em quase todas as principais estações e em muitos trens intermunicipais. As tomadas elétricas estão disponíveis apenas em alguns trens Intercity e apenas na primeira classe.
Bilhetes
Existe um sistema tarifário nacional uniforme para viagens ferroviárias. Você não precisa de bilhetes separados para outros operadores. Todas as companhias ferroviárias na Holanda agora usam o cartão com chip OV: os bilhetes de trem em papel não são mais emitidos. Os viajantes têm as seguintes opções para emissão de bilhetes:
- Cartão com chip OV anônimo ou pessoal: ambos custam 7.50€ por cartão. Observe que, se você já comprou um desses cartões de um provedor não NS, precisará ativá-lo para viagens de trem NS. Isso acontece automaticamente quando você carrega dinheiro no cartão em uma das máquinas de bilhetes NS.
- A cartão com chip OV unidirecional para cada viagem. São vendidos em máquinas de venda automática de bilhetes, mas o preço do bilhete é um euro superior ao preço de um bilhete só de ida. Observe que um bilhete de ida pode ser comprado para uma viagem única ou para uma viagem de ida e volta, portanto, neste caso, uma viagem de ida e volta (1x sobretaxa de €1) é mais barata do que duas viagens de ida e volta (2x sobretaxa de €1).
- Bilhete eletrônico. Não há sobretaxa para estes.
Os trens internacionais que chegam ou partem da Holanda podem usar sistemas de emissão de bilhetes separados. Também os cartões de desconto internacionais, como o cartão Eurail, não usam o sistema Chipkaart.
O preço do bilhete é uniforme e depende da distância. Os bilhetes são válidos para Sprinter e Conexões intermunicipais – não há diferença de preço em nenhum dos casos. No entanto, para viagens domésticas em Intercity Direct or trens ICE, você tem que pagar uma sobretaxa, que você pode comprar na máquina de bilhetes e usar diretamente. Com o Intercity Direct, esta sobretaxa só é necessária para viagens entre Schiphol e Rotterdam. Os bilhetes mais comuns são bilhetes simples (mão única) e passagens de volta (retorno). Este último só é válido para uma viagem de ida e volta no mesmo dia, mas o preço é igual a dois bilhetes simples, pelo que a viagem de ida e volta não oferece nenhuma vantagem de preço sobre a compra de bilhetes simples (exceto quando se utiliza um cartão com chip OV de ida).
Os bilhetes são válidos em qualquer trem ao longo da rota (em oposição a um único trem fixo). É permitido fazer uma pausa em qualquer estação ao longo da rota (mesmo nas estações ao longo da rota onde não é necessário trocar de trem). Como em muitos países, há uma diferença entre a primeira e a segunda classe. Um bilhete de segunda classe custa cerca de 60% do preço de um bilhete de primeira classe. A principal vantagem da primeira classe é que é menos lotada e os assentos e corredores são geralmente mais largos. Um bilhete Railrunner pode ser adquirido por € 2.50 para crianças de 4 a 11 anos acompanhadas por um adulto.
Compre passagens de trem
Você deve compre um bilhete antes de viajar - desde 2005 você não pode mais simplesmente comprar um bilhete do condutor, como em alguns outros países. Se comprar um bilhete a bordo, terá de pagar o preço normal mais multa de 35€. Se as máquinas de bilhetes estiverem quebradas, entre em contato com o motorista imediatamente ao embarcar. O condutor não tem discrição com esta política, embora seja educado e finja ser um turista ignorante pode ajudá-lo a escapar com um bilhete inválido. Na pior das hipóteses, se você não tiver dinheiro suficiente ou seu passaporte, poderá ser preso pela polícia ferroviária.
- De um ATM. Os bilhetes podem ser adquiridos em caixas eletrônicos nas estações com cartões bancários holandeses ou cartões de débito Maestro. Uma taxa de € 0.50 é cobrada para pagamentos com Visa ou MasterCard. Algumas máquinas, pelo menos uma em cada estação, também aceitam moedas (mas não notas). Apenas as estações maiores têm bilheteira. As máquinas de bilhetes oferecem menus em inglês. Um erro comum cometido por estrangeiros é obter acidentalmente um bilhete de desconto de 40% (“korting”) da máquina. Esses bilhetes exigem um cartão de desconto especial, mas você também pode viajar com cartões de desconto de outras pessoas. Se tiver dificuldade em utilizar a máquina de bilhetes, peça ajuda a outra pessoa; quase todo mundo fala um pouco de inglês e vai te ajudar.
- Online. Os ingressos podem ser adquiridos antecipadamente online (bilhetes eletrônicos), exigindo uma conta bancária holandesa para pagamento (iDEAL). Observe que os ingressos adquiridos com antecedência são pessoais e os condutores podem solicitar identificação. Não há diferença de preço em relação a viajar com um cartão com chip OV anônimo ou pessoal, mas os bilhetes eletrônicos são € 1 mais baratos que um cartão com chip OV descartável. Os bilhetes eletrônicos também podem ser comprados no site da ferrovia belga SNCB Europa, também em algumas rotas domésticas holandesas, geralmente pelo mesmo preço que no NS holandês (a ser verificado). Ao contrário do site holandês NS, aceita cartões de banco estrangeiros, mas cobra uma taxa adicional (2 euros) por transação se for usado um cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express). No entanto, não há sobretaxa para um cartão de débito (por exemplo, Maestro).
Bilhete de comboio reduzido
Os visitantes que planejam uma viagem de trem na Holanda devem usar o Cartão Eurail com o Pacote Benelux (veja eurail.com). Este pacote permite viagens ilimitadas de trem na Bélgica, Holanda e Luxemburgo por vários dias. Os europeus que não podem se beneficiar do cartão Eurail devem perguntar sobre os cartões Inter Rail Pass, que lhes dão descontos em suas viagens de trem (consulte interrail.eu).
Para os turistas que planejam uma viagem de trem de vários dias, pode valer a pena levar um Dal Voordeel Passagem fora do pico desconto). Preço 40 € por um ano (6.30). A assinatura inclui um cartão com chip OV pessoal, que leva 9.00 semanas para ser processado. Se você já possui um, a assinatura pode ser cobrada no seu cartão com chip OV pessoal. Não se esqueça de sempre fazer o check-in e o check-out, o desconto será aplicado automaticamente dependendo do horário do check-in.
A NS também possui assinaturas mensais e anuais para viagens gratuitas nos finais de semana, fora de pico ou durante todo o período da assinatura, incluindo horários de pico, além de uma assinatura que oferece desconto de 40% para todo o período, incluindo horários de pico.
Os viajantes que só querem passar um dia na Holanda e ver grande parte do país de trem podem comprar um cartão do dia (bilhete diário, 51€). Mas atenção: pode ser mais barato comprar apenas uma passagem. O cartão do dia leva cerca de 6 horas de viagem de trem em um dia. Lojas como Hema, Blokker, Kruidvat ou Albert Heijn também têm ofertas especiais no cartão do dia que você pode comprar a um preço reduzido (€ 13-16) e depois imprimir em casa. É importante ter em atenção a validade destes bilhetes (por exemplo, não são válidos nas horas de ponta da manhã, e são válidos para todos os dias ou apenas de sábado a domingo, e o período em que são válidos). Usar um desses bilhetes é provavelmente a maneira mais barata de viajar de trem na Holanda, especialmente para viagens de ida e volta.
Na estação
A maioria das estações são pequenas, com apenas uma ou duas plataformas. As estações nas cidades ou aldeias geralmente não têm pessoal. No entanto, cidades como Amsterdã e Utrecht têm grandes estações principais com até 14 plataformas. Pode levar 5 ou até 10 minutos para ir de uma plataforma para outra, especialmente para pessoas que não estão familiarizadas com a estação.
As plataformas são todas numeradas. Quando as plataformas são tão longas que dois ou mais trens podem parar na mesma plataforma, as diferentes partes da plataforma são indicadas com letras minúsculas a/b/c. Em algumas estações, letras maiúsculas são usadas para indicar qual parte do trem para em qual parte da estação. Não confunda letras minúsculas e maiúsculas.
Os horários podem ser encontrados no saguão da estação e nas plataformas. Todas as placas de trem são normalmente amarelas, exceto por horários divergentes durante a manutenção planejada (azul) e no Dia da Rainha (laranja). Os trens que partem são impressos em azul (nos quadros amarelos), os trens que chegam são impressos em vermelho. Ao contrário de outros países, as placas em si não são classificadas por horário de partida, mas por direção (observe que na verdade é por linha, de grandes estações algumas cidades são atendidas por várias linhas! É melhor os turistas perguntarem a alguém qual linha é a mais rápida para o seu destino ). Em alguns casos, várias tabelas são necessárias para cobrir um único dia para uma determinada direção. Além disso, a maioria das estações está equipada com telas eletrônicas azuis mostrando quais trens estão saindo dentro de uma hora.