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Não chinês
Sendo o inglês uma disciplina obrigatória nas escolas chinesas, mais e mais pessoas têm pelo menos um conhecimento básico de inglês. Você provavelmente descobrirá que a maioria das pessoas que trabalham na indústria do turismo tem um domínio bastante bom do idioma, assim como muitas pessoas que trabalham na indústria de serviços, ou seja, em lojas, restaurantes e até vendedores em estações de metrô. O inglês provavelmente é melhor compreendido do que falado por muitos, e os chineses têm notoriamente medo de se fazer de bobos em público, portanto, certifique-se de que suas perguntas sejam claras e fáceis de responder. Duas características do povo de Xangai são úteis – a tradicional hospitalidade chinesa, onde a maioria das pessoas realmente quer ajudar quando solicitado, e a resistência de Xangai.
Não tenha medo de abordar um idoso, mesmo que improvável, com um arsenal de gestos ponderados e explícitos, anotações em chinês, cartões ou fotos, se necessário. Na pior das hipóteses, escolha alguém mais jovem e/ou em uma posição mais alta, pois ambos são mais propensos a ter uma melhor compreensão do inglês e se sentirem mais à vontade com um estrangeiro. O chinês comum é um idioma bastante simples, então a maioria das pessoas não ficará ofendida se você também evitar o inglês educado e se concentrar nas partes mais importantes da sua mensagem, por exemplo, “Onde fica a estação de metrô?” provavelmente funciona melhor do que “Você poderia ser tão gentil e me indicar a estação de metrô mais próxima, se quiser?
Ao pechinchar nas lojas, as calculadoras costumam ser usadas para “discutir” os preços. Lojistas experientes em áreas turísticas equipam seus funcionários com eles, mas não hesite em pegar uma calculadora (ou um aplicativo de calculadora em seu telefone celular) se a outra parte não tiver uma. Lembre-se de que “4” é um número de azar e os preços que o contêm devem ser evitados, que você pode usar a seu favor (por exemplo, oferecendo “39” em vez de 40 – tanto faz). Observe que os motoristas de táxi e Uber geralmente são mais velhos, da classe trabalhadora ou da população imigrante e, portanto, como grupo, têm um nível de inglês abaixo da média. Portanto, é aconselhável ter seus destinos e endereço do hotel escritos em chinês. Alguns hotéis até fornecem pequenos folhetos com o nome e endereço do hotel e os principais locais turísticos em inglês e chinês simplificado.
em língua chinesa
A língua nativa da maioria dos residentes, dialeto xangainês ou wu, não deve ser confundida com mandarim, cantonês, minnan (taiwanês/hokkien) ou qualquer outra forma de chinês. O uso do xangainês como a “primeira” língua de fato da cidade foi incentivado pelo governo e seu uso está em declínio, em parte devido ao uso do mandarim nos meios de comunicação de massa e em parte porque muitos trabalhadores migrantes de outras partes da China que não falar Shanghainese ao vivo em Shanghai. Como em outras partes da China, o mandarim é o língua franca. Como Xangai é o principal centro comercial da China desde a década de 1920, todos os habitantes de Xangai também podem falar mandarim, então você não terá problemas em falar mandarim com os habitantes locais.
No entanto, as tentativas de falar Shanghainese são apreciadas e podem ajudá-lo a ser apreciado pelos habitantes locais. Os falantes de Wu têm um sotaque particular ao falar mandarim. O mandarim é fortemente baseado em tom, e os falantes de Pequim são fáceis de entender (a maioria dos livros didáticos depende de seu sotaque ou uma aproximação dele). Os falantes de Xangai adotaram algumas características do Wu em seu mandarim. Embora isso não seja um problema em outros idiomas, a menor mudança na pronúncia pode dificultar muito a compreensão do mandarim, pois é fonêmico e tonal. É melhor dizer “说慢一点” (shuō màn yī diǎn), que significa “falar um pouco mais devagar”.
Assistência ao operador
Um recurso incrivelmente útil para visitantes e expatriados é o Shanghai Call Center. O call center foi criado antes da Expo e funciona como um serviço público. É um número gratuito que fornece informações sobre direções de ônibus, metrô e táxi, horários de funcionamento e atrações turísticas, podendo até ser usado como serviço de tradução gratuito. Se você estiver tendo problemas para falar com seu motorista de táxi ou vendedor, sinta-se à vontade para ligar para o número e passar o fone de um lado para o outro para que o funcionário possa traduzir.
O chamado “Número Mágico” pode ser acessado de telefones celulares em Xangai pelo número 962288. Os telefones celulares chineses de outras cidades devem discar 021 962288 e os telefones internacionais devem discar +86 021 962288. Você será recebido com uma breve mensagem em mandarim, seguido por uma série de instruções em inglês. O serviço está disponível em vários idiomas europeus, incluindo inglês e espanhol. O serviço em si é gratuito, mas você paga o custo da ligação telefônica.
Etiqueta
Um dos problemas que você provavelmente enfrentará é empurrar em vez de enfileirar; na verdade, pode ser pior na movimentada Xangai do que em qualquer outro lugar. Seja em uma bilheteria, um fast food movimentado ou até mesmo um supermercado, todos estão se acotovelando para conhecer um funcionário e fazer tudo o que podem para ser os primeiros a entrar e sair. Se possível, evite esta situação desde o início; por exemplo, recarregue seu cartão de metrô um pouco mais cedo se vir um balcão de passagens silencioso. Empurrar o metrô é normal, especialmente na caótica estação da Praça do Povo. Apenas pule e empurre; não sinta pena.
No entanto, em comparação com o transporte público em outras cidades chinesas, as pessoas de Xangai são melhores em deixar as pessoas irem primeiro, e acotovelar-se em lugares vazios não é tão ruim - seu comportamento deve ser adaptado à situação: se a estação estiver lotada, empurrar é aceitável , mas se não for, você será considerado um “estrangeiro não civilizado”. Fora do horário de pico, fique à direita nas escadas rolantes para deixar as pessoas passarem. Observe que os motoristas do metrô de Xangai fecham as portas e saem no horário programado, mesmo que os passageiros ainda estejam embarcando. Quando você ouvir o “alarme de fechamento da porta” (geralmente uma série de bipes), afaste-se das portas (especialmente nos trens mais antigos da Linha 1 e da Linha 2, pois as portas fecham muito rapidamente e podem não reabrir se bloqueadas).
Autorizações de trabalho e extensões de visto
- Xangai Bureau de entrada e saída, 1500 Mingsheng Rd, Distrito de Pudong, +86-21-63577925. Das 9h às 11h30 e das 13h30 às 4h30, de segunda a sexta-feira. Este escritório processa autorizações de trabalho e extensões de visto. Ele também emite um formulário que os consulados precisam se você quiser substituir um passaporte perdido ou roubado.
A estação de metrô mais próxima é Museu de Ciência e Tecnologia na linha 2. Saia da estação na saída 3 e siga para leste quando sair da escada rolante; continue na calçada em direção ao leste. Existem duas quadras bastante longas, cerca de 5 minutos a pé. Em um grande cruzamento após o edifício Pudong Expo, você verá o escritório (uma espécie de edifício oval) à sua direita. O escritório fica do outro lado da rua, Ming Sheng Rd, e você pode acessá-lo pelo estacionamento. Pegue a escada rolante até o terceiro andar para acessar a área dos estrangeiros. (O segundo andar é apenas para passaportes chineses, o segundo andar é para residentes de Hong Kong, Macau ou Taiwan).
Desenhe um número de a máquina de bilhetes. Existem diferentes conjuntos de números para diferentes departamentos; um membro da equipe que fala inglês ficará ao lado da máquina para garantir que você obtenha o número correto. Todos precisam de uma foto para o formulário de visto e uma fotocópia da página principal do passaporte; para uma extensão, você também precisa de uma fotocópia do visto atual. Você pode obter fotocópias no terceiro andar (no canto traseiro esquerdo da sala, visto dos balcões de atendimento) e fotos no primeiro andar (sob as escadas rolantes). Esteja preparado para algum tempo de espera. O escritório é grande e muito eficiente, mas de acordo com o censo de 2010, mais de 200,000 mil estrangeiros moravam em Xangai.
Se cada um deles renovar o visto uma vez por ano, são mais de 750 pessoas por dia útil. Espere um tempo de espera de 30 minutos a três horas para registrar uma solicitação e de três dias a duas semanas para processá-la. Para minimizar o tempo de espera, é aconselhável chegar por volta das 8h30, esperar na fila até as 8h45, quando as portas abrem, pegar um número e esperar ser atendido logo após a abertura dos balcões, às 9h. aplicar, você receberá um formulário indicando a data e o custo da retirada do seu passaporte com o novo visto. A pick-up fica no primeiro andar, logo à direita ao entrar no prédio. Você terá que esperar duas vezes na fila, primeiro (com o formulário em mãos) para pagar e depois (com o recibo em mãos) para retirar seu passaporte.