Maandag juni 27, 2022

U wilt weten wat hotelsterren eigenlijk vertegenwoordigen?

WebmagazineReistipsU wilt weten wat hotelsterren eigenlijk vertegenwoordigen?

Weet jij wat hotelsterren betekenen? Het fundamentele verschil dat we allemaal kennen, hoe meer sterren, hoe luxer het hotel. Achter al deze sterren gaan echter bepaalde normen schuil waaraan hotels moeten voldoen.

Op het niveau van de Europese Unie had in alle lidstaten een hotelstandaardisatie moeten worden vastgesteld en geaccepteerd. Maar hoewel het is opgesteld, is het niet verplicht geworden, maar dient het slechts als richtlijn. EHU, de Europese Hotelstar Union, is gebaseerd op het Duitse systeem, dat de classificatie van hotels in Centraal-Europa aanzienlijk heeft beïnvloed. Dit systeem schafte de minimumgrootte van een kamer voor een bepaalde categorie af en creëerde een catalogus met criteria die tot 270 elementen bevat, waarvan sommige verplicht zijn als het hotel een bepaalde ster wil ontvangen. Elk van deze elementen heeft een bepaald aantal punten en de punten worden uiteindelijk geaggregeerd en hotelsterren worden gegeven op basis van de verkregen waarden.

Toerist of 1 *

Hotels met een 1 * worden over het algemeen budgethotels genoemd. Ze zijn bedoeld voor mensen die geen luxe willen of een te comfortabel bed. Alle kamers moeten een eigen badkamer met douche of bad hebben. Het is verplicht om de kamer dagelijks schoon te maken. De kamer moet voorzien zijn van een bed, een tafel en stoel, zeep en een kleurentelevisie met afstandsbediening. De receptie van een eensterrenhotel moet minimaal acht uur per dag beschikbaar zijn en bij de receptie moeten een faxapparaat en telefoon beschikbaar zijn. Het ontbijt moet in het hotel worden geserveerd en drankjes moeten de hele dag beschikbaar zijn voor de gasten. Natuurlijk niet gratis.

Standaard of 2 *

- Advertentie -

Naast alles wat in de vorige categorie is vermeld, is het bij twee sterren niet voldoende om alleen ontbijt in het hotel aan te bieden, maar is een buffet verplicht. In de kamers moet naast de verplichte kleurentelevisie ook een lampje naast het bed zijn om te lezen en een kast om spullen in op te bergen. In de badkamers moeten er douchegel en handdoeken zijn in plaats van zeep en enkele persoonlijke hygiëneproducten. Bij de receptie van deze hotels moeten naast een faxapparaat en telefoon ook creditcardbetalingen mogelijk zijn.

Comfort of 3 *

Alle voorwaarden die gelden voor hotels met 1 en 2 gelden ook voor hotels met 3*. Maar hier worden de regels aangescherpt en moet de receptie, behalve voor fax-, telefoon- en kaartbetalingen, langer werken, minimaal 14 uur per dag, en moet de telefoonverbinding met het personeel 24 uur per dag beschikbaar zijn. Het receptiepersoneel moet minstens één vreemde taal spreken. Ook dienen er minimaal drie zitplaatsen en een bagageopslag naast de receptie te zijn.

Ook de regels voor kamers worden aangescherpt. Elke kamer moet een minibar of drankjes, telefoon en internettoegang hebben. Hoewel verwarming in de badkamer in de lagere categorieën niet verplicht is, dienen 3* hotels een radiator in de badkamer en een föhn te hebben. De kamer moet ook een grote spiegel en opbergruimte voor een koffer hebben. Een mini-naaisetje, een schoenpoetsset en de mogelijkheid om kleding te wassen en te strijken zijn ook verplicht. Een 3* hotel dient de gast te voorzien van een extra kussen en een deken. Dit type hotel moet een goed ontwikkeld klantenservicesysteem hebben.

Eerste klas of 4* hotel

Alles is hetzelfde als voor de driesterrencategorie, behalve dat de receptie minimaal 18 uur per dag open moet zijn. De lobby moet een bar hebben en drie zitplaatsen. In deze hotels dient het ontbijt op de kamer geserveerd te worden en dient de minibar altijd vol te zijn.

Een kamer in een 4*-hotel moet een bed, tafel met stoel en kast hebben, evenals een fauteuil of bank en een kleine tafel. Een badjas en slippers moeten in elke kamer aanwezig zijn, en als ze niet in de kamer zijn, moeten ze op aanvraag beschikbaar zijn. De badkamer moet luxer zijn, er moet ook een douchemuts, een make-upspiegel en verschillende producten voor persoonlijke hygiëne zijn. Eerdere categorieën hadden geen restaurant nodig, maar alleen een eetkamer, 4 * hotels zouden een à-la-carterestaurant moeten hebben dat zeven dagen per week werkt.

Luxe of 5 *Hotel

In 5*-hotels moet de receptie 24 uur per dag open zijn en moeten alle gasten een conciërge of een persoon hebben die verantwoordelijk is voor het parkeren van de auto. In deze hotels zou er ook personeel moeten zijn om de bagage naar de kamer te dragen. De lobby moet ruim zijn, met een zithoek en een bar. Bij aankomst moet elke gast verse bloemen, chocolade of een ander welkomstgeschenk vinden. De kamers moeten een persoonlijke kluis hebben. In de kamers is snel internet beschikbaar. Het hotel zou een strijkservice moeten hebben die uw kleding binnen een uur strijkt.

Super luxe of 7 *Hotel

- Advertentie -

Er zijn hotels die zelfs aan de strengste eisen voldoen, daarom zijn ze bekroond met zeven sterren. Het eerste hotel ter wereld in deze categorie is de Burj Al Arab in Dubai, geopend in 1998. In dit hotel heeft elke kamer een eigen butler. Het is moeilijk te omschrijven aan welke voorwaarden zo'n hotel moet voldoen.

Officieel bestaat deze indeling niet, maar door de luxe waarin gasten kunnen genieten van bepaalde hotels, zoals designmeubels, elite drankjes en andere geneugten voor de rijken, is het duidelijk dat ze heel anders zijn dan vijfsterrenhotels.

Deze vraag wordt vaak gesteld: Moet je bij het kiezen van een hotel vertrouwen op het aantal sterren? Het antwoord zou zijn dat je alles met een korreltje zout moet nemen, vooral omdat de classificatie van hotels niet uniek is in de wereld.

Meest populair