2009年5 18、2022

ホテルスタッフ:ゲストとの最悪の経験

Magazineに興味深い事実ホテルスタッフ:ゲストとの最悪の経験

ソーシャルネットワークRedditの最新トピックでは、ホテルスタッフの匿名メンバーが、職場で起こった最悪の状況を他の人と共有しています。

-「本当にトイレに行かなければならなかった」ゲスト。 ユーザー「edge231」は、レセプションで、親密な体の部分を手で覆っている裸の男性と会いました。 彼はロビーに駆け寄り、XNUMX歳の子供が「排尿衝動のためにトイレが必要であり、「それを保持する」ことができない」と叫んで飛び上がった。 彼らはトイレがどこにあるかを彼に説明しましたが、彼は間違った方向に走りました–結婚披露宴があった宴会場にまっすぐに。 これに続いて叫び声が上がり、泣いている男が戻ってきて、足を糞で覆った。 彼は立ち去りたくなかったので、結局警察に付き添われ、ホテルはサービスの費用と結婚式に出席したすべてのゲストの宿泊費を負担しました。

–浸水したジャグジー。 「マスターワックス」は、「天井から水が滴り始めたとき、受付のカウンターの後ろに立っていました。 酔っ払ったゲストが開いた蛇口で眠りに落ちたので、水はバスルームだけでなく部屋全体に溢れていました。 私たちはドアをノックしましたが、誰も開きませんでした。 私は一人で勤務していたので、すぐに事務所に駆け寄ってゴミ箱をつかみ、できるだけ多くの水を集めようとしました。 他のゲストも参加して手伝ってくれて、ホテルの支配人が来るまで泊まりました。 「「

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–雨を止められますか? ユーザー「knjxo」は、窓に降り注ぐ雨の音に耐えられない怒ったゲストに襲われました。 「人が影響を与えることはできないと丁寧に言いましたが、彼が言ったのは「上司と話したい」ということだけでした。

-遅い到着。「bigredone88」は、登録時間の数時間後にゲストがフロントデスクに来る週末を嫌い、部屋を並べて配置する必要があります。

-「電話のスイッチを切る方法がわからない」ゲスト。 多くの宿泊客は、携帯電話の使用に関するエチケットについてまったく何も知りません。 また、チェックイン時にチャットしても大丈夫だと考える人も多い。ユーザー「gnomde」は、ゲストがホテルにチェックインしているときに携帯電話で話していると立ち上がれないと言っている。

–失礼なゲスト。 「安い部屋を故意に借りて、従業員が故意に犯した過失の補償として、より高い部屋を探すゲストがいます。 ここに何かあるとしたら、私は彼らにXNUMXつだけ言います-私はあなたを我慢できません」とあるユーザーは書いています。

–「123号室からゲストと話せますか?」 イライラするのはホテルの宿泊客だけではありません。 これは、フロントに電話して特定の人がホテルに滞在しているかどうかを尋ねる人にも当てはまります。 「私たちはゲストのプライバシーを尊重し、そのような情報を提供することができないため、私は彼らの質問に答えることができないと常に彼らに言います。 彼らは、ほとんどの場合、怒り、呪いをかけ始めます、と「Rountree1」は言います。

スタッフからお詫び申し上げます。 一部のユーザーは自分自身が悪い振る舞いをしましたが、それについて謝罪しました。 「ゲストとして、私はかつてホテルの最上階に登り、バケツから水をこぼし、外のテーブルに座っていたゲストにビーチボールを投げました。 私はそれを数回行いました–降りるたびに、謝罪し、そして再び登って同じことをしました。 それは最高に楽しかったよ。 その日、レセプションで働いていたすべての人に謝罪する機会がありました。 あなたは私に返したくない保証金に完全に値する、と「ベリービーク」と書いた。

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