U najnovijoj temi na društvenoj mreži Reddit anonimni članovi hotelskog osoblja podijelili su s drugima najgore situacije koje su im se dogodile na radnom mjestu.
-Gost koji je “stvarno morao na WC”. Korisnik “edge231” susreo se na recepciji s golim muškarcem koji je rukama prekrivao intimne dijelove tijela. Otrčao je u predvorje i skočio dok je trogodišnjak vikao da mu 'treba zahod zbog poriva za mokrenjem i da ga ne može izdržati'. Iako su mu objasnili gdje je WC, otrčao je u krivom smjeru – ravno u banket salu, gdje je bilo vjenčanje. Nakon toga je uslijedio vrisak i uplakani muškarac je dotrčao natrag, nogu prekrivenih izmetom. Kako nije htio otići, na kraju ga je ispratila policija, a hotel je pokrio troškove usluge, te noćenja svih gostiju koji su bili na vjenčanju.
– poplavljeni jacuzzi. “Masterwax” je rekao – “Stajao sam iza pulta na recepciji, kada je voda počela kapati sa stropa. Ispostavilo se da je alkoholizirani gost zaspao s otvorenom slavinom pa je voda poplavila ne samo kupaonicu, već cijelu sobu. Pokucali smo na vrata, ali nitko nije otvorio. Dežurao sam sam pa sam brzo otrčao u ured i zgrabio kantu za smeće te sam pokušao skupiti što više vode. Drugi gosti su se pridružili pomoći, a ja sam ostao dok nije došao upravitelj hotela. “
– Možete li zaustaviti kišu? Korisnik “knjxo” napao je ljutiti gost koji nije mogao podnijeti zvuk kiše koja bubnja po prozoru. “Pristojno sam mu rekao da ne postoji način na koji osoba može utjecati na to, ali sve što je rekao bilo je “Želim razgovarati s vašim šefom.”
-Kasni dolasci. “bigredone88” mrzi vikende kada gosti dolaze na recepciju nekoliko sati nakon vremena za registraciju, što zahtijeva sobe jednu do druge.
-Gosti koji "ne znaju kako isključiti telefon." Velik broj hotelskih gostiju ne zna apsolutno ništa o bontonu u pogledu korištenja mobitela. Štoviše, mnogi od njih smatraju da je u redu razgovarati tijekom prijave. Korisnik “gnomde” navodi da ne može podnijeti kada se gosti prijavljuju u hotel dok razgovaraju preko mobitela.
– Grubi gosti. “Ima gostiju koji namjerno iznajme jeftinu sobu, a onda traže skuplju kao kompenzaciju za 'grešku koju je zaposlenik namjerno napravio. Ako ih ima ovdje, kažem im samo jedno – ne podnosim vas”, napisao je jedan korisnik.
– “Mogu li razgovarati s gostima iz sobe broj 123?” Nisu samo gosti hotela ono što može biti iritantno. To se također odnosi na osobe koje zovu recepciju i pitaju je li određena osoba odsjela u hotelu. “Uvijek im govorim da ne mogu odgovoriti na njihova pitanja jer poštujemo privatnost naših gostiju i ne možemo dati takve informacije. Oni se pak gotovo uvijek naljute i počnu psovati, kaže “Rountree1”.
Isprike osoblja. Neki su se korisnici i sami loše ponašali, ali su se zbog toga ispričali. “Kao gost, jednom sam se popeo na gornji kat hotela i prolio vodu iz kanti i bacio loptu za plažu na goste koji su sjedili za stolovima vani. Učinio sam to nekoliko puta – svaki put kad sam se spustio, ispričao sam se, a onda se opet popeo i učinio isto. Bilo je super zabavno. To mi je dalo priliku da se ispričam svima koji su taj dan radili na recepciji. U potpunosti ste zaslužili depozit koji mi niste htjeli vratiti, napisao je “Berrybeak”.
