Govoriti
Non-kineski
Budući da je engleski obavezan predmet u kineskim školama, sve više i više ljudi ima barem osnovno znanje engleskog. Vjerojatno ćete uvidjeti da većina ljudi koji rade u turizmu prilično dobro vladaju jezikom, kao i mnogi ljudi koji rade u uslužnoj djelatnosti, tj. u trgovinama, restoranima, pa čak i prodavači na stanicama podzemne željeznice. Mnogi vjerojatno bolje razumiju engleski nego ga govore, a Kinezi se notorno boje da ne naprave budalu od sebe u javnosti, stoga neka vaša pitanja budu jasna i na njih je lako odgovoriti. Dvije karakteristike ljudi u Šangaju su korisne – tradicionalna kineska gostoljubivost, gdje većina ljudi zaista želi pomoći kad ih se zatraži, i šangajska čvrstina.
Nemojte se bojati pristupiti starijoj osobi, čak i nevjerojatnoj, s arsenalom promišljenih i eksplicitnih gesta, bilješki na kineskom, kartica ili fotografija ako je potrebno. U najgorem slučaju, odaberite nekoga mlađeg i/ili na višoj poziciji, jer je vjerojatnije da će oboje bolje razumjeti engleski i ugodnije se osjećati sa strancem. Svakodnevni kineski je prilično jednostavan jezik, tako da se većina ljudi neće uvrijediti ako izbjegavate i pristojni engleski i usredotočite se na najvažnije dijelove svoje poruke, npr. "Gdje je stanica podzemne?" vjerojatno funkcionira bolje od „Biste li bili tako ljubazni i uputili me do najbliže stanice podzemne ako hoćete?
Prilikom cjenkanja u trgovinama često se koriste kalkulatori za “raspravljanje” cijena. Pametni trgovci u turističkim područjima njima opremaju svoje osoblje, ali nemojte se ustručavati izvaditi kalkulator (ili aplikaciju za kalkulator na svom mobitelu) ako ga druga strana nema. Ne zaboravite da je “4” nesretan broj i cijene koje ga sadrže treba izbjegavati, što možete iskoristiti u svoju korist (primjerice, ponuditi “39” umjesto 40 – kako god). Imajte na umu da su vozači taksija i Ubera često ili stariji, iz radničke klase ili iz useljeničke populacije, pa stoga kao skupina imaju razinu engleskog nižu od prosječne. Stoga je preporučljivo da vaša odredišta i adresa hotela budu napisani na kineskom. Neki hoteli čak daju male brošure s nazivom i adresom hotela i glavnim turističkim mjestima na engleskom i pojednostavljenom kineskom.
na kineskom jeziku
Maternji jezik većine stanovnika, šangajski ili Wu dijalekt, ne smije se miješati s mandarinskim, kantonskim, minanskim (tajvanskim/hokienskim) ili bilo kojim drugim oblikom kineskog. Korištenje šangajskog kao de facto „prvog” jezika u gradu potaknula je vlada i njegova upotreba opada, dijelom zbog upotrebe mandarinskog u masovnim medijima, a dijelom zbog toga što mnogi radnici migranti iz drugih dijelova Kine koji ne koriste govore šangajski uživo u Šangaju. Kao i u drugim dijelovima Kine, mandarinski je francuski jezik. Budući da je Šangaj glavno trgovačko središte Kine od 1920-ih, svi lokalni stanovnici koji govore šangajski mogu govoriti i mandarinski, tako da nećete imati problema razgovarati na mandarinskom s lokalnim stanovništvom.
Ipak, pokušaji da govorite šangajski su cijenjeni i mogu vam pomoći da vas mještani cijene. Wu govornici imaju poseban naglasak kada govore mandarinski. Mandarinski se u velikoj mjeri temelji na tonu, a pekinške govornike lako je razumjeti (većina udžbenika oslanja se na njihov naglasak ili njegovu aproksimaciju). Govornici šangajskog jezika usvojili su neke značajke jezika Wu u svoj mandarinski. Iako to ne bi bio problem u drugim jezicima, najmanja promjena u izgovoru može znatno otežati razumijevanje mandarinskog jer je fonemski i tonski. Bolje je reći “说慢一点” (shuō màn yī diǎn), što znači "govoriti malo sporije".
Pomoć operatora
Nevjerojatno koristan resurs za posjetitelje i iseljenike podjednako je Shanghai Call Center. Call centar je uspostavljen prije Expo-a i radi kao javna usluga. Riječ je o besplatnom broju koji pruža informacije o smjeru vožnje autobusom, podzemnom željeznicom i taksijem, radnom vremenu i turističkim atrakcijama, a može se koristiti i kao besplatna usluga prevođenja. Ako imate problema s kontaktiranjem svog taksista ili prodavača, slobodno nazovite broj i proslijedite slušalicu naprijed-natrag kako bi zaposlenik mogao prevesti.
Takozvani "Magični broj" može se dobiti s mobitela u Šangaju na 962288. Kineski mobiteli iz drugih gradova trebaju birati 021 962288, a međunarodni telefoni trebaju birati +86 021 962288. Bit ćete pozdravljeni kratkom porukom na mandarinskom, nakon čega slijedi niz uputa na engleskom. Usluga je dostupna na nekoliko europskih jezika, uključujući engleski i španjolski. Sama usluga je besplatna, ali plaćate trošak telefonskog poziva.
Etiketa
Jedan od problema s kojim ćete se vjerojatno suočiti je guranje, a ne čekanje u redu; zapravo, u užurbanom Šangaju može biti gore nego drugdje. Bilo da se radi o šalteru za prodaju karata, u užurbanom lokalu brze hrane ili čak u trgovini mješovitom robom, svi se žure kako bi upoznali zaposlenika i čine sve što mogu da prvi uđu i izađu. Ako je moguće, izbjegavajte ovu situaciju od samog početka; na primjer, ponovno učitajte svoju metro karticu malo ranije ako vidite tihi brojač karata. Guranje u podzemnoj je normalno, pogotovo na kaotičnoj stanici Narodni trg. Samo uskočite i gurnite; nemoj žaliti.
Međutim, u usporedbi s javnim prijevozom u drugim kineskim gradovima, Šangajci su bolji u puštanju ljudi prvi, a divlje naguravanje oko praznih sjedala nije tako loše – svoje ponašanje treba prilagoditi situaciji: ako je na kolodvoru gužva, naguravanje je prihvatljivo , ali ako nije, smatrat ćete se "neciviliziranim strancem". Tijekom sati izvan najvećeg prometa ostanite s desne strane na pokretnim stepenicama kako biste propustili ljude. Imajte na umu da vozači šangajske podzemne željeznice zatvaraju vrata i odlaze prema rasporedu, čak i ako se putnici još uvijek ukrcavaju. Kada čujete "alarm za zatvaranje vrata" (obično niz zvučnih signala), odmaknite se od vrata (posebno na starijim vlakovima Linije 1 i Linije 2, jer se vrata zatvaraju vrlo brzo i možda se neće ponovno otvoriti ako su blokirana).
Radne dozvole i produženja vize
- Šangaj Biro za ulazak i izlazak, 1500 Mingsheng Rd, okrug Pudong, +86-21-63577925. 9-11:30 i 13:30-4:30, od ponedjeljka do petka. Ovaj ured obrađuje radne dozvole i produženja vize. Također izdaje obrazac koji konzulatima treba ako želite zamijeniti izgubljenu ili ukradenu putovnicu.
Najbliža stanica podzemne željeznice je Muzej znanosti i tehnologije na liniji 2. Izađite iz stanice na izlazu 3 i krenite prema istoku kada napustite pokretne stepenice; nastavite nogostupom prema istoku. Postoje dva prilično duga bloka, oko 5 minuta hoda. Na velikom raskrižju nakon zgrade Pudong Expo vidjet ćete ured (svojevrsna ovalna građevina) tebi s desna. Ured je na drugoj strani ulice, Ming Sheng Rd, i možete mu pristupiti preko parkirališta. Idite pokretnim stepenicama na treći kat kako biste pristupili prostoru za strance. (Drugi kat je samo za kineske putovnice, drugi kat je za stanovnike Hong Konga, Macaua ili Tajvana).
Nacrtajte broj iz automat za karte. Postoje različiti skupovi brojeva za različite odjele; član osoblja koji govori engleski stajati će pokraj aparata kako bi osigurao da dobijete pravi broj. Svima je potrebna fotografija za obrazac za vizu i fotokopija glavne stranice putovnice; za produženje potrebna vam je i fotokopija važeće vize. Fotokopije možete dobiti na trećem katu (u stražnjem lijevom kutu sobe, gledano od uslužnih pultova), a fotografije na prvom katu (ispod pokretnih stepenica). Budite spremni na neko vrijeme čekanja. Ured je velik i vrlo učinkovit, no prema popisu iz 2010. u Šangaju je živjelo više od 200,000 stranaca.
Ako svaki od njih jednom godišnje produži vizu, to je više od 750 ljudi po radnom danu. Očekujte vrijeme čekanja od 30 minuta do tri sata za podnošenje zahtjeva i tri dana do dva tjedna za njegovu obradu. Kako biste smanjili vrijeme čekanja, preporučljivo je doći oko 8:30 ujutro, čekati u redu do 8:45 ujutro kada se vrata otvore, uzeti broj i nadati se da ćete biti usluženi ubrzo nakon otvaranja šaltera u 9:00 sati. podnesete zahtjev, primit ćete obrazac s datumom i cijenom preuzimanja putovnice s novom vizom. Prijevoz je na prvom katu, desno od ulaska u zgradu. Dvaput ćete morati čekati u redu, prvo (s formularom u ruci) da platite, a zatim (s računom u ruci) da preuzmete putovnicu.