Friday, May 17, 2024

HOTELPERSONALE: Værste oplevelser med gæster

magasinInteressante faktaHOTELPERSONALE: Værste oplevelser med gæster

I det seneste emne på det sociale netværk Reddit har anonyme medlemmer af hotellets personale delt med andre de værste situationer, der er sket for dem på arbejdspladsen.

-Gæsten, der "virkelig skulle på toilettet". Bruger "edge231" mødtes i receptionen med en nøgen mand, der dækkede intime kropsdele med hænder. Han løb til lobbyen og sprang op som en tre-årig og råbte, at han 'har brug for et toilet for trang til at tisse, og han kan ikke "holde det"'. Selvom de forklarede ham, hvor toilettet var, løb han i den forkerte retning – direkte til festsalen, hvor der var bryllupsreception. Dette blev efterfulgt af skrig, og den grædende mand kom løbende tilbage, hans ben var dækket af afføring. Da han ikke ønskede at tage af sted, blev han til sidst eskorteret af politiet, og hotellet dækkede udgifterne til servicen og overnatning for alle de gæster, der var til brylluppet.

– en oversvømmet jacuzzi. "Masterwax" sagde - "Jeg stod bag disken i receptionen, da vandet begyndte at dryppe fra loftet. Det viste sig, at en beruset gæst faldt i søvn med åben vandhane, så vandet oversvømmede ikke kun badeværelset, men hele rummet. Vi bankede på døren, men ingen åbnede. Jeg var alene på vagt, så jeg løb hurtigt til kontoret og greb skraldespanden, og jeg forsøgte at samle så meget vand som muligt. Andre gæster var med for at hjælpe, og jeg blev, indtil hoteldirektøren kom. “

– Kan du stoppe regnen? Brugeren "knjxo" blev angrebet af en vred gæst, der ikke kunne holde ud, at regnen tromlede på vinduet. "Jeg fortalte ham høfligt, at der ikke er nogen måde, en person kan påvirke det, men alt, hvad han sagde, var "Jeg vil tale med din chef."

-Sene ankomster. En "bigredone88" hader weekender, når gæster kommer til receptionen flere timer efter tidspunktet for registreringen, og kræver værelser ved siden af ​​hinanden.

-Gæster, der "ikke ved, hvordan man slukker telefonen." Et stort antal hotelgæster ved absolut intet om etikette vedrørende brugen af ​​mobiltelefoner. Desuden synes mange af dem, at det er i orden at chatte under check-in. Bruger "gnomde" oplyser, at han ikke kan holde ud, når gæsterne tjekker ind på et hotel, mens de taler i mobiltelefon.

– Uhøflige gæster. ”Der er gæster, der bevidst lejer et billigt værelse, og så søger et dyrere som kompensation for 'en fejl, som medarbejderen har begået med vilje. Hvis der er nogen her, siger jeg kun én til dem – jeg kan ikke fordrage dig,” skrev en bruger.

– "Må jeg tale med gæster fra værelse nummer 123?" Det er ikke kun hotellets gæster, der kan irritere. Det gælder også folk, der ringer til receptionen og spørger, om en bestemt person bor på hotellet. "Jeg fortæller dem altid, at jeg ikke kan svare på deres spørgsmål, fordi vi respekterer vores gæsters privatliv, og vi kan ikke give sådanne oplysninger ud. De bliver til gengæld næsten altid vrede og begynder at bande, siger "Rountree1".

Undskyld fra personalet. Nogle brugere opførte sig dårligt selv, men undskyldte for det. ”Som gæst klatrede jeg engang op på hotellets øverste etage og spildte vand fra spande og kastede en badebold på de gæster, der sad ved bordene udenfor. Det gjorde jeg flere gange – hver gang jeg gik ned, undskyldte jeg og klatrede så igen og gjorde det samme. Det var vildt sjovt. Dette gav mig muligheden for at undskylde til alle dem, der arbejdede den dag i receptionen. Du fortjente fuldstændig det depositum, som du ikke ønskede at give mig tilbage, skrev "Berrybeak".

Mest Populære