Det er en velkendt sag, at hoteller over hele verden har for vane at vurdere sig selv på forskellige hjemmesider og fora ved at oprette fiktive brugernavne. Derfor vil mange turister gerne vide, hvordan man genkender falske anbefalinger til hoteller.
Mange mennesker har valgt denne såkaldte form for reklame og er blevet bedraget. Eksperter har dog endelig fundet en måde at genkende kommentarerne skrevet af hotellets eller hotellets personale på disse turiststeder som TripAdvisor.
Ved at studere sproget, som de falske anbefalinger var skrevet på, opdagede eksperterne, at hoteller bedrager potentielle gæster og forsikrer dem om, at de burde være deres gæster.
Opmærksomheden skal være fokuseret på følgende ting:
Hvis anbefalingen eller kommentarerne til hotellet nævner stedet, hvor den påståede person opholdt sig, hvis ord som "vi" eller "jeg" gentages ofte, bør du være meget forsigtig. Hvis der så i anbefalingen for et bestemt hotel bruges mange ord som "virkelig" og "meget" med mange udråbstegn, er det meget sandsynligt, at det er en falsk anbefaling af et hotel.
Der bør også udvises forsigtighed, hvis den person, der skriver anbefalingen, tydeligt fremhæver den anden person, hun var sammen med, såsom sin kone eller et familiemedlem. Derudover påpeger eksperter, at der har været flere tilfælde i Storbritannien, hvor hotellets personale har bestukket gæster til at skrive positive kommentarer om dem på hjemmesider.
Forskere ved et velkendt amerikansk universitet har bedt fire hundrede mennesker om at skrive falske anbefalinger på forskellige rejserelaterede hjemmesider for hoteller i Chicago. Ved at bruge en algoritme med 90 procent succes fandt disse videnskabsmænd ud af, hvilke kommentarer på webstederne der var sande, og hvilke der var falske.
”Vi har kommunikeret ansigt til ansigt i årtier, men nutidens kommunikation foregår i virtuelle rum. Det gør navigation vanskelig, dvs. at skelne mellem sand og falsk information,” siger Jeffrey Hancock, professor i kommunikation og datalogi ved Cornell University.
